Ética Profesional en el área de belleza

¿Qué es ética profesional?

Hemos escuchado hablar mucho acerca de ética profesional y creemos que lo que no es ético, se
puede observar como evidente a simple vista. Sin embargo muchas situaciones poco éticas, pueden
pasar incluso desapercibidas y aun así estar presentes.

El concepto de Ética Profesional, se refiere al correcto comportamiento de un profesional de

determinado ámbito y que regula las actividades que pueden llevarse a cabo dentro de un aspecto
laboral, es decir, el correcto accionar al momento de realizar sus tareas.

Veamos algunos de ejemplos de actitudes anti éticas en el ámbito laboral:

Algunas situaciones que pudieran ser observadas en el ámbito de la belleza, pudieran parecer
inocentes y sin riesgos, sin embargo, una regla dice que no hay nada que no salga a la luz, una
profesional con ética, evitaría situaciones como las que siguen.

 Promover o participar en comentarios malintencionados hacia clientas u otros miembros del

salón.
 No emitir una boleta por servicios.
 Comprar productos sin resolución sanitaria.
 Usar productos vencidos o alterados.
 Prestar un servicio para el cual no está capacitada o no está autorizada.
 Ejercer la profesión de Cosmetóloga sin contar con la autorización respectiva.
 Hablar mal de otras profesionales, por conseguir clientas.
 Opinar o intervenir en temas personales de la clienta.
 Causar daño a propósito o por negligencia y no reparar.
 Cancelar una hora de atención sin previo aviso.
 Llegar tarde a una atención.
 Muchas otras.

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La ética profesional busca regular las pautas de conductas para el desempeño de las funciones de
una posición, dentro de un marco ético, en muchos casos tratan sobre temas de competencia y
capacidad profesional, además de otros propios y específicos de cada área. La idea de ética
profesional, se establece a partir de la idea de que todas las profesiones, independiente de su
especialidad o actividad deben llevarse a cabo de la mejor manera posible, evitando generar daños
a terceros y buscar exclusivamente el beneficio propio.

Algunas empresas o instituciones, establecen sus propios códigos de ética, de manera que todo aquel
empleado que trabaje dentro de la misma, sepa que debe desempeñarse de la manera ética que su
empleador ha establecido, evitando incurrir en desaciertos por desconocimiento o por simple falta del
valor ético personal.

Existen muchos tipos de condiciones de ética profesional, pero hay al menos 3 que son las más
importantes:

Competencia:
Esta exige que la persona tenga los conocimientos y las destrezas o aptitudes para prestar el servicio.
En Chile el decreto 88 establece que solo aquellas personas que cuenten con la debida autorización
del Ministerio de Salud, podrán ejercer como cosmetólogas. Faltar a esta ley puede traer
consecuencias como multas, cierre de local o más grave aún, causar daño a la piel de una clienta por
no contar con las competencias necesarias.

Servicio al Cliente:
La actividad profesional solo es buena en el sentido moral, si se pone a disposición del cliente.
Siempre su prioridad debe ser la clienta o el cliente en el caso que atienda varones, cumplir con los
horarios, no citar más de una persona a la misma hora, procurar un ambiente físico, emocional y ojalá
espiritual, propicio para el relajo y disfrute, evitar conversaciones privadas si no se solicitan, guardar
siempre reserva de las conversaciones con su clienta, etc.

Solidaridad:
Relación de respeto y colaboración que se establece entre sus miembros, como indicamos
anteriormente, no desacreditar a ninguna colega, por el contrario apoyarlas y ayudarlas a mejorar, no
"levantar" clientas con artimañas poco morales, si no actuar bajo sana competencia.

Una profesional jamás debe incurrir en práctica de actividades o acciones que pongan en tela de
juicio su honor, responsabilidad, integridad, honestidad u otros aspectos personales que puedan
afectarlo particularmente a él o a la empresa que representa.
Tú como profesional, en todo el sentido de la palabra debes poseer un carácter que combine la
libertad, con la responsabilidad, este carácter debe estar de acuerdo con la moral y con los
comportamientos deseables para el bien común personal y a la vez, de tu empresa.

Esto no tienen que ver solamente a reglas o normas de tu empresa, sino más bien a actitudes ante
ciertas circunstancias, que te señalen como un profesional ético.
Si trabajas para una empresa o centro de belleza, acércate a tu supervisor y pregunta si poseen un
código o normas de ética que debas conocer, si por el contrario eres o pretendes ser la dueña de un
centro de belleza o de tu gabinete particular, procura definir y transmitir tus códigos de ética, bajo los
cuales tú y tu equipo se conducirán a lo largo de su profesión.

Si consideras la ética profesional como una más de tus políticas de trabajo, sin duda triunfarás!

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