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TEMA 2. MANTENIMIENTO POR SOFTWARE DE TERCEROS

Comencemos por la definición de Software, la cual nos dice que este es el elemento lógico
e intangible que obedece al desarrollo de todos los programas que pueden ser desarrollados
en el interior de la computadora, está conformado además por las diversas aplicaciones que
ayudan a la ejecución de los programas, las unidades de análisis, los datos conformados por
el propio usuario, en fin es todo aquello que puede estar inmerso o bien que contribuye al
desarrollo de un programa como las bases de datos y códigos de celdas.

El software tiene múltiples divisiones y subdivisiones como lo vimos en el Bloque 1 Tema

2.

 Software de Sistema.
 Software de Aplicaciones.
 Software de Desarrollo.

Para dar un mantenimiento preventivo y correctivo a nuestras computadoras, en este tema

nos apoyaremos del Software de Sistema, que por definición nos dice que son un conjunto
de programas que administran el buen funcionamiento de los recursos de la computadora,
así como de las herramientas para acelerar el equipo, y programas para mantenerse a salvo
de virus. Hay varios tipos de software del sistema como:

 Software del sistema operativo

 Utilidades del software (antivirus)
 Software para manejo de dispositivos (drivers)
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Para esta parte del curso es de nuestro interés ahondar en el tipo “Utilidades del software”
donde entran los programas de antivirus informáticos que de igual manera contiene
subdivisiones.

Antivirus informáticos y su clasificación

Dentro de los diferentes programas que se desarrollan, existen programas que perjudican el
funcionamiento de la computadora, a éstos programas se les denomina como virus, es por
ello que se crea el antivirus, que es un programa creado alrededor de los años 80’s con el
objetivo de detectar y eliminar virus informáticos.

Estos programas deberán de actualizarse constantemente siendo programas avanzados que

no solo detecten virus, sino que los bloquee, sea capaz de desinfectar archivos y prevenir
infecciones.

Existe una clasificación de antivirus, la cual es la siguiente:

 Antivirus preventivos

Este tipo de antivirus se caracteriza por prevenir (como su nombre lo dice) alguna
infección, de esta manera la memoria de la computadora permanece monitoreando ciertas
acciones y funciones del sistema.

 Antivirus identificadores

Este tipo de antivirus identifica determinados programas infecciosos que afectan el

funcionamiento del sistema. Rastrean secuencias de bytes de códigos específicos que se
encuentran vinculados con dichos virus.
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 Antivirus des contaminadores

Algunas características son igual que los identificadores, sin embargo, la diferencia radica
principalmente en el propósito de estos antivirus, el cual es descontaminar un sistema que
ya está infectado a través de la eliminación de los programas malignos. El objetivo
principal es regresar el sistema al estado anterior a ser atacado por los virus. Razón por la
cual se deberá ser lo más preciso en la detección de los programas maliciosos.

Otra clasificación pudiera ser la siguiente:

 Cortafuegos o firewall

Bloquean el acceso a un determinado sistema actuando como escudo. Tiene controlado el

tráfico de entrada y salida de la computadora impidiendo la ejecución de actividades
dudosas.

 Antiespías o Antispyware

Su principal objetivo es identificar y descartar programas espías que se ubican dentro de la

computadora de manera oculta.

 Antipop-ups

Impiden que se ejecuten ventanas pop-ups o emergentes, es decir ventanas que surgen de
manera repentina sin la autorización del usuario mientras se navega en internet.

 Antispam
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Se denomina spam a los mensajes basura o no deseados que se envían desde una dirección
de correo desconocida por el usuario. Por lo que los antispam son programas que detectan
esta clase de mensajes y los elimina de forma automática.

El antivirus como cualquier programa genera una utilización de recursos en segundo plano
de nuestra PC, por ello es importante verificar que solo se tenga un antivirus instalado, ya
que 2 o más perjudicaría el rendimiento de nuestro sistema.

No por tener 2 o más antivirus instalados nuestro sistema se encuentra debidamente

protegido, paradójicamente, cuando caemos en este error percibimos lento nuestro sistema,
y lo primero que inferimos es que nuestro equipo tiene un virus informático.

Instalación de antivirus en la PC

Para la instalación de cualquier antivirus en una computadora, se deben considerar algunas

especificaciones de la misma, ya que, si no son las adecuadas, en vez de hacerle un bien a
la computadora se puede perjudicar su funcionamiento, para ello antes de instalar se deberá
verificar las especificaciones que requiere el antivirus para poder ser instalado.
Actualmente hay muchos Antivirus en el mercado, para este tema sugerimos trabajar con
uno en específico llamado “antivirus 360 total security” ya que hemos corroborado que los
requerimientos que demanda de una PC y su nivel de confianza en cuestión de protección
de virus, es idóneo en un ambiente escolar tanto para equipos en aulas de medios como para
equipos administrativos.

Nota Importante. Si Ud. tiene un antivirus el cual ha comprado la licencia o ha visto que es
funcional para su equipo, no es necesario que descargue e instale el “antivirus 360 total
security”, en la Agenda del bloque 3 se especificará como debe entregarnos su producto
utilizando el antivirus que actualmente maneja.
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Para la instalación del antivirus “antivirus 360 total security” le pedimos de favor vea y siga
las instrucciones del siguiente tutorial https://www.youtube.com/watch?v=3W-XdlhvZbE
recuerde que si Ud, decide tener este antivirus es importante tomarse un tiempo para
desinstalar algún otro previamente instalado en su equipo.

1. Al terminar el proceso de instalación se deberá iniciar el programa dando clic en el

botón Iniciar.

2. La interfaz del antivirus es sencilla para el usuario, para verificar el sistema se dará
clic en el botón Verificar, de esta manera se analizará el equipo.
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3. Una vez terminada la verificación del equipo, si el análisis detecto algún o algunos
problemas en el equipo se deberán solucionar dando clic en el botón Solucionar.
(según versiones también se puede presentar la pantalla de la derecha, de igual
manera daremos solucionar).

4. Para concluir con la instalación y el análisis del equipo se deberá dar clic en el
botón Finalizar.
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Con estos pasos hemos terminado la instalación y ejecución del programa, por
consecuencia la limpieza de nuestra PC. En adelante el Antivirus 360 se estará ejecutando
en segundo plano y contaremos con esa protección.

Limpieza de Registro.

Otro “Software de Sistema” que se encuentra en el tipo de “Utilidades del software” son los
softwares reparadores y limpiadores de registros.

El registro de Windows es la base de datos de nuestro sistema la cual se encarga de

almacenar todas las configuraciones propias de nuestro sistema, haciendo que este trabaje
de manera ordenada.

A medida que usamos nuestra computadora, ya sea configurando nuestra computadora,

instalando, desinstalando, abriendo o cerrando programas, este registro puede desordenarse
e inclusive perder algunos parámetros o configuraciones óptimas para el funcionamiento
eficiente de nuestro equipo

Por lo anterior es indispensable llevar a cabo un mantenimiento preventivo o correctivo que

ayude a restaurar y reordenar elementos del Registro de Windows.

Existen en el mercado muchos programas que nos ayudaran con esta tarea. Para para este
tema sugerimos trabajar con uno en específico llamado “C-Cleaner” en su versión Trial. A
continuación, el procedimiento.

1. Para la descarga e instalación del C-Cleaner le pedimos abrir su navegador Web e ir

a la siguiente dirección. https://www.ccleaner.com/es-es, iremos a la parte baja de la
pantalla y daremos clic en “Descargar”
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2. Nos abrirá otra pantalla donde nuevamente volvemos a dar clic, pero ahora en el
botón de Prueba Gratis y a continuación empezará la descarga en la parte inferior
izquierda de nuestra pantalla identificada como cctrialsetup.exe, una vez finalizada
le daremos ahí mismo un clic.
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3. A continuación, nos abrirá la opción de instalar, quitaremos la palomita del recuadro

que selecciona: “Yes, install Avast Free Antivirus”, ya que, si la dejamos nos
instalará un Antivirus el cual no era nuestro objetivo, después de esto le daremos un
clic al botón Install.
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4. El proceso de instalación empieza, una vez terminado le quitamos la paloma a la

opción “View release notes” y daremos clic en “Run CCleaner”

5. Nos aparecerá la siguiente pantalla, en el panel izquierdo seleccionaremos la opción

“Registry” y posteriormente daremos clic en el botón “Scan for Issues”
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6. Terminado el proceso de escaneo, se activará el botón de “Fix selected Issues” al

cual le daremos clic. En la imagen podemos ver que el programa encontró solo 7
registros con problemas, sin embargo, los escaneos pueden encontrar cientos de
registros defectuosos, sobre todo si es la primera vez que se hace.

7. Se muestra a continuación la siguiente secuencia, nuestro programa nos preguntará

en ingles “si deseamos guardar un respaldo de los cambios en nuestro registro” a lo
cual le daremos clic en “Si”, después se abrirá una ventana de Guardar como y
daremos clic en “Guardar”, por último, se abrirá un tercer cuadro donde le daremos
clic a “Fix All Selected Issues” , en ese momento empezará la limpieza y reparación
de nuestro Registro (veremos cómo irán desapareciendo los registros erróneos) , una
vez finalizado el 100% daremos clic en el botón de “Close”. y podemos cerrar el
programa.
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Con estos pasos le hemos dado mantenimiento a nuestro registro, es importante recordar
que esta versión limitada, sin embargo, como lo hemos mencionado a lo largo de este curso,
esta versión es funcional para las necesidades de las PC en un ámbito educativo.

Limpieza de Troyanos.

El Troyano es un virus informático que se puede instalar en nuestra PC por navegar en

páginas de internet poco confiables, si bien nuestro Antivirus es una herramienta que nos
ayuda a eliminarlos, hay en el mercado herramientas especializadas que buscan dentro de
nuestra PC Troyanos ocultos que pudieran estar perjudicando el desempeño de nuestro
sistema.

Nota: Es importante que si tiene instalado un antivirus o el Windows Defender los

desactive mientras hace todo el procedimiento que a continuación se describe.

1. Abra su navegador y vaya al siguiente enlace

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp bajaremos la pantalla para localizar el
botón “Descargar ElistarA” y daremos clic.
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2. Nos dirigirá a esta otra pantalla donde ubicaremos el botón “DESCARGAR” y daremos
clic, posteriormente hará una cuenta regresiva y nos mostrara una la leyenda “Haga clic
aquí para iniciar descarga” daremos clic.

Tome nota que la contraseña para descomprimir el archivo una vez descargado será
zonavirus
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3. El archivo comenzara a descargarse mostrándose en la parte inferior izquierda de la

pantalla, hacer clic cuando este finalice.

4. El sistema abrirá el programa utilizando un descompresor de archivos, en caso de que no

tenga ninguno, tendrá que hacer esta descarga e instalación previamente, en el mercado hay
muchos programas gratis para descomprimir archivos, aquí le dejamos los más utilizados.

7zip: https://www.7-zip.org/ y/o WinRAR: https://www.win-rar.com/start.html?&L=6

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Para este procedimiento se utilizó WinRAR, una vez que abra el archivo lo arrastraremos
hasta el escritorio y nos pedirá una contraseña que es “zonavirus” y daremos clic en “OK”

5. Como lo hemos descomprimido en el escritorio, ahí mismo se creará el icono que

aparece en la imagen, nos posicionamos en él y daremos clic derecho, el cual nos
abrirá un menú contextual, a continuación, daremos clic en “Ejecutar como
administrador”

6. Nos preguntara si deseamos eliminar los Ficheros Temporales de Windows e

Internet Explorer, le daremos clic en “Si”
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7. Enseguida de la eliminación de los Ficheros, nos manda a la siguiente ventana. Para

la limpieza de troyanos con la herramienta Elistara, se realizan los siguientes pasos:

a) Ejecutar ElistarA

b) Seleccionar la unidad o carpeta que se desea escanear con el botón “Seleccionar

Carpeta”
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c) Seleccionaremos la unidad “C:” que viene por default y daremos clic en el botón
“Explorar”

d) Al terminar el escaneo, se da clic en Salir.

e) En el recuadro que se muestra al final, escribir la página de inicio del navegador,

por ejemplo: www.google.com.
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REFERENCIAS

- Aprende Libre. (2015). ¿Qué son los antivirus? 2016, de GCFAprende Libre Sitio
web:
https://www.gcfaprendelibre.org/tecnologia/curso/virus_informaticos_y_antivirus/l
os_antivirus/1.do

- Clasificación de software (2019). ¿Cómo se clasifican los softwares? Recuperado de

https://www.clasificacionde.org/clasificacion-de-software/

- Enciclopedia de Clasificaciones. (2016). Tipos de antivirus informáticos.

Recuperado de: http://www.tiposde.org/informatica/418-tipos-de-antivirus-
informaticos/
- Jairo Amaya Amaya. (2009). Sistemas de Información Gerenciales. Hardware,
software, redes, internet, diseño. Colombia: Digiprint Editores E.U.
- Javier Richarte. (2002). Problemas de Inestabilidad. Técnico Hardware, I, 126.
- Klaus Dembowski. (1999). Hardware. España: Pearson.