CENTRO NACIONAL

DE SEGURIDAD DIGITAL
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Programa de especialización
en Ciberseguridad y Ciberdefensa

Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT)

 Centro Nacional de Seguridad Digital

Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT)

Ing. Maurice Frayssinet Delgado

mfrayssinet@gmail.com
Tfl. (+51) 980.997.203
Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT) 3
ewqrewrew
Unidad 2

El Ciclo de
• wewerwer
Inteligencia vs el
Ciclo OSINT

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2. El Ciclo de Inteligencia vs. el Ciclo OSINT

2.1 Ciclo de Inteligencia vs. Ciclo de Inteligencia OSINT

2.2 Aplicación en el ámbito empresarial

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2.1 Ciclo de Inteligencia vs. Ciclo de Inteligencia OSINT
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Ing. Maurice Frayssinet Delgado
Origen ciclo de inteligencia

• El Ciclo de Inteligencia que conocemos actualmente tiene su origen

en la Segunda Guerra Mundial.
• Con el paso de los años el tradicional Ciclo de Inteligencia se han ido
complementando en el ámbito militar.
• Actualmente, el Ciclo de Inteligencia no se emplea exclusivamente
en entornos militares, sino que se ha instaurado tanto en otros
ámbitos de la administración como también en el ámbito empresarial.

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Información no es inteligencia

Traducción

Filtrado de
Como principio básico, se ha de la
información
Reducción
de datos

tener en cuenta que la información

no es inteligencia, antes debe pasar PROCESO

por las fases de PROCESO y

ANÁLISIS. Por ultimo se elabora el
informe de inteligencia.
Transformación
ANÁLISIS en inteligencia

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Revolución Francesa

Desde los tiempos de la Revolución

francesa ya existía personal dedicado a
elaborar inteligencia para asesorar a los
órganos decisores.
Posteriormente, personajes ilustres como
Clausewitz, junto a otros teóricos
militares, elaboraron documentos que
describían las estrategias a emplear en el
arte de la guerra y atendían las
necesidades de información demandada
por los comandantes para llevar a cabo las
operaciones militares.

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Primera y segunda guerra mundial

• No fue hasta la primera guerra

mundial cuando se tuvieron en cuenta
fuentes de información como la
inteligencia de señales y la inteligencia
de imágenes.
• Durante la segunda guerra mundial se
redefinieron estas fuentes de
información y se añadieron otras
como la inteligencia científica.

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Ciclo de Inteligencia

En 1948 Kristan Wheaton, en el libro Intelligence is for commanders,

define el ciclo de inteligencia como una secuencia de cuatro fases:

Dirección del esfuerzo de recolección de información

Recolección de información

Procesado de la información

Uso de la inteligencia

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Ciclo de Inteligencia
Antes de la segunda guerra mundial el psicólogo Hugo Münsterberg
define inteligencia como la habilidad de adaptar la mente a una tarea.
Posteriormente, el doctor Víctor Haberman divide el proceso en cuatro
fases:

Atención Memoria

Combinación Comprensión

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Ciclo de Inteligencia

Fue en 1940 en el Manual Básico de Campo para la Inteligencia Militar

de la Armada de los EEUU donde, a través de sus cuatro capítulos,
nace el conocido como Ciclo de Inteligencia. Estos aparecen como:

Evaluación e
Diseminación de
interpretación de la
inteligencia
información

Obtención de Estimación de G2 de la
información situación enemiga

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Revolución Digital

Actualmente, la comunidad de inteligencia

se encuentra sometida a un profundo
cambio como consecuencia de la
revolución digital en la que nos
encontramos.

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Ciberinteligencia
Teniendo en cuenta la proliferación de nuevas tecnologías y la
digitalización, es imprescindible contar con Unidades de
Ciberinteligencia capaces de llevar a cabo labores de inteligencia a
través del ciberespacio.

Por un lado, las

innovaciones tecnológicas
que han proporcionado Por otro lado, los cambios en
inteligencia. como la inteligencia es
entendida y estudiada

Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT) 15

Ciclo de Inteligencia vs. Ciclo de Inteligencia
OSINT
Uno de los factores diferenciadores del Ciclo de Inteligencia tradicional
con el Ciclo de Inteligencia OSINT pasa por no considerar a las
organizaciones tradicionales de inteligencia como únicos elementos
generadores de inteligencia.
Actualmente, se deben tener en cuenta al resto de eslabones de la
cadena como fuentes de inteligencia.
Además, se considera al tradicional ciclo de inteligencia como una
herramienta heurística más que una dimensión constitutiva de
inteligencia como tal, susceptible de ser empleada en múltiples
entornos.

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Ciclo de Inteligencia vs. Ciclo de Inteligencia
OSINT
El tradicional modelo de ciclo de inteligencia manifiesta una extrema
parsimonia cuando se intenta aplicar en ámbitos tan complejos y
cambiantes como el actual.
En el ciclo de inteligencia, tradicional u OSINT, se pueden dar en
distintos niveles, desde el nivel individual como a nivel estatal, desde el
nivel táctico, operacional o estratégico-político.

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Ciclo de Inteligencia vs. Ciclo de Inteligencia
OSINT
A nivel gubernamental, los objetivos de inteligencia pueden ser
asignados por el Estado o propuestos y asignados por la propia
agencia de inteligencia.
El concepto del Ciclo de Inteligencia sugiere que las funciones de
obtención y análisis son secuenciales. Estas últimas solo pueden
comenzar una vez que el primero está completo.

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2.2 Aplicación en el ámbito empresarial
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Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT) 20
Ing. Maurice Frayssinet Delgado
Ciclo de Inteligencia en el ámbito empresarial

Con respecto a la inteligencia en el

ámbito empresarial, se suelen dar Informes listos
dos tipos de servicios Informes a
medida,
para usar, que a
menudo
proporcionados por el mercado solicitados
específicamente
consisten en
suscripciones a
de inteligencia corporativa: para un cliente en
respuesta a un
informes escritos
genéricamente
requisito para satisfacer
particular requisitos más
generales.

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Productos de inteligencia

Hulnick identifica cuatro tipos diferentes de productos de inteligencia:

Inteligencia de “warning” o advertencia

Inteligencia actual

Estudios en profundidad

La estimación

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Obtención y análisis en inteligencia

Las fases de obtención y análisis en inteligencia corporativa no operan

en etapas separadas.
Por supuesto, la recopilación y el análisis en el mundo comercial son
mucho menos complejos que en el mundo gubernamental de las
agencias de inteligencia.

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Distribución

En la fase de distribución, en
determinadas circunstancias, el análisis
podría unirse a la toma de decisiones. En
el ámbito gubernamental este hecho
podría ser motivo de tensiones, pero en el
mundo corporativo se considera que los
responsables de la toma de decisiones
esperarían que las soluciones se
presentasen junto con los problemas.

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Aplicación en el ámbito empresarial

La diferencia clave entre los productos de inteligencia en el ámbito

empresarial respecto al gubernamental es que los empresariales
tienen un previo asesoramiento por parte del o los decisores.
Esto es viable dado que generalmente el departamento de inteligencia
de la mayor parte de las empresas es inferior al departamento de un
servicio de inteligencia gubernamental.

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Aplicación en el ámbito empresarial

Las temáticas en las que puede

contribuir la inteligencia en el
ámbito de la empresa, también
conocida como inteligencia
competitiva son: mercados,
productos, industrias, vendedores,
clientes y competidores.

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Aplicación en el ámbito empresarial

En el mundo corporativo, el proveedor de inteligencia tiene una

comprensión mucho más clara de la decisión y cómo el producto de
inteligencia necesita apoyar el proceso de decisión. En cambio, en el
ámbito gubernamental la decisión se toma a menudo a nivel
estratégico y no siempre suelen tomarse en términos lógicos o
racionales, lo cual frustra y crea tensiones entre/con los profesionales
de la inteligencia.

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Casos empresariales

Empresa: HelloFresh
Problema: Los informes de marketing digital requerían demasiado tiempo,
eran manuales e ineficientes.
Solución: Para la compañía de kits de comidas HelloFresh, una solución de
inteligencia de negocios centralizada ahorró al equipo de análisis de
marketing de 10 a 20 horas de trabajo por día al automatizar los procesos de
generación de informes. También permitió al equipo de marketing más
amplio elaborar campañas de marketing digital regionales e individualizadas.
Con base en los análisis agregados del comportamiento del cliente,
HelloFresh creó tres tipos de compradores para guiar sus esfuerzos. El hecho
de poder ver y rastrear datos en tiempo real significa que el equipo puede
reaccionar a los comportamientos de los clientes y optimizar las campañas
de marketing. Como resultado, vieron un aumento en las tasas de conversión
y una mejor retención de clientes.

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Casos empresariales

Empresa: REI
Problema: Dificultad para rastrear las métricas de membresía con 90 terabytes de
datos.
Solución: En este ejemplo, REI, la cooperativa minorista de productos Outdoor,
utiliza una plataforma de inteligencia de negocios para analizar la membresía de su
cooperativa. Los miembros de la cooperativa contribuyen a la cuenta de REI en más
del 90 por ciento de las compras minoristas, por lo que es fundamental realizar un
seguimiento de métricas como la adquisición, retención y reactivación. Toda esta
información equivale a más de 90 terabytes de datos. Poder analizar todos estos
datos significa que los equipos de operaciones puedan determinar si invertir más
en ventas minoristas tradicionales o en experiencias digitales para sus miembros.
Esto lleva a una mayor satisfacción del cliente y asociaciones positivas con la marca.
"Hemos visto un cambio completo en 2017 con la adquisición de nuevos
miembros", observó Clinton Fowler, director de clientes y análisis avanzado de REI.

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Casos empresariales

Empresa: Coca-Cola Bottling Company (CCBC), el mayor socio independiente

de embotellado de Coca Cola
Problema: Los procesos de generación de informes manuales restringen el
acceso a ventas y datos de operaciones en tiempo real.
Solución: El equipo de inteligencia de negocios de Coca-Cola maneja la
generación de informes de todas las operaciones de ventas y entrega de la
empresa. Con su plataforma de BI, el equipo automatizó los procesos de
generación de informes manuales, ahorrando más de 260 horas al año, más
de seis semanas de trabajo de 40 horas.
La automatización de informes y otras integraciones de sistemas
empresariales ponen los datos de administración de relaciones con clientes
(CRM) nuevamente en manos de los equipos de ventas en el campo
mediante dashboards móviles que proporcionan información oportuna y
accionable, y una ventaja competitiva que los distingue de los demás.

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Casos empresariales

• Empresa: Chipotle
Problema: Las fuentes de datos dispares impedían a los equipos tener una
vista unificada de los restaurantes.
Solución: Chipotle Mexican Grill es una cadena de restaurantes
estadounidense con más de 2400 establecimientos en todo el mundo.
Chipotle retiró su solución de BI tradicional y la cambió por una plataforma
de BI moderna y de autoservicio. Esto les permitió crear una vista
centralizada de las operaciones para que pudiesen realizar un seguimiento
de la efectividad operativa del restaurante a escala nacional.
• Ahora que el personal tiene más acceso a los datos, la velocidad de entrega
de informes para proyectos estratégicos se ha triplicado de trimestral a
mensual y se han ahorrado miles de horas de trabajo. "Este fue el boleto
para llevar todas las métricas y la comprensión al siguiente nivel", explicó
Zach Sippl, director de inteligencia de negocios.

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