Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl.

Nombre: Areli Magno Angulo.

Maestra: Dolores Vargas Gómez.

Materia: Auditoria de calidad.

Grupo: LICH 1006V.

Trabajo: Perfil de puestos.

Fecha: 21-feb-2022.
 Marco teórico.
Descripción de puestos
Para conocer el contenido de un puesto es necesario describirlo. Su descripción es un proceso que
consiste en enunciar las tareas o responsabilidades que lo conforman y distinguen del resto de los
puestos en la organización. La descripción de puestos representa la descripción detallada de las
atribuciones.
¿Qué es un puesto?
Un puesto “se define como una unidad de la organización que consiste en un grupo de obligaciones
y responsabilidades que lo separan y distinguen de los demás puestos. Estas obligaciones y
responsabilidades pertenecen al empleado que desempeña el puesto y proporcionan los medios con
los cuales los empleados contribuyen al logro de los objetivos de una organización”.
Análisis de puestos
Una vez hecha la descripción, sigue el análisis de puestos. En otras palabras, ya identificado el
contenido (aspectos intrín-secos), se analiza el puesto en relación con los requisitos que impone a su
ocupante (aspectos extrínsecos). Aunque guardan una estrecha relación con los propósitos y
procesos de obtención de información, la descripción y el análisis de puestos son dos técnicas muy
distintas. Mientras la descripción se preocupa por el contenido del puesto (qué hace el ocupante,
cómo y por qué), el análisis estudia y determina todos los requisitos, responsabilidades y
condiciones que el puesto exige para su adecuado desempeño.
Estructura del análisis de puestos
Mientras la descripción de puestos es un simple inventario de las tareas o responsabilidades de su
ocupante, el análisis de puestos es la revisión comparativa de las exigencias (requisitos) que
imponen esas tareas o responsabilidades; es decir, cuáles son los requisitos intelectuales y físicos
que debe tener el ocupante para desempeñar exitosamente el puesto, cuáles son las
responsabilidades que el puesto le impone y en qué condiciones debe desempeñarse. Por lo general,
el análisis de puestos se concentra en cuatro tipos de requisitos que se aplican a todo tipo o nivel de
puesto:
1. Requisitos intelectuales.
2. Requisitos físicos.
3. Responsabilidades que adquiere.
4. Condiciones de trabajo.
Cada uno de estos requisitos se divide en varios factores de especificaciones. Más adelante, en el
capítulo sobre administración de sueldos y salarios, los factores de especificación se transformarán,
mediante un tratamiento estadístico, en factores para la evaluación de puestos. En el fondo, los
factores de especificación funcionan como puntos de referencia que permiten estudiar de manera
objetiva una gran cantidad de puestos. Constituyen verdaderos instrumentos de medición,
construidos de acuerdo con la naturaleza de los puestos de la organización. Al variar la naturaleza
de los puestos para analizarse, no sólo cambian los factores de especificaciones, sino también su
amplitud de variación y sus características de comportamiento. Veamos por separado cada factor de
especificaciones:
Requisitos intelectuales Comprenden las exigencias del puesto en lo referente a los requisitos
intelectuales que debe tener el ocupante para desempeñar adecuadamente el puesto. Entre los
requisitos intelectuales están los siguientes factores de especificaciones:
1. Escolaridad indispensable.
2. Experiencia indispensable.
3. Adaptabilidad al puesto.
4. Iniciativa requerida.
5. Aptitudes requeridas.

Requisitos físicos
Comprenden la cantidad y la continuidad de la energía y del esfuerzo físico e intelectual que se
requieren y la fatiga que ocasionan. Consideran también la complexión física que debe tener el
ocupante para el buen desempeño. Entre los requisitos físicos se encuentran los siguientes factores
de especificaciones:
1. Esfuerzo físico requerido.
2. Concentración visual.
3. Destrezas o habilidades.
4. Complexión física requerida.

Responsabilidades adquiridas Consideran las responsabilidades que, además del desempeño normal
de sus atribuciones, tiene el ocupante del puesto en relación con la supervisión directa de sus
subordinados, del material, de las herramientas o equipo, el patrimonio de la empresa, dinero,
títulos o documentos, pérdidas o ganancias de la empresa, relaciones internas o externas e
información confidencial. Comprenden las responsabilidades por:
1. Supervisión de personal.
2. Material, herramientas o equipo.
3. Dinero, títulos o documentos.
4. Relaciones internas o externas.
5. Información confidencial.

Condiciones de trabajo
Comprenden las condiciones del ambiente en que se realiza el trabajo, si lo hace desagradable,
adverso o sujeto a riesgos, o si exige del ocupante una sólida adaptación para mantener la
productividad y el rendimiento en sus funciones. Evalúan el grado de adaptación de la persona al
ambiente y al equipo de trabajo para facilitarle su desempeño. Comprenden los siguientes factores
de especificación:
1. Ambiente de trabajo.
2. Riesgos de trabajo.
 PERFIL DE PUESTO

REVISIÓN: FECHA: CÓDIGO: PÁGINA 1-1

Título del puesto: Responsable de la gestión del programa de Auditoria.
Departamento: Calidad.
Roles y responsabilidades
Contenido del puesto:
Establecer la extensión del programa de auditoría de acuerdo con los objetivos pertinentes y
cualquier restricción conocida.
Determinar las cuestiones externas e internas, y los riesgos y oportunidades que pueden afectar
al programa de auditoría, e implementar acciones para abordarlos, integrando estas acciones en
todas las actividades de autoría pertinentes, según sea apropiado.
Asegurar la selección de equipos auditores y la competencia general para las actividades de
auditoría, asignando roles, responsables y autoridades, y respaldando al liderazgo, según sea
apropiado.

Establecer todos los procesos pertinentes, incluyendo procesos para:

- la coordinación y calendario de todas las auditorias dentro del programa de auditorías.

- el establecimiento de los objetivos, los alcances y los criterios de auditoría de las auditorias,
determinando los métodos de auditoría y la selección del equipo auditor.
- la evaluación de los auditores
- el establecimiento de procesos de comunicación externos e internos, según sea apropiado.
- la resolución de conflictos y el tratamiento de las quejas.
- el seguimiento de auditoría, según proceda.
- la presentación de informes al cliente de la auditoria y a las partes interesadas pertinentes,
según sea apropiado.
Determinar y asegurar la provisión de todos los recursos necesarios.
Asegurarse de que se prepara y mantiene la información documentada apropiada, incluyendo los
registros de programa de auditoría.

Hacer el seguimiento, revisar y mejorar el programa de auditoría.

Comunicar el programa de auditoria al cliente de la auditoria y, según sea el apropiado, a las

partes interesadas pertinentes.
Requisitos intelectuales
Escolaridad: Licenciatura la administración o a fines
a) los principios, métodos y procesos de auditoría.
Experiencia necesaria: b) las normas de sistemas de gestión, otras normas
pertinentes y documentos de referencia/orientación.
 c) la información relativa al auditado y a su contexto.
d) los requisitos legales y reglamentarios aplicables y otros
requisitos pertinentes a las actividades de negocio del
auditado.
Implementar nuevos procesos que se adapten al programa
Iniciativa necesaria:
actual.
Aptitudes necesarias: Disponibilidad de tiempo, positividad.
Requisitos físicos
Esfuerzo físico: No aplica.
Concentración Visual: Necesaria.
Con flexión física: No aplica.
Responsabilidades adquiridas
Supervisar de personal: Equipo de trabajo auditor
Material y equipo: De auditoría interna y externa
Métodos y procesos: De auditoría interna y externa
Información confidencial: De auditoría interna y externa
Condiciones de trabajo
Ambiente de trabajo: Buen ambiente de trabajo
Riesgos de trabajo: No aplica.

Elaboro Auditorizó Vo Bo.

Puesto del jefe directo. Gerente del área. Subgerente de Administración.

Bibliografía
Chiavenato, A. (2009). Administracion de Recursos Humanos. En A. Chiavenato, Administracion de
Recursos Humanos (pág. 736). Mexico: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A.
DE C.V.