PREGUNTAS

1. ¿De la lectura del caso, Identificar las 2 necesidades que se manifiestan, una de las cuales se
refleja en casi el 90% de la presente lectura y la otra mencionada por Grace?

- Creación de un sitio web dedicado a comercio electrónico, sugerencia de Matt.

- Pavimentar el estacionamiento en verano, sugerencia de Grace.

2. ¿Si bien Matt y Grace aún no se han decidido, exprese los “objetivos claros” de los proyectos
que cubrirían estas dos necesidades, suponga lo que crea conveniente para formularlos?

Nombre del proyecto Objetivo Claro

Creación de un sitio web Incrementar las ventas del supermercado utilizando el
comercio electrónico a través de un sitio web.
Pavimentación del Incrementar las ventas y la satisfacción de los clientes al
estacionamiento en verano brindarles el estacionamiento pavimentado.

3. ¿Qué deben hacer Matt y Grace antes de hablar con el consultor de Comercio Electrónico?

- Evaluar su situación actual en relación al numero de ventas e ingresos durante el último año.

- Realizar un estudio de mercado que permita conocer las necesidades de la comunidad, su

acceso a medios de pago y su nivel actual de compras a través de internet.

4. ¿Qué les podría decir este consultor a Matt y a Grace?

- Que introducir un sitio web, permitirá aumentar sus ventas y sus clientes quedarán
satisfechos con el servicio, también con esta idea se podrán hacer conocidos no solo en el
pueblo donde viven, sino que esta plataforma virtual puede llegar a otros centros poblados.

- Por otro lado, si bien es cierto la creación de un sitio web puede permitir aumentar las
ventas, esto tiene un costo de inversión y para ello deben desarrollar un pequeño estudio de
mercado sobre las necesidades de compra que buscan o necesitan las personas del pueblo.