Relaciones

Publicas
 Equipo # 1
Carrera:
Licenciatura en Administración.
Integrantes:
Asignatura: Aguilar Garcia Daila del Rosario
Comunicación Corporativa.
Avila Cuevas Monserrath Admin
Colunga Olvera Kelly Ailed
Facilitador:
Barraza Quiroz María de Lourdes. Orta Rodriguez Francisco Javier

Aula:
UA 3 - 2.
 Concepto de las
Relaciones Publicas:

Las relaciones públicas se definen como

una serie de acciones estratégicas
desarrolladas en un determinado tiempo
con el objetivo de crear vínculos, relaciones
y comunicación entre los distintos grupos
de personas a los que van dirigidas.
Los trabajadores de la
comunicación interna
tienen que interiorizar la
cultura empresarial y
estar motivados con su
situación en la
organización. Su papel es
fundamental para el
reconocimiento y
visibilidad de una marca.
Se destacan algunas acciones
concretas:

Mantener una imagen óptima y

favorable de la empresa.

Gestionar e implementar eventos.

Mantener buenas prácticas laborales.

Monitorear el envío y la recepción de

información de las actividades que
desarrolla la compañía.

Creación de canales de comunicación

para favorecer el contacto directo
con el público o el cliente ideal al que
se dirigen.
 Objetivos de las
Relaciones Publicas:
El objetivo principal de las
relaciones públicas es la
creación de confianza en su
entorno público, o
regenerar y consolidar ésta
confianza.

Según los tipos de público; los

objetivos de las relaciones
públicas se pueden clasificar
como internos y externos.
Objetivos con los Públicos
Internos:
La formación o constitución del "grupo
empresa", es decir, que la totalidad de los
integrantes de la organización, desde el más
elevado directivo o ejecutivo hasta los
empleados de menor nivel jerárquico que
constituyan el grupo, se transformen en un
conjunto de personas que poseen un objetivo
común e interaccionan entre sí.
Objetivos con los Públicos
Externos:
- Proyectar una imagen positiva en
dichos públicos haciendo que los
mismos experimenten simpatía
hacia la empresa o institución y nos
brinden su apoyo y comprensión.

- Lograr, por medio de un dialogo

permanente, la concordancia de
intereses entre la organización y
sus diversos públicos para
beneficio de ambas partes.
Funciones de las
Relaciones Publicas:
Todas estas actividades son propias de
quienes desarrollan las estrategias de
relaciones públicas:

• Realizar estudios de mercado. para

analizar tendencias y opiniones de los
consumidores. Comprender el mercado es
fundamental para el trabajo de RR. PP., así
que los profesionales de este
departamento deberían ser una parte
activa en la investigación de mercado.
• Gestionar los contactos y relaciones de la
empresa. Las empresas no son una burbuja, sino
que están integradas en la sociedad y por tanto se
relacionan con múltiples actores. Podemos
distinguir entre la comunidad interna de la
empresa (los empleados), la comunidad externa
(consumidores, clientes potenciales, etc.) y los
medios de comunicación.

• Organizar eventos. Las empresas organizan

diferentes eventos tanto internos como externos,
desde un retreat de fin de semana para los
empleados hasta un lanzamiento de producto con
influencers.
• Preparar, aprobar y difundir noticias a los
medios de comunicación. Una de las métricas
que determinan el éxito de una estrategia de
relaciones públicas son las menciones
positivas en los medios.

• Gestionar crisis y proteger la reputación de

la empresa. Ninguna empresa está libre de
cometer un error o verse en una situación
inesperada que genere una crisis de
reputación.
Tipos de Relaciones
Publicas:
- Relaciones Publicas Internas:

Las RRPP internas, a través de diferentes

herramientas, se encargan de difundir
información oportuna y confiable de las
distintas áreas de una empresa. De esta
manera crean confianza y afianzan en los
empleados la imagen de la organización,
sus normas institucionales, así como su
misión, visión, y sobre todo el conjunto de
valores corporativos.
- Relaciones Publicas Externas:

Las RRPP externas por otro lado, están

orientadas a dar a conocer la imagen,
filosofía, objetivos, valores, actividades, etc.
por los cuales se distingue una empresa de
cara a sus públicos objetivos: clientes,
medios de comunicación, usuarios de
redes, proveedores, entre otros.
En este sector externo se incluyen a su vez:

Relaciones públicas empresariales: la

comunicación con otras compañías.

Relaciones públicas institucionales: con

instituciones gubernamentales.

Relaciones públicas políticas: con

partidos políticos y sus representantes.
Relaciones Publicas Personales:

Las relaciones públicas personales

son personajes públicos como
estrellas del cine, futbolistas,
cantantes, políticos etc. hacen uso
de este tipo de relaciones públicas.
Se sacan fotos con compañeros, con
otros famosos y van creando su
imagen personal en base a ello, las
usan en su beneficio personal, esto
son las relaciones públicas
personales. Tú mismo puedes estar
usándolas ahora con tus compañeros
o dentro de tu empresa, por tus
intereses por ascender de puesto o
aumentar tu fama.
 Bibliografia:
https://economipedia.com/definiciones/relaciones-
publicas.html#:~:text=Las%20relaciones%20p%C3%BAblicas
%20(RRPP)%20se,a%20los%20que%20van%20dirigidas.
https://escuelaselect.com/que-son-las-relaciones-
publicas-y-para-que-sirven/
http://fcaenlinea1.unam.mx/anexos/1526/1526_u10_loqueap
rendi
https://www.cyberclick.es/que-es/relaciones-publicas-o-
rrpp
https://www.espriprotocolo.eu/tipos-de-relaciones-
publicas/
https://www.boa.ec/ultimo-post/rrpp-interno-externo
¡Gracias!