La Norma NTC 185 corresponde a una guía que enmarca diferentes recomendaciones para la

elaboración de documentos específicos empleados en las instituciones. El principal objetivo de

esta norma es otorgar diferentes herramientas que permitan y faciliten la gestión documental.

Existen diferentes tipos de documentos, entre los cuales se encuentran: las cartas, memorandos,
circulares, actas, informes, certificados y constancias, hoja de vida corporativa, etc. La norma
enmarca en contenido de los documentos, en donde se debe cumplir con aspectos como: Código,
lugar de origen, fecha, destinatario, organización, dirección, saludo, texto, despedida, remitente,
entre otros ítems.

1. ACTA: este tipo de documento tiene como objetivo dar veracidad de todo lo acordado
durante una reunión, es de carácter oficial y en él se registran absolutamente todos los
temas tratados en la reunión, así como los acuerdos y conclusiones. Debe contener los
datos principales (básicos) según la norma, como son la fecha y hora, el objetivo de la
reunión, los datos de los asistentes, la información tratada, conclusiones y acuerdos, entre
otros.
2. INFORME: la expedición de este tipo de documentos está a cargo de empleados
autorizados, y se elaboran de acuerdo a las normas internas de la empresa. Los informes
según la norma deben centrar el tema a tratar, la redacción debe ser clara y precisa, la
redacción debe ser en tercera persona, y emplear un lenguaje técnico.
Los informes se realizan con el fin de aclarar una situación, informar sobre un hecho, hacer
requerimientos, reiterar una información, etc. Hay diferentes tipos de informes, entre
ellos los ejecutivos, cortos y extensos; así como periódicos o esporádicos, como
comerciales, técnicos, de gestión, de proyectos, financieros, etc.
Debe contener un encabezado, así como la razón social (nombre y NIT), dependencia,
título, lugar y fecha de elaboración, objetivo, temas, conclusiones, y finalizar con la
información del responsable y las firmas.
3. CARTAS: La expedición de estos documentos está a cargo de empleados autorizados, se
recomienda realizar este tipo de documentos en formato carta, con logo y pie de página.
Este documento tiene como objetivo principal el informar al destinatario sobre un tema
en específico. Las cartas también son empleadas para solicitar información, documentos,
ofrecer agradecimientos, excusas, felicitar, invitar, hacer llamados de atención, etc. Las
clasificaciones de las cartas están dadas por: organizacionales, oficiales, y personales.
ANEXOS.

1. ACTA:
https://www.dropbox.com/s/wfci5uhikepecjx/ACTA%20ECOLAVADO%20SAS%20%281%2
9.pdf?dl=0
2. INFORME:
https://www.dropbox.com/s/bpdsgv4n07i2exn/INFORME%20TECNICO%200005%20-
%20ECOLAVADOS%20SAS.pdf?dl=0
3. CARTAS:
https://www.dropbox.com/s/ucbhe4cpkpl1q70/CARTA%20AUTORIZACION%20-
%20SALUD%20TOTAL.pdf?dl=0