República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Instituto Universitario de Mercadotecnia
Servicio Comunitario

Apoyo en las Actividades Recreativas del Fondo Social de Ayuda

al Anciano, Organización Privada Sin Fines de Lucro. Edificio
Francisco de Miranda. Planta Baja. Zona Colonial Petare. Munici-
pio Sucre. Edo Miranda.

Tutor de Servicio Comunitario:

Lic. Joel Mendoza
Alexis Veroes

Integrantes:
Osmaily Berroteran
Agradecimiento

2
Índice

3
 Introducción

El Servicio Comunitario es un beneficio para la comunidad y es una

actividad que debemos cumplir como estudiantes de Educación Superior
aplicando los conocimientos, técnicos, culturales, humanísticos, adquiridos
durante nuestra formación académica, esto tiene como objetivo lograr el beneficio
para la comunidad, integrar a las universidades a fin de contribuir al desarrollo de
la sociedad venezolana.

Este informe tiene como finalidad principal desarrollar la habilidad al

estudiantado a la orientación y ayuda a las instituciones sin fines de lucro en este
caso al personal administrativo del Fondo Social de Ayuda al Anciano
Organización Privada Sin Fines de Lucro.

A continuación se presenta una explicación detallada de los antecedentes

más importante de la institución, reseña histórica, misión, visión, sus principios y
valores.

4
 Capítulo I
Diagnostico social

En el Fondo Social de Ayuda al Anciano Organización Privada Sin Fines de

Lucro donde es previsto el Servicio Comunitario en ejecución se persigue crear
una responsabilidad aplicando los conocimientos globales adquiridos durante la
formación académica de los participantes. Por ende este Fondo necesita la
colaboración de personas que tengan el conocimiento en el área administrativa
para el progreso, aprendizaje y esfuerzo en aquellos participantes que laboran en
la parte administrativa.

El Fondo Social de Ayuda al Anciano Organización Privada Sin Fines de

Lucro recibe una ayuda a través de los mismos adultos mayores que allí se
encuentran, ya que las Alcaldías existentes en el sector no ocasionan flujo de
comidas, lencerías, ayuda para el entretenimiento de los adultos mayores, etc. Es
por ello, que nosotros como estudiantes estamos coordinando esfuerzos en
conjunto con el personal Docente y Administrativo a fin de poder conseguir la
colaboración que tanto se necesita en dicho fondo.

Si logramos obtener la colaboración por parte de la Alcaldía el Fondo

Social de Ayuda al Anciano Organización Privada Sin Fines de Lucro contará con
una especie de reserva de productos a nivel de lencería, productos de limpieza y
de uso personal pues son de mayor duración que la comida. Para el caso de la
comida que es más delicada ya que tiene fecha de vencimiento, cuando les
lleguen más aportes salen de lo último que tienen y almacenan lo nuevo; así no se
les daña la comida, al físico de la mercancía les colocan calcomanías de color rojo
a la mercancía vieja y a la nueva azul, esto las diferenciará al momento de que
surja la necesidad de utilizar productos y para cada vez que necesiten deben
informar a la persona encargada de la ayuda obtenida.

5
 1.1 Objetivo General

- Orientar a través de la motivación a los trabajadores, para una mejor

planificación, organización, dirección y control en las tareas realizadas por el
Fondo Social de Ayuda al Anciano Organización Privada Sin Fines de Lucro ,
según sus necesidades, ayudándolos con la tareas cotidianas, la recreación y el
bienestar de los adultos mayores.

1.2 Objetivos Específicos

- Ayudar tanto a los adultos mayores como a los trabajadores del

fondo con la recreación, limpieza, etc.

- Lograr cumplir las metas establecidas en el fondo para mejorar sus

condiciones y brindar una mejor ayuda.

- Integrar a los ancianos entre sí para que tengan una mejor relación y
un mejor compartir.

- Organizar y efectuar actividades tanto fuera de las instalaciones del

fondo como dentro del mismo.

1.2.1. Población Beneficiada

En el Fondo Social de Ayuda al Anciano Organización Privada Sin Fines de

Lucro actualmente hay una directiva, administración, coordinación, los cuales
atienden a 70 adultos mayores.

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 1.2.2. Limitaciones y Delimitaciones

Limitaciones

Entre las limitaciones que se presentaron al realizar el Servicio Comunitario

solo podemos mencionar: El horario que teníamos, ya que no nos permitió estar el
tiempo que teníamos previsto para compartir y colaborar en el fondo.

Delimitaciones

Se obtuvo acceso a todas las áreas del Fondo Social de Ayuda al Anciano
Organización Privada Sin Fines de Lucro para desarrollar el Servicio Comunitario
allí realizamos las actividades propuestas por las personas del fondo.

1.3 Marco Legal

Artículo 135. Las obligaciones que correspondan al Estado, conforme a

esta Constitución y a la ley, en cumplimiento de los fines del bienestar social gene-
ral, no excluyen las que, en virtud de la solidaridad y responsabilidad social y asis-
tencia humanitaria, correspondan a los o a las particulares según su capacidad. La
ley proveerá lo conducente para imponer el cumplimiento de estas obligaciones en
los casos en que fuere necesario. Quienes aspiren al ejercicio de cualquier profe -
sión, tienen el deber de prestar servicio a la comunidad durante el tiempo, lugar y
condiciones que determine la ley.

Artículo 4. A los efectos de esta Ley, se entiende por Servicio Comunitario,

la actividad que deben desarrollar en las comunidades los estudiantes de
educación superior que cursen estudios de formación profesional, aplicando los
conocimientos científicos, técnicos, culturales, deportivos y humanísticos

7
adquiridos durante su formación académica, en beneficio de la comunidad, para
cooperar con su participación al cumplimiento de los fines del bienestar social, de
acuerdo con lo establecido en la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela y en esta Ley.

Artículo 5. A los efectos de esta Ley, la comunidad es el ámbito social de

alcance nacional, estadal o municipal, donde se proyecta la actuación de las
instituciones de educación superior para la prestación del servicio comunitario.

Artículo 6. El Servicio Comunitario es un requisito para la obtención del

título de educación superior, n o creará derechos u obligaciones de carácter
laboral y debe prestarse sin remuneración alguna.

Artículo 7. El Servicio Comunitario tiene como fines:

1. Fomentar en el estudiante, la solidaridad y el compromiso con la comunidad

como norma ética y ciudadana.
2. Hacer un acto de reciprocidad con la sociedad.
3. Enriquecer la actividad de educación superior, a través del aprendizaje
servicio, con la aplicación de los conocimientos adquiridos durante la
formación académica, artística, cultural y deportiva.
4. Integrar las instituciones de educación superior con la comunidad, para
contribuir al desarrollo de la sociedad venezolana.
5. Formar, a través del aprendizaje servicio, el capital social en el país.

Artículo 9. No se permitirá realizar actividades de proselitismo, político partidistas,

durante la prestación del servicio comunitario
Artículo 10. Las instituciones de educación superior, incluirán los recursos
necesarios para la realización del servicio comunitario en el plan operativo anual,
sin menoscabo de los que puedan obtenerse, a través de los convenios.

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 Artículo 18: De las Obligaciones del Prestador del Servicio
Comunitario

Son obligaciones de los prestadores del servicio comunitario:

1. Realizar el servicio, comunitario como requisito para la obtención del título

de educación superior. Dicha labor no sustituirá las prácticas profesionales
incluidas en los planes de estudio de las carreras de educación superior.
2. Acatar las disposiciones que se establezcan en los convenios realizados
por las instituciones de educación superior.
3. Actuar con respeto, honestidad y responsabilidad durante el servicio
comunitario.
4. Acatar las directrices y orientaciones impartidas por la coordinación y el
asesor del proyecto para e cumplimiento del servicio comunitario.
5. Cumplir con el servicio comunitario según lo establecido en esta Ley y sus
reglamentos.
6. Cursar y aprobar previa ejecución del servicio comunitario, un curso, taller o
seminario sobre la realidad de las comunidades.

9
 Capítulo II
Antecedentes de la Comunidad
1.3.1 Historia

El Fondo Social de Ayuda al Anciano Organización Privada Sin Fines de

Lucro, es una institución privada sin fines de lucro que se encuentra ubicada en la
Zona Colonial en la calle Mara, edificio Francisco de Miranda, planta baja, Boleíta
Norte, Municipio Sucre, parroquia Petare. Datas sus inicios desde el 3 de Febrero
del 1992 como una institución dedicada exclusivamente para la atención de los
adultos mayores, cuyos objetivos fundamentales es brindarle asistencia, ayuda y
protección a este sector tan desprotegido de nuestra población a través de
proyectos, programas y actividades tendientes a mejorar las condiciones de vida
de este sector, sin distingo de razas, credos, situación social y religión.

Las obras sociales y actividades que desarrolla nuestro Fondo se realizan

gracias a la generosidad, receptividad y aportes de un gran número de
benefactores particulares, quienes de manera desinteresada colaboran con la
misma, de igual manera el comité de Damas y los voluntarios (as) de esta
fundación organizan: cenas, almuerzos, verbenas y rifas con la finalidad de
recaudar fondos destinados para financiara estas actividades ya que no tienen
subsidio gubernamental.

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 Localización

Dirección: Edificio Francisco de Miranda, planta baja.

Localidad: Zona colonial.
Parroquia: Petare
Municipio: Municipio Sucre, Estado Miranda.
Año Fundación del Fondo: 1992
Accesibilidad: Buena
Vías De Comunicación: Asfaltadas
Medio de Transporte: Taxi, Transporte Público y Carros particulares
Servicios Vitales: Agua, Electricidad, Gas, Aseo Urbano, Teléfonos
Públicos
Recursos de Atención más Cercanos a la Comunidad: Modulo de
Policía Sucre.

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1.3.2 Historia de la 3ra Edad:

La expresión tercera edad es un término antrópico-social que hace referencia a

la población de personas mayores o ancianas. En esta etapa el cuerpo se va
deteriorando y, por consiguiente, es sinónimo de vejez y de ancianidad. Se trata
de un grupo de la población que está jubilada y tiene 65 años de edad o más. Hoy
en día, el término va dejando de utilizarse por los profesionales y es más utilizado
el término personas mayores (en España y Argentina) y adulto mayor (en América
Latina).

Este grupo de edad ha estado creciendo en la pirámide de población o

distribución por edades en la estructura de población, debido a la baja en la tasa
de natalidad y la mejora de la calidad y esperanza de vida de muchos países.
Las condiciones de vida para las personas de la tercera edad son especialmente
difíciles, pues pierden rápidamente oportunidades de trabajo, actividad social y
capacidad de socialización, y en muchos casos se sienten postergados y
excluidos. En países desarrollados, en su mayoría gozan de mejor nivel de vida,
son subsidiados por el Estado y tienen acceso a pensiones, garantías de salud y
otros beneficios.

Incluso hay países desarrollados que otorgan trabajo sin discriminar por la edad
y donde prima la experiencia y capacidad. Las enfermedades asociadas a la vejez
(Alzheimer, artrosis, Diabetes, Cataratas, Osteoporosis etc.) son más recurrentes
en los países en vías de desarrollo que en los desarrollados.

Delimitación del ámbito de intervención elegido:

El campo de intervención está delimitado por la franja de edad comprendida

entre los 65 años en adelante.

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 Criterios utilizados para delimitarlo:

La vejez es una etapa de la vida que hace referencia a las personas mayores
de sesenta y cinco años.

Existe actualmente un estereotipo negativo sobre la tercera edad, pero hay que
añadir que en la actualidad los ancianos tienen menos problemas de salud y se
llega a la senectud en mejor estado físico.

Ha habido un aumento de la esperanza de vida, ya que en 1900 estaba en

torno al 4% y en 1990 ha subido hasta el 13%.

Características:

Las principales características de la tercera edad vienen marcadas por los

cambios que sufre este colectivo, que son principalmente:

Cambios en el desarrollo físico:

 El tamaño del cerebro disminuye a partir de los 30 años debido a la

continua muerte de neuronas. Se produce una disminución en la
producción de neurotransmisores y se pierden las conexiones
neuronales. Estas pérdidas se compensan con la experiencia.

 El envejecimiento primario es inevitable y es el desgaste normal del

organismo.

 El envejecimiento secundario es provocado por la acumulación en el

cuerpo de problemas derivados de los hábitos perjudiciales: el estilo de
vida sedentario y la inactividad, las enfermedades no diagnosticadas, los

13
 excesos como los producidos por el consumo de tabaco y alcohol así
como la mala alimentación.

 Cambios biológicos y funcionales:

 Cambios en los sistemas dérmicos y en el esqueleto.

 El corazón se fatiga más ante el esfuerzo.

 Circulación sanguínea más lenta.

 La cantidad de sueño reparador (sueño REM) va disminuyendo.

 Pérdida de agudeza visual y dificultades para adaptase rápidamente a

los cambios de iluminación.

 Respecto al oído, sufren dificultades para seguir conversaciones con

ruido de fondo y también para apreciar sonidos de alta frecuencia o
escuchar conversaciones muy rápidas.

 La psicomotricidad es más lenta.

 Disminuyen las respuestas sexuales al haber menos contracciones

orgásmicas. Pero muchos ancianos siguen disfrutando de unas
relaciones sexuales placenteras.

 La incidencia de enfermedades crónicas en los ancianos es más del

80%. Las más importantes son: artritis, hipertensión, deficiencia auditiva,
enfermedades del corazón...

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 Cambios en las capacidades mentales:

Más problemas para aprender y la atención es menor. Esto es debido a un

suministro limitado de energía mental o no utilizar las habilidades cognitivas de
forma regular.

La memoria es menos eficiente debido a la deficiencia de estrategias para

ubicar contenidos mentales y recuperarlos. La capacidad operacional de la
memoria a corto plazo es menor sobre todo ante tareas complejas. Hay poco
deterioro en la memoria de reconocimiento y más en la de recordar. Tienen
errores al recordar la fuente de la información debido a la menor codificación de
información contextual.

La sabiduría es una aplicación del pensamiento posformal de un experto en

aspectos prácticos de la vida, aunque hay otros autores plantean que es un
fenómeno excepcional.

Cambios en las relaciones sociales:

La jubilación es un cambio importante que conlleva la pérdida de ingresos, parte

de la identidad personal asociada a la profesión, pérdida de relaciones sociales y
el cambio de hábitos diarios como horarios, ocupaciones...

Las relaciones de pareja: distintos estudios ofrecen la conclusión de que las

parejas mayores son tan felices como los recién casados, esto es debido a que
hacen una valoración positiva del matrimonio, olvidando lo negativo. Siguen
manteniendo relaciones sexuales aunque son menos pasionales y el coito pasa a
ser una opción menos importante.

Las relaciones con la familia: las hijas mantienen más el contacto con los
padres mayores que los hijos.

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 Las relaciones con los amigos influyen más en el bienestar que las relaciones
familiares. La satisfacción de muchas personas mayores no es debido a su familia
sino a sus propios amigos. Al final de la vida debido a los problemas de salud se
incrementa el aislamiento social.

Identidad y autoestima: es tan alta como la de los jóvenes. Muchos ancianos

se niegan a considerarse viejos. El desempeño de varios roles sociales (como
ejercer de abuelo, ser marido, ser socio de una asociación, ser padre...) favorece
la satisfacción. Las diferencias de identidad debidas al género se reducen, es
decir, que se desdibujan las diferencias entre hombres y mujeres. Los hombres
desarrollan roles de cuidadores y se vuelven menos dominante, mientras que las
mujeres se vuelven más independientes y autoritarias.

Población Diana:

Consideramos como tercera edad un amplio colectivo que se encuentra en una

etapa de la vida en la que se da una clara disminución en sus facultades
generales.

Declinación que no sólo comprende el ámbito biológico, sino también los

ámbitos sociales, económicos y culturales.

Es una etapa de la vida en la que la socialización de este colectivo impone una

interiorización de nuevos roles y la adaptación a nuevas formas de
comportamiento.

El Día Internacional de las Personas de Edad se celebra el 1 de Octubre.

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 Principios

Aprender a Vivir Juntos, es fomentar la fraternidad partiendo del

descubrimiento de sí mismo en un contexto de igualdad, tolerancia, participación y
consenso, en el que a partir de proyectos comunes se conozca y valore la
diversidad humana, combatiendo los prejuicios, dando lugar a la amistad y la
cooperación. Es promover la convivencia pacífica concibiendo la naturaleza como
elemento que posibilita al ser humano compartir procesos con su entorno natural
de manera armónica.

Aprender a Pensar, es desarrollar el pensamiento del adulto mayor, a

partir de la observación, exploración, análisis e integración

Aprender con Sentido, es hacer las cosas bien desde la primera vez y
para siempre; aprender a vivir dentro de la cotidianidad, con recta voluntad,
autonomía y manejo de la libertad con responsabilidad, guiados por criterios firmes
y verdaderos que contribuyan a convertir la Mejora Continua en un estilo de vida.

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 Valores

Fe: Creer para ver es la consigna, fortaleciendo la espiritualidad hacia la

Plena confianza en Dios. Conocer en el diario vivir a través de la vivencia de los
valores un Dios Vivo, real y presente en la vida de cada ser humano como ejemplo
de vida, lo cual le permite a la comunidad ser  permeable, libre y consecuente en
las actitudes y las acciones proyectándose en el servicio hacia el otro.

Amor: Es el valor humano que enmarca la vida de todo miembro de esta

Comunidad. Más allá de ser un sentimiento, se define como una decisión, que se
refleja en acciones concretas en el quehacer cotidiano de  cada persona,
caracterizadas por el respeto, la comunicación, la honestidad, la tolerancia y la
solidaridad.  El amor es exigencia, compromiso y corrección.

Respeto: Es conocer, aceptar, entender y valorar la dignidad y autenticidad

de cada ser, a partir de su individualidad, manejando los límites propios en
relación los otros con miras a desarrollar una sana convivencia.

Comunicación: Se define como el intercambio e interacción con otros a

nivel expresivo (gestual, verbal o corporal), siendo fundamental el buen uso del
lenguaje, el correcto vocabulario y el buen trato al expresar. Dentro de este
proceso es fundamental aprender a escuchar, ser receptivo y crítico en lo positivo.

Responsabilidad: Es el compromiso que se adquiere consigo mismo de

manera autónoma, para lograr la satisfacción del deber cumplido, llegando a un
sentido de participación en el que existe la voluntad para intervenir con
sentimiento de pertenencia en las diferentes actividades institucionales. Es
siempre dinámica y conlleva a opinar y colaborar, dentro de las normas de
convivencia del Fondo.

18
 Familia: Se refiere al concepto de unión, apoyo, compañía  fraternidad,
compromiso y participación dentro del interior de la Comunidad.

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

Semana Actividades
Semana 1 Bienvenida, Colaboración con el
desayuno
Semana 2 Cooperación con la limpieza,
Bailoterapia
Semana 3 Actividades Recreativas,
Bailoterapia
Semana 4 Evento del Club de la Guardia(El
Paraíso)
Semana 5 Recreación y Despedida

20
 CAPITULO III

METODOLOGÍA SOCIAL

El Servicio Comunitario se realizó con gran satisfacción cumpliendo con las

actividades establecidas en el cronograma, así mismo se recibió el apoyo de la
comunidad que integra el Fondo Social de Ayuda al Anciano Organización Privada
Sin Fines de Lucro, relacionada conjuntamente con el personal que integra y
labora en esta institución mostrando receptividad y apoyo en todo momento a la
hora de cumplir nuestras actividades.

Descripción de las Actividades

Como resultado de lo anteriormente mencionado a continuación se dará un

breve resumen de las actividades realizadas como cumplimiento y consecuencia
del cronograma realizado, en la cual se dispuso de ciento veinte horas.

1. Se conoció el lugar donde se prestaría el Servicio Comunitario, en la cual

se pudo conocer al personal y a los adultos mayores que componen el Fon-
do Social y fuimos recibidos con gran receptividad.

2. Durante el periodo y realización de las actividades establecidas en el cro-

nograma del Servicio Comunitario, se ayudo al personal voluntario a reali-
zar los desayunos, almuerzos y meriendas, que consumirían los ancianos
durante el día.

3. Durante este tiempo también se realizaron actividades recreativas que ayu-

daban a los adultos mayores a tener más vitalidad y a entretenerse, y en lo
personal esta actividad nos integro mas con la comunidad.
4. También se ayudo al personal a realizar la limpieza y a organizar la sede
del Fondo Social, esta actividad fue de gran ayuda para el personal, ya que
esta es una actividad prioritaria para mantener el lugar en funcionamiento.

21
5. Durante este tiempo también se realizaron bailoterapias, en donde se pudo
compartir con los adultos mayores recreándolos y a su vez ayudándolos a
ejercitarse.

6. Durante el espacio que tuvimos con los ancianos se realizaron juegos di -

dácticos tales como el favorito Bingo, en donde compartían entre ellos y se
entretenían durante el día.

7. También se tuvo la oportunidad de ayudar al personal voluntario a organizar

eventos que se le realizarían a los ancianos.

8. Se participo en eventos tales como los realizados en el Club de la Guardia y

el día del Padre. Eventos en donde se pudo compartir con los adultos ma -
yores, dejándonos una experiencia gratificantemente y un gran desarrollo
personal.

9. Y para finalizar se realizó una despedida donde se pudo agradecer la re-

ceptividad de la comunidad hacia nosotros y la ayuda que le prestamos al
Fondo Social lo cual quedaron muy agradecidos, y en donde personalmente
pudimos aprender la importancia de este tipo de lugares y la necesidad que
tienen de que le brinden ayuda, para seguir cumpliendo los objetivos de
esta buena causa.

22
 CAPITULO IV

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIÓN

Conclusiones

La principal razón para realizar este proyecto fue la de brindar ayuda a el

Fondo Social de Ayuda al Anciano Organización Privada Sin Fines de Lucro,
ubicada en la Zona Colonial de Petare y cumplir con un requisito universitario.

Durante la realización del Servicio Comunitario se pudo obtener una

experiencia gratificante y un gran desarrollo humano para las autoras en la
prestación del Servicio Comunitario, debido a que se compartió la vivencia de
ayudar y recrear a las personas adultas mayores que componen el Fondo Social
de Ayuda al Anciano, lo cual representa un segundo hogar para los ancianos del
sector, ya que en este lugar pasan gran parte de su tiempo compartiendo con
otras personas de su edad y en donde la prioridad de los trabajadores voluntarios
es la de ayudar y atender a las personas de la tercera edad que tanto lo necesitan,
brindándoles un servicio a pesar de los pocos recursos y ayuda que este recibe.

Para concluir se puede decir que el Servicio Comunitario es una actividad

realizada en la comunidad por los estudiantes de Educación Superior, a fin de
desarrollar al estudiante una manera solidaria sin ningún interés monetario.

En lo personal se pudo aprender que el personal voluntario que trabaja y

participa en el Fondo Social, solo lucha para concientizar la importancia que tienen
los adultos mayores en la comunidad brindándole el respeto y estimo que ellos
merecen.

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 Recomendaciones

 A la comunidad en general: Eliminar por completo toda clase de discrimina-

ción sobre personas de la tercera edad y creando conciencia que los ancia-
nos son dignos de atención y respeto.
 Informar más a la sociedad acerca de este tipo de organizaciones para que
colaboren con ellas.
 Tomar más en cuenta a las personas de la tercera edad, su opinión y dere-
chos.
 Que se creen más organizaciones que se preocupen por cuidar y recrear a
los ancianos.
 Luchar por una sociedad más solidaria libre de complejos, discriminación y
exclusión, sin importar la edad que tengan.
 Apoyar y ayudar más a este tipo de organizaciones que solo buscan un
buen propósito.
 Recomendación para las personas adultas mayores o ancianas: Participar
en este tipo de organizaciones que solo buscan lo mejor para ellos y en
donde podrán compartir y pasar un buen rato con otras personas.

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ANEXO
S

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Evento Club de la Guardia (El Paraíso)

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