ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

PETER FERDINAND DRUKER

Técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo basada en

el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio
está actuando y a dónde pretende llegar.

Cambios en el contexto
económico, social y
empresarial de la mitad
del siglo XX.

surgen las ideas

Enfoque centrado
de
en los resultados
descentralización
y administración
ORIGENES y objetivos
alcanzados.
por resultados.

Surgió como método

de evaluación y
control sobre el
desempeño de áreas
y organizaciones en
crecimiento rápido.

Establecimiento conjunto

1
de Objetivos entre el
gerente y su superior. CARACTERISTICAS
Continua evaluación , revisión y
modificación de los planes.
El establecimiento de 5
Objetivos para cada
2 departamento . Participación Activa de las gerencias y
de los subordinados.
6
Interrelación entre los
objetivos departamentales .
 7
Énfasis en la medición y el
Control de resultados.
4

OBJETIVOS

Tasa de
dividendos
Posición
o índice de
Competitiva
retorno del
en el
capital
mercado.
invertido
Innovación (Utilidades).
Calidad de la
y administraci
creatividad ón publica y
en los social de la
productos. empresa.
Aplicación
Competitivi
Productividad rentable de
Satisfacción dad en el
, eficiencia y los recursos
calidad. del cliente. escenario
materiales y
globalizado.
financieros.

Como los gerentes de las unidades bajas participan en el

establecimiento de sus propias metas, la APO funciona de la base
hacia arriba y también de la cima hacia abajo.
OBJETIVOS GENERALES EN LA COMPAÑIA

OBJETIVOS DE LAS DIVICIONES OBJETIVOS DE LOS DEPARTAMENTOS

 OBJETIVOS DE LAS PERSONAS

PROCESO PARTICIPATIVO Y DEMOCRATICO DE LA APO

Acción Individual del

Gerente
Proporcionar apoyo,
Gerente direccionamiento y
recursos
Evaluación
conjunta del
Formulación alcance de los
conjunta de objetivos
objetivos de reciclado del
desempeño proceso de la
APO
Subordinado
Acción Individual del
Subordinado
Desempeñar las tareas

CICLO
 Planes
Estratégicos de la
empresa

Evaluación y
Planes tácticos de
control de
la empresa
Resultados

Resultados de
Planes de cada
cada
departamento
departamento

aclaracion de mejoria de la Consecución rígida de

Enfoque sobre resultados
mas fácilmente medibles
objetivos, mejoria planeacion objetivos que podrían ser que sobre resultados más
de la moral abandonados importantes.

VENTAJAS DESVENTAJAS

aumento de
patrones claros motivacion Papelería en exceso. Aprobación de objetivos
para control Coerción a subordinados. incompatibles.
personal

PECADOS CAPITALES DE LA PLANEACIÓN

 SEGÚN HUMBLE

Simplificar al extremo todos los procedimientos.

Aplicar la APO únicamente en aéreas aisladas y no

de forma global.

Delegar todo el proyecto de la APO al personal de

nivel inferior.

Inaugurar el sistema y después dejarlo que camine

solo, sin motivarlo, evaluarlo, o acompañarlo.

Ignorar los objetivos personales de los gerentes,

concentrándose únicamente en los objetivos de la
empresa.