ELEMENTOS ESENCIALES PARA HACER UN BUEN ANÁLISIS DE SITUACIÓN

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Factores y Capacidades Claves de Éxito -

Planificación Estratégica
Published on 2018 M03 21

María Graciela Domínguez - MGDFollow

Asesor-Investigador e Instructor de Planificación Estratégica en la Industria Petrolera /
Reclutador-Asesor de LinkedIn
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Los factores claves de éxito son factores internos o externos a la organización que deben
ser identificados y reconocidos porque soportan o amenazan el logro de los objetivos de la
organización e incluso su existencia. Requieren de atención especial para evitar sorpresas
desagradables o la pérdida de oportunidades. Pueden ser internos o externos,
positivos o negativos en su impacto. Es de resaltar que los factores claves de
éxito son aquellos que, en última instancia permiten sobrevivir y prosperar, para
identificarlos se recomiendan varias técnicas o metodologías, entre los más sencillos y
comúnmente usados tenemos los siguientes pasos:

Paso 1: Análisis Externo - Análisis PESTEL.

El análisis PESTEL es una herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento o
declive de un mercado, y en consecuencia, la posición, potencial y dirección de un negocio.
Es una herramienta de medición de negocios. Se denomina PESTEL, porque el término
proviene de las siglas inglesas, porque refleja los componentes políticos, económicos,
sociales, tecnológicos, ecológicos y legales, los cuales se representa
gráficamente mediante la calificación de Oportunidad (O) o Amenaza (A) con respecto a su
grado en la escala de Alto, Medio, Bajo, para luego ser valorada con respecto a su impacto
en la misma escala. También debería incluir una serie de indicadores le permita realizar un
análisis benchmarking para compararse en diferentes pantallazos con unos análisis como en
la parte: comercial donde se consideren las ventas, participación en el mercado y por
sectores, participación por productos, etc.; en la parte financiera: indicadores de
rentabilidad, activos, pasivos, endeudamiento, etc.; en la parte productiva y de utilización
de recursos, manejo de la logística, etc.

A continuación se indican los factores identificados:

Paso 2: Análisis del Microentorno - El Perfil de Capacidad
Interna (PCI).
El Perfil de Capacidad Interna – PCI: es un medio para evaluar las Fortalezas (F) y
Debilidades de la organización en relación con las oportunidades y amenazas que le
presenta el medio externo. Es una manera de hacer diagnóstico estratégico a una empresa, e
involucrando todos los factores que afectan su operación corporativa

Con el PCI se busca examinar cinco (5) categorías:

La capacidad directiva
La capacidad competitiva
La capacidad financiera
La capacidad tecnológica
La capacidad del talento humano
El perfil de fortalezas y debilidades, se representa gráficamente mediante la calificación de
la fortaleza o debilidad con respecto a su grado en la escala de Alto, Medio, Bajo, para
luego ser valorada con respecto a su impacto en la misma escala. Cada organización es
distinta, por lo tanto, los factores que se plantean son de acuerdo a las características que la
organización ha encontrado relevantes, con los cuales se emprende el proceso de
análisis FODA, es fundamental considerar todos los factores antes
indicados como los: económicos, políticos, sociales, culturales, etc.
que representan las influencias del ámbito externo a la organización,
que inciden sobre las capacidades del quehacer interno.
A continuación se indican las diferentes capacidades identificadas:
El proceso consiste en poder determinar de forma objetiva, en qué
aspectos nuestra organización tiene ventaja respecto a la
competencia y en qué aspectos necesita mejorar para poder ser
competitiva; es imprescindible efectuar el análisis con objetividad y
sentido crítico, con el fin de establecer las estrategias apropiadas
considerando los tipos de estrategias: ofensivas, defensivas,
adaptativas y supervivencia.

Teniendo presente el fin de las estrategias, para ello es oportuno revisar la definición dada
por el profesor Michael Porter: Estrategia es encontrar una forma distinta de competir,
creando un valor diferente para el consumidor, permitiendo a la compañía prosperar y
lograr una superior rentabilidad. En términos muy simples, estrategia es que
hará distinta a una organización en particular brindando una
ventaja competitiva.
Nota: Toda la información fue tomada de diferentes fuentes.