¿Qué aspectos se debe tener en cuenta para una buena entrevista?

Daniela Muñoz Blandón

Cristian David Hurtado Duque

Entrevista Psicológica

Facultad de psicología y ciencias sociales

Universidad Católica Luis Amigo

Manizales 8 de mar. de 22
¿Qué aspectos se debe tener en cuenta para una buena entrevista?

Para una buena entrevista se debe tener en cuenta que desde el inicio, el entrevistar debe
romper el Rapport con el entrevistado para que este entre en confianza y se sienta seguro en
el lugar donde se encuentra. Así mismo, se debe realizar el cuadre para que el entrevistador
tenga en cuenta el objetivo de la entrevista, el tiempo, las condiciones o normas que se van
a emplear en el proceso y así mismo, el valor de la consulta y la firma del consentimiento
informado en el caso de la entrevista psicológica.

Posterior a esto el entrevistador plantea preguntas abiertas que permita tener una visión más
amplia de la situación que se va a tratar y así lograr identificar el tema o el área en la que se
debe profundizar y enfocar.

En el caso de la entrevista psicológica el consultante plantea un problema y solicita ayuda,

por lo que el psicólogo realiza un análisis de la situación para intervenirla dependiendo su
enfoque.

El deber del entrevistador es la de observar, escuchar atentamente al entrevistado,

interpretar conductas, expresiones o emociones, atender a sus verbalizaciones, a la
comunicación no verbal, elaborando hipótesis y tratando de confirmarlas progresivamente a
medida que avanza la entrevista.

Durante la entrevista es recomendable realizar paráfrasis y clarificación, para que el

entrevistado sienta que se le está prestando atención y así mismo que se le esta tratando de
entender la información que esta brindando, en este proceso también el entrevistador puede
interpretar ciertas emociones que le permita tener una mejor comprensión del problema o la
situación que se presenta y así profundizar en ella para intervenirla, dependiendo el modelo
en el cual el entrevistador trabaje.

La empatía en este punto es importante porque favorece el establecimiento de confianza

entre el entrevistador y el entrevistado, y propicia una interacción genuina y única. Esta
actitud empática ayuda a captar los sentimientos que hay detrás de las palabras del
entrevistado, no se juzga, sino que se respeta la opinión del otro, así mismo, permite que
entrevistado comprenda que se tiene una autorrevelación sobre nosotros mismos. También
es recomendable realizar un resumen de los puntos planteados y se los formule de forma
breve al entrevistado con el fin de obtener un feedback de lo que se lleva del proceso y así
el entrevistado tenga la oportunidad de hacer comentarios adicionales sobre los temas
tratados, que le permitan agregar alguna otra idea no tratada y que ayude a concretar las
hipótesis. El feedback también ayuda a utilizar la técnica de confrontación porque permite
hacer tomar conciencia al entrevistado de las contradicciones entre lo que está diciendo y su
conducta no verbal, o entre lo que ha dicho en un momento de la entrevista y lo que dice
ahora, esta técnica se debe realizar de una manera estratégica y muy respetuosa para que el
entrevistado no sienta que se le está juzgando y no se sienta incomodo.

Por último, se le informa al entrevistado que la entrevista o sesión ya está por finalizar. Ya
dada por finalizada se le agradece al entrevistado su tiempo y los datos aportados, así
mismo, considero fundamental obtener la disposición y consentimiento del entrevistado
para continuar con las entrevistas o sesiones.

En caso de aceptar, indicarle al entrevistado que para la otra sesión trate de pensar sobre
algún tema que le parezca importante abordar y por consiguiente asignarle instrucciones
para que realice una tarea que le sirva para el proceso.