INSTRUMENTO DE MEDICIÓN

El instrumento de medición responde a la necesidad de levantar información sobre las

“Preferencias digitales de comercialización en Azogues, Ecuador. Una oportunidad de desarrollo
exponencial”. Por tanto, es muy importante que responda al cuestionario con la mayor sinceridad
posible. La información es anónima y confidencial. Antes de proceder a llenar los casilleros, tome
en cuenta lo siguiente, por favor:

a. Lea con detenimiento las preguntas.

b. Sea lo más sincero en responder cada pregunta, no conteste como cree debería ser.
c. Al contestar no se salte las preguntas, conteste una a una.

Preguntas:

1. Variable 1. Género

a) Hombre
b) Mujer

2. Variable 2. Edad

a) Menos de 18 años
b) 18 a 22 años
c) 23 a 27años
d) 28 a 32 años
e) Más de 32 años

Variable 3. Transformación digital

3. ¿Percibe que más personas aplican comercio electrónico en sus compras?

a) Si
b) No

4. ¿Percibe un impacto en la seguridad de la información personal en el comercio

electrónico?

a) Si
b) No

5. ¿El marketing digital repercute en el comportamiento del consumidor?

a) Si
b) No

6. Medios de pago que emplea en la compra por medios digitales:

a) Tarjeta de crédito
b) Tarjeta de debito
c) PayPal
d) Transferencias o depósitos bancarios
Variable 4. Consumo

7. ¿Con que frecuencia usted realiza compras por medios digitales al mes?

a) Ninguna
b) Una vez por mes
c) Dos veces por mes
d) Tres veces por mes
e) Mas de 3 veces por mes

8. Los medios digitales de comercio los emplea con mayor frecuencia para
adquisición u oferta:

a) Bienes
b) Servicios
c) Todas las anteriores

9. ¿Qué productos compra o vende por medios digitales con una mayor
frecuencia?

a) Artículos deportivos
b) Vestimenta
c) Comestibles
d) Artefactos electrónicos
e) Adquisición de servicios

10. ¿Cuál es la razón por la que realiza compras por medios digitales?

a) Calidad
b) Tiempo
c) Precios accesibles
d) Acceso a diversidad de productos

11. ¿Porque razones no comercializaría por medios digitales?

a) Filtraciones de información personal

b) Complejidad en el proceso de pago
c) Fraudes o estafas

Variable 5. Plataformas digitales de comercialización

12. ¿Qué medios digitales emplea con mayor frecuencia para realiza compra o venta
de artículos o servicios?

a) Redes Sociales
b) Paginas Web
c) Apps destinadas al comercio
d) Por cualquier medio electrónico

13. ¿Qué red social emplea con frecuencia para la comercialización?

a) Facebook
b) WhatsApp
c) Instagram
d) Telegram
 14. ¿Qué plataformas digitales de comercialización usa con mayor frecuencia?

a) Amazon
b) Alibaba
c) Mercado Libre
d) OLX
e) Ebay
f) Wish

Variable 6. Ventaja competitiva

15. ¿Mejora la transparencia en el proceso de comercialización?

a) Si
b) No

16. ¿Identifica una mayor accesibilidad a la información acerca de los productos

(especificaciones del producto o servicio)?

a) Si
b) No

17. ¿Encuentra mayor disponibilidad en los tiempos de atención al cliente?

a) Si
b) No

GRACIAS POR SU COLABORACIÓN

Nombres: Cristian Lenin Mejía Velecela
Cedula: 0302204771
Número de teléfono: 0978875176
Correo: clmejiav71@est.ucacue.edu.ec