INNOVACIÓN Y DESARROLLO Corte III

GRUPO FOCAL

INTEGRANTES:

Mariana Miranda Arteaga

Laura Camila Ruiz Bernal
Sarah Michelle Gómez Mojica
Maryi Juliana Martínez Castro
Maikol Steven Jurando Lizarazo
Sergio Andrés Ramírez Sampayo

PRESENTADO A:

Víctor Manuel Mateus Caicedo

Unidades Tecnológicas de

Santander

Mercadeo y Gestión Comercial

B061
 INNOVACIÓN Y DESARROLLO Corte III

Antecedentes

Project Mask es una compañía que se centra en la innovación, la eficiencia y la eficacia para
brindar un servicio/producto con un mayor beneficio para nuestros clientes, La Historia de la
compañía nace de una problemática global originada debido a la situación pandémica en la
cual se hizo indispensable en primera instancia el uso de mascarilla para prevenir el contagio
de Covid-19, debido a esto se impone cuarentena en todo el mundo, como las personas se
encontraban en sus hogares debían buscar maneras de mantenerse en contacto con sus
amigos, compañeros de trabajo y familiares, llega entonces un uso masivo de las herramientas
de videoconferencia para mantenerse en contacto de manera remota. Además de esto, mucha
gente comenzó también a entretenerse mediante los videojuegos en línea a los cuales se les
añadió un chat de voz para poder comunicarse con otros jugadores a la vez que se juega.
Muchas veces sucede que mientras se está en videoconferencia o en chat de voz hay
familiares o personas que viven en el mismo hogar que hacen ruido y otras actividades
generadoras de contaminación auditiva, esto distrae a las personas que están escuchando por
medio del micrófono lo que se dice. Mediante este producto se elimina esta problemática
incomoda, el cubrebocas cuenta con cámara acústica y con un micrófono de alta calidad
capaz de aislar los diferentes sonidos del exterior, haciéndolo más cómodo para la persona
que lo usa y para los oyentes y eliminando la contaminación auditiva de los ruidos exteriores.
Conociendo la respectiva historia y la problemática nos vimos en la necesidad de crear un
cubrebocas que sea, segura, social y sostenible que nos posicione como Project Mask “El
cubrebocas más inteligente del mundo”.
Hablando respecto a las características del producto nos proporciona una alta resistencia a
los fluidos que protege contra las gotas y salpicaduras su ventilación activa aporta aire fresco
y libera el calor producido por la exhalación lo que también evita la acumulación de co2 en
el cubrebocas, Además de la seguridad, también hemos estudiado cómo mejorar la
interacción social con el cubrebocas, ya que la mayoría de diseños cubren la cara y
amortiguan el habla, nuestro cubrebocas inteligente tiene un diseño claro y transparente que
facilita la comunicación, ya que los demás pueden oírlo y captar sus señales faciales gracias
a un combinación de micrófono y amplificador integrados en ella, esto nos garantiza que el
discurso no se vea amortiguado incluso incorporamos un cámara acústica para los momentos
en los que nos encontremos jugando de manera on-line donde nos permite estar más
tranquilos al momentos de comunicarlos mediante el cubrebocas.
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Objetivo principal

❖ Dar a conocer el proyecto por medio de un focus group que permita analizar las
diferentes opiniones, pensamientos y objeciones que tengan los futuros clientes
respecto a Project Mask.

Objetivos Específicos

❖ Formular preguntas cualitativas que fundamenten la explicación del proyecto.

❖ Realizar una investigación con un grupo de personas que compartan sus

conocimientos, puntos de vista, sugerencias y comentarios sobre el proyecto
expuesto.

❖ Comparar y analizar las respuestas recibidas por las personas que participaron en el
grupo focal, para que la empresa pueda tomar decisiones sobre los aspectos a mejorar.

Metodología

❖ Diseño Metodológico: GRUPO FOCAL, Se desarrollo mediante una reunión virtual

donde previamente se establecieron unas preguntas para que las personas invitadas
respondieran bajo sus conocimientos.

❖ Grupo Objetivo: Se realizo el grupo focal entre un rango de edad (18-30 Años),
además tuvimos en cuenta respectivos conocimientos en el área de la innovación,
desarrollo y salud, con el fin objetivar más el desempeño a futuro de nuestro producto.

❖ Número y Composición de grupo focal: 3 entrevistadores, 6 integrantes para el

grupo focal. Se realizo una completa introducción sobre que es PROJECT MASK
dándoles a conocer toda la información respectiva para la solución de las 8 Preguntas
plasmadas en el grupo focal.

❖ Fecha Y/O periodo de aplicación: 19 de noviembre de 2021, Hora 3:00 pm – 5:30

pm
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Presentación de resultados:

❖ Desarrollo del Grupo focal:

El desarrollo del grupo focal se realizó de manera remota por medio de la plataforma
meet, primeramente, se hizo la bienvenida de los integrantes del grupo focal y su
respectiva presentación, igualmente los 3 entrevistadores. Continuando con esto, Se
presenta de manera completa el proyecto, para asemejar la información con los
entrevistados.
La metodología usada por los entrevistadores fue de manera individual, es decir, Se
seleccionó de manera aleatoria los participantes para que fueran respondiendo según
lo acordado, Luego de obtener las respuestas de las 6 entrevistas, nos damos cuenta
que tenemos algunas preguntas respecto al producto, ayudándonos a surgir un debate
entre los participantes y los diferentes puntos de vista de los participantes. En
conclusión, se revisaron todos los aspectos importantes para la marca y la manera en
la que lo ve el cliente.

❖ Indicar las preguntas preliminares:

1. ¿Cómo se llama?, ¿Qué edad tiene? Y ¿Qué se encuentra haciendo?

2. ¿Sabe usted que es Project Mask?

3. ¿Como futuro usuario de Project Mask, como se sentiría al saber que esta
usando un dispositivo acústico?

4. ¿En algún momento de su vida ha tenido problemas, mientras se encuentra

jugando de manera on-line?

5. ¿Cuáles son las problemáticas que se le han presentado al momento de estar

jugando?

6. ¿Que opinas respecto al diseño del emblema de Project Mask?

7. Según las características de nuestro producto, ¿llegaría al punto de adquirirlo?

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8. Respecto a la introducción y las preguntas realizadas en esta entrevista que

sugerencias le daría a nuestro producto, con llevándonos a nuevos beneficios
para nuestros clientes.

❖ Desarrollo de las entrevistas (Respuestas de manera individual).

Respuesta del entrevistado #1:

1. 21 años, estudio electromecánico
2. hasta el momento no sabe que es Project mask.
3. me sentiría a gusto y tranquilo porque puedo mantener una comunicación sin
incomodar a las personas que me rodean.
4. si.
5. mala calidad del internet, momentos de discusiones en la casa por
hablar por el juego.
6. no me parece llamativo, le falta colores más vivos, y el logo no me parece que sea
para un juego, pues apenas lo vi pensé que era todo menos algo gamer.
7. podría ser, aunque no estoy seguro ya que se puede ser un poco molesto, se podría
presentar dificultad para respirar y la mayor falencia es que no se puede prestar o
compartir.

8. esta pregunta no podría responderla acertadamente pues el producto no ha salido al

mercado y o podía saber que otras falencias tendría

Respuesta del entrevistado #2:

1. 21 años, ingeniería sistemas, programar y jugar videojuegos.
2. No sabe que es Project Mask.
3. Me sentiría cómodo puesto que podría hablar sin causar molestias a las personas que
estén cerca de mí.
4. En algunas ocasiones.
5. Tener mala conexión más que todo.
6. Es un buen logo sin embargo le faltaría un toque que me dé a pensar a primera vista que
se trata de un tapabocas gamer.
7. No, puesto que no le encuentro una necesidad personal.
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8. Mejorar un poco el logo, hacer un estudio sobre la posible demanda de este producto.

Respuesta del entrevistado #3:

1. 25 años, estudia diseño industrial y también estudió ingeniería eléctrica.
2. No sabe, ni tiene conocimiento de que es Project mask.
3. Se sentiría extraño, también generaría curiosidad sobre como implementarían un
sistema de aislamiento acústico
3.1 ¿de cuánto seria la vida útil? ¿Es un producto viable desde la salud en todo
sentido?
4. No he tenido ninguna discusión porque uso audífonos con micrófono.
5. Ninguna.
6. El logo no dice nada que me haga pensar o imaginar que el producto es una
mascarilla, no hay una asociación de la imagen con el producto.
6.1 El nombre no le gusta que este en ingles por la ambigüedad de la palabra
“Mask” ya que en ingles mask significan muchos tipos de mascarillas y no
directamente el que la empresa está ofreciendo. Sería mejor un nombre en
español a si se evitarían confusiones al estar en otro idioma ya que supongo el
público objetivo será personas de Colombia.
7. Conociendo ya las características del producto, igualmente no utilizaría ni
compraría la mascarilla porque se nota que será un producto nada económico
7.1 También que solo estaría diseñado para usarse dentro de la casa, su función y
diseño no me darán confianza para usarlo en algún lugar externo.
8. Una sugerencia es que se replanteen la necesidad, porque la problemática y supuesta
necesidad es muy floja. También deben mirar y hacer un estudio del público
objetivo ya que serían gamer sus compradores directos y la mayoría de ellos no
tienen los recursos para adquirir una tecnología de esas.

Respuesta del entrevistado #4:

1. Sergio Andrés, 23 años, admón. de empresas y diseñador grafico
2. No tenía conocimientos respectos a lo que desempeñaba Project Mask
3. Excelente producto, Es muy innovador y nos podría brindar comodidad a la hora
estar usado el dispositivo
4. Claro que sí, es una de las problemáticas más comunes que se presentan a la
hora de jugar, además de esto se presenta una incomodidad para la persona que
se encuentra jugando.
5. La conectividad, La Contaminación auditiva y el delay de comunicación
6. Respecto al emblema es muy simple a mi parecer, El color está bien sería mejor
realizar un desfase y que se le llegara a la implementación de un color extra para
lograr hacer un desenfoque llegando a crear algo más llamativo no
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siempre se usa algo sencillo en algo tan tecnológico (mayor utilización de

vectores)

7. Si llegara a salir al mercado, Si adquiriría el producto ya que nos brinda mejoras

y comodidad a la hora de jugar o usarla.

8. Realizar el rediseño del emblema. Un cambio a la mascarilla por algo más libre
o más cómodo. Que aparte de ser cómodo en el juego también sea cómodo
físicamente.

Respuesta de entrevistado #5
1. David Andrés, 25 años, Auxiliar de enfermería.
2. No tenía conocimientos respecto a Project Mask
3. Sería algo muy innovador y chévere para usarla.
4. Si, frecuentemente se escucha mucha contaminación auditiva mientras estoy
jugando.
5. Conectividad.
6. Renovar el diseño, No le gusta el diseño, Prefiere que el emblema del producto sea
el Mismo producto plasmado en logo. No está conforme con el diseño mostrado,
pide que sea más simple, pero con las mismas características ya que el usa la
mascarilla la mayor parte del día y llegar a usar otra sea tortuoso
7. Si lo compraría ya que suena como producto innovador y daría mejoras como
mayor comodidad a la hora de jugar.
8. Cambio de logo y llegar a implementar otro color en este para que sea más
llamativo con el público.

Respuestas del entrevistado #6

1. Andrés campo, soy tatuador y barbero. En mis tiempos libres me gusta dibujar y
tengo 20 años.
2. Si, es un proyecto que tiene como función mejorar y facilitar tu comodidad a la hora
de jugar videojuegos
3. Al usar el Project Mask me sentiría mucho más cómodo al jugar videojuegos en
mundos abiertos por qué tendría la libertad de expresarme sin incomodar a las
personas de mi alrededor , me parece muy útil el sistema de aislamiento acústico ,
un punto para mirar con mayor atención seria el peso de la máscara ya que no solo
la usarán personas que jueguen en sus tiempo libres si no personas que son
profesionales en este ámbito tales como youtuber que juegan unas 10 horas al día y
si es muy pesada sería muy incómodo soportarla por tanto tiempo.
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4. Si, en los juegos de Batlle Royale que son los más populares es muy común que se
me presenten discusiones por esto.
5. Uno de los problemas al jugar es que me concentro tanto en el juego y me emocionó
y hago mucho ruido e incómodo mucho a todos los que están en la sala.
6. Es un poco confuso puesto que son meras líneas que no encuentro algún
significado, me gustaría que intentaran cambiarlo por uno que represente el
producto como tal.
7. Probablemente más adelante si lo adquiriría, esa mascarilla se ve que es muy buena
y útil para los aficionados a los juegos.
8. Que le implementaran un sistema de seguridad, creo q les hace falta eso, el producto
como tal está bien planteado, pero sería bueno que incrustaran un chip. Para evitar
robos de este, también sería bueno que se aseguraran que el sistema acústico
funcione bien y que al hablar no se distorsione la voz si no por el contrario que se
escuche como si se estuviera hablando con una persona en físico

❖ Realizar el presunto análisis respecto a la reunión (conclusión)

Se pudo analizar respecto a las respuestas y los debates realizados en el grupo focal
que las personas se sienten curiosas y a gusto debido a que el producto es innovador
y ofrece un excelente diseño para la comunicación entre amigos gamer y así no
podrán causar alguna molestia a las personas que los rodean y podrán jugar
tranquilamente. La mayor parte de las personas afirman que han presentado o tenido
discusiones por culpa de la contaminación auditiva exterior lo que les impide disfrutar
más a la hora de jugar de manera on-line.
En las respuestas obtenidas podemos concluir que la problemática más grande que
tienen los entrevistados son la conexión a internet, al igual que el ruido que llegan a
ocasionar al comunicarse en dichos juegos. Con respecto a la pregunta sobre el logo
y nombre de la marca, las personas no estuvieron de acuerdo con lo propuesto porque
no hay una asociación entre el logo y el producto. Lo fundamentaron diciendo que es
muy simple, probablemente necesite colores más llamativos, ya que el logo debe
hablar por sí solo y que no siempre se una un logo sencillo cuando se habla de
tecnología.
Hablando más sobre el nombre de la marca, se dijo que puede haber una confusión
entre las palabras utilizadas y el producto ofrecido.
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Se evidencia que muchas personas en el focus group presentaron diferentes opiniones

tanto positivas como negativas con respecto a Project Mask.
Algunas personas afirman no estar convencidos de usarlo ya que sienten que es un
producto no seguro y además un poco costoso que puede causar molestias ya sea por
el peso exagerado que puede llegar a tener por todas las funciones planteadas en el
cubrebocas, no saben si pueda incomodar, ni mucho menos si va a contar con un
sistema de aire que Asegure el no ahogar a la persona en un tiempo amplio de uso
entre otras cosas.
Al igual que otras personas concluyen que el producto es muy bueno y que
probablemente si lo usarían más adelante por ser un producto interesante y bueno que
les ayudaría a solucionar más adelanten esta problemática que presentan a la hora de
jugar.
Una de las conclusiones o sugerencia que se observó respecto a Project Mask
Mejorar el logo, hacer un estudio sobre la posible demanda de este producto, nos
recomendaron plantear un estudio del público objetivo ya que serían gamer sus
compradores directos y la mayoría de ellos no tienen los recursos para adquirir una
tecnología de esas y un cambio de producto semejante en características por algo más
libre o más cómodo.