Administración del comportamiento organizacional.

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
SEMANA 2

TEMAS SEMANA 2:
a) Influencia del comportamiento individual en la organización
b) Comportamiento individual
c) Códigos de ética y conducta
d) Comportamiento individual

 ¿Explique qué es la personalidad y cómo ésta influye en el

comportamiento organizacional?
La personalidad es un grupo estable de características y tendencias que
determinan los puntos comunes y las diferencias en el comportamiento
psicológico, refiriéndose con esto a pensamientos, sentimientos y acciones.

Se debe estudiar a la personalidad para saber como son los empleados y si

ésta puede ayudar o perjudicar a la empresa para el logro de los objetivos, así
como el tipo de cultura organizacional que la empresa busca que se genere.

Al hacer el análisis se puede decir que la personalidad son el conjunto de las

carácterísiticas que permiten identificar a cada individuo, desde su forma de
actuar, caminar, hablar, sus emociones, sus valores, intereses y actitudes.

También es importante explicar que la personalidad de los colaboradores

influye de manera directamente en el desempeño de las labores, así como en
la cultura organizacional y el logro de los objetivos de la empresa.
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 ¿Cómo serían algunas conductas del condicionamiento operante

en un entorno laboral?

Esto sería por ejemplo cuando un jefe felicita a su grupo de trabajo por el logro
del objetivo del mes y decide invitarlos a comer para festejar el triunfo.

Este ejemplo está aplicando un reforzamiento positivo, ya que busca estimular

en los trabajadores que la conducta se repita, recuerda que el
condicionamiento operante se basa en que los individuos aprenden con ayuda
de reforzadores positivos y negativos. En este ejemplo se aplica un refuerzo
positivo para estimular que la conducta se repita.

Ahora bien, me gustaría compartir un ejemplo de reforzamiento negativo:

Un gerente decide hacer una revisión sobre la forma en que el cajero realiza
sus actividades y al hacer dicha revisión se da cuenta que existen desvíos de
dinero, así que decide despedir al empleado y en la junta del día siguiente
informa a los empleados que el cajero fue retirado de su puesto por incurrir en
acciones deshonestas y les hace saber que esta medida se aplicará a toda
persona que incurra en faltas de honestidad para con la empresa.

En el ejemplo anterior se puede reconocer que el reforzamiento que se está

utilizando es el negativo, donde se busca que los empleados erradiquen este
tipo de conducta; recordando entonces el condicionamiento operante se
orienta a que los seres humanos aprendan con reforzadores positivos que
buscan que las conductas se repitan y los reforzadores negativos buscan que
las conductas desaparezcan.
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 ¿Por qué la reputación de la empresa debe considerar el tema de la

ética empresarial?
La ética es una serie de normas morales que buscan regular las relaciones o
las conductas de los individuos en un contexto determinado, mientras que la
ética empresarial se orienta a regular conductas sobre cuestiones morales que
surgen a instancias de actividades empresariales.

Las empresas buscan posicionarse en el mercado como una empresa que

satisface las necesidades de sus consumidores y que éstas cuidan las formas
en que logran hacerlo, así que estarán preocupadas por lograr una reputación
de acuerdo a las normas morales que la sociedad les dicta.

La reputación de una empresa se forma a a partir de las acciones que lleve a

cabo, así que esas acciones deben ser cuidadas para que los efectos de éstas
generen la imagen empresarial que se desea, por lo anterior entonces las
empresas deben considerar a la ética empresarial como base fundamental para
llevar acabo la toma de decisiones, así como el diseño de estrategias que
ayuden a crear esa imagen que buscan teniendo como resultado una buena
reputación.

 ¿Por qué la autoestima es importante en el comportamiento

organizacional?

La autoestima es el amor que cada individuo tiene de sí mismo, es el grado de

cariño y amor que cada ser humano se tiene, ahora bien no todas las personas
logran un grado adecuado de amor por sí mismo.
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Lo explicado en el párrafo anterior no es adecuado para la organización ya que

el tener empleados que se quieren poco no ayuda ya que serán personas
inseguras, con miedos y con una alta probabilidad de ser manipulados
puediendo generar un inadecuado desempeño de las funciones; por otro lado
el exceso en el amor propio tampoco es favorable para la empresa ya que
entonces podremos tener empleados despotas, con sentimientos y actitudes de
superioridad afectando al desempeño y al clima organizacional.

La empresa deberá crear prácticas para fomentar que los colaboradores logren
una autoestima adecuada, donde ellos tengan claro que son personas que
valen y que son serés dignos de admirar por lo que son; al lograr lo anterior se
puede decir que la empresa tendrá colaboradores sanos emocionalmente y que
ésto favorecerá a crear un adecuado clima organizacional y que éstos
ayudarán a lograr la cultura organizacional que la empresa busca.