TALLER EN CLASES

FECHA: 26 DE MARZO 2021

HORA: 2:00 pm
DURACION: 1 HORA

Estimados aprendices como método de evaluación de los conocimientos adquiridos hasta ahora solicito
desarrollar el siguiente taller.

1. Defina el concepto de Comunicación.

R/: Es un modo de intercambio de información entre un emisor y un receptor, en el cual el primero
transmite el mensaje y el segundo interpreta y produce una respuesta, de ser necesario. En lo que se
refiere a nosotros los seres humanos, esta es una actividad psíquica propia, derivada del pensamiento, el
lenguaje y del desenvolvimiento de las capacidades psicosociales de las relaciones.

2. Defina los siguientes elementos de la comunicación y de un ejemplo donde se evidencie cada

Uno de ellos:
 Emisor: Persona que emite la información. Ej: una docente dando su clase a los alumnos.

 Receptor: Persona que recibe la información. Ej: Los alumnos que escuchan la clase.

 Mensaje: Es contenido de la comunicación. Ej: La clase de comunicación fue suspendida por el

día de hoy.

 Código: Es el lenguaje determinado, palabras, signos escritos, gestos etc.Ej :

 Canal: Es el vehículo que transporta el mensaje entre el emisor y el receptor.Ej: Por medio de un
mensaje de texto se avisa la suspensión de la clase.

 Ruido: Es la señal no deseada que se mezcla con la señal útil que se quiere
transmitir.
Ej: incapacidad de escuchar.

 Retroalimentación: Es la respuesta que el receptor da al mensaje.Ej: los alumnos

comprendieron el mensaje que la clase se suspendía.

 Contexto: Es el conjunto de circunstancias en las cuales se produce la comunicación. Ej: El

momento y el lugar donde ocurre.

3. Defina comunicación verbal y no verbal además de mencionar un ejemplo para cada una.

R/: Comunicación verbal: Esta hace referencia a un tipo de comunicación que implica el uso de signos
lingüísticos (fonemas). Esto quiere decir que requiere, necesariamente, el uso de palabras o expresiones
escritas u orales.

EJ: Una llamada telefónica, una conversación persona a persona, una nota de voz, un grito,
Un silbido.

Comunicación no verbal: Es aquella que se da sin el uso de palabras.

 Ej: gestos, miradas, movimientos corporales, entre otras expresiones.

4. Defina los componentes de comunicación no verbal (kinésica, proxémica, paralingüística).

 Kinésica: Significa movimiento y se refiere a aquella información que se ofrece a

través de los mensajes corporales no verbales.

 Proxemica: Esta se centra en la distancia interpersonal que guardan las

personas a la hora de hablar entre ellas y está influenciada por la confianza
existente, la personalidad de los intervinientes, el contexto, la edad o la cultura.

 Paralingüística: Se trata de la más cercana a la comunicación oral, pues

engloba los aspectos no semánticos del lenguaje, como el tono de la voz, el
ritmo, el volumen, el timbre o los silencios.

5. Defina que es la comunicación bidireccional y unidireccional además de mencionar un ejemplo

Para cada una.

R/: Comunicación bidireccional: Es cuando podemos intervenir e interactuar con la otra persona.
Ej: el teléfono, un debate, un correo electrónico, etc.

Comunicación unidireccional: Es cuando solo nos llegan los mensajes y no podemos dar una opinión.
Ej: una exposición, una clase magistral, etc.

6. Defina que es la comunicación efectiva o asertiva y de ejemplo.

R/: Es aquella en la que el emisor y el receptor codifican un mensaje en forma equivalente. Así, el
mensaje es transmitido de forma exitosa, el receptor comprende el significado y la intención del mensaje
emitido.
EJ: El discurso de un político cuando argumenta por qué hay que votar por el en un acto público.

7. Defina que es la comunicación no asertiva o efectiva y de ejemplo

R/: Cuando hablamos cara a cara hace que las comunicaciones no verbales reafirmen el mensaje.
Ej: Cuando una persona es sarcástica, es necesario que sea cara a cara para que el receptor entienda que
lo que dices es en tono de sarcasmo y que estás queriendo decir lo contrario.

8. Defina que es la comunicación agresiva y de ejemplo.

R/: Es aquella en la que intentamos defender nuestros derechos por encima de los de otras personas.
EJ: Una persona que su voz es fuerte, con frecuencia grita, su mirada es sin expresión, fija y penetrante,
su postura es rígida y soberbia, sus manos las utiliza con movimientos acusatorios.

9. Mencione las características de la comunicación Efectiva o Asertiva

 Claridad
 Precisión
 Objetividad
 Oportuno
 Interesante
  Flexibilidad
 Empatía
 Receptividad
 Aprender a escuchar

10. Defina los niveles de comunicación (Intrapersonal, Personal, Masivo, Formal, Informal,
Horizontal, Vertical) y de ejemplo de cada uno de ellos.

 Intrapersonal: Se refiere a la comunicación que mantenemos con nosotros mismos.

Ejemplo: cuando analizas tu comportamiento después de realizar alguna acción y te
preguntas si hiciste bien o no.
 Personal: es la relación de intercambio a través de la cual dos o más personas comparten
su percepción de la realidad con el fin de influir en el estado de las cosas. No siempre es un
proceso de comunicación consciente. Ejemplo: Conversaciones privadas, correos
electrónicos, cartas y mensajes, contenido privado de redes sociales.
 Masiva: Es aquella que se da entre un grupo muy grande de personas. Mayormente se
realiza a través de los medios de comunicación. Por lo general hay un emisor y una gran
cantidad de receptores. Ejemplo: la comunicación entre un influencer y sus seguidores.
 Formal: Se da mediante canales institucionalizados como revistas científicas y artículos
científicos. Este tipo de comunicación es la vía básica que la ciencia utiliza para producir y
difundir información. Ejemplo: jefe-empleado, alumno- profesor o médico-paciente
 Informal: Es aquella que se produce de forma directa entre los investigadores, sin que esté
sustentada por ningún medio institucionalizado de comunicación. Ejemplo: En el trabajo
cuando un empleado interactúa con otro empleado de manera casual e improvisada.
 Horizontal: Es aquella que se da entre personas o áreas de la empresa que se encuentran
en el mismo jerárquico. Es decir, se da entre compañeros de la misma área de trabajo o del
mismo cargo. Ejemplo: Cuando los compañeros de la misma área de trabajo salen a
almorzar y mantienen charlas amistosas entre ellos.
 Vertical: Es aquella en la que la información fluye entre subordinados y sus superiores
dentro de la organización. Ejemplo: Una comunicación entre un director de departamento y
el director general o entre un trabajador y el director de su departamento.