AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES TELEPERFORMANCE COLOMBIA

S.A.S - TELEDATOS ZONA FRANCA S.A.S

TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S y TELEDATOS ZONA FRANCA S.A.S (en adelante

“TELEPERFORMANCE”), está comprometida con la protección de la privacidad, los datos personales
y datos sensibles (de manera colectiva “Datos Personales”) de sus postulantes y/o candidatos. Por
lo tanto, esta autorización tiene como objeto informarle la forma en la que TELEPERFORMANCE
procesará sus Datos Personales y cumplirá con las leyes aplicables en materia de privacidad y
protección de la información personal.

Yo, Orlando David Rúa Mejía, mayor de edad, domiciliado en la ciudad de Bucaramanga/Santander
de nacionalidad Colombiana , identificado(a) con pasaporte y/o la cédula de ciudadanía /
extranjería número 1.065.624.676 de Valledupar/Cesar, con la suscripción del presente
documento, acepto de manera libre y expresa hacer parte del proceso de selección adelantado por
TELEPERFORMANCE y, por tanto, declaro que he sido informado de lo siguiente:

1. Que TELEPERFORMANCE recolectará, almacenará, usará, circulará, transferirá/trasmitirá

(nacional e internacionalmente), eliminará y tratará en general, mis Datos Personales para
validar mis condiciones, aptitudes, antecedentes y experiencia frente al cargo para el cual
me presento;

2. Que es de carácter facultativo responder preguntas que versen sobre datos sensibles o sobre
menores de edad y ninguna actividad podrá estar condicionada a que autorice su tratamiento;

3. Que mis derechos son los previstos en la Constitución Política de Colombia y en la Ley
Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, especialmente los de acceder,
conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización otorgada, suprimir la información y
solicitar prueba de la autorización, los cuales puedo ejercer observando los procesos de
consultas y reclamos contenidos en la Política de Tratamiento de Información (PTI) de
TELEPERFORMANCE (ver numeral 8);

4. Que los datos de contacto del Responsable del Tratamiento para hacer valer mis derechos
son: TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S y TELEDATOS ZONA FRANCA S.A.S, domiciliadas
en la Avenida Calle 26 No 92-32, Torre B, Piso 2 y/o al correo electrónico:
Proteccióndedatos@teleperformance.co y/o al telefono: 4049080 ext. 1414413

5. Que la información suministrada será conocida y circulada por aquellas personas que, por su
cargo en TELEPERFORMANCE, deban conocer la información o que por la naturaleza de los
servicios que prestan están relacionados con el proceso de reclutamiento;

6. Que TELEPERFORMANCE conservará mis datos personales durante: (a) el tiempo que sea
necesario para cumplir con los fines mencionados en el presente documento; o (b) durante el

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 tiempo dispuesto por la ley;

7. Que, durante el proceso de selección, TELEPERFORMANCE podrá realizar grabaciones de

audios y/o videos, a través de herramientas propias o de terceros, para efectos de adelantar
las pruebas, entrevistas y demás que sean necesarias para el proceso de selección, siempre
que sean seguras y no contradigan la normativa aplicable; y

8. Que, mediante esta autorización, manifiesto que entiendo y acepto la PTI y cualquier otro
documento o directriz relacionado con el manejo que TELEPERFORMANCE dará a mis datos
personales junto con aquellas modificaciones que a éstas se les hagan. Estas se encuentran
disponibles en:

8.1. En la página web de Teleperformance:

http://www.teleperformance.co/es-es/codigos-y-politicas/
https://www.teleperformance.com/media/7861361/29032021-vf-politica-de-
tratamiento-de-informacion-tpcolombia.pdf

8.2. Red social Facebook:

https://www.facebook.com/TeleperformanceCo/posts/1853240004729805

8.3. A solicitud de parte del titular por correo electrónico dirigiendo una comunicación a:
Proteccióndedatos@teleperformance.co

9. Que adicionalmente, autorizo de manera previa, expresa e informada a TELEPERFORMANCE

para que realice, en especial, cualquiera de las siguientes actividades:

9.1. Procese mis datos personales para que, como consecuencia del proceso de selección,
envíe a través de correo electrónico y/o mensajes de texto, campañas de telemarketing
(mercadeo telefónico) o material promocional o informativo relacionado con las
actividades de TELEPERFORMANCE;

9.2. Procese mis datos personales para recibir encuestas de satisfacción y tramitar respuestas
a Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR);

9.3. Procese mis datos personales para la realización de llamadas relacionadas con el proceso
de selección y/o envío de contenido relacionado con el proceso de selección; IVR´s
(Respuesta automática de llamadas); premios y bonificaciones; planes de fidelización;
confirmación de solicitudes; envío de mensajes de texto vía celular (SMS); respuestas a
través de correo electrónico; transferencia de llamadas a aliados; ofrecimiento de ofertas
laborales y comerciales; reclutamiento y selección de personal; verificación de
referencias; ingreso a sistemas; realizar los exámenes médicos de ingreso, de forma
directa o a través de terceros; estudios sociodemográficos de las áreas de selección y
gestión humana; generación de los carné para ingreso a las sedes y segmentación por

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 perfil profesional u organizacional; seguimiento de indicadores de gestión de actividades;
generación de retroalimentación de los servicios prestados; envío de información interna;
programas de bienestar; comunicaciones vía telefónica para temas relacionados con
citación a formaciones; planes de reconocimiento; perfilamiento en los sistemas acorde
a los cargos; manejo de información con las entidades bancarias; generación de
certificaciones; y solicitudes legales;

9.4. Acceda, consulte, valide o corrobore los Datos Personales (privados, semiprivados,
sensibles o reservados) que reposen o estén contenidos en bases de datos o archivos
de ex empleadores o cualquier Entidad Pública o Privada ya sea nacional, internacional
o extranjera, que contenga información necesaria para el proceso de selección;

9.5. Contacte a terceros para corroborar la información o solicitar referencias personales,

laborales o profesionales;

9.6. Envíe y procese toda mi información recolectada, en caso de que sea necesario o
pertinente, a los servidores de TELEPERFORMANCE ubicados dentro y fuera del país
(incluso a países que no cuenten con una regulación con nivel adecuado de protección de
datos, siempre y cuando TELEPERFORMANCE disponga de niveles íntegros y apropiados
en materia de seguridad), así como a sus empresas filiales, sucursales, subordinadas y/o
terceros para los fines del tratamiento autorizado o para propósitos de almacenamiento,
procesamiento y/o eventuales servicios de hosting o cloud computing (computación en
la nube) que TELEPERFORMANCE contrate o requiera;

9.7. Utilice mis datos personales con el propósito de realizar métricas y estadísticas de
carácter tecnológicas o no para mediciones de comportamiento, desempeño, efectividad
y eficiencia, a efectos de monitoreas, estudiar y analizar la calidad en la prestación de
servicios que TELEPERFORMANCE presta a sus clientes;

9.8. Desarrolle las pruebas de proficiencia de idiomas, junto con los datos personales
contenidos en ellas, para fines de evaluación, desempeño, y capacitación (entre otros);

9.9. Conozca información que repose en centrales de información crediticia como, entre
otros, CIFIN, DATACRÉDITO o en operadores de bancos de datos de información
financiera, crediticia, comercial y provenientes de terceros países a que se refiere la Ley
1266 de 2008, para los fines indicados en dicha ley y sus normas reglamentarias o
modificatorias;

9.10. Acceda y consulte la información que repose o esté contenida en bases de datos o
archivos de cualquier Entidad Privada o Pública (como entre otros, los Ministerios, los
Departamentos Administrativos, la DIAN, la Fiscalía, Registraduría Nacional del Estado
Civil, los Juzgados, tribunales y altas Cortes) ya sea nacional, internacional o extranjera,
para efectos de validar los antecedentes, aptitudes y condiciones para la posición a la
que se está aplicando;

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 TELEPERFORMANCE también podrá tratar los datos personales para los siguientes fines: (i)
efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y
pos-contractual con TELEPERFORMANCE, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o
extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas; y (ii) dar a conocer,
transferir y/o trasmitir datos personales dentro y fuera del país a terceros a consecuencia de un
contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para implementar servicios de computación en
la nube.

Respecto de los datos: (i) recolectados directamente en los puntos de seguridad; (ii) tomados de
los documentos que suministran las personas al personal de seguridad; y (iii) obtenidos de las
videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de TELEPERFORMANCE,
éstos se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de
TELEPERFORMANCE y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.

TELEPERFORMANCE podrá obtener los Datos Personales listados anteriormente de cualquier de

las siguientes fuentes:

▪ Directamente de usted o indirectamente de las fuentes que usted autorice (Ej., referencias de
empleadores previos);

▪ Centro de Reclutamiento de Teleperformance al cual aplicó (Ej., notas de entrevistas,

formularios de aplicación, información de evaluación, exámenes en línea);

▪ La hoja de vida que usted entregó;

▪ Cualquier red social del Reclutamiento de Teleperformance que usó; y/o

▪ El chatbot.

Divulgación de Datos Personales.

En adición a lo establecido anteriormente, los Datos Personales que suministre pueden ser
compartidos internamente a los equipos de Recursos Humanos, Jefes de Contratación y/o a clientes
de áreas donde haya una vacante, personal de operaciones, al equipo de IT/Seguridad en pro de sus
funciones. En dado caso de considerarlo necesario o apropiado para el proceso de aplicación y el
almacenamiento, podremos divulgar dichos Datos Personales con nuestras filiales, subsidiarias,
socios de reclutamiento (siempre que exista acuerdo suscrito con dicho socio para efectos procesar
data personal), clientes u organizaciones externas dentro o fuera de Colombia, los cuales tienen el
deber de mantener niveles apropiados de seguridad y confidencialidad y solo usar dichos Datos
Personales según las instrucciones de TELEPERFORMANCE.

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Cambios al Consentimiento.

Con la suscripción de la presente autorización, declaro, conozco y acepto, que TELEPERFORMANCE

se reserva el derecho de modificar y/o actualizar este documento. Sin perjuicio de lo anterior,
cualquier modificación deberá ser notificada y publicada por TELEPERFORMANCE a través de un
aviso en su página web principal, situación que declaro conocer y aceptar. Asimismo, manifiesto
que, en caso de no realizar ninguna solicitud de revocatoria de autorización, TELEPERFORMANCE
seguirá contando con la respectiva autorización expresa, previa e informada, para el tratamiento de
mis datos personales.

He leído y he sido debidamente informado (a), por lo que mediante la firma del presente formato
autorizo de forma previa, expresa e informada y acepto el tratamiento de mis datos personales en
los términos anteriormente descritos.

Firma: _
Nombre: Orlando David Rúa Mejía
Pasaporte y/o Cédula de Ciudadanía / extranjería: 1.065.624.676 de Valledupar
Fecha: 11 de febrero del 2022