CAE SyMEC

Subsecretaría de Educación Media Superior
Dirección General de Educación Tecnológica Industrial y de Servicios

Dirección Académica e Innovación Educativa
Subdirección de Innovación Académica
Aprendizajes esenciales
Carrera: Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cómputo Semestre: 3º
Módulo II: Mantiene hardware y software en el equipo de cómputo

Módulo/Submódulo:
Submódulo1: Realiza mantenimiento preventivo
Aprendizajes y/o Competencias

Estrategias de Aprendizaje Productos a Evaluar
esenciales 1er parcial
Verifica la actualización del El estudiante realiza la lectura del tema que inicia en la página 2, Plan 01: Lluvia de ideas.
software instalado de mantenimiento preventivo y desarrolla la práctica 01: Lluvia de
ideas diagnóstico.
El estudiante realiza la lectura del tema: Mantenimiento preventivo 02: Seguridad en el equipo de
página 8, y elabora un escrito libre en la práctica 02: Seguridad en el cómputo.
equipo de cómputo.
03: Solución de problemas de
El estudiante realiza la lectura del tema: Consideraciones para evitar hardware.
que el polvo dañe los componentes del equipo, página 13, así como
la lectura del tema: Mantenimiento preventivo componentes 04: Seguridad en el equipo de
internos en la página 14 y desarrolla las prácticas 03: Solución de cómputo.
problemas de hardware, 04: Seguridad en el equipo de cómputo y la
05: Verifique su comprensión-mantenimiento preventivo. 05: Verifique su comprensión:
mantenimiento preventivo.
El estudiante realiza la lectura del tema: Introducción a la resolución 06: Identificar el problema
de problemas, página 20 y desarrolla la práctica 06: Identificar el
problema.

esenciales 2º parcial
Previene dificultades en el equipo El estudiante realiza las lecturas de los temas: Establecimiento de 07: Pasos del proceso de
de cómputo una teoría de causas probables, página 26 y del tema resolución de problemas.
Establecimiento de un plan de acción para resolver el problema e
implementar la solución, página 27 y desarrolla la práctica 07: Pasos 08: Problemas y soluciones
del proceso de resolución de problemas. comunes.
El estudiante realiza la lectura del tema: Problemas y soluciones de 09: Aplicación del proceso de
PC comunes, página 31 y desarrolla la práctica 08: Problemas y solución de problemas a
soluciones comunes. periféricos y componentes del PC.
El estudiante realiza la lectura del tema: Aplicación del proceso de

solución de problemas a periféricos y componentes del PC, página 10: Uso de multímetros y
40 y desarrolla la práctica 09: Aplicación del proceso de solución de verificadores de fuentes de
problemas a periféricos y componentes del PC. alimentación.
11: Solución de problemas de
El estudiante realiza la lectura del tema: Problemas y soluciones hardware.
avanzados del hardware, página 42 y desarrolla las prácticas 10: Uso 12: ¿Qué conoces hasta ahora?
de multímetros y verificadores de fuentes de alimentación; 11: Diagnostica mantenimiento
Solución de problemas de hardware; 12: ¿Qué conoces hasta ahora? preventivo móviles.
Diagnostica mantenimiento preventivo móviles.
Programa calendario de El estudiante realiza la lectura del tema: El motivo del 13: ¿Qué conoces hasta ahora?
mantenimiento preventivo mantenimiento, página 51 y realiza la lectura del tema Mantenimiento de impresoras.
Mantenimiento de impresoras, página 54 y desarrolla la práctica 13:
¿Qué conoces hasta ahora? Mantenimiento de impresoras.
El estudiante realiza la lectura del tema: Ejecución del

mantenimiento preventivo de la impresora de inyección de tinta, 14: Mantenimiento preventivo de
página 56 y desarrolla la práctica 14: Mantenimiento preventivo de impresoras de inyección de tinta.
impresoras de inyección de tinta.
El estudiante realiza la lectura del tema: Ejecución del

mantenimiento preventivo de impresoras láser, página 64 y 15: Mantenimiento preventivo de
desarrolla la práctica 15: Mantenimiento preventivo de impresoras impresoras láser.
láser.
El estudiante realiza la lectura del tema: Mantenimiento preventivo 16: Verifique su comprensión,
a una impresora térmica, página 73 y desarrolla la práctica 16: mantenimiento preventivo a la
Verifique su comprensión, mantenimiento preventivo a la impresora impresora térmica.
térmica.
17: Mantenimiento preventivo a la
El estudiante realiza la lectura del tema: Mantenimiento preventivo impresora de impacto.
a una impresora de impacto, página 75 y desarrolla las prácticas 17: 18: Verifique su comprensión,
Mantenimiento preventivo a la impresora de impacto; 18: Verifique mantenimiento preventivo a la
su comprensión, mantenimiento preventivo a la impresora de impresora de impacto.
impacto.
El estudiante realiza la lectura del tema: Demostración del video:

mantenimiento preventivo de la impresora 3D, página 79 y 19: Mantenimiento preventivo de
desarrolla la práctica 19: Mantenimiento preventivo de la impresora la impresora 3D.
3D.
Realiza el examen final del submódulo, página 85.
Examen final del submódulo.
Módulo II: Mantiene hardware y software en el equipo de cómputo

Módulo/Submódulo:
Submódulo2: Realiza mantenimiento correctivo

Detecta fallas en el equipo de El estudiante observa con atención el contenido de la tabla de la Actividad 1, del Andamio
cómputo cuadernillo de trabajo, identifica los componentes del equipo de cómputo, así
como su correspondiente imagen y la importancia de su función, luego se dirige al
siguiente andamio para relacionar columnas.
El estudiante lee con atención la Actividad 2, del cuadernillo de trabajo, en el cual
se presentan las fallas más comunes que se pueden presentar en el buen
funcionamiento del equipo de cómputo, así como también se mencionan, las Técnica del Árbol
posibles causas que las generan y las alternativas de solución para repararlas.
Posteriormente, se anexa una imagen de un árbol, el cual tiene 3 recuadros vacíos,
donde colocara lo siguiente:
a) En el recuadro que se encuentra en el tronco, describe con precisión la
falla identificada.
b) En el recuadro de la raíz del árbol, describe las causas de dicha falla.
c) En el recuadro del follaje, nombra las alternativas de reparación de esas
fallas.
El estudiante lee la bitácora de servicios al centro de cómputo de la escuela de la
Actividad 3, del cuadernillo de trabajo y al final concentra las incidencias de Reporte de incidencias del
aquellos equipos que hayan mostrado un mal funcionamiento de manera equipo de computo
recurrente. Utiliza el reporte de incidencias y llénalo con lo ocurrido en la Actividad
3.

Soluciona dificultades El estudiante lee con atención la lectura de la Actividad 4, del cuadernillo de Diagrama de flujo
presentadas en el equipo de trabajo y elabora un diagrama de flujo acerca del tema.
cómputo
El estudiante lee con atención la lectura de la Actividad 5, del cuadernillo de
Infografía
trabajo y elabora una infografía en tu cuaderno donde indiques los tipos de fallas
presentadas y sus características.
Tabla de los tipos de
El estudiante lee con atención la lectura de la Actividad 6, del cuadernillo de mantenimiento y sus
trabajo y realiza la tabla de tipos de mantenimientos y sus características en tu características
cuaderno.
El estudiante lee con atención la lectura de la Actividad 7, del cuadernillo de Mapa conceptual
trabajo y elabora un mapa conceptual del mantenimiento a los dispositivos
periféricos.
Ordena correctamente las imágenes de la Actividad 8, del cuadernillo de trabajo. Imágenes ordenadas
Repara las fallas en el equipo de El estudiante lee con atención la lectura de la Actividad 9, del cuadernillo de Clasificador de imágenes
cómputo trabajo e identifica a que clasificación de las herramientas de trabajo pertenecen
cada una de las imágenes.
Formato de cotización
El estudiante lee con atención la lectura de la Actividad 10, del cuadernillo de
trabajo y elabora un formato de cotización para mantenimiento correctivo de
equipos de cómputo.
Reporte de
El estudiante lee con atención los casos que se plantean en la Actividad 11, del mantenimiento correctivo
cuadernillo de trabajo y elabora un reporte del mantenimiento correctivo para
cada caso.
Módulo IV: Diseña redes de computadoras

Módulo/Submódulo:
Submódulo1: Clasifica los elementos básicos de la red LAN

Clasifica los componentes El estudiante realiza las actividades del cuadernillo de trabajo de acuerdo Cuestionario diagnóstico
utilizados en una red a las paginas señaladas a continuación, iniciando con el cuestionario
LAN diagnóstico de la página 1.
Actividad 1. El estudiante realiza un mapa mental con la información del

tema: Componentes de la Red de las páginas 2 y 3, apóyate en la guía Mapa mental /Guía de
de observación de los anexos. observación
Actividad 2. El estudiante lee el tema: elementos de la red de las páginas

4-7 y elabora una tabla comparativa que identifique los aspectos más Esquema: Tabla comparativa/
Presupuesta los componentes a relevantes de cada componente, incluyendo el Nombre del elemento, Lista de cotejo
utilizar en la red funcionalidad, características físicas, imagen y costo aproximado.
LAN
Actividad 3. El estudiante realiza la actividad educativa de relacionar
columnas del tema herramientas de red de la página 8. Actividad educativa resuelta
Actividad 4. El estudiante lee el tema Tipos de cable de las páginas 9-11

y realiza un mapa conceptual para conocer la diversidad de medios de Esquema gráfico: Mapa
conexión. apóyate en la guía de observación de los anexos. conceptual /Guía de
Observación (GO-MC)
Actividad 5. El estudiante utiliza el documento: 5.4.2.8 Lab - Build and Infografía / Lista de cotejo
Test a Network Cable que viene en los cuadernillos de trabajo, realiza
una infografía con los pasos a seguir para elaborar un cable de red
directo y contesta las preguntas.
Actividad 6. El estudiante realiza la actividad educativa de relacionar Actividad educativa resuelta

columnas del tema: distribución de terminales de cable de las páginas
13 y 19.
Actividad 7. El estudiante utiliza los anexos de los componentes de la red Esquema: Cuadro resumen/
(Anexo 4-A, 4-B, 4-C, 4-D, 4-E, 4-F) realiza un cuadro resumen de las Escala estimativa
características de los dispositivos de conexión.

Distingue las diferentes Actividad 8. El estudiante realiza la actividad educativa de relacionar Actividad educativa resuelta
arquitecturas de la red LAN columnas del tema: tipos de redes de la página 23.
Actividad 9. El estudiante crea una línea del tiempo utilizando los datos Línea del tiempo-Historia /
del tema: Breve historia de las tecnologías de conexión de las páginas Lista de cotejo.
24-28 y resalta los que consideres más importantes.
Actividad 10. El estudiante realiza la actividad educativa de relacionar Actividad educativa resuelta
columnas del tema: tipos de conexión a internet de la página 28.
Actividad 11. El estudiante realiza una tabla comparativa de ventajas y Esquema: Tabla comparativa/
desventajas con la información del tema: Arquitecturas de Red de las Lista de cotejo
páginas 29-34.

Describe los protocolos de Actividad 12. El estudiante realiza la actividad educativa: protocolos de Actividad educativa resuelta
comunicación en la capas de transporte de las páginas 35 y 37.
red LAN
Actividad 13. El estudiante realiza la actividad educativa: números de Actividad educativa resuelta
puertos de aplicación de la página 42.
Actividad 14. Con la información del tema: Protocolos de la página 43 a Tríptico / Lista de cotejo
la 47 realiza un tríptico especificando la función de cada una de las capas
de una red.
Actividad 15. El estudiante realiza la actividad educativa: Protocolos Actividad educativa resuelta
inalámbricos de la página 49.
Actividad 16. El estudiante realiza la actividad educativa: servicios de Actividad educativa resuelta
red, de la página 59.
Actividad 17. El estudiante realiza la actividad educativa: dispositivos de Actividad educativa resuelta
red básicos, de la página 65.
Actividad 18. El estudiante realiza la actividad educativa: dispositivos de Actividad educativa resuelta
seguridad, de la página 69.
Actividad 19. El estudiante realiza la actividad educativa: otros Actividad educativa resuelta
dispositivos de red, de la página 73.
Actividad 20. El estudiante realiza la actividad educativa: cuestionario Actividad educativa resuelta
de cierre, de la página74-78.
Módulo IV: Diseña redes de computadoras

Módulo/Submódulo:
Submódulo2: Diseña la red LAN

Identifica las normas y los El estudiante realiza las actividades del cuadernillo de trabajo con base
estándares de la red LAN en los anexos señalados a continuación:
El estudiante contesta la evaluación diagnóstica sobre los conocimientos Evaluación diagnóstica.

básicos de redes. Anexo1: Cuestionario Diagnóstico.
El estudiante elabora un crucigrama de los conceptos básicos de redes Crucigrama.
LAN con base a la lectura del Anexo2: Conceptos Básicos.
El estudiante realiza una lluvia de ideas acerca de: ¿Cuál es la diferencia Nube de palabras.
entre normas y estándar?, realiza la actividad con materiales que tengas
al alcance como, por ejemplo: cartulina, hojas recicladas, hojas de
colores, cuaderno, etc. Anexo 3: Normas y estándares de comunicación.
El estudiante realiza la lectura al Anexo 3: Normas y estándares de Cuestionario.

comunicación, para contestar el cuestionario.
El estudiante realiza un mapa conceptual sobre el Anexo 4: Mapa conceptual.

Arquitecturas de protocolos.
Mapa mental.
El estudiante realiza un mapa mental del uso de cada una de las normas
empleadas en el cableado estructurado, basado en la lectura del Anexo
6: Normas para cableado estructurado.
Infografía.
El estudiante realiza una infografía del cableado estructurado horizontal
del Anexo 6: Normas para cableado estructurado.
Infografía.
El estudiante realiza una infografía del cableado estructurado vertical o
Backbone del Anexo 6: Normas para cableado estructurado.
Cuestionario
El estudiante contesta el cuestionario sobre los contenidos del parcial
Anexo 7: Cuestionario.

Ensambla cables y conectores de El estudiante reconoce los diferentes medios de transmisión guiados y Mapa mental / Rúbrica
la red LAN no guiados a través de una lectura para realizar un mapa mental. Anexo
8: Medios de transmisión.
El estudiante realiza una lectura y analiza la información, para elaborar Tabla comparativa
una tabla comparativa que muestre las características de los medios de
transmisión. Anexo 8: Medios de transmisión.
El estudiante realiza una infografía de los diferentes medios de Infografía/ Rúbrica

transmisión físicos (guiados) y sus respectivos conectores. Anexo 9:
Norma 568.
Infografía/ Rúbrica
El estudiante realiza una infografía que represente el código de colores
utilizado por las Normas TIA/EIA 568a y 568b. Anexo 9: Norma 568.
El estudiante desarrolla una guía, detallando paso a paso el ensamble de Manual de ensamble de un
un cable directo utilizando ilustraciones. Anexo 9: Norma 568. cable directo
El estudiante desarrolla una guía, detallando paso a paso el ensamble de Manual de ensamble de un
un cable cruzado, utilizando ilustraciones. Anexo 9: Norma 568. cable cruzado
El estudiante contesta el cuestionario, sobre las herramientas y proceso

de ensamble de los diferentes tipos de cables. Anexo 10: Cuestionario. Cuestionario
El estudiante reconoce las diferentes arquitecturas de redes y sus

características. Anexo 11: Arquitecturas de red. Infografía/ Rúbrica
Identifica las configuraciones de red en una tabla. Anexo 12: Direcciones

IP. Tabla/ Lista de cotejo
El estudiante identifica los diferentes medios de transmisión, en un

esquema asignado previamente. Anexo 13: Esquema de red. Esquema completado/ Lista de
cotejo
Elabora el diagrama de la red LAN El estudiante realiza la lectura “Qué es un diagrama de red” y elabora un Mapa conceptual
mapa conceptual. Anexo 14: Qué es un diagrama de red.
El estudiante realiza la lectura “Dispositivos de interconexión de redes”, Cuadro sinóptico

elabora un cuadro sinóptico, considerando el diagrama básico de red.
Anexo 15: Dispositivos de interconexión.
El estudiante elabora una infografía, sobre cómo crear un diagrama de Infografía

red. Anexo 16: Cómo crear un diagrama de red.
El estudiante realiza una tabla, para reconocer la simbología básica de Tabla de símbolos
una instalación eléctrica, Anexo 17: Instalación eléctrica.
El estudiante revisa los manuales de canaletas, realiza un mapa mental Mapa mental
con los diferentes tipos de canaletas y accesorios. Anexo 18: Canaletas.
El estudiante elabora una propuesta documentada de una red LAN, de Proyecto:

acuerdo a la situación presentada en el Anexo 19: Proyecto final ya. Tabla de Dispositivos y
realiza los diagramas correspondientes en hojas milimétricas o materiales
cuadriculadas. Puedes consultar el ejemplo del Anexo 20: Ejemplo de
b. Diagrama del lugar
proyecto. c. Diagrama eléctrico
d. Diagrama de canaletas para
cableado de red
El estudiante elabora una maqueta, como proyecto final, para ello e. Diagrama de distribución
considera el Anexo 19: Proyecto final. de cableado desde su
origen
f. Diagrama de mobiliario
instalado
g. Diagrama de mobiliario y
equipos instalados
Maqueta

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Carrera: Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cómputo Semestre: 3º

Módulo II: Mantiene hardware y software en el equipo de cómputo

Aprendizajes y/o Competencias

Aprendizajes y/o Competencias

El estudiante realiza la lectura del tema: Aplicación del proceso de

El estudiante realiza la lectura del tema: Ejecución del

El estudiante realiza la lectura del tema: Ejecución del

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Actividad 1. El estudiante realiza un mapa mental con la información del

Actividad 2. El estudiante lee el tema: elementos de la red de las páginas

Actividad 4. El estudiante lee el tema Tipos de cable de las páginas 9-11

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El estudiante contesta la evaluación diagnóstica sobre los conocimientos Evaluación diagnóstica.

El estudiante realiza la lectura al Anexo 3: Normas y estándares de Cuestionario.

El estudiante realiza un mapa conceptual sobre el Anexo 4: Mapa conceptual.

Aprendizajes y/o Competencias

El estudiante realiza una infografía de los diferentes medios de Infografía/ Rúbrica

El estudiante contesta el cuestionario, sobre las herramientas y proceso

El estudiante reconoce las diferentes arquitecturas de redes y sus

Identifica las configuraciones de red en una tabla. Anexo 12: Direcciones

El estudiante identifica los diferentes medios de transmisión, en un

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