Anulación de Transacciones

Tu Enlace
 PROCESO DE ANULACIÓN DE TRANSACCIÓN

Paso 1 Anulación de Transacción.

1.1
1.1 Presionar el “botón F6”

✓ La anulación de una transacción se podrá ejecutar únicamente el mismo día y dentro de los primeros 20 minutos.
✓ Cualquier usuario puede realizar una anulación sin que exista descuadre de caja.
✓ El proceso de anulación se realiza dentro de la pantalla de “Servicio Express-Tu Enlace”.
 PROCESO DE ANULACIÓN DE TRANSACCIÓN

Paso 2 Proceso de búsqueda de transacción para anulación.

2.1
2.2

Presiona el “botón F3”

Selecciona el filtro de búsqueda e ingresa

la información.
 PROCESO DE ANULACIÓN DE TRANSACCIÓN

Paso 3 Resultados de búsqueda y anulación de la transacción.

3.1 3.1 Selecciona con el mouse la

transacción que se requiere anular,

3.2

3.2 Presiona el botón “F6”.

✓ Al realizar la búsqueda se reflejaran todas las transacciones realizadas en el PDV.

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Paso 4 Confirmación para proceder con la anulación.

4.1

4.1 Seleccionar la opción “SI”.

 PROCESO DE ANULACIÓN DE TRANSACCIÓN

Paso 5 Procesar la anulación.

La transacción se anuló correctamente.

5.1 En la pantalla principal de anulación de

servicios se podrá validar si se procedió a la
anulación ya que se muestra el estado
Presiona el botón “Enter” o da “ANULADA” en la línea de la transacción.
clic en aceptar.