Taller N° 18 “Lluvia de Ideas - Diagrama Causa y Efecto - Técnica de los 5 Porqué”

Redacte una No Conformidad y determine las posibles causas que provocaron esta. Utilice la herramienta de mejora Causa – Efecto, para ampliar el
rango de búsqueda de la (s) causa (s) de dicho incumplimiento. Además, complemente la (s) causa (s) real (es) con la técnica de los 5 Por Qué. Trabaje
en grupo y en equipo aplicando primero que todo una lluvia de ideas para encontrar posibles causas al problema.

MEDIO METODO
AMBIENTE MATERIALES

Climatología adversa Defecto en el Estado Superficial inadecuado

Condiciones de
humedad inadecuadas
Luminarias averiadas
Iluminación defectuosa
control de calidad
Mal sistema de gestión Falta de limpieza
Velocidad de trabajo Materia prima de mala calidad
inadecuada
Balanceo de línea mal Cambio de proveedor
gestionado PROBLEMA (NC)

Acabado
Herramienta en malas Exceso en la rotación inadecuado
condiciones de puestos pintura fachada

Exceso de horas de trabajo Desmotivación en el trabajo

Herramienta inadecuada Falta de comunicación verbal

Cambio en la materia prima Falta de formación en la realización del trabajo

MAQ. / MANO DE
EQUIPOS OBRA
TÉCNICA DE LOS 5 PORQUÉ
1.- El acabado superficial de uno de los productos no es el adecuado 4.- no se dispone de la herramienta sustitutiva para poder cambiarla

2.- La persona encargada no tiene la herramienta en buenas condiciones para 5.- no se han realizado las funciones de mantenimiento en su debido
realizar el trabajo. momento

3.- Debido al desgaste de la herramienta SOLUCIÓN (AC): realizar los cambios y la correcta mantención de las
herramientas.