UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE FILOSOFÍA LETRAS Y CIENCIAS DE LA

EDUCACIÓN

CARRERA DE PEDAGODÍA DE LAS CIENCIAS EXPERIMENTALES

MATEMÁTICA Y FÍSICA

ESTUDIANTE:
LOGACHO T MIGUEL A

SEMESTRE:
7° "A"

ASIGNATURA:
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

DOCENTE:
MSc. EDWIN LOZANO

TAREA 2:

TEMA:
ELABORAR UN ORGANIZADOR GRÁFICO EN EL QUE SE EVIDENCIEN
TODAS SUS FASES

PERÍODO:
2021 - 2021

UCE - Promoviendo una cultura de conservación ambiental…

QUITO – ECUADOR
 FASES DEL PROCESO DE MEDIACIÓN

Explicitar la aceptación de las partes al proceso

Conocer las posibilidades y los límites

Las partes reciben del Garantizar la confidencialidad del proceso

“Premediación”, Introducción
mediador información
y contrato verbal
sobre el proceso Garantizar la libertad de abandonar si se desea

Respetar los turnos de palabra

Asegurar que todos tendrán las mismas oportunidades

Las partes comparten la información respecto al conflicto

Recogida y síntesis de la
información.
Expresan cómo les afecta o las consecuencias

Establece una división de las partes del problema

Identificación de los temas
nucleares
Orden a seguir en su análisis y discusión

Negociación para encontrar soluciones

Facilita la discusión de
Generación de ideas y
manera que se planteen Recapitulación, acuerdo/s final/es y cierre.
opciones alternativas

¿Acuerdos vinculantes?
 Escucha activa empática.

Reenmarcación de frases negativas

Realizar preguntas.
En el proceso de
negociación utilizaremos Equilibrar el poder.
Técnicas y habilidades las siguientes técnicas y
habilidades
Intercambiar roles

Otras habilidades:
• Capacidad de escucha y paciencia.
• Capacidad de síntesis
• Potenciación de las soluciones
• Imparcialidad

La mediación como técnica para resolver conflictos en muy diversos

ámbitos puede ser sumamente eficaz

Cuenta con beneficios y ventajas demostrados sobre los procesos de

Conclusiones. confrontación y adversariales

El mediador ha de poseer una formación adecuada, contar con experiencia

y conocimiento del ámbito específico de los problemas

Bibliografía:
Hernández, M. (2003). La mediación en la resolución de conflictos. Obtenido de file:///C:/Users/HP/Downloads/20783-
Texto%20del%20art%C3%ADculo-20707-1-10-20060309.pdf