En un entorno altamente abierto, competitivo y dinámico, la empresa “aroma a

limpio,” dedicada a la venta de jabones para piel sensible, se ha visto invadida

por diversas empresas tanto internacionales como nacionales, ofreciendo al
consumidor productos similares, con costos y precios bajos, acompañadas de
aguerridas campañas de publicidad. Ante tal situación, pretende implementar
un plan estratégico, atacando sus procesos operativos.
¿Qué acción clave deberá implementar la organización?

R= Generar un plan estratégico organizacional basado en ventas de activos

El Gerente de Operaciones te pide que solicites al área correspondiente el

recurso que ayuda de una forma importante en los procesos de producción,
provocando reducción de inventarios, tiempos de producción, alta eficiencia
operativa y mejora en los tiempos de entrega al consumidor. ¿Qué recurso es
éste?

R= Tecnológico

El Gerente de Operaciones requiere realizar un análisis, y es aquel que divide a

los consumidores de la organización en segmentos, identificando
posteriormente las necesidades de cada uno de estos segmentos, pero, esta
confundido con el nombre. ¿Cuál es el nombre correcto de este análisis?

R= Análisis de mercado

En la junta de Direcciones, el equipo decide alinear su estrategia a una

prioridad competitiva. Te piden que les entregues la tabla alineando la
prioridad con su temática de forma correcta.

R=a-2; b-3; c-1; d-4

El equipo Directivo se percató que su producto principal, el jabón “huele

bonito,” después de muchos años, ha presentado una baja considerable en sus
ventas y su precio empieza a quedar por arriba de la competencia, el cliente ya
no lo busca como antes. Necesitan determinar en qué etapa de vida se
encuentra su producto. ¿Qué etapa es?

R= Madurez