La Gestión Empresarial es un estudio complejo y extenso que buscan mejorar la

relación entre productividad, calidad, costes, administración, distribución y

logística así como tiempo de producción, relación de trabajadores operarios y de
confianza para mejorar de manera continua y eficiente la competitividad de una
empresa o de un negocio. Su finalidad es lograr metas determinadas en plazos de
tiempo óptimo constante para aumentar la productividad y la competitividad.

Otro elemento comparativo es el paso del tiempo y su efecto en toda la

organización. En un automóvil, las partes mecánicas se desgastarán con el tiempo,
pero al estar normalizadas podrán sustituirse por otras, según un programa de
mantenimiento que permitirá que el vehículo siga funcionando. En el caso de las
personas, con el tiempo irán cambiando: la percepción, la experiencia, la
motivación. El proceso de envejecimiento afectará a su actitud y su comportamiento.
Además, los grupos de personas dentro de la organización actúan de forma distinta
según el momento de la vida en el que se encuentren. Todo cambio impuesto en el
grupo (por ejemplo, un cambio en el personal), alterará su naturaleza, incluso sus
expectativas. Este ejemplo determina la importancia que en la gestión general de la
empresa tiene el desarrollo de los recursos humanos. Por lo tanto, es básico que el
responsable de esta función conozca los aspectos esenciales de la organización y no
la considere un mero sistema mecánico, de lo contrario, fracasará sin duda en sus
objetivos.

Índice
1 Historia
1.1 Etapas planteadas por Ishikawa para la implementación del mejoramiento
continuo
2 Clasificación de la gestión empresarial según sus diferentes técnicas
2.1 Técnicas de gestión empresarial
3 Campo que abarca la gestión
4 Cualidades y conocimientos de un buen gestor
5 Actividad de índole empresarial que se propone mejorar la competitividad y la
productividad de una compañía
6 Preparación formal y experiencia
7 Funciones
Historia
Comenzando desde la administración, se extendió a partir del siglo XX, en el sector
público y militar. Sus inicios como carrera profesional datan del año 1933 en
Madrid, España.

El desarrollo de la gestión empresarial comienza desde que a la administración se

le derivan varias ramas de innovación, gracias a la gran influencia que ha tenido.

La administración se ha basado, desde los antiguos egipcios a los comerciantes

sumerios, en métodos organizativos de acuerdo a la iglesia y a las antiguas
milicias.

Las empresas eran guiadas basándose en estos métodos sin importar que fuesen
grandes o pequeñas, pero no se sentían obligadas a hacerle frente sistemáticamente
a las aplicaciones de la administración.

Así, poco a poco, las innovaciones de la administración fueron creando extensiones

base, tales como los números árabes y la aparición de la contabilidad. Estas áreas
ya mencionadas proporcionaron un mejor planteamiento y el control de la
organización cuantitativamente.

No fue hasta el siglo XIX cuando se crearon las primeras publicaciones sobre la
administración, pero de una manera científica. Además, tuvo lugar la revolución
industrial.
Otra tendencia de la gestión empresarial que aborda los procesos se conoce como la
mejora continua (Kaizen, en su versión japonesa). Esta es otra herramienta desde la
cual se trabajan los procesos y se someten a una mejora continua.

La experiencia japonesa en sus métodos de trabajo en equipo y la participación de

todo su personal en las mejoras empresariales popularizó las ventajas obtenidas en
la revisión y reto continuo de los procesos empresariales.

El modelo de método sistemático o científico de mejora de procesos ha sido

difundido por todo el mundo por Kaoru Ishikawa. Este autor se basa en el recorrido
de una serie de pasos o etapas, desde la detección de un problema o de una
posibilidad de mejora (el motor puede ser una serie de defectos detectados, o una
nueva posibilidad tecnológica u organizativa), se realiza un estudio en busca de
sus causas, de posibles perfeccionamientos o soluciones, la elección de la solución
o conjunto de soluciones que parecen idóneas, hasta llegar a su implantación y a la
medida de las mejoras conseguidas.

Etapas planteadas por Ishikawa para la implementación del mejoramiento continuo

Identificación, definición del proceso real - Detectar lo que desean y
necesitan los clientes.
- Describir el proceso con el nivel de detalle necesario.

- Incluir las medidas adecuadas.

Medición y análisis del proceso - Estudiar los resultados de las medidas.

- Detectar áreas potenciales de mejora.

- Elegir las mejoras más prometedoras.

Identificación de oportunidades de mejora - Diseñar y aplicar los cambios para la

mejora.
- Medir los resultados para comprobar que los cambios son positivos.

Estabilización del proceso

Plan para la revisión y mejora continua - Diseñar medidas de seguimiento dentro
del proceso.
- Realizar las medidas.

- Analizar los resultados.

- Tomar acciones para mejorar los resultados.

Clasificación de la gestión empresarial según sus diferentes técnicas

La gestión empresarial abarca un conjunto de técnicas que se aplican a la
administración de una empresa, y del tamaño de la empresa dependerá la dificultad
de la gestión del empresario o productor. El objetivo fundamental de la gestión del
empresario es mejorar la productividad, sostenibilidad y competitividad, asegurando
la viabilidad de la empresa en el largo plazo.

Técnicas de gestión empresarial

Análisis estratégico: Diagnosticar el escenario, identificar los escenarios
políticos, económicos y sociales, así como internacionales y nacionales más
probables, analizar los agentes empresariales exógenos a la empresa.
Gestión organizacional o proceso administrativo: Planificar la anticipación de
tareas futuras de la empresa y la fijación de la estrategia y las metas u objetivos
que la empresa debe cumplir; organizar y determinar las funciones y la estructura
necesarias para lograr el objetivo estableciendo la autoridad y asignando
responsabilidad a las personas que tendrán a su cargo estas funciones.
Gestión de la tecnología de información: Aplicar los sistemas de información y
comunicación intra y extra empresa a todas las áreas de la empresa, para tomar
decisiones adecuadas en conjunto en cuanto al uso de Internet.
Gestión financiera: Obtener dinero y crédito al menor costo posible, así como
asignar, controlar y evaluar el uso de recursos financieros de la empresa, para
lograr máximos rendimientos, llevando un adecuado registro contable.
Gestión de recursos humanos: Utilizar la fuerza de trabajo del modo más eficiente
posible preocupándose del proceso de obtención, manutención y desarrollo del
personal.
Gestión de operaciones, logística de abastecimiento y distribución: Suministrar los
bienes y servicios que satisfarán las necesidades de los consumidores,
transformando un conjunto de materias primas, mano de obra, energía, insumos,
información. entre otros factores, en productos finales debidamente distribuidos.
Gestión ambiental: Contribuir a crear conciencia sobre la necesidad de aplicar, en
la empresa y políticas de defensa del medio ambiente.
Campo que abarca la gestión
Los cambios tecnológicos que se han producido en la sociedad han ampliado el campo
de la gestión. En las primeras etapas del desarrollo económico, las empresas se
caracterizaban por realizar tareas repetitivas, fáciles de definir. En el taller o
en la oficina, el personal sabía exactamente cuál era y seguiría siendo su misión.
La labor del director gerente era supervisar la marcha de los trabajos en curso en
un proceso reiterativo. El resultado se medía según lo que se producía, y se
funcionaba bajo una fuerte disciplina y control riguroso. Había que satisfacer las
expectativas de los propietarios de ganar dinero y esa era la mayor motivación.
Esta simple interpretación de la gestión que existía entonces sigue aún en pie,
como un eco del pasado. Algunos empresarios siguen comportándose como si nada
hubiese cambiado. Pero son los zarpazos de la realidad los que han hecho que los
empresarios tengan en cuenta muchos otros factores, porque los mercados ya no
crecen en función de la oferta, y hay que luchar en mercados muy competitivos y a
veces poco recesivos interiormente, sin contar con los problemas de competencia de
las empresas foráneas. La automatización, la informática, las nuevas tecnologías de
la información y las crecientes expectativas de la sociedad han puesto al
descubierto muchas carencias de los directivos españoles. La naturaleza de la
gestión se ha hecho más compleja para actuar en función de una serie de
prioridades, como es la de conseguir beneficios constantes, por encima de todas
ellas.

Cualidades y conocimientos de un buen gestor

El gerente tiene una responsabilidad especial con sus subordinados, pero si aplica
esta responsabilidad únicamente en términos de control y supervisión, no estará
cumpliendo con ella. Tiene que establecer un sistema de interrelación. El personal
deberá conocer con claridad qué se espera de ellos. El personal deberá participar
directamente en la fijación de sus objetivos de trabajo. Esto propiciará la
claridad y eficacia de la tarea que hay que desarrollar y hará que el subordinado
se sienta más comprometido y dispuesto a colaborar. El personal deberá sentirse
apoyado con los recursos físicos y humanos necesarios para lograr sus objetivos. El
personal aportará y podrá desarrollar sus propios recursos personales para actuar
con mayor eficacia. Por su parte, la empresa le ayudará a conseguirlo mediante el
asesoramiento y los consejos permanentes e, incluso, con una formación adicional.
El personal deberá recibir información coherente o comentarios críticos sobre su
actuación. Si bien habrá que criticar a veces su actuación, esto le servirá de
incentivo y no de amenaza coercitiva que pueda lesionar su autoestima. Conseguir
estos objetivos en las relaciones personales y el respaldo sin límites de la
dirección supone mayor recompensa que los meros incentivos económicos.

Actividad de índole empresarial que se propone mejorar la competitividad y la

productividad de una compañía
Para que una gestión determinada sea óptima y, por ende, dé buenos resultados no
solamente deberá hacer mejor las cosas, sino que deberá mejorar aquellas cuestiones
que influyen directamente en el éxito y eso será asequible mediante la reunión de
expertos que ayuden a identificar problemas, arrojen soluciones y propongan nuevas
estrategias, entre otras cuestiones.

La gestión de este tipo deberá considerar una serie de factores, entre ellos
financieros, productivos y logísticos, por citar los más importantes. Los
profesionales, individuos que se dedican a la gestión empresarial, deben sí o sí
dominar todos estos condicionantes para poder triunfar en el tema y que la empresa
que dirigen sea exitosa.

Preparación formal y experiencia

Debido a la relevancia de la que, hoy en día, dispone esta actividad dentro de las
empresas, han proliferado las carreras que justo forman a profesionales en este
asunto específico. Normalmente son las facultades de ciencias económicas y
empresariales las que dictan este tipo de formación profesional. Ahora bien, no
todos los factores que intervienen en la gestión empresarial se aprenden en el
marco universitario formal; acompañando a la educación debe estar presente la
experiencia que se ostente en el campo, y esta última es fundamental. Los
conocimientos teóricos son importantísimos, pero la gestión empresarial, asimismo,
atañe a otros tantos aspectos que están asociados a la planificación y a la toma de
decisiones que están más bien vinculados a la práctica que se tenga en este campo,
y ni hablar de la influencia de la personalidad que se demanda por parte de quienes
tienen a cargo esta tarea, ya que se requieren una serie de condiciones de mando y
de creatividad para poder llevarla a cabo de manera eficiente.

Funciones
Existen cuatro funciones fundamentales que la administración de la empresa deberá
cumplir para lograr una gestión eficiente que produzca buenos resultados:

La planificación, a partir de la cual se combinarán los recursos en orden para

producir nuevos proyectos que puedan resultar redituables para la empresa.
La organización, vital a la hora de agrupar todos aquellos recursos con los cuales
cuenta la empresa para, tras tener una idea, promover que trabajen en conjunto y en
línea para obtener de ellos un mejor aprovechamiento y así tan solo esperar los
buenos resultados.
La comunicación, o mejor dicho, un buen nivel de comunicación entre los
administradores y los empleados; esto resulta ser imprescindible si se quiere
disponer de un buen clima de trabajo y así aumentar la eficacia.
El control de la gestión aplicado a la administración, porque solo así será posible
cuantificar el progreso que, por ejemplo, ha observado el personal respecto de
aquellos objetivos que se le marcaron al comienzo de una estrategia o plan. Y a
esta altura de los acontecimientos no podemos soslayar que el panorama actual
implica constantes cambios en los mercados, sumado también a los movimientos y
desarrollos constantes que se producen en ámbitos como la tecnología y la
comunicación, tan vinculados con la gestión empresarial, por caso, el contexto se
va complejizando y así es que es necesario la implementación de nuevos modelos, más
dinámicos, en materia de gestión y que justamente se adapten a estos cambios
corrientes y de este modo poder competir con éxito en los mercados en los que se
intervienen.
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Categoría: Gestión
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