TECNÓLOGO EN GESTIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO

AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL - CHIA

RECONOCIMIENTO DE APRENDIZAJES PREVIOS

REALIZAR ACTIVIDADES QUE CONDUZCAN AL MANTENIMIENTO Y
Competencia: MEJORA CONTINUA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE FORMA
INDIVIDUAL O INTEGRADA
Resultado de RAP 14: Analizar los resultados del seguimiento y medición de los sistemas de
aprendizaje: gestión integrado, teniendo en cuenta las herramientas estadísticas.
Actividad de AA14: Realizar programa de metrología para realizar seguimiento a los equipos
Aprendizaje: de medición. Seguimiento a los indicadores de gestión.

Fecha: 08/10/2021 Ficha No.: 218495

Nombre del
LEYDY MAYURY SAMACA MORALES
Aprendiz:

Realice de manera INDIVIDUAL la siguiente actividad:

En sus propias palabras explique brevemente:

1. ¿Qué es un Producto Conforme?

R// E s el producto o un servicio que el resultado no cumple con las disposiciones planificadas
o con los requisitos establecidos por las partes interesadas.

2. ¿Qué es un Servicio Conforme?

R// Es el resultado de un proceso que cumple con los estándares solicitados por las partes
interesadas.

3. ¿Qué entiende por Metrología?

R//Es la ciencia que se ocupa de las mediciones unidades de medida y de los equipos
utilizados para efectuarlas, así como de su verificación y calibración periódica.

4. ¿Qué entiende por Desempeño de los procesos?

R//Son los indicadores de desempeño de los procesos estos se centran en cómo se realizan la
tarea para medir su desempeño y si logran los objetivos.

5. ¿Qué es un instrumento de medición?

R//Es el que permite medir la longitud volumen extensión o capacidad por comparación de un
elemento estandarizado el cual es tomado como referencia.

6. ¿Qué es un certificado de calibración?

R//Es el que constituye una evidencia que demuestra que el instrumento ha sido calibrado o útil

7. ¿Por qué es importante realizar seguimiento y medición a los procesos de la organización?

R//Para lograr que el sistema de gestión de calidad sea eficaz.
A
8. ¿A qué fase del ciclo PHVA corresponde el Seguimiento y Medición del SIG?
R//El seguimiento y la medición del SIG corresponde actuar.
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9. ¿A cuáles requisitos de las normas ISO 9001, 14001 y 45001 se les debe realizar seguimiento,
medición, análisis y evaluación? ¿Cómo le haría seguimiento a cada uno de esos requisitos?
¿Qué herramientas emplearía?
R//Alas generalidades, ala satisfacción del cliente, al análisis y evaluación.

10. ¿Qué herramientas estadísticas conoce para medir el desempeño de los procesos?
R//Planillas de inspección, los gráficos de control