CARRERA

DE MARKETING

78340101
MBA.
MBA. Rony Campos
Rony Campos

ADMINISTRACIÓN DE MARKETING
 Objetivo de la Asignatura

UNIDAD UNIDAD UNIDAD UNIDAD UNIDAD

I II III IV V

Administración
Organización Diseños de
Plan de de los Administración
de los estrategias de
Marketing productos y de los canales
esfuerzos del precios y
gestión de
Marketing promoción
marcas

ADMINISTRACIÓN DE MARKETING
 2
UNIDAD II:

EL PLAN DE MARKETING
⁻ Definición del Plan de Marketing.
⁻ Estructura del Plan de Marketing.
@ronnycampos82

MBA. Rony Campos

 EL PLAN DE MARKETING
Definición del Plan de Marketing

¿Qué es lo primeroque se
les viene a la mente cuando
escuchas la palabra
PLAN DE
MARKETING?

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 EL PLAN DE MARKETING
Definición del Plan de Marketing

Plan de Marketing
Es un documento escrito y
estructurado en el que se definen
los objetivos comerciales a conseguir
en un periodo determinado y en el
que se detallan las estrategias y
acciones que se van a acometer para
alcanzarlos en el plazo previsto.
(Kotler)

Definición Se integra y forma parte del Plan

Estratégico de la empresa

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 EL PLAN DE MARKETING
Definición del Plan de Marketing

Fases de un Plan de Marketing

FASE FASE FASE

ANALÍTICA ESTRATÉGICA OPERATIVA

PLAN DE MARKETING ANUAL

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 EL PLAN DE MARKETING
Definición del Plan de Marketing

Fases de un Plan DEFINICIÓN DEL OBJETO DE ANÁLISIS

de Marketing ANÁLISIS EXTERNO ANÁLISIS ESTRATÉGICO ANÁLISIS INTERNO

DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN

FIJACIÓN DE OBJETIVOS

DETERMINACIÓN ESTRATEGIAS

DETERMINACIÓN ACCIONES

REDACCIÓN DEL PLAN DE MARKETING

PRESENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

Estructura del Plan ✓ Resumen Ejecutivo.

de Marketing ✓ Análisis de la situación y
FODA.
✓ Objetivos y Metas.
✓ Estrategias y Tácticas.
✓ Presupuesto.
✓ Calendario de Actividades.
✓ Control.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

Estructura del Plan de Marketing

Este es un breve análisis de los aspectos más importantes del
proyecto, va antes de la presentación y es lo primero o a veces lo
único que lee el receptor del proyecto, por lo tanto en pocas palabras
se debe describir el producto o servicio, el mercado, la empresa, los
factores de éxito del proyecto, los resultados esperados, las
necesidades de financiamiento y las conclusiones generales.

Con este resumen, lo que se busca es que capte por si mismo la

Resumen atención del lector y motivarlo a aprender mas acerca del proyecto
asegurándole con ello una junta. Por lo tanto debe estar bien
Ejecutivo redactado y presentado para que facilite la comprensión de la
información que el plan contiene.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

Estructura del Plan de Marketing

Esta etapa del plan proporciona un conocimiento del entorno
económico: en él vive la empresa y se desarrollarán las estrategias.
Está compuesto por:
✓ Escenario: Son las variables o grandes tendencias de tipo
tecnológico, político-económico, legal o sociocultural, que afectan
todo el ámbito en el que la empresa desarrolla sus operaciones.
✓ Competencia: En este punto se analizan todos lo referente al
Análisis de la productos o servicios que compiten directa o indirectamente con
situación y la empresa.
✓ Empresa: Aquí se analizan en forma objetiva, entre otras
FODA. variables, los productos, los proveedores, el know-how, la
experiencia y el soporte financiero.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

Estructura del Plan de Marketing

Análisis de la
situación y
FODA.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

Estructura del Plan de Marketing

Los objetivos son resultados que una empresa
pretende alcanzar, o situaciones hacia donde
ésta pretende llegar.

Establecer objetivos es esencial para el éxito

Objetivos de una empresa, éstos establecen un curso a
y Metas. seguir y sirven como fuente de motivación
para todos los miembros de la empresa.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

Estructura del Plan de Marketing

• Specifics • Específicos
• Measurables • Medibles
• Achievables • Alcanzables
Objetivos • Realistics • Realistas
y Metas. • Time framed • Tiempo

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

● Objetivos cuantitativos de ventas:

Estructura del Plan ○ volumen de negocio
de Marketing ○ unidades vendidas
○ cuota de mercado
○ etc.

● Objetivos de rentabilidad comercial.

● Objetivos cualitativos comerciales:

○ notoriedad
Objetivos ○ imagen
y Metas. ○ satisfacción de clientes
○ etc.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

Las estrategias son los caminos de

Estructura del Plan acción de que dispone la empresa para
de Marketing alcanzar los objetivos previstos;
cuando se elabora un plan de
marketing estas deberán quedar bien
definidas de cara a posicionarse
ventajosamente en el mercado y frente
a la competencia, para alcanzar la
mayor rentabilidad a los recursos
comerciales asignados por la
Estrategias compañía.

y Tácticas.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

Las estrategias El proceso a seguir para elegir las

Estructura del Plan estrategias se basa en:
de Marketing ✓ La definición del público objetivo (target) al que
se desee llegar.
✓ El planteamiento general y objetivos específicos
de las diferentes variables del marketing
(producto, comunicación, fuerza de ventas,
distribución...).
✓ La determinación del presupuesto en cuestión.
✓ La valoración global del plan, elaborando la cuenta
de explotación provisional, la cual nos permitirá
conocer si obtenemos la rentabilidad fijada.
Estrategias ✓ La designación del responsable que tendrá a su
y Tácticas. cargo la consecución del plan de marketing.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

Estructura del Plan de Marketing

Estrategia de
Personas
Producto – Servicio

Participación del
Estrategia de Precios
Usuario

Estrategias de
Segmento Objetivo Posicionamiento Recuperación
Servicios

Estrategia de
Tecnología
Distribución - Venta

Estrategias
y Tácticas.
Estrategia de
Evidencias Físicas
Comunicación

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Estructura del Plan de Marketing

Estrategias para el producto:

El producto es el bien o servicio que ofrecemos o
vendemos a los consumidores. Algunas estrategias
que podemos diseñar, relacionadas al producto son:
✓ Incluir nuevas características al producto, por
ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas utilidades,
nuevas funciones, nuevos usos.
Estrategias ✓ Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo,
y Tácticas. darle un nuevo empaque, un nuevo diseño, nuevos
colores, nuevo logo.

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Estructura del Plan de Marketing

Estrategias para el precio.

El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros
productos al momento de ofrecerlos a los consumidores.
Algunas estrategias que podemos diseñar, relacionadas al
precio son:
✓ Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio
bajo, para que, de ese modo, podamos lograr una rápida
penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo
Estrategias rápidamente conocido.
y Tácticas. ✓ Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio
alto, para que, de ese modo, podamos aprovechar las
compras hechas como producto de novedad o para crear
una sensación de calidad.

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Estructura del Plan de Marketing

Estrategias para la plaza o distribución.

La plaza o distribución consiste en la selección de los
lugares o puntos de venta en donde se venderán u
ofrecerán nuestros productos. Algunas estrategias que
podemos aplicar, relacionadas a la plaza o distribución
son:
Estrategias ✓ Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas
y Tácticas. telefónicas, envío de correos, vistas a domicilio.
✓ Ubicar nuestros productos en todos los puntos de
ventas habidos y por haber (distribución intensiva).

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Estructura del Plan de Marketing

Estrategias para la promoción.

La promoción consiste en comunicar, informar, dar a
conocer o recordar la existencia de un producto a los
consumidores, así como persuadir, motivar o inducir su
compra o adquisición. Algunas estrategias que
podemos aplicar, relacionadas a la promoción son:
✓ Poner anuncios en diarios, revistas o Internet.
Estrategias ✓ Crear boletines tradicionales o electrónicos.
y Tácticas. ✓ Participar en ferias.
✓ Crear puestos de degustación.
✓ Crear actividades o eventos.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

✓ Una vez que se sabe qué es lo que hay que hacer, solo faltan los
medios necesarios para llevar a cabo las acciones definidas
previamente.
✓ Esto se materializa en un presupuesto, cuya secuencia de gasto se
hace según los programas de trabajo y tiempo aplicados. Para que
la dirección general apruebe el plan de marketing, deseará saber la
cuantificación del esfuerzo expresado en términos monetarios, por
ser el dinero un denominador común de diversos recursos, así
como lo que lleva a producir en términos de beneficios, ya que a la
Presupuesto vista de la cuenta de explotación provisional podrá emitir un juicio
sobre la viabilidad del plan o demostrar interés de llevarlo adelante.
✓ Después de su aprobación, un presupuesto es una autorización
para utilizar los recursos económicos. No es el medio para alcanzar
un objetivo, ese medio es el programa.

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Estructura del Plan de Marketing

Presupuesto

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

En cuanto a los tiempos del plan de marketing, se va a realizar

un timing para establecer cuándo se van a llevar a cabo
cada una de las acciones y así poder cumplir los objetivos.

Calendario de
Actividades.

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Estructura del Plan de Marketing

El control es el último requisito exigible a un plan de

marketing, el control de la gestión y la utilización de
los cuadros de mando permiten saber el grado de
cumplimiento de los objetivos a medida que se van
aplicando las estrategias y tácticas definidas.

A través de este control se pretende detectar los

Control. posibles fallos y desviaciones a tenor de las
consecuencias que estos vayan generando para
poder aplicar soluciones y medidas correctoras con la
máxima inmediatez.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

✓ Resultados de ventas.
✓ Rentabilidad de las ventas.
✓ Ratios de control establecidos por la dirección.
✓ Control de la actividad de los vendedores.
✓ Resultado de las diferentes campañas de comunicación.
Control. ✓ ROI. (Beneficio – Inversión) / Inversión
✓ Ratio de visitas por pedido.
✓ Ratio de ingresos por pedido.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

Establecimiento Acciones
de objetivos Medición Diagnóstico correctoras

Control.

¿Qué queremos ¿Qué está ¿Qué deberíamos

conseguir? sucediendo? ¿Por qué sucede? hacer?

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

Diferentes personas... ...Diferentes resultados

La persona que se encargue de la implementación de un plan de marketing

determina el éxito o fracaso del mismo.

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 EL PLAN DE MARKETING
Estructura del Plan de Marketing

¿Cómo hacer un
Plan de Marketing?
Qué es y claves
https://youtu.be/tRDnpQK1CXo

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 TRABAJO INDIVIDUAL
Unidad II

TRABAJAR EN FORO DEBATE

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 TRABAJO INDIVIDUAL
Unidad II
Plan de marketing digital

De acuerdo a:
1. Realiza una investigación sobre la estructura del plan de marketing digital,
utilizando fuentes confiables de páginas web, libros u otros materiales
para fundamentar tu respuesta.

El contenido del trabajo: El trabajo de investigación en ningún caso

▪ Carátula deberá exceder las 5 páginas, tipo de letra
▪ Índice Times New Román Nº 11, espaciado 1,5
▪ Introducción (Enviado a Moodle (Word o Pdf ))
▪ Plan de marketing digital
▪ Bibliografía (en orden alfabético y de acuerdo a normas de estilo)
▪ Anexos (si fuera necesario)

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 TRABAJO INDIVIDUAL
Unidad II
Plan de marketing
Realiza una propuesta para una empresa o negocio, aplicando los siguientes
puntos:
✓ RESUMEN EJECUTIVO.
✓ ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y FODA.
✓ OBJETIVOS Y METAS.
✓ ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS.
✓ PRESUPUESTO.
✓ CALENDARIO DE ACTIVIDADES.
✓ CONTROL.

El contenido del trabajo: El trabajo de investigación en ningún caso

▪ Carátula deberá exceder las 5 páginas, tipo de letra
▪ Índice Times New Román Nº 11, espaciado 1,5
▪ Introducción (Enviado a Moodle (Word o Pdf ))
▪ Plan de marketing
▪ Bibliografía (en orden alfabético y de acuerdo a normas de estilo)
▪ Anexos (si fuera necesario)

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 Preguntas?
Gracias!

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