SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA

NOMBRES Y APELLIDOS DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO

MORALES CAMARGO STEFANY

PAEZ DE ALBA ANDRES EDUARDO

RUIZ RODRIGUEZ JENIFFER MILAGROS

VILLALOBOS RUIZ MANUEL MAURICIO

TUTOR: NEIROVIS DEL CARMEN TEJADA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BARRANQUILLA

22/ 10/ 2020

Sistema Computacionales Concepto General Contexto Histórico que Beneficios y En qué Área se Aplica
Origino la Aplicación Contribuciones
Los sistemas de planificación La metodología Los sistemas ERP Los ERP funcionaban
de recursos empresariales tradicional solía típicamente manejan la ampliamente en las
son sistema de gestión de involucrar a un grupo de
producción, logística, empresas. Entre sus
información que automatizan analistas, programadores
distribución, inventario, módulos más comunes
muchas de las prácticas de y usuarios. Este fue elenvíos, facturas y se encuentran el de
negocio asociadas con los esquema que se empleó, contabilidad de la manufactura o
aspectos operativos o por lo menos, hasta el compañía de forma producción,
productivos de una empresa. desarrollo de Internet.modular. Sin embargo, la almacenamiento,
planificación de recursos logística e información
Las aplicaciones ERP son Esta permite a los
Enterprise Resource empresariales o el software tecnológica, incluye
sistema de gestión global consultores tener acceso
Planning (ERP) ERP puede intervenir en el además la contabilidad,
para la empresa. Se a las computadoras de la
control de muchas y suelen incluir un
caracterizan por estar compañía con el fin de
actividades de negocios sistema de
compuestos por diferentes poder instalar los datos
como ventas, entregas, administración de
módulos. Estas partes son de actualizados y
pagos, producción, recursos humanos, y
diferente uso. estandarizados de
administración de herramientas de
implementación del
inventarios, calidad de mercadotecnia y
ERP, sin ayuda
administración y la adm de administración
profesional. Este tipo de
recursos humanos. estratégica.
proyectos pueden llegar
a ser muy caros para
grandes compañías,
especialmente para las

(CRM) Es un enfoque para
gestionar la interacción de
una empresa con sus clientes
actuales y potenciales.
Utiliza el análisis de datos de
la historia de los clientes con
Customer Relationship la empresa y para mejorar las
Managament (CRM) relaciones comerciales con
dichos clientes, centrándose
específicamente en la
retención de los mismo y en
última instancia, impulsando
el crecimiento de las ventas.
El concepto de cuadro de
mando integral CMI
(Balanced scorecard-BSC)
Se presentó entre
enero/febrero de 1992 de la
transnacionales.
CRM nace de la Facilita la comunicación Cada vez más el CRM
búsqueda de la interna entre los empleados. debe ser extensible para
interacción de una La plataforma actúa como apoyar a la
empresa con sus clientes un medio de comunicación planificación de
actuales y potenciales. común que se actualiza en recursos empresariales
Utiliza el análisis de tiempo real y que puede ser funcionalidades como
datos de la historia de consultado en todo la ingeniería,
los clientes con la momento. Optimiza el fabricación, compras,
empresa y para mejorar funcionamiento de la finanzas y gestión de
las relaciones empresa, reduciendo el servicios.
comerciales con dichos tiempo que se dedica a la
clientes, centrándose gestión individualizada de
específicamente en la correos electrónicos,
retención de los mismo llamadas y reuniones.
y en última instancia, Permite la automatización
impulsando el de la fuerza de ventas y las
crecimiento de las tareas de planificación a
ventas. corto, mediano y largo
plazo para cada cliente.
Surge la necesidad de La naturaleza de las El BSC es un robusto
crear una nueva informaciones recogidas en sistema de aprendizaje
metodología para medir él, dando cierto privilegio a para probar, obtener
las actividades de una las secciones operativas retroalimentación y
compañía en términos (ventas, etc.) para poder actualizar la estrategia
 revista Harvard Business
Review, con base en un
Balanced Scorecard
trabajo realizado para una
(BSC)
empresa de semiconductores,
sus autores, Robert y David
Norton, platean el CMI como
un sistema de administración
o sistema administrativo
(management system), que
va más allá de la perspectiva
financiera con la que los
gerentes acostumbran a
evaluar la marcha de una
empresa.
Son todos aquellos
programas informáticos
creados para la gestión de
de su visión y estrategia, informar a las secciones de de la organización.
proporcionando a los carácter financiero, siendo Provee el sistema
gerentes una mirada éstas ultimas el producto gerencial para que las
global del desempeño resultante de las demás. La compañías inviertan en
del negocio. El CMI es rapidez de ascenso de la el largo plazo en
una herramienta de información entre los clientes, empleados,
administración de distintos niveles de desarrollo de nuevos
empresas que muestran responsabilidad. productos y sistemas
continuamente cuando más que en gerenciar la
La selección de los
una compañía y sus última línea para
indicadores necesarios para
empleados alcanzan los bombear utilidades de
la toma de decisiones, sobre
resultados definidos por corto plazo. Cambia la
todo en el menor número
el plan estratégico. manera en que se mide
posible.
Adicionalmente, un y maneja un negocio.
sistema como el CMI
permite detectar las
desviaciones del plan
estratégico y expresar
los objetivos e
iniciativas necesarias
para reconducir la
situación.
A partir de la década de Una aplicación de GSD Los sistemas de gestión
1980, varios fabricantes permite relacionar los de documentos
comenzaron a documentos entre si y comúnmente
Sistema de Gestión grandes cantidades de
Documental (GSD) documentos, suele rastrear,
almacenar, archivar y
organizar documentos
electrónicos o imágenes de
documentos en papel. Estos
documentos no tienen una
organización clara de sus
contenidos, al contrario de lo
que suele suceder con la
información almacenada en
una base de datos.
desarrollar sistemas de darles una semántica proporcionan medios
software para gestionar común. Ha de posibilitar la de almacenamiento,
documentos de papel. búsqueda de información seguridad, así como
Estos sistemas trabajan dentro de toda la base y ser capacidades de
con documentos que capaz de ofrecer recuperación e
incluían no sólo documentos relacionados. indexación.
documentos impresos y En síntesis, provee una base
El sistema de gestión
publicados, si no operativa de colaboración.
de contenidos y a
también fotografías, Esto quiere decir que una
menudo es visto como
grabados, etc. aplicación de gestión
un componente de los
documental ésta orientada a
Los desarrolladores sistemas de gestión de
un contexto operacional
posteriores empezaron a empresarial y
que tenga relevancia para
crear un segundo tipo de relacionado con la
cualquier organización, por
sistema que podía gestión de activos
ejemplo, la gestión
administrar documentos digitales. Está
documental es un elemento
electrónicos, es decir relacionado con la
de un sistema CRM, ERP o
todos aquellos gestión de recursos
una visión mixta de ambos.
documentos, o archivos, digitales, la
creados usando digitalización de
ordenadores. documentos, la gestión
de flujos de trabajo y la
récords management.
 Conclusiones

Podemos concluir que la importancia y el aporte que realiza cada uno de los sistemas computacionales comparativos es de facilitar, agilizar,
centralizar, y optimizar todas las actividades en una empresa, el cual nos ayuda mucho para desempeñar nuestras funciones.

Muchos de nosotros utilizamos estas herramientas en nuestro puesto de trabajo que hoy en día encontramos en casi todas las empresas, los cuales
nos muestras una infinidad de usos en todas las áreas de una compañía.
 Referencias Bibliográficas

https://obsbusiness.school/es/blog-project-management/herramientas/erp-ejemplos-y-clasificacion-de-este-tipo-de-sistemas-de-planificacion
https://www.gestiopolis.com/tipos-y-clasificacion-de-los-sistemas-de-informacion-empresarial/
https://www.academia.edu/27989811/Sistemas_de_Informaci%C3%B3n_Herramientas_pr%C3%A1cticas_para_la_gesti%C3%B3n_empresarial
http://www.jggomez.eu/D%20Bdr_Erp/1%20Temas/A%20BDR%20ERP%20Empresa%202013.pdf