TELESALUD Y TELEMEDICINA

Instrumento de Gestión Pública para Mejorar la Calidad de Vida de la

Población a través del Gobierno Digital en Salud

Gestión en el Ámbito de la Telemedicina

y la Pandemia Covid-19
MD. Percy Díaz Morón
Gerente Púbico de Servir
Mg. Gerencia de Servicios de Salud
percymedico2016@gmail.com

Curso
Telemedicina
14 de Julio 2021
01
Principales Deficiencias de la Gestión Pública que Limitan
La Implementación de la Telemedicina
Curso: Telemedicina
 Principales Deficiencias de la Gestión Pública en el Perú
Curso: Telemedicina

Ausencia de un Sistema eficiente de planeamiento y problemas de Articulación

01
con el Sistema de Presupuesto Público .

Deficiente Diseño de la Estructura de Organización de

02
funciones.

Inadecuados procesos de Producción de bienes y 03

servicios.

Infraestructura, equipamiento y gestión logística insuficiente 04

Carencia de Sistemas y métodos de gestión de la información y 05

el conocimiento
Principales Deficiencias de la Gestión Pública en el Perú
Curso: Telemedicina

Limitada Evaluación de resultados e impactos, así como

seguimiento y monitoreo de los insumos, procesos, productos y 06
resultados de proyectos y actividades.

Débil Articulación intergubernamental e intersectorial. 07

Inadecuada Política de gestión de recursos humanos 08

Débil Articulación Intergubernamental e Intersectorial
Curso: Telemedicina

Enfoque estratégico
ESTADO
DESARTICULADO
• OBJETIVOS
• ACCIONES
04 inadecuado para enfrentar
la Pandemia

DÉBIL
Ausencia de Base de Datos
COOPERACIÓN
05 de Poblaciones
Vulnerables
Ausencia de Planeación y
organización Compartida
Fragmentación del Sistema
06 de Salud
Conflictos y Competencias
01 entre los actores
Rivalidad, desconfianza,
Problemas de
03 ánimo de Protagonismo Bajo Desempeño del
02 Comunicación: Políticos y
07 Estado
Técnicos
 Ausencia de un Sistema eficiente de Planeamiento y Problemas de
Articulación con el Sistema de Presupuesto Público
Curso: Telemedicina

No queda claro el rol efectivo del CEPLAN

ni las políticas u objetivos prioritarios del
Gobierno. PDC
SECTORIALES
PEI
• No se
recogen • No se • Desalinea
POI
Problemas demandas Identifican miento
en el diseño
OBJETIVOS
Brechas
NACIONALES TERRITORIALES

DOC. GEST-PP- NO SE ARTICULA EL PLAN CON EL PRESUPUESTO

PUBLICO
 Inadecuados Procesos de Producción de bienes y servicios
Curso: Telemedicina

CADENA DE VALOR
GOBIERNOS LOCALES :
Desarticulación de los principales
sistemas administrativo, AUTOMATIZAR
complejos, engorrosos :

FORMALIZAR

Menores Capacidades
Institucionales
OPTIMIZAR PORCESOS DE
PRODUCCION DE SERVICIOS PUBLICOS
BIENES
 Inadecuada Política de Gestión de Recursos Humanos?
Curso: Telemedicina

Múltiples regímenes de vinculación entre

Razón 01 el estado y quienes ejercen función
pública.

Distintos derechos y deberes, Distintos

Razón 02
regímenes disciplinarios.

Distintas remuneraciones, ausencia

Razón 03
carrera publica

Inadecuada Política GRH Inadecuada determinación de perfiles y

Razón 04
puestos
Porque NO ES BUENO:

Inadecuado número óptimo de profesionales perfil :

Razón 05
Enfoque por resultados

Inadecuados Procesos de Gestión Recursos Humanos:

Razón
Planificación, Elaboración Perfiles, Selección, Evaluación de
06
Desempeño, desarrollo de Capacidad, reincorporación
Limitada Evaluación de resultados e impactos, así como seguimiento y
monitoreo de los insumos, procesos, productos y resultados de
proyectos y actividades
Curso: Telemedicina

OBJETIVOS
CLAROS

Costos de Gestión y
Ordenadas
01 Coordinación

Consolidadas DATOS LIMITADA OBJETIVOS

EVALUACION
DISPERSOS MENSURABLES

Confiables
RESULTADOS
02 Calidad Inadecuada

BRECHAS DE LAS NECESIDADES

03 Dificultad en el Acceso
TABLEROS
CUALITATIVOS
CUANTITATIVOS
Carencia de Sistemas y métodos de gestión de la información
y el conocimiento
Curso: Telemedicina

Falta de una cultura de recopilación, documentación,

01 sistematización y difusión de la información relevante
hacia el interior de la organización

Inexistencia de un sistema centralizado de

02 gestión del conocimiento

Canales de comunicación internos no

03 sistémicos

APOYAR LOS PROCESOS DE CREACIÓN,

AMBIVALENCIA PERCEPCIÓN
ALMACENAMIENTO, RECUPERACIÓN, TRASFERENCIA Y
DIRECTIVOS Y EMPLEADOS APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO.
Infraestructura, equipamiento y gestión logística insuficiente
Curso: Telemedicina

RRHH INFRAESTURA
DISPERSOS PRECARIA 01 Costos de Gestión y Coordinación

02 Pérdida de Tiempo, Soporte Técnico

MOBILIARIOS MÚLTIPLES
EQUIPOS
OBSOLETOS SEDES
03 Carencia de Planificación, TICS
02
Gestión del Riesgo en momentos Covid-19 en Telemedicina
Normas Peruanas que Legislan e Uso de los Recursos
Financieros en Covid-19
Curso: Telemedicina
Curso: Telemedicina
Curso: Telemedicina

NÚMERO DE PACIENTES ATENDIDOS MEDIANTE

TELEMEDICINA EN EL MUNDO
1.1

350 MIL 7 MILLONES

1 1 7

0.9
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021

http://hitconsultant.net/
https://goo.gl/Hz778H
Curso: Telemedicina

EVOLUCIÓN DEL GASTO EN TELEMEDICINA

Para el 2022, se pronostica un gasto en el mundo por prestaciones de Telemedicina 12 348 millones USD
5000.0

4500.0

4000.0

3500.0

3000.0

2500.0

2000.0

1500.0

1000.0

500.0

0.0
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Gasto
Curso: Telemedicina

DÉFICIT DE MÉDICOS ESPECIALISTAS

Curso: Telemedicina
Componente Normativo
Decreto Legislativo
• Establecer los lineamientos generales 1303
para la implementación y desarrollo de
la Telesalud como una estrategia de
prestación de servicios de salud, a fin • Optimiza Procesos Vinculados a
de mejorar su eficiencia y calidad e Telesalud: Se ajustan las Definiciones
incrementar su cobertura mediante el de Telesalud y Telemedicina.
uso de las Tecnologías de Información
y de la Comunicación (TIC) en el
sistema nacional de salud.

Ley No 30421 - Ley Marco

de Telesalud

Ámbito de aplicación: todos los establecimientos de salud y servicios médicos de apoyo, públicos,
privados y mixtos del sector salud.
Componente Normativo
Curso: Telemedicina
 Curso: Telemedicina
Fuente: Ernst & Young (2019).
“Megatendencias para 2019: Entender el
mundo en constante movimiento”.
México DF, México.
Marco Normativo
Plan Nacional de Productividad y
Competitividad
Sistema Nacional de Transformación
Digital
Reforma de la Salud
“Construcción de un Sistema de
Información Orientado al Gobierno y
Conducción del Sector Salud”
Congreso de la República. (30 abril 2013). Ley que crea el Registro Nacional de Historias Clínicas. (Ley N°30024). DO: El Peruano. Recuperado de:
. https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/269432/240527_Ley30024.pdf20190110-18386-1pq5p0z.pdf
1Economía y Finanzas. (15 de Marzo 2019). Decreto Supremo que aprueba el Plan de Nacional de Competitividad. (Decreto Supremo N°230-2019/EF). DO: El Peruano.
Recuperado de: http://dataonline.gacetajuridica.com.pe/gaceta/admin/elperuano/1082019/10-08-2019.pdf
2Presidencia Consejo Ministros. (08 enero 2020). Decreto de Urgencia que crea el Sistema Nacional de Transformación Digital. (Decreto Urgencia N°006-2020). DO: El
Peruano. Recuperado de: https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/decreto-de-urgencia-que-crea-el-sistema-nacional-de-transfor-decreto-de-urgencia-n-006-2020-
1844001-1/
3 Congreso de la República. (29 noviembre 2018). Ley que establece la Conformación y el Funcionamiento de las Redes Integradas de Salud - RIS. (Ley N°30885). DO:
El Peruano. Recuperado de: https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/ley-que-establece-la-conformacion-y-el-funcionamiento-de-las-ley-n-30885-1724734-2/
Componente Organizacional
Curso: Telemedicina
Componente Estratégico

Pilar para la transformación • Mejorar la cobertura y calidad de los

del Sector Salud servicios de salud

• Garantizar y mejorar de forma continua

Objetivo Estratégico el cuidado de la salud y la calidad de
atención de los servicios de salud

• Implementación de los procesos

vinculados a Telesalud
Acciones Estratégicas • Implementación de los procesos
vinculados al registro de HCE

Metas al 2023
20 Gobiernos Regionales 30% de EESS
implementan la Red Nacional de Telesalud implementan la HCE
PLAN NACIONAL DE TELESALUD DEL PERÚ 2020 - 2022
PLAN NACIONAL DE TELESALUD DEL PERÚ 2020 – 2022

Compromisos internacionales globales

Articulación estratégica y operativa

Situación
actual Articulación del Plan Estratégico del sector salud

Articulación con Plan Operativo del Ministerio de Salud

Lineamientos para la implementación y desarrollo de la Telesalud

Población Total del Peru 31’237,385 habitantes 79.3% urbana y el 20.7% rural
❑ Sistema de Salud
✓ Envejecimiento de la población confluyen enfermedades ❑ Modelo de Atención
superposición de
Cambios ✓ Descenso de las tasas de fecundidad transmisibles y ❑ Barreras de acceso a la salud
diferentes perfiles
✓ Rápida urbanización enfermedades crónico- ❑ Recursos Humanos en Salud
demográficos epidemiológicos
✓ Alta migración. degenerativas ❑ Uso de las TIC
❑ Uso de la Telesalud
Lineamientos para la Implementación y Desarrollo de la Telesalud

Promover la aplicación de las tecnologías

de la información y de la comunicación en
los servicios de salud del país

Promover el uso de Telegestión Fortalecer la capacidad resolutiva de la

para la planificación, organización, oferta de servicios de salud, en especial
dirección y control de los servicios en el primer nivel de atención y el
de salud. desarrollo de redes de servicios de salud
en el Sistema Nacional de Salud.

Considerar al usuario de Telesalud y a la

Promover estilos de vida saludable, cuidado persona como eje central en la
de la salud en la en la población implementación y desarrollo de los servicios
de Telesalud.

Contribuir al continuo fortalecimiento de

capacidades del personal de la salud,
OBJETIVOS 5
ACTIVIDADES 36 Definición de roles, competencias y
mecanismos de relacionamiento dentro del
Sector Salud para el fortalecimiento de la
regulación de la Telesalud.

Elaboración de metodologías, Promoción de espacios de

herramientas y aplicativos para la coordinación intersectorial e
supervisión, monitoreo y evaluación interinstitucional para la
de los planes de telesalud. implementación de las políticas de
Telesalud.

Promoción de espacios de coordinación entre el

Elaboración de normas técnicas y estándares de
personal del MINSA con los gobiernos regionales
interoperabilidad de los sistemas de
Objetivo 1. información y la infraestructura tecnológica para
para la incorporación e implementación de los
servicios de Telesalud y el fortalecimiento de la Red
la implementación de la Telesalud en el Sector Nacional de Telesalud.
Establecer el Salud.

marco
10

institucional y
Elaboración de normas complementarias sobre
normativo de la seguridad de la información para la Definición de las prestaciones de
implementación de la Telesalud en el Sector Telesalud y del proceso de
Telesalud en el Salud actualización de la cartera de
servicios de salud individual y salud
Sistema Nacional pública de los servicios de salud.

de Salud.
Elaboración de documentos normativos para la
definición de requerimientos técnicos de
organización y funcionamiento de los Elaboración de propuestas de
servicios de Telesalud en los establecimientos estandarización de la práctica
de salud según niveles de atención y los asistencial de la telemedicina en los
servicios médicos de apoyo. servicios de salud.

Elaboración de propuestas de estándares e

indicadores de calidad de la provisión de servicios
de Telesalud en coordinación con los sectores y
áreas técnicas
ACTIVIDADES
Objetivo 2.
Promover el mejoramiento
de las condiciones del
ambiente prestacional,
infraestructura
Proponer y
Determinación
tecnológica, de lineamientos
promover
Promoción de la iniciativas para la
interoperabilidad de los Levantamiento elaboración de Identificación de
técnicos y
metodológicos
articulación e
de información estudios sobre la proyectos de integración de la
sistemas de información, 5 y elaboración de demanda real y inversión y
para la
incorporación de
infraestructura
los servicios de potencial de los formulación de tecnológica y de
conectividad, Telesalud. servicios de estrategias.
los servicios de
telecomunicacion
Telesalud en los
Telesalud es de las
equipamiento planes
instituciones del
multianuales
informático y biomédico Sector Salud.

y soporte logístico donde

funcionan los servicios de
Telesalud
ACTIVIDADES
Desarrollo
de acciones
para
impulsar la
Objetivo 3. Difusión de
Promoción suscripción
e
de
Fortalecer el Desarrollo y programas y
material
Desarrollo implementa
ción de
Elaboración ejecución de acciones
desarrollo de de Elaboración Coordinaci Coordinació
de Elaboración
educativo
para
convenios
n con con interinstituci
diagnósticos de planes ón con iniciativas, de material impulsar la
capacidades del situacionale para institucione
instituciones
programas y educativo
metodología
suscripción
onales
formadoras activa y nacionales e
personal de salud y s de desarrollar s acciones de físico y e
09

que predominan internaciona

necesidades las formadoras capacitación electrónico implementa
desarrollen temente les y
otras profesiones de
capacitación
competenci
as del
de Programas dirigidos al
personal de
para las
capacitacion
auto
ción de
convenios
alianzas
profesionale de Segunda formativo estratégicas
afines en el uso de en el uso de Personal s de la Salud Especialidad salud y el es
por interinstituci
para
la Telesalud personal de onales
diferentes fortalecer
la Telesalud. soporte medios de
nacionales e
los
difusión. internaciona
conocimient
les
os del
personal de
salud en el
uso de la
Telesalud.
ACTIVIDADES
Desarrollo de acciones para promover la
elaboración de análisis de costos de las
prestaciones de Telesalud.

Objetivo 4.
Establecer Elaboración de
propuestas para
mecanismos e incorporar Definición de
incentivos indicadores de procedimientos que
04 desempeño y faciliten el
financieros que compromisos de financiamiento de las
mejora vinculados prestaciones de
contribuyan a la con la telesalud en Telesalud
operación y los convenios de
gestión
mantenimiento de los
servicios de Telesalud.

Definición de procedimientos que faciliten el

intercambio prestacional de Telesalud entre
(IPRESS) y las (IAFAS).
ACTIVIDADES
Elaboración de iniciativas,
estrategias y documentos
Identificación, sistematización Desarrollo de actividades de normativos que faciliten el uso de
Objetivo 5. y difusión de experiencias acompañamiento y asistencia la Telemedicina; y realizar la
locales técnica para la incorporación asistencia técnica para su
Promover iniciativas y implementación, virtual o
presencial, según corresponda.
estrategias que faciliten la
implementación de Elaboración de iniciativas, Elaboración de iniciativas,
Elaboración de iniciativas,
estrategias y documentos estrategias y documentos
servicios de telemedicina,

08
estrategias y documentos
normativos que faciliten el uso de normativos que faciliten el uso
normativos que faciliten el uso
la Telecapacitación; y realizar la de la Telegestión; y realizar la
telegestión, asistencia técnica para su asistencia técnica para su
de la Teleinformación,
implementación, virtual o educación y comunicación en
telecapacitación y de presencial, según corresponda.
implementación, virtual o
presencial, según corresponda.
salud.
teleinformación,
educación y Elaboración de iniciativas, Asistencia técnica para
estrategias y documentos implementación del uso de la
comunicación. normativos que faciliten la Historia Clínica electrónica y
aplicación de la Telesalud en el otras herramientas de sistemas
campo de la investigación, la de información en los servicios de
vigilancia epidemiológica. salud que ofrecen Telesalud.
ESTRATEGIAS PARA IMPLEMENTAR
Intercambio de experiencias y lecciones aprendidas entre IPRESS.

Implementación progresiva y sostenible de los servicios de telesalud en las IPRESS, priorizando la adecuación y uso
óptimo de los recursos institucionales.

Desarrollo de acciones de incidencia con las autoridades regionales y locales y otros actores para la incorporación de la
Telesalud en los planes multianuales de inversión.

Desarrollo de capacidades del personal responsable de gestionar la telesalud en las IPRESS y las Regiones

9 Ampliación de los escenarios de formación-aprendizaje donde los estudiantes y profesionales de la salud y otras
profesiones afines tengan la oportunidad de entrenarse en el uso de la telesalud.

Desarrollo de alianzas estratégicas con organizaciones.

Reconocimiento de avances y buenas prácticas de gestión.

Se promueve en las IPRESS el desarrollo de arreglos institucionales para facilitar el funcionamiento de los servicios
de telesalud.

Las IPRESS incorporadas a la Red Nacional de Telesalud organizan su servicio de telemedicina.

SUPERVISIÓN, MONITOREO Y EVALUACIÓN

A cargo de la Dirección General de Telesalud, Referencias y Urgencias. Se requerirá la

participación de otras Direcciones Generales, Oficinas Generales y Unidades Funcionales del
Ministerio de Salud, según corresponda al ámbito de sus competencias.

Se contará con un equipo de seguimiento constituido por integrantes del Dirección

General de Telesalud, Referencia y Urgencias

La supervisión se realizará por lo menos dos veces al año. La Dirección General de Telesalud,
Referencias y Urgencias, establecerá la metodología y las herramientas de
supervisión correspondientes.

La evaluación se realizará al concluir el periodo de vigencia del Plan Nacional (2022).

Gestión en el Ámbito de la Telemedicina y la Pandemia Covid-19

TELESALUD
Servicio de salud a distancia prestado por personal
de la salud competente, a través de las TIC, para
lograr que estos servicios y sus relacionados, sean
accesibles principalmente a los usuarios en áreas
rurales o con limitada capacidad resolutiva. Este
servicio se efectúa considerando los ejes de
desarrollo de la Telesalud.
Ley Nº 30421 – Ley Marco de Telesalud
 Ejes de Desarrollo de Telesalud
Fortalecimiento de La Información, Educación, La Gestión de los Prestación de los
Capacidades del y comunicación a la
Personal de Salud Servicios de Salud Servicios de Salud
población

Ley Nº 30421 – Ley Marco de Telesalud

 TELEMEDICINA
Provisión de servicios de salud a distancia en los componentes de
promoción, prevención, diagnóstico, recuperación o rehabilitación
prestados por personal de la salud que utiliza las TIC, con el propósito de
facilitar el acceso a los servicios de salud a la población.

Ley Nº 30421 – Ley Marco de Telesalud

SERVICIOS DE TELEMEDICINA
TELEIMAGENOLOGÍA
TELEIMAGENOLOGÍA SALUD MÒVIL

TELEMONITOREO

TELECONSULTA
 VENTAJAS DE LA TELEMEDICINA

Profesional de la salud
Paciente

Establecimiento de Salud
• Equidad en el • Más elementos de • Innovación en el
acceso a los juicio para las proceso de atención
servicios de salud decisiones • Atención oportuna
• Oportunidad en la • Mayor acceso a • Eficiencia en el uso
atención de salud especialistas. de recursos
• Mayor participación • Nuevo acceso a • Mejora la capacidad
en el proceso de educación médica resolutiva
atención.
• Evita traslados
innecesarios

• Complementariedad de los servicios de salud

Sistema de Salud
• Mayor participación en el proceso de atención.
 BARRERAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE TELEMEDICINA

Ámbito humano
Ámbito tecnológico

Ámbito económico
Ámbito organizativo
• falta de • (re)diseño del • Resistencia al • costes de
infraestructura modelo cambio implementación
tecnológica. asistencial • Habilidades • Carencia de
• deficiente • (re)definición de limitadas para financiamiento
cobertura algunos roles entornos para la
existentes y la informáticos implementación
aparición de • Escepticismo
nuevos perfiles • Carga de trabajo
• Falta de • Intereses
alineación distintos
estrategica

Marco de Implementación de un Servicio de Telemedicina OPS 2016

MODELO DE ATENCIÓN DE TELESALUD - TELEMEDICINA
Salud
1 Modelo
Modelo de Atención
Marco TIC
conceptual Seguridad de la Información
Interoperabilidad
Telesalud

NORMAS
2
2 COMPONENTES
TIC FINANCIAMIENTO

Marco
operacional 3 PROCESOS TELESALUD

DESARROLLO
EQUIPAMIENTO DE
1 4 INSTRUMENTOS CAPACIDADES
POLITICAS PÚBLICAS
SERVICIOS DE
Macro Telesalud Gobierno Digital TELESALUD
5 FLUJOGRAMAS
Seguridad de la Información

Protección de Datos Personales

COMPONENTES DEL MODELO DE ATENCIÓN DE TELESALUD

2 NORMAS

TIC FINANCIAMIENTO

TELESALUD

INFRAESTRUCTURA Y DESARROLLO DE
EQUIPAMIENTO CAPACIDADES

SERVICIOS DE TELESALUD
3 Proceso Teleconsulta

Entrada Actividad Resultado

Recursos Humanos Servicios de salud a distancia en Optimización de recursos para la
- Teleconsultante. los componentes de promoción, gestión de servicios de salud
- Teleconsultor. prevención, diagnóstico,
- Personal de Salud. recuperación o rehabilitación
- Paciente que utiliza las TIC.
Formatos
- Formato de atención de
Teleconsulta (FAT).
- Consentimiento informado
Infraestructura
- Ambiente de IPRESS
MINSA,
DIRESA/GERESA/DIRIS.
- Plataforma
Normativa
- Ley de Telesalud y su
Reglamento
3 Proceso Teleconsulta
3 PROCESO TELEAPOYO AL DIAGNOSTICO
3 Proceso telegestión

Entrada Actividad Resultado

Recursos Humanos Aplicación de los principios, Optimización de recursos para la
- Telegestor conocimientos y/o métodos de la gestión de servicios de salud
- Personal asistencial y gestión de salud, mediante el
administrativo uso de las TIC, en la planifi
Formatos cación, organización, dirección y
- Formato de Solicitud de control de los servicios de salud.
Telegestión
Infraestructura
- Ambiente de IPRESS
MINSA,
DIRESA/GERESA/DIRIS.
- Plataforma
Normativa
- Ley de Telesalud y su
Reglamento
3
Proceso Teleinformación, Educación y Comunicación

Entrada Actividad Resultado

Recursos Humanos Población en general adquiere Promueve la salud y prevención
- Ponente (personal con información y educación para la de enfermedades y coadyuva la
competencias necesarias) salud mediante las TIC mejor toma de decisiones
- Población en general individuales y comunitarias que
Formatos mejoren la salud.
- Formato de Solicitud de
Teleiec
Infraestructura
- Ambiente de IPRESS
MINSA,
DIRESA/GERESA/DIRIS.
- Plataforma
Normativa
- Ley de Telesalud y su
Reglamento
3 Proceso de Telecapacitación

Entrada Actividad Resultado

Recursos Humanos Enseñanza aprendizaje mediante Optimización del recurso
- Ponente (personal con el uso de las TIC, que amplia los asistencial para mejorar los
competencias necesarias) conocimientos, habilidades, servicios de salud.
- Personal asistencial y destrezas y aptitudes del
administrativo personal de la salud.
Formatos
- Presentación PPT.
- Casos clínicos
Infraestructura
- Ambiente de IPRESS
MINSA,
DIRESA/GERESA/DIRIS.
- Plataforma
Normativa
- Ley de Telesalud y su
Reglamento
4 Instrumentos Formato de Atención de
Telemedicina (FAT)

Formato de Consentimiento
Informado

Formato de Autorización de
Tratamiento de Datos
Personales

Manual HIS para el Registro

de Actividades de
Telemedicina

Módulo de Telemedicina
en el e-Qhali
Hospitalario

Ficha N° 22
Implementación de
Telemedicina de los
Convenios de Gestión
5 Flujogramas
TELECONSULTA SINCRONA Y ASINCRONA TELEGESTIÓN
PROCESO PLANIFICACIÓN-ORGANIZACIÓN

TELEGESTOR DIRESA/GERESA/DIRIS FACILITADOR DITEL/COORDINADOR GENERAL

PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN

INICIO

Elabora e incorpora roles y

responsabilidades del
Coordinador General de
Telesalud

Implementa los
Elabora los procesos y procesos y
procedimientos procedimientos

Implementa los
Elabora el Plan de trabajo procesos y
de Telesalud FIN
procedimientos
5 Flujogramas
TELECAPACITACIONES TELEINFORMACIÓN EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
Centros
Consultores
Especializados
 48 principales
hospitales a nivel
nacional
EQUIPAMIENTO SIN USO EQUIPAMIENTO EN USO
Audiencias en Tele capacitaciones
Factores que motivarán la
evolución de los servicios de
telemedicina
• Pandemia Covid-19
• Internet de las cosas (sensores)
• Minera de datos
• Conectividad anchos de banda mayores
• Regulación y normatividad de Gobiernos
• Consumidores (User experience)
• Mayor colaboración entre profesionales de la salud
• Apoyos cognitivos
• Gestión del conocimiento
• Lecciones aprendidas
 Pilares del Gobierno Digital en Salud
INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA
La idea de que los gobiernos han aceptado y hoy se adhieren a constatar la
importancia de proveer a la ciudadanía un acceso cada vez más abierto a las nuevas
tecnologías, y el relevante rol que ellas tienen en la innovación, así como la
importancia de éstas para aumentar la capacidad de los ciudadanos en el uso que
de ellas hacen RENDICIÓN DE CUENTAS
Supone la existencia de normativas, procedimientos y mecanismos para que los
servidores públicos justifiquen sus acciones, reaccionen a requerimientos y/o críticas
que se les planteen, y asuman la responsabilidad por sus actos u omisiones, o cuando
se apartan de la normativa o de los compromisos asumidos
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Un Gobierno participativo favorece el derecho de la ciudadanía a
intervenir activamente en la conformación de políticas públicas. El
ciudadano cuestiona, participa y anima al Estado a beneficiarse del
conocimiento y experiencia de los ciudadanos.
TRANSPARENCIA
Un Gobierno digital transparente fomenta y promueve
la rendición de cuentas de la administración de servicios
de salud ante la ciudadanía y proporciona información
sobre sus actividades directamente, no a través de
terceros.
Para cumplir con este objetivo las entidades del Estado
deben permitir el acceso a la información de manera
sencilla y clara.
Alianza para el Gobierno Digital en Salud
Modernización de la Gestión Pública

Qué es lo más importante de estas

Alianzas??? La consolidación de
un Gobierno Digital en
Salud es un proceso
en construcción, que
requiere liderazgo y
Gobierno Digital voluntad política, así
como del esfuerzo de
en Salud autoridades, políticos,
líderes de la sociedad
civil y de toda la
ciudadanía. Todo gran
cambio necesita de
alianzas
OPORTUNIDAD
• Proponer un conjunto de
soluciones claras, innovadoras y
ejecutables que reduzcan el costo
de la atención médica y logren
mejores resultados de salud para
millones de personas.
 GRACIAS
14/07/2021 MD. Percy Díaz M.