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EL ENTORNO son todas las variables sobre los que la empresa no puede ejercer un control y
no podrá utilizarlo para alcanzar sus fines comerciales a pesar de no poder ejercer un control,
la empresa debe estudiarlo, así como analizar su evolución
La estructura del mercado agrupa las características de los vendedores compradores
relacionados con la compra venta de un terminado producto
INVESTIGACIÓN DE MERCADO es el proceso mediante el cual las empresas buscan hacer
una recolección de datos de manera sistemática para tomara mejores decisiones
sigue los siguientes pasos
• definir los problemas objetivos de la investigación
• desallorar el plan con hipo tesis a validar
• implementar el plan de investigación de mercados
• analizar la información
• utilizar la información de los resultados