Memoria Descriptiva del Proyecto

Trayecto I

< Formar a los usuarios en el manejo

adecuado de los equipos y
herramientas de computación en la
nueva televisiva del sur (TeleSUR),
Boleíta Norte >
Versión 1.0
 Revisiones

Autor
Fecha Versión Descripción
16-11-2018 1.0 Primera revision del acta Luisiana roque
descriptiva

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 Índice

1. Información del Proyecto

2. Aprobaciones

3. Resumen Ejecutivo

4. Introducción

5. Definición, acrónimos y abreviaturas

6. Contexto y descripción de la comunidad y necesidades tecnológicas

(Planteamiento del problema)

4.1. Contexto de la comunidad

4.2. Planteamiento del problema

7. Metas y Objetivos específicos

8. Justificación del Proyecto

9. Limitaciones del Proyecto

10. Bases y procesos metodológicos

11. Procedimientos de ejecución del Proyecto

12. Resultados del Proyecto

13. Conclusiones y Recomendaciones

14. Referencias Bibliográficas

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[Link]ón del Proyecto Socio tecnológico

Nombre del Proyecto Formar a los usuarios en el manejo adecuado de

los equipos y herramientas de computación en la
nueva televisiva del sur (TeleSUR), Boleíta
Norte.
Comunidad LA NUEVA TELEVISIVA DEL SUR C.A (TeleSUR)

Nombre Contacto Comunidad Tsu. Osmar José Milla Vegas

Teléfono Contacto Comunidad 0412-216-55-98 / 0212-6000-810/ 0212-6000-203

Correo Electrónico Comunidad omilla@[Link]

Gerentes del Proyecto Luisiana Angélica Roque Madriz

Samuel Alejandro Castillo Contreras

Fecha Inicio del Proyecto 26 de marzo de 2018

Fecha de Finalización del Diciembre 2018

Proyecto

2. Aprobaciones

Cargo Nombre Firma Fecha

Profesor de Proyecto
Prof. Liz Domínguez
Socio Tecnológico

Profesor de Formación Prof. Fanny Cianci

Critica

Tsu. Osmar Jose Milla Vegas

C.i: 21.104.146
Tutor de la comunidad Jefe del Departamento de
Soporte Técnico
Luisiana Angélica Roque
Líder de proyecto más Madriz
Soporte técnico #1 C.i: 27.439.443

Responsable de Samuel Alejandro Castillo

Documentación más Contreras
Soporte técnico #2 C.i: 27.295.347

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 3. Resumen Ejecutivo

El proyecto fue realizado en la comunidad de La nueva televisiva del sur

(TeleSUR), su objetivo específico es Formar a los usuarios en el manejo adecuado de los
equipos y herramientas de computación en la nueva televisiva del sur (TeleSUR), Boleíta
Norte, con la ayuda del tutor de la comunidad Tsu. Osmar Milla jefe del departamento de
soporte técnico para que Roque Luisiana y Castillo Samuel pudieran llevar el proyecto
con satisfacción para alcanzar el objetivo de sus metas trazadas en el presente año 2018.
En la comunidad, se realizaron levantamientos de inventarios tanto de monitores
como cpu y de los sistemas operativos que existían, los resultados que las comunidad
mostro frente a lo implementado del proyecto fueron satisfactorios, ya que se alcanzaron
las metas trazadas y acordadas al principio, para de esta manera llevar a cabo una
finalidad completa y exitosa del cronograma de actividades.

4. Introducción

Todo el proyecto se fundamentó bajo los lineamiento de lo establecido por el PNFI,

para tener experiencia e interacción directa con comunidades para llevar a cabo proyectos
que fueron pautados para el presente año 2018, los objetivos y metas establecidas más
haya de ser propias eran en beneficio a nuestra comunidad para poner realizar
exitosamente inventarios de monitores, cpu y sistemas operativos, los mantenimiento a
nivel de hardware, mi la mayor migración de sistema operativo privativo al libre,
complementada esta migración con una charla de inducción.

5. Definición, acrónimos y abreviaturas

 CD (Disco Compacto): Es un soporte digital óptimo utilizado para guardar

cualquier tipo de información.
 CD-R (Disco Compacto Gravable): Es un disco que se usa para gravar
información en varias secciones, solo puede ser gravado una sola vez.
 CD-ROM (Disco de compacto de memoria de lectura): es un disco
óptimo utilizado para almacenar información no volátil.
 HTML (Lenguaje de Marcas Hipertextuales): Lenguaje de marcación
diseñado a la estructura de textos y presentarlos en forma de hipertextos,
que el formato estándar de las páginas web.
 PDF (Portable Document Format): Formato de documentos portátiles.
 CPU (Central ProcessingUnit): Unidad central de proceso, Es la parte
principal de la computadora. En ella se encuentran las piezas claves del
trabajo.
 USB (Universal Serial Bus): Un tipo de conector basado en la transmisión
en serie, especialmente popular por sus velocidades de transmisión.
 Cable RJ45: Es una interfaz física comúnmente utilizada para conectar
redes de computadores con cables estructurados
 Cable VGA: Es el puerto estandarizado para conexión del monitores a la
pc.

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  RAM (Radom Acess Memory): Es aquella donde el computador guardan
los datos temporalmente que se están usando en el momento presente.
 ROM (Memoria de solo lectura): Es la memoria que permite solo la
lectura de información, la cual no puede ser modificadas.
 BIOS (Basic Insut- Output System): Sistema de almacenamiento de un
chip del mismo nombre que se encarga, nada mas de encender el
ordenador, del arranque de los componentes más básicos del mismo para
la puesta en marcha del sistema operativo que tengamos instalado.

6. Contexto y descripción de la comunidad y necesidades tecnológicas

(Planteamiento del problema)

Las instalaciones de telesur constan con 4 pisos, amplios los cuales están divididos
por diversos departamentos, el área de soporte corresponde al piso 1. Ellos poseen
un gran problema y es que los usuarios no tienen ni la más mínima formación en el
uso y manejos de los equipos de computación

6.1 Contexto de la comunidad

Caracas, Venezuela, Boleíta Norte con calle Vargas, departamento de soporte

técnico, piso 1.
La nueva televisiva del Sur C.A (estilizado como TeleSUR) es un canal de
televisión multiestelar de noticias con sede central en la ciudad
de Caracas, Venezuela (Fue un proyecto en conjunto de Manuel Izara y Patricia
Villegas (actualmente presidenta del canal). Opera bajo el nombre legal de la nueva
televisiva del sur C.A. Fue fundada en enero de 2005 bajo la jurisdicción del Ministerio
del Poder Popular para la Comunicación y la Información de Venezuela, inició sus
transmisiones el 24 de julio de 2005 desde el Teatro Teresa Carreño de Caracas,
capital de Venezuela.
El objetivo de esta compañía deberá constituirse como un medio de
comunicación audiovisual, que saldrá al aire bajo señal abierta, con el objeto de
difundir una visión real de la diversidad social y cultural de Venezuela, América Latina
y el Caribe.
Para alcanzar este fin, se encargará de la producción, difusión y
comercialización de materiales y programas televisivos, en sus diferentes géneros,
así como la utilización de cualquier soporte tecnológico y la transmisión de señales de
televisión, codificadas o no.
El 24 de julio de 2014 lanzó su página web y su señal en inglés, esto coincidió
con la conmemoración de su noveno aniversario y con la fecha del natalicio del prócer
de la independencia sudamericana, Simón Bolívar. La sede fue instalada en Quito,
capital de Ecuador. Desde la medianoche del día 24 de julio de 2017, Telesur
comenzó a transmitir en alta definición, para ser emitida en los operadores de
televisión por suscripción de Latinoamérica.

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6.2 Planteamiento del problema

En dicha comunidad la institución en el momento de ingreso no valida el

conocimiento previo al momento de contratar personal, ya que desconocen la
necesidad que todo personal que ingrese debería de tener un conocimiento básico del
uso del computador, los trabajadores ya interno no manejan como debe ser el sistema
operativo que poseen y se limitan a solo usas las aplicaciones de rutinas, no poseen
un departamento o persona especializada que realice charla o talleres para el
personal que ingresa sin el conocimiento esto con lleva a que los usuario no tienen
información adecuada en el manejo de los equipos de computación y sus mal uso,
desconocimiento y deterioros de los equipos llevan a dos fines una gran incidencia en
el departamento de soporte técnico y la ineficiencia en el resultado de las actividades
que son asignadas al personal

7. Metas y Objetivos del Proyecto

 Meta: cumplir con lo planificado en el proyecto.

 Objetivo general: Formar a los usuarios en el manejo adecuado de los
equipos y herramientas de computación en la nueva televisiva del sur
(TeleSUR), Boleíta Norte.
 Objetivo específico:
1. Realizar el mantenimiento a nivel de hardware.
2. Efectuar el mantenimiento a nivel de software.
3. Ejecutar migración al sistema operativo libre.
4. Elaborar un sistema de inventario.

8. Justificación del Proyecto

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 Este proyecto se debe realizar con la finalidad que los estudiantes, tengan
interacción con la comunidad con el fin de aprender haciendo. Siendo lo más
relevante para este proyecto socio tecnológico, el mantenimiento preventivo y
correctivo de los equipos y la migración al sistema operativo libre.
9. Limitaciones del Proyecto

 Realizar la migración a solo dos departamento primeramente a ver como se

familiarizaban y trabajaban con el software libre.
 Realizar el inventario piso por piso y luego uno general, que lleve todo el
inventario de todo el canal.
10. Bases y procesos metodológicos

Para realizar este proyecto fue necesario utilizar como apoyo el libro Enfoque
del Marco Lógico o Metodología del Marco Lógico (MML) del profesor de marcos
crespo que habla sobre como permite comunicar, tanto la información esencial sobre
la idea a desarrollar y sus características principales, como su identificación,
determinación de causas, consecuencias, medios necesarios para su solución y
evaluación o análisis de los resultados, de una manera clara y compresible. Al mismo
tiempo, la MML permite la participación de todos los actores involucrados en la
solución de la situación que las afectas.
Técnicas de investigación utilizadas para este proyecto son: Observación científica,
entrevista, la encuesta, el test.
Normas apa upel 2018: Son aquellas normas que permite, tener una buena
escritura y redacción al realizar un trabajo con todos tus prototipos.

11. Procedimientos de ejecución del Proyecto

 Trimestre 1:
1. Identificación de la comunidad.
1.1. Contacto con la comunidad.
1.2. Reunión.
1.3. Entrega de cartas.
1.4. Reunión#2 evolución dentro de la comunidad.
1.5. Entrevista.
1.6. Ejecución de la entrevista
1.7. Evaluación de la entrevista
1.8. Reunión de lo realizado con el tutor
 Trimestre 2:
2. Soporte técnico de hardware.
2.1. Inventario
2.2. Conteo de monitores
2.3. Planificación del orden de los equipos.
2.4. Presentación de planificación a la comunidad
2.5. Identificación de herramientas para trabajar
2.6. Ejecución de la planificación

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 2.7. Evaluación del departamento.
3. Soporte técnico de software.
3.1. Reunión con la comunidad
3.2. Planificación de migración de sistema operativo
3.3. Análisis de la comunidad con respecto a la migración
3.4. Migración
3.4.1. Respaldo de data de los usuarios
3.4.2. Evaluación
3.4.3. Discusión de la evaluación
3.4.4. Análisis de seguimiento de lo establecido por el tutor para
realizar la migración.
3.4.5. Ejecutar la migración
3.4.6. Revisión por parte del jefe de la migración
3.5. Capacitación al personal
3.6. Planificación
3.7. Discusión
3.8. ejecución
 Trimestre 3:
4.1. Planificación de sistema de inventario
4.2. Realización de dicho sistema
4.3. Capacitación al departamento de soporte técnico para el
manejo del sistema

12. Resultados del Proyecto

El resultado de dicho proyecto con respecto a la comunidad es satisfactoria,

ya que se pudieron logras los objetivos y metas trazada en el comienzo del
proyecto.

13. Conclusiones y Recomendaciones

Las experiencias vividas y las cosas aprendidas en la comunidad, las

plasmaremos el resto de nuestra vida, más que algún proyecto fue un año de experiencia
y gran conocimiento y aprendizaje. Se visualizó un resultado exitoso, ya que de parte de
los tutores se tuvo un gran apoyo y también de muchos de los usuarios.

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