ENSAYO SOBRE LAS HERRAMIENTAS

NECESARIAS PARA MEDIR LOS PARÁMETROS

DE CALIDAD.

Luis Grisales

Octubre, 2021

Instituto Universitario “Antonio José de Sucre”

Mecánica

Control de Calidad

Profesor: Fidel García

Diagrama de Causa y Efecto

Un diagrama de Causa y Efecto por así decirlo es la representación de varios elementos

de un sistema que pueden contribuir a un problema comúnmente conocido como causa y efecto.
También es una herramienta efectiva para estudiar situaciones problemática, y para desarrollar
un plan de recolección de datos.

Este lo atizamos para identificar las posibles causas de un problema en específico. La

forma gráfica del Diagrama concede que los grupos obtengan grandes cantidades de
información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas. También pueden
ser utilizados para otros propósitos diferentes al análisis de la causa principal. El formato de la
herramienta se presta para la planeación. Por ejemplo, un grupo podría realizar una lluvia de
ideas de las “causas” de un evento exitoso, tal como una conferencia o una boda. Como
resultado, producirían una lista detallada agrupada en una categoría principal de cosas para
hacer y para incluir para un evento exitoso.

El diagrama causa-efecto podemos observar que las causas que más relevancia tiene en
el problema de llenado de las botellas son ; la calibración de los equipos, mala señal del
sensor(laser) como el medidor de nivel de llenado, la velocidad de la llenadora(una velocidad no
adecuada), calidad del material al llenar en envase con producto se deforma, modificando el
nivel, puede ser sumado la calidad del material, la altura de las botellas, equipos deteriorados,
falta de mantenimiento, falta de supervisión del producto final, problemas personales de los
operadores, entre otros, son varios punto que hay que analizar en situ ya que son potenciales
causas del problema.

Diagrama de Pareto

Es por así decirlo un sencillo método de análisis por medio de graficas el cual nos ayuda a
discriminar las causas más importantes de un problema y también los que son menos
importantes.

Representa la regla 80/20, es decir, que, en la mayoría de las situaciones, el 80% de las
consecuencias son debido al 20% de las acciones o el 80% de los defectos de un producto se
debe al 20% de las causas. En otras palabras, podemos decir que, aunque muchos factores
contribuyan a una causa, son pocos los responsables de dicho resultado.
Además, el diagrama de Pareto permite comparar los diagramas de un mismo problema en
tiempos diferentes, logrando así determinar si hubo mejoras, cambios y efectos positivos en
dichos problemas.

Histogramas

Es una de las Siete Herramientas básicas de la Calidad, es especialmente útil cuando se

tiene un amplio número de datos que es preciso organizar, para analizar más detalladamente o
tomar decisiones sobre ellos. También es un medio eficaz para transmitir a otras personas
información sobre un proceso de forma precisa.

Un histograma es un gráfico de barras vertical que representa la distribución de

frecuencias de un conjunto de datos. Es la comparación de los resultados de un proceso con las
especificaciones previamente establecidas. En este caso, mediante el histograma, puede
determinarse en qué grado el proceso está produciendo buenos resultados. Y hasta qué punto
existen desviaciones respecto a los límites fijados en las especificaciones.

Un histograma facilita una representación en la que puede apreciarse si las medidas

tienden a estar centradas o a dispersarse. También da respuesta a la cuestión de si el proceso
produce buenos resultados; y a si éstos están o no dentro de las especificaciones.

Gráficos de control

Es un diagrama que muestra los valores producto de la medición de una característica

de calidad, ubicados en una serie cronológica. En él establecemos una línea central o valor
nominal, que suele ser el objetivo del proceso o el promedio histórico, junto a uno o más límites
de control, tanto superior como inferior, usados para determinar cuándo es necesario analizar
una eventualidad.

¿Para qué sirve un diagrama de control entonces?

Con lo que hemos detallado hasta el momento ya tenemos varios beneficios definidos.

 Análisis de proceso: Puede que nunca se haya hecho un control estadístico de proceso.
Un análisis con gráfico de control donde estableces los límites de control, te permitirá
analizar ese proceso y determinar qué es lo normal en él, cuando algo no está bien, o si
ha mejorado o empeorado a través del tiempo. Un proceso analizado con esta
herramienta, es un proceso controlado, que es precisamente el segundo beneficio.
 Control de proceso: Conoces el comportamiento del proceso. ¿Es estable?, ¿se
mantiene? ¿qué tan frecuente se sale de control? Esto te permite intervenir sobre el
proceso para mejorarlo. Este, a continuación es el tercer beneficio.

 Mejoramiento del proceso: No basta analizar y controlar un proceso. Es necesario

mejorarlo. Con el diagrama de Shewhart identificamos dónde se generaron las fallas y
tenemos datos de entrada para hacer análisis de causas en aras de plantear soluciones a
las fallas.