LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES

(Según A. Maslow)

Necesidad: Es la falta de algo. Se divide en varios tipos de necesidades:

 Necesidades deficitarias o inferiores: Incluye necesidades fisiológicas y

psicológicas, necesidades de seguridad, de amor y de pertenecer, y
necesidades de estimación. Si hay una distorsión en ellas se producen
problemas psicofisiológicos.
 Necesidades de desarrollo o superiores: Necesidades para lograr la
autorrealización, no son tan poderosas como las necesidades fisiológicas.

Jerarquía de las necesidades: Estructura organizacional con diferentes grados. Cuando

un nivel de necesidades se satisface se puede pasar al próximo.

Según Maslow, las necesidades inferiores son más potentes y tienen prioridades
superiores. Una vez satisfechas, aparecen las necesidades superiores y la persona se
motiva para satisfacerlas.

Maslow clasifica las siguientes necesidades en orden jerárquico:

1. Necesidades fisiológicas: Son las que tienen menor significado para la persona
en busca de la autorrealización. Entre se ellas se encuentran la necesidad de
liberación de sed y hambre; la necesidad de dormir, de sexo, de alivio del dolor
y de desequilibrio fisiológico.

2. Necesidad de seguridad: Si las necesidades fisiológicas son superadas o no

constituyen un problema serio para la persona, las necesidades de seguridad se
convierten en la fuerza que domina la personalidad. La mayoría de las personas
llegan sólo hasta este nivel y esto se refleja en la preocupación por grandes
ahorros, comprar seguros, etc.
Este tipo de necesidades se puede manifestar como miedo. Dentro de este tipo
de necesidad se encuentran la necesidad de seguridad, de protección, de estar
libre de peligro, de orden y de un futuro predecible.

3. Necesidad de amor y pertenecer: Son necesidades orientadas socialmente.

Depende de que ocurra cierto grado de satisfacción de las necesidades
fisiológicas y de seguridad. Las necesidades de amor son evidentes durante la
adolescencia y la edad de adultez joven.
Dentro de éstas se encuentran la necesidad de amigos, de compañeros, de una
familia, de identificación con un grupo y de intimidad con un miembro del sexo
opuesto.
4. Necesidad de estima: Son necesidades asociadas a nuestra constitución
psicológica. Se pueden subdividir en dos tipos: las que se refieren al amor
propio y las que se refieren al respeto de otros (reputación, condición social,
fama, etc). Un trastorno en esta área lleva a un sentimiento de inferioridad que
se manifiesta con sentimientos de culpa y de vergüenza.
Dentro de ésta se encuentran la necesidad de respeto, de confianza basada en
la opinión de otros, de admiración, de confianza en sí mismo, de autovalía y de
autoaceptación.

5. Necesidad de autorrealización: Son difíciles de describir, ya que varían de un

individuo a otro, incluye la satisfacción de la naturaleza individual en todos los
aspectos. Las personas que desean autorrealizarse desean ser libres para ser
ellas mismas. Las personas que se autorrealizan siguen las conductas dictadas
por la cultura acorde a su sentido del deber, pero si éstas intervienen con su
desarrollo, fácilmente reaccionan contra ellas. Para que una persona obtenga la
autorrealización debe satisfacer muchas necesidades previas para que éstas no
interfieran ni utilicen energías que están abocadas a este desarrollo. Dentro de
éstas se encuentran las necesidades de satisfacer nuestras propias capacidades
personales, de desarrollar nuestro potencial, de hacer aquello para lo cual
tenemos mejores aptitudes y la necesidad de desarrollar y ampliar los motivos
(descubrir la verdad, crear belleza, producir orden y fomentar la justicia).

6. Necesidad de trascendencia: Es el grado final de motivación, se refiere a un

sentido de la comunidad y a la necesidad de contribuir a la humanidad.
Las necesidades de trascendencia también incluyen las necesidades asociadas
con un sentido de obligación hacia otros, basada en nuestros propios dones.
 PLAN DE VIDA
"Me interesa el futuro porque ahí pasaré el resto de mi vida."

C. Kettering

La palabra vida significa tiempo, entonces es importante planear tu tiempo de vida,

que te detengas a reflexionar ¿cómo piensas vivir? ¿Como usarás tu tiempo?. Tal vez
estés pensando que el futuro no se puede planear porque no se sabe lo que pueda
pasar ya que el futuro es incertidumbre, pero el problema no es qué harás en el futuro,
sino qué quieres y qué harás ahora para que en el futuro suceda lo que tú deseas.

Eres el resultado de ti mismo. De tus acciones, tus comportamientos, tus actitudes y

tus valores. De todo ello dependen tus relaciones con los demás y la forma como vives
se refleja en tus actos cotidianos, por lo cual es importante construir tu proyecto de
vida en una forma reflexiva, consciente e inteligente, de tal forma que sea el reflejo de
tus valores y principios. Todos los días se aprende algo nuevo pero lo productivo de
ese aprendizaje se da si se tienen en cuenta las experiencias pasadas, sean positivas o
negativas, para la vida personal y la de los demás.

No somos resultado de una máquina que produce en serie. Cada uno es un trabajo de
artesanía peculiar, propio, único. En este sentido tú serás lo que quieras ser, aunque
no dependa enteramente de ti. Lo que recibes como dotación genética o como legado
y dependencia del medio o del ambiente, no es tanto como lo que puedes hacer de ti
libremente.

Todo esto requiere esfuerzo y sacrificio. Vivimos en una sociedad, habladora,

alborotada, ahogada en las cosas, que no descubre el valor del sacrificio y en ocasiones
protesta por su existencia. Forjar una personalidad fuerte, serena y atrayente tiene
exigencias grandes, no contentarse con la medianía y aspirar a lo mejor. Cada uno es
feliz en la medida de su querer y de su poder para volver realidad lo que espera de sí
mismo.

Para construirse a sí mismo hay que hacerse preguntas y responderse valientemente:

¿Para qué estoy en la vida? ,¿qué quiero de mí mismo?,  ¿cuál es el contenido de la
felicidad que busco? No basta decir que buscamos la felicidad. Es más importante
saber en qué consiste esa felicidad.

Suceden tantas cosas importantes que es necesario invertir tiempo en planear la vida.
Después de todo, si lo haces para tomar unas simples vacaciones, ¿por qué no lo harías
para planear toda una vida?
MI SITUACIÓN ACTUAL ES...

“Para elaborar tu proyecto personal tienes que partir de tu propia realidad. Caer en la
cuenta de cuál es tu situación personal; algo así como un diagnóstico. Es por ello que
debes leer atentamente, y en un lugar tranquilo y sin prisas, cada una de las preguntas
de las 10 áreas que contiene la tabla. Contéstalas por escrito en hojas aparte
escribiendo todos los detalles que vengan a tu mente.

QUIERO PARA EL FUTURO... ¿Qué es lo que quiero de la vida? ¿Qué pasos trataré de
dar?

Teniendo en cuenta tu situación personal que descubriste en la preguntas de la

columna anterior y los grandes objetivos que quieres realizar en tu vida, trata de
concretar lo que vas hacer y los medios que vas a emplear. Puedes empezar
escribiendo aparte todos los objetivos que creas necesarios, y al final solo dejar los dos
más importantes para comprometerte a realizar a corto plazo y dos para el largo plazo.

LO VOY A EVALUAR...

Las teorías y los objetivos que te has marcado en este ejercicio de nada sirven si no se
llegan a convertir en hábito. Y este se consigue a base de práctica, dedicación y
esfuerzo.

Pero para lograrlo hace falta algo más que escribir el objetivo y el propósito. Un
profundo conocimiento de ti mismo, confianza y sobre todo, ganas y deseo de poner
en práctica lo aprendido. Siendo constantes y perseverantes en nuestro deseo de
perfeccionar y mejorar como personas.

Escribe la fecha de seguimiento y redacta cómo es que has seguido tus metas, que
dificultades has tenido, cuáles han sido tus logros y cómo puedes mejorar. A la vez
escribe una nueva fecha de seguimiento.

Recuerda que se trata de hacer un proyecto de vida, y una de sus ventajas es que
puedes modificar, cambiar, ajustar, quitar o añadir todo lo que quieras, pues para eso
es un proyecto.
 LO QUE LAS EMPRESAS NECESITAN DE LAS ESCUELAS

Hoy en día es necesario conocer el modo en que las empresas construyen la

competitividad en sus plantas productivas. Se han realizado varias investigaciones que
examinan las necesidades de las áreas de trabajo y qué tan capaces resultan los
jóvenes egresados de las escuelas de nivel superior de satisfacer dichas demandas. En
forma más específica, se pidió señalar, en dichas investigaciones, el nivel de
habilidades requeridas para entrar a trabajar.

El mensaje que recibimos fue general: los buenos trabajos cada vez más dependerán
de gente que pueda poner sus conocimientos a trabajar. Lo que encontramos fue
alarmante: más de la mitad de los jóvenes dejan la escuela sin el conocimiento o bases
necesarias para encontrar y mantener un buen empleo. Estas personas pagarán un
precio muy alto. Encaran las tristes perspectivas de trabajos sin futuro, interrumpidos
sólo por periodos de desempleo.

Dos condiciones que se presentaron en el último cuarto de este siglo han cambiado los
términos de ingreso de los jóvenes en el mundo del trabajo: la globalización de la
economía y el crecimiento explosivo de la tecnología en el trabajo. Estos desarrollos se
han reflejado minimamente en cómo se preparan los jóvenes para el trabajo o en
cómo están organizadas las áreas de trabajo. Los estudiantes y los trabajadores deben
trabajar más inteligentemente y a menos que lo hagan, ni nuestras escuelas,
estudiantes ni nuestros negocios podrán prosperar.

El "conocimiento laboral" define el desempeño efectivo en el trabajo para la

actualidad. Este conocimiento tiene dos elementos: competencias y un fundamento.
El reporte de la investigación de Secretary’s Commission on Achieving Necessary Skills,
SCANS, identifica cinco competencias y un fundamento de habilidades y cualidades
personales de tres partes que son la base del desempeño en el trabajo. Estos ocho
requerimientos representan la preparación esencial para todos los estudiantes, ya sea
que vayan a buscar trabajo o que estén planeando mayor educación.

La forma más efectiva de aprender habilidades es "en contexto", ubicando los

objetivos de aprendizaje dentro de un ambiente real, más que insistiendo en que
primero los estudiantes aprendan en abstracto lo que posteriormente se esperará que
apliquen.

Las cinco competencias cierran el abismo entre la escuela y el trabajo. Debido a que se
necesitan en las áreas de trabajo dedicadas a la excelencia, representan el sello del
trabajador experto de la actualidad. Y están detrás de la calidad de cualquier producto
o servicio que se ofrece en los mercados actuales.
En cada profesión, las competencias son cuando menos tan importantes como la
preparación técnica. Estas competencias son aplicables desde el piso de ventas hasta
las oficinas ejecutivas. En el sentido más amplio, las competencias representan los
atributos que el empleador actual de alto desempeño busca en su empleado de
mañana.

Para describir cómo se relacionan estas competencias con el trabajo, revisaremos

algunas aplicaciones básicas. Primero, todos los empleados necesitan leer
suficientemente bien como para entender e interpretar diagramas, directorios,
correspondencia, manuales, registros, gráficas, tablas y especificaciones. Sin la
habilidad de leer estos materiales diferentes, los trabajadores no podrán ubicar la
información descriptiva y cuantitativa que necesitan para tomar decisiones o
recomendar acciones. ¿Qué significan estas necesidades de lectura en el trabajo?
Podríamos incluir:

• Interpretar planos y catálogos de materiales,

• Tratar con cartas y políticas escritas en relación a quejas,
• Leer expedientes médicos de pacientes e instrucciones de medicación; y
• Leer los textos de manuales técnicos de proveedores de equipo.

Al mismo tiempo, la mayoría de los trabajos requerirán habilidades de escritura para

preparar correspondencia, instrucciones, gráficas y propuestas, de manera que
planteen necesidades, expliquen, ilustren y convenzan. En el trabajo esto podría
requerir:

• Escribir memos para justificar recursos o explicar planes,

• Preparar instrucciones para operar maquinaria sencilla,
• Desarrollar una narración que explique gráficas o registros; y
• Hacer borradores sugiriendo modificaciones a los procedimientos de la compañía.

Las matemáticas y habilidades de cómputo también serán esenciales. Prácticamente

a todos los empleados se les pedirá que mantengan registros, estimen resultados,
utilicen hojas de cálculo o apliquen control estadístico de proceso al mismo tiempo
que negocian, identifican tendencias o sugieren nuevas rutas de acción. La mayoría de
nosotros no dejaremos las matemáticas en la escuela. En lugar de eso, nos
encontraremos utilizándolas en el trabajo, por ejemplo para:
• Conciliar diferencias entre inventarios y registros financieros,
• Calcular descuentos en el lugar en que negociamos ventas,
• Utilizar programas de hoja de cálculo para monitorear gastos,
• Emplear procedimientos de control estadístico de procesos para verificar la
calidad; y
• Proyectar las necesidades de recursos en los siguientes periodos de planeación

Finalmente, muy pocos de nosotros trabajaremos totalmente aislados. Cada vez más
el trabajo implica escuchar cuidadosamente a clientes y colaboradores y articular con
claridad los puntos de vista propios. El trabajador actual tiene que escuchar y hablar
lo suficientemente bien como para explicar programas y procedimientos, comunicarse
con clientes, trabajar en equipo, entender las necesidades del cliente, describir
sistemas y procedimientos complejos, buscar significados ocultos, enseñar a otros y
resolver problemas.

En el trabajo, estas habilidades se traducirán rápidamente en:

• Entrenar nuevos trabajadores o explicar nuevos programas a un equipo de trabajo,

• Describir planes a supervisores o clientes,
• Entrevistar clientes para diagnosticar fallas; y
• Contestar preguntas de clientes sobre servicio post-venta.

SCANS calcula que menos de la mitad de los adultos jóvenes han conseguido estos
mínimos en lectura y escritura, todavía menos pueden manejar las matemáticas y las
escuelas en la actualidad sólo atienden las habilidades de escucha y presentación en
forma indirecta.

HABILIDADES MÍNIMAS PARA EL DESEMPEÑO LABORAL

Habilidades básicas:

A. Lectura: Ubica, comprende e interpreta información escrita en prosa y en

documentos como manuales, gráficas y programas
B. Escritura: Comunica pensamientos, ideas, información y mensajes por escrito;
puede crear documentos como cartas, instrucciones, manuales, reportes, gráficas y
diagramas de flujo
C. Aritmética/Matemática: Realiza cálculos básicos y encara problemas prácticos
seleccionando adecuadamente de una variedad de técnicas matemáticas
D. Escucha: capta, atiende, interpreta y responde a mensajes verbales y otras
cuestiones
E. Habla: Organiza sus ideas y las comunica oralmente
Habilidades de pensamiento:

A. Pensamiento creativo: genera nuevas ideas

B. Toma de decisiones: especifica metas y limitaciones, genera alternativas, considera
riesgos, evalúa y selecciona la mejor opción
C. Solución de problemas: reconoce problemas y desarrolla e implementa planes de
acción
D. Ver en la mente: organiza y procesa símbolos, imágenes, gráficas objetos y otras
informaciones
E. Saber aprender: utiliza técnicas eficientes de aprendizaje para adquirir y aplicar
nuevos conocimientos y habilidades
F. Razonamiento: descubre una regla o principio subyacente a la relación entre dos o
más objetos y la aplica al resolver un problema.

Cualidades personales:

A. Responsabilidad: desarrolla un alto nivel de esfuerzo y perseverancia hacia el logro

de sus metas
B. Auto-estima: confía en su propia capacidad y mantiene una visión positiva de sí
mismo
C. Sociabilidad: demuestra comprensión, cordialidad, adaptabilidad, empatía y tacto
en ambientes grupales
D. Auto dirección: Se evalúa con precisión, fija metas personales, monitorea los
avances y muestra auto control
E. Integridad/Honestidad: elige respuestas o caminos éticos

CINCO COMPETENCIAS BÁSICAS

Recursos: Identifica, organiza, planea y asigna recursos

Tiempo: Selecciona actividades relevantes para el logro de sus metas, las jerarquiza,
asigna tiempo y prepara y da seguimiento a programas
Dinero: Utiliza o prepara presupuestos, hace proyecciones, mantiene registros y realiza
ajustes para alcanzar objetivos
Materiales e instalaciones: Adquiere, almacena, asigna y utiliza eficientemente
materiales y espacio
Recursos Humanos: Evalúa habilidades y distribuye el trabajo de acuerdo con los
resultados, mide el desempeño y proporciona retroalimentación
Interpersonal: Trabajo con otros

A. Participa como miembro de un equipo: contribuye al esfuerzo grupal

B. Enseña nuevas habilidades a otros
C. Atiende a los clientes y consumidores: trabaja para satisfacer las expectativas de
los clientes
D. Ejercita liderazgo: comunica sus ideas para justificar una posición, persuade y
convence a otros, desafía responsablemente las políticas y procedimientos
existentes
E. Negocia: Trabaja consiguiendo acuerdos que incluyen el intercambio de recursos y
concilia intereses encontrados
F. Trabaja con diversidad: Trabaja bien con hombres y mujeres con distintos
antecedentes, educación y costumbres

Información: Consigue y utiliza información

A. Consigue y evalúa la información

B. Organiza y mantiene información
C. Interpreta y comunica información
D. Utiliza computadoras para procesar información

Sistemas: Comprende interrelaciones complejas

A. Comprende los sistemas: sabe cómo trabajan los sistemas sociales,

organizacionales y tecnológicos y actúa efectivamente con ellos
B. Monitorea y corrige el desempeño: distingue tendencias, predice impactos en las
operaciones del sistema, diagnostica desviaciones en el desempeño del sistema y
corrige las fallas
C. Mejora o diseña sistemas: sugiere modificaciones a los sistemas existentes y
desarrolla nuevos sistemas o alternativas para incrementar el desempeño

Tecnología: trabaja con diferentes tecnologías

A. Selecciona tecnología: elige procedimientos, herramientas o equipo, incluyendo

computadoras y tecnologías relacionadas
B. Aplica tecnología a la tarea: comprende la intención general y los procedimientos
adecuados para instalar y operar equipos
C. Mantiene y repara equipos: previene, identifica o resuelve problemas
relacionados con el equipo, incluyendo computadoras y otras tecnologías
 PLAN DE CARRERA PROFESIONAL

Carrera Profesional: conjunto de los trabajos, funciones, puestos y responsabilidades

desempeñados durante la vida laboral

Plan de la carrera profesional: el proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos

y se determina a futuro el historial profesional.

Tener un plan de vida y carrera es fundamental porque denota el liderazgo de la persona y su

voluntad de hacer que las cosas sucedan. Este sirve además para motivar a las personas para
progresar en su capacitación, en su formación académica o técnica y en otras actividades.

¿Cómo planificar nuestra carrera laboral?. El secreto reside en tres pilares: estar abierto a los
cambios, comprender que no hay oportunidades que se repitan y saber hacia dónde vamos
(regirse por un plan y esforzarse por alcanzarlo), aunque no conozcamos el camino.

¿Estoy preparándome para la carrera que soñé? ¿Qué logros importantes he tenido en

mi carrera? ¿Cómo veo mi carrera a largo, mediano y corto plazo? El objetivo del
siguiente cuestionario es brindarte herramientas para determinar cuál es tu meta de
desarrollo laboral. a partir de conocer tu  situación actual, puedes establecer cuál es el
camino necesario para alcanzarla.

La planeación de la carrera profesional no implica un esfuerzo por descifrar las

sorpresas que guarda el futuro. Es un proceso estrictamente racional.

Diseñar este futuro laboral implica una enorme determinación y un trabajo constante
en sí mismos. Para ello, se necesita de una gran madurez interior que le permita a la
persona asumir sus labores, sus tareas y obligaciones como el resultado de una
decisión propia. “No es hacer las cosas por que hay que hacerlas. Es hacerlas porque
debo y a la vez quiero”. Es así como se diferencia la motivación de la obligación, si no
se tiene clara las meta, todo lo que se haga en cuestiones académicas y laborales se
harán con desgano y apatía, convirtiéndose poco a poco en una carga pesada que se
manifestará tarde que temprano en enojo y culpas hacía si mismo y a los demás.