GERENCIA DE PERSONAS 2021-2

Semana 1 y 2
 ENFOQUE ACTUAL DE LA
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE
PERSONAS
VIDEO: 4ta. Revolución Industrial

http://bit.ly/4thRIwef
https://www.youtube.com/watch?v=-OiaE6l8ysg&t=9s
El futuro
del
trabajo
VIDEO https://www.youtube.com/watch?v=EwtpLb9vA8Q
¿Qué características identificamos
en el entorno empresarial actual? Poder del
consumidor

Competencia
global

Agilidad

Disrupción
tecnológíca

https://www.youtube.com/watch?v=u06
BXgWbGvA
El mundo ya cambió
La gestión de personas en el
Siglo XXI:
nuevo contexto,
nuevo rol!
Desafíos de la Organización

diferentes velocidades

sincronizar

t
¿Qué significa dirigir
estratégicamente los RRHH de
una empresa? Determinar en que negocio participará la
Misión organización

Objetivos y metas Establecer las metas y los objetivos

Estrategia Determinar cóm van a lograrse los

objetivos y metas

Determinar qué puestos será necesario

Estructura contar y quiénes los ocuparán

Que posean habilidades, conocimientos,

Personas aptitudes y actitudes que requieran los
puestos
¿Qué ha cambiado en
las empresas de hoy?

El “siglo pasado”…

Oficinas de Google
– Mountain View,
California
¿Cómo ha evolucionado el
enfoque de la gestión de
personas?
1900-1950
Estructura funcional,
burocrática, rígida,
centralizada, piramidal e 1990 en adelante
inflexible. Estructura fluida, flexible,
Ambiente organizacional totalmente descentralizada;
estático, previsible, mantiene redes de equipo
cambios graduales. 1950-1990 interfuncionales.
Personas como Estructura matricial; énfasis Ambiente organizacional
proveedores de mano de en la departamentalización imprevisible y turbulento;
obra. por productos. cambios grandes e
Intensificación de los intensos.
cambios, mayor rapidez. Socios estratégicos (SH),
Personas como recursos de proveedores de
la organización. conocimiento y
competencias
Muchas áreas de RRHH incluyen frases
como «socio estratégico» en su misión,
pero no logran el desarrollo de
capacidades, ni logran alinear los
planes del negocio con RRHH, etc.

Una de las cosas más difíciles es

traducir la estrategia en acción. Es la
evaluación y alineamiento sistemático
de las prácticas organizativas a los
objetivos organizacionales.
16
Dave Ulrich
 Recursos humanos: de afuera hacia
adentro
• Al focalizar desde afuera hacia
adentro los profesionales de
Recursos Humanos aseguran que
su atención (tiempo, energía,
recursos y prácticas) focalizan las
cosas que más importan a los
líderes de la empresa.
• Recursos Humanos se convierte
en un facilitador de los resultados
del negocio.

Dave Ulrich
▪ ¿Cuál es el desafío más grande en mi
trabajo hoy día?
▪ ¿Cuáles son los resultados de los
RRHH eficaces? (ejemplo: finanzas
entrega conocimiento económico,
marketing acerca de los clientes,
fabricación de productos de calidad,
¿RRHH?)?
▪ ¿Cuáles son los requerimientos para la
transformación eficaz de RRHH?
 HR is not about HR, but the Business.
RRHH no se trata de personas, sino de negocios.

Dave Ulrich (2017)

Transformación de RRHH: rediseño de RRHH
Modelo de múltiples ROLES de la gestión de personas1
ROL CENTRADO EN EL
FUTURO / FOCO
• Socio Estratégico: ESTRATÉGICO • Agente de Cambio:
Sus actividades están Su rol es apoyar las
alineadas con la actividades para el cambio
estrategia central del planificado
negocio Gestión
Gestión de la
Estratégica de
Transformación y
Recursos
el cambio
PROCESOS Humanos GENTE

Gestión Gestión de la
de la contribución de
Infraestructura los empleados
• Experto Administrativo:
• Adalid de los empleados:
Su rol es asegurar la mejor
Es capaz de velar por los
calidad de los servicios que
intereses de los
brinda a la empresa, al menor
colaboradores y de
costo posible para la
“protegerlos” en las crisis
organización DÍA A DÍA /
FOCO OPERATIVO
1. ULRICH, Dave. Recursos Humanos Champions, capítulo 2, Gránica 2008
 ¿Quienes son los
stakeholders de RRHH?
¿Qué valor esperan cada uno de los grupos de interés?
 Creando valor para grupos de interés clave

Valor de colaboración

Fuente : Ulrich, D., Kryscynski, D., Ulrich, M., y Brockbank, W. (2017). Victory Through Organization. Why the War for Talent Is Failing Your Company and What You Can Do About It. New York: Mc Graw Hill.
PRÁCTICAS
DE RRHH
 La idea del Capital Humano
• Dos principios centrales:

Las personas son activos

cuyo valor puede mejorar a Los enfoques de Gestión
través de la inversión. de Personas deben ser
diseñados, implementados,
y evaluados considerando
qué tan bien ayudan a la
organización a alcanzar sus
objetivos estratégicos.
La Gestión del Talento

La habilidad de una organización

para atraer, desarrollar, motivar y
retener efectivamente talento para
que generen resultados de negocio
de alto desempeño.
Retos de la gestión de personas

1.Alinear Recursos Humanos con la

estrategia del negocio
2.Mejoramiento continuo de procesos
3.Administrar la contribución de los
empleados
4.Gerenciar la transformación

Fuente: Dave Ulrich - RECURSOS HUMANOS CHAMPIONS

Desafío: Alinear la gestión de personas a la
estrategia de la empresa

• Asegurar el equipo humano suficiente

y pertinente, en el tiempo, para
Estrategia de la fortalecer la ventaja competitiva de la
gestión de organización.
personas
Retos organizativos
Posición competitiva: costo, calidad, capacidad distintiva

Descentralización de la toma de decisiones

Reducción de la plantilla (downsizing)

Reestructuración organizativa

Equipos de trabajo autogestionados

Crecimiento de las pequeñas empresas

Cultura organizacional y manejo del cambio

 Transparencia Radical

• Implica la capacidad de la alta dirección de una empresa

para emplear tecnologías basadas en internet (…) con el fin
de crear un diálogo directo y continuo con los stakeholders.
La transparencia radical ha cambiado el mundo
del trabajo
• Redes sociales como Glassdoor, Facebook,
LinkedIn, FairyGodBoss, Twitter, Instagram,
Snapchat, etc.
• Sitios de compensaciones como Payscale,
Salary.com, Glassdoor, LinkedIn, etc.
• Herramientas de Feedback Interno como
Glint, TinyPulse, Percepty, IBM, Workday,
Waggl, Questback, etc
• Herramientas de comunicación para
equipos: Medium, Wordpress, Quora,
LinkedIn, etc.
• Herramientas sociales anónimas como
Blind, Hyphen, Fishbowl, Bettercompany,
etc.
Globalización

“La inevitable integración de

mercados, naciones-estados y
tecnologías a un nivel nunca antes
visto…”
Thomas L. Friedman

La Globalización cambia la manera en que vemos el mundo

alrededor nuestro y como interactuamos con todas las fuerzas
dinámicas.
 La Globalización y el crecimiento de las
empresas
• Los cambios en la economía mundial han llevado a que las
empresas dirijan su mirada hacia mercados extranjeros dado que
la Globalización presenta una amplia gama de posibilidades.

• El concepto de crecimiento empresarial se asocia directamente al

resultado de la interrelación de las fuerzas externas y de las
capacidades que la empresa ha desarrollado. De las fuerzas
externas provienen las oportunidades de mercado que le dan a la
empresa la posibilidad de crecer y posicionar
 La Globalización y el crecimiento de las
empresas
• En los últimos años la palabra globalización ha adquirido un
nuevo significado. Actualmente el término se refiere a la
movilidad y a la competencia ilimitada en los campos social,
de negocios e intelectual

• La visión global se considera como el reconocimiento y la

reacción ante las oportunidades internacionales dictadas por
el mercado.
 La Globalización y el crecimiento de las
empresas
• La globalización trae beneficios de distinta naturaleza como
promover la competencia, elevar la productividad y los
estándares de vida de las personas de los países que se
abren al mercado global, acceso a capital extranjero, etc.

• También trae riesgos.

 La Globalización y el crecimiento de las
empresas

• Qué significa que la comunicación y la tecnología hicieron

más pequeño el mundo?
Rol de RH Global

Ayudar a crear la estrategia global de la organización.

Alinear los procesos de RH y las actividades con la estrategia.

Mejorar la comunicación entre la organización y sus grupos de interés.

Asegurarse que RH cumpla su rol y demuestre su valor.

Adaptarse a los contextos culturales y legales en cada área de la organización

global.
PREGUNTAS?