regunta 1

¿Cuál de las siguientes situaciones representa la razón más importante para convocar una

reunión de grupo?

Correcto

Buena opción. Usted contestó: Los miembros de su equipo de trabajo virtual quieren organizar
una reunión cara a cara.

Una buena razón para convocar una reunión es descubrir que el grupo siente una necesidad fuerte
de reunirse.

REVISIÓN DEL MATERIAL

Aprendizaje > Los tipos de reuniones y sus propósitos > Cuándo convocar a una reunión

Pregunta 2

Se ha producido un marcado descenso en las ventas de accesorios de moda en el local de Pizzazz

International de París. Shannon ha organizado una reunión regional para tener distintas sesiones
de brainstorming que ayuden a aumentar las ventas. Hay muchas personas creativas a quienes
puede llamar. ¿A cuántos debe invitar para asegurarse de tener una sesión de brainstorming
productiva?

Correcto

Buena opción. Usted contestó: No más de dieciocho.

Puesto que Shannon quiere realizar una sesión de brainstorming, puede convocar hasta 18
personas a su reunión. Sin embargo, alcanzar un consenso puede resultar difícil con esta cantidad
de participantes.

REVISIÓN DEL MATERIAL

Aprendizaje > Preparación de la reunión > Decida cuántas personas va a invitar

Pregunta 3

El capitán Brian Edwards del Departamento de Policía de Grand Rapids está organizando una
reunión con cuatro de sus sargentos el miércoles de 9:00 a 10:30. Los primeros cinco puntos de la
agenda son temas informativos de índole organizativa relacionados con políticas y reglamentos. Al
final se tratará cómo resolver un problema relacionado con la dificultad de establecer políticas en el
centro urbano. El jefe Gillis revisa la agenda y decide que puede haber un problema porque el
capitán Edwards…

Incorrecto

No es la opción correcta. Usted contestó: Comenzó con "cuestiones organizativas�? en lugar del

tema más difícil.

El capitán Edwards tiene el orden correcto. Es sabio comenzar con algunos temas fáciles, y
después avanzar hacia los más complejos o más polémicos.

La opción correcta es: No ha programado bastante tiempo para la reunión.

Como pauta general, asuma que le tomará al menos 30 minutos para cubrir un tema y dos horas
para cubrir cinco. El capitán Edwards ha planeado solamente una reunión de 90 minutos y
probablemente se quedará sin tiempo para tratar el último tema de la agenda, relacionado con la
dificultad de establecer políticas en el centro urbano.

REVISIÓN DEL MATERIAL

Aprendizaje > Creación de la agenda > Elija los puntos de la agenda

Pregunta 4

Ira Bailey es vice presidente de desarrollo para el nuevo centro deportivo de Montreal. Él tuvo una
oportunidad única de reunir a ejecutivos clave durante una hora para analizar el patrocinamiento
compartido. Ira dedicó varios días a investigar y preparar su material. Él utilizó los primeros quince
minutos de la reunión para distribuir su agenda sincronizada, los documentos informativos clave, y
los estados financieros. Él entonces discutió los aspectos básicos de las instalaciones, y abordó
gradualmente los aspectos más complicados del trato. ¿Qué aspectos de la reunión de Ira habrían
podido mejorarse? Ira debería haber…

Correcto

Buena opción. Usted contestó: Usado el tiempo de la reunión más sabiamente.

Ira habría podido hacer un mejor uso del tiempo de la reunión distribuyendo la agenda,
documentos informativos clave, y los estados financieros a los participantes antes de la reunión.

REVISIÓN DEL MATERIAL

Aprendizaje > Preparación de la reunión > Haga su tarea

Pregunta 5

¿Cuál de las siguientes decisiones será mejor tomada si se hace por consenso del grupo?

Correcto

Buena opción. Usted contestó: Determinación de los estándares de ética profesional de una

empresa.

El consenso es una estrategia común de toma de decisiones usada para definir estándares.
Mientras que alcanzar consenso es a menudo un proceso largo, es recomendable cuando la
decisión requiere la experiencia de un grupo entero.

REVISIÓN DEL MATERIAL

Aprendizaje > Cómo los grupos toman una decisión > Una decisión de grupo

Pregunta 6

Nicole le ha pedido que asista a su reunión para tratar los nuevos procedimientos de oficina y que
proporcione su feedback acerca de sus destrezas para dirigir reuniones. La reunión se ha
convocado para oír opiniones de todos los niveles de empleados, no solo de la alta dirección. ¿Qué
práctica es un ejemplo de buena dirección de reuniones?

Correcto
Buena opción. Usted contestó: Al inicio de la reunión, Nicole dedica unos momentos a discutir
cuestiones de etiqueta.

Nicole demuestra buenas prácticas en dirección de reuniones al llevar a cabo un debate de

introducción para establecer o para revisar las reglas básicas que asegurarán una reunión
constructiva.

REVISIÓN DEL MATERIAL

Aprendizaje > Dirigir una reunión > Algunas pautas simples

Pregunta 7

Durante la primera mitad de su reunión para discutir las cuotas de ventas trimestrales, Norm
expresa continuamente su opinión de que las cuotas para las máquinas de café latte de primera
línea no son razonables. Como facilitador, usted ya ha anotado su comentario en la pizarra, pero él
no muestra ninguna señal de abandonar el tema. A usted le preocupa que sus comentarios
perturben la reunión. ¿Cuál es el mejor curso de acción?

Correcto

Buena opción. Usted contestó: Llamar la atención al comentario de Norm que figura en la pizarra.

Una buena estrategia para disuadir a Norm de repetir el mismo tema es señalar que su
contribución se ha observado ya en la pizarra. Usted puede también reconocer verbalmente que
escucha su preocupación, o puede reservar el punto para un futuro debate.

REVISIÓN DEL MATERIAL

Aprendizaje > Cuando algo malo sucede en una buena reunión > Si el grupo sigue repitiendo los mismos puntos

Pregunta 8

Se ha pedido a Fernando que asuma el papel de guardián en la próxima reunión de políticas y

planificación departamental. Como guardián, ¿cuáles serán los aportes clave de Fernando a
la reunión?

Correcto

Buena opción. Usted contestó: Asegurarse de que se siga el plan de la reunión y que se respete
el turno para hablar de todos los participantes.

El rol de Fernando como guardián de la reunión es asegurarse de que se cumple la agenda y de

que todo el mundo que quiere hablar tiene la oportunidad de hacerlo. El guardián debe también
asegurarse de que nadie domine la discusión.

REVISIÓN DEL MATERIAL

Aprendizaje > Cuando algo malo sucede en una buena reunión > Comprender sus múltiples funciones

Pregunta 9

Durante una reunión para tratar la división en zonas de una comunidad por ley, se ha producido un
acalorado desacuerdo entre dos participantes que amenaza con transformarse en una situación
agresiva y posiblemente violenta. Como facilitador de la reunión, ¿cuál es el mejor curso de
acción?
Correcto

Buena opción. Usted contestó: Terminar la reunión antes de tiempo.

Si se presenta un conflicto fuerte que solamente se aplacará mediante una separación física,
entonces puede ser sabio terminar la reunión antes de tiempo. 

REVISIÓN DEL MATERIAL

Aprendizaje > Terminar una reunión > Cuándo terminar

Pregunta 10

Luego de una fusión global reciente, dos empresas farmacéuticas en Milán y Seattle deciden
combinar sus esfuerzos de investigación genética. Quieren promover el trabajo en equipo y
fomentar proyectos de colaboración que permitan compartir y discutir los resultados de las
investigaciones de vanguardia. También reconocen el alto costo de los viajes y alojamiento. ¿Qué
solución cubriría mejor las necesidades de los dos grupos?

Correcto

Buena opción. Usted contestó: Una reunión inicial cara a cara y luego conferencias programadas
regularmente vía Web.

Las reuniones cara a cara iniciales son ideales en las situaciones en las cuales los participantes
necesitan encontrarse y establecer confianza. Para la colaboración continua en el curso de la
investigación, sin embargo, la Conferencia Web es más factible y económica que el viaje
internacional. La Conferencia Web puede cubrir una amplia gama de posibilidades —desde
compartir diapositivas en un sitio web hasta compartir un video completo— para permitir la
comunicación eficaz a distancia.