MERCADOTECNIA: La mercadotecnia en sí, se define como la serie de actividades al

interior de un conjunto de procesos en los que se identifica necesidades y deseos latentes de

un público que se determina según factores como:
o la edad
o el sexo
o el entorno socio-económico
o las características psicológicas
o las costumbres culturales

Así, el objetivo es satisfacerlos de forma más adecuada y que beneficie tanto al público como
a una empresa o marca.
MICRO EMPRESAS: Las microempresas son
todos aquellos negocios que tienen menos de 10
trabajadores, generan anualmente ventas hasta
por 4 millones de pesos y representan el 95 por
ciento del total de las empresas y el 40 por
ciento del empleo en el país; además, producen
el 15 por ciento del Producto Interno Bruto.
1. Las microempresas pueden realizar las siguientes acti vidades: 

 Productiva: convierte materias primas en productos, como una zapatería.

 De servicios: satisface necesidades aplicando conocimientos, como una peluquería o
una mecánica.
 De comercio: compra y vende productos, como un puesto de frutas o una tienda de
víveres.
Como cualquier empresa, una microempresa debe ofrecer calidad, a precios adecuados y
con excelente atención, para que genere utilidad y siga creciendo. Para ello es necesario
administrarla, es decir, planificar, organizar, ejecutar y supervisar las actividades, para hacer
bien el trabajo y corregir fallas. Esta es una función muy importante del emprendedor.
Estas son las áreas de gestión que se deben conocer para administrar los recursos de la
mejor manera:
 Finanzas: Se relaciona con el dinero del negocio. El empresario tiene que conseguirlo,
invertirlo, prestarlo y cobrarlo. Para el control puede usar registros de ingresos y
gastos, inventarios, etc. 
 Producción: Transforma las materias primas en productos. El microempresario debe
definir las características, materiales, diseño, etc. y también su fabricación (proceso,
cantidad, etc.). En las microempresas de comercio y servicios, la producción se refiere
a las compras para mantener el negocio abastecido.
 Equipo de trabajo: Generalmente son los familiares y amigos del microempresario. Él
debe liderarlos con su ejemplo de organización, limpieza, puntualidad, etc. Debe tratar
bien a las personas, ya que el resultado de su negocio será el reflejo del trabajo del
equipo.
  Comercialización: Es el proceso de venta. Para que sea efectivo hay que satisfacer las
necesidades de los clientes y atenderlos de manera cordial y a tiempo. También,
escuchar sus sugerencias para mejorar. Recuerda que si una empresa no vende,
cierra.
MEDIANAS EMPRESAS: Las medianas empresas son los negocios dedicados al comercio
que tiene desde 31 hasta 100 trabajadores,  y  generan anualmente ventas que van desde
los 100 millones y pueden superar hasta 250 millones de pesos. Son  unidades económicas
con la oportunidad de desarrollar su competitividad en base a la mejora de su organización y
procesos, así como de mejorar sus habilidades empresariales.
CONOCER MERCADOS
El objetivo de hacer investigación de mercado es equiparse con la información que necesita
para tomar decisiones acertadas en materia de puesta en marcha, la innovación, el
crecimiento y el 4 “P”: producto, precio, plaza y promoción.
 Producto
Mejorar su producto o servicio basado en los hallazgos acerca de lo que sus clientes
realmente quieren y necesitan. Centrarse en aquellos productos / servicios que funcionan, en
su apariencia, el servicio al cliente y la política de garantías / devoluciones.
 Precio
Establecer el precio sobre la base de los márgenes de sus beneficios, analizar los precios de
la competencia, revisar las opciones de financiación, y determinar cuál es el precio que su
cliente está dispuesto a pagar.
 Plaza
Decidir dónde establecer y cómo distribuir un producto / servicio. Comparación de las
características de los diferentes lugares y el valor de los puntos de venta (al por menor, al por
mayor, online).
 Promoción
Encontrar la manera de alcanzar determinados segmentos del mercado (adolescentes,
familias, estudiantes, profesionales, etc.) en las áreas de marketing y publicidad, los medios
sociales, y su marca.
Una investigación puede ayudarle a:
1. Entender a sus clientes y sus preferencias (4 P´s)
Perfil de sus clientes (ubicación, edad, género, nivel de ingresos, etc.)
Crear campañas de marketing más efectivas
Encontrar la mejor ubicación para su empresa
2. Identificar oportunidades para crecer y aumentar sus beneficios
Reconocer los cambios en la demanda de sus productos / servicios
Ofrecer nuevos productos / servicios para tener una nueva demanda 
3. Reconocer y planificar los cambios de la industria y económicos
Cambiar el inventario, precios y niveles de personal, según sea necesario
4. Supervisará la competencia en su mercado
Identificar a sus competidores
Obtener información sobre cómo operan sus competidores
Aprender cómo los clientes lo comparan a usted con sus competidores
5. Mitigar el riesgo en sus decisiones de negocio
Utilizar la información, no sólo la intuición, para conducir sus decisiones de negocio.