Evaluación e indicadores del desempeño

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3. Modalidad de exámenes | Semana 6
Comenzado enmiércoles, 4 de octubre de 2023
EstadoTerminados
Finalizado enmiércoles, 4 de octubre de 2023
Tiempo empleado37 mins 46 segundos
Calificación15.0/15.0
Calificación10.0 de un total de 10.0 (100%)
Comentario de
¡¡ Excelente, sigue así !!
retroalimentación
Pregunta 1
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

¿Cuál acción es indispensable para evaluar adecuadamente cómo

responden las personas en sus puestos de trabajo?
Seleccione una:
Tener identificadas las actividades y objetivos de cada colaborador.
Pedir a Recursos humanos el formato de evaluación.
Diseñar un plan de mejora de las áreas débiles del colaborador

Informar al colaborador su calificación

Su respuesta es correcta.

Pregunta 2
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

¿Qué características corresponden al proceso de retroalimentación?
a. Buscar el aprendizaje, cambios positivos y mejora continua.
b. Informar una opinión sobre el desempeño del colaborador.
c. Ser oportuna y esperada por el colaborador.
d. Referirse a todas conductas que el jefe pide cambiar al colaborador.
e. Ser susceptible de medición y control en un período razonable.
Seleccione una:
a, b, c.
a, b, d.
a, c, e.

b, d, e.
Su respuesta es correcta.

Pregunta 3
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

En la empresa “Cajas, S.A. de C.V.” se ha identificado que gracias al

plan de incentivos que se implementó a partir del año pasado, el costo
unitario de fabricación ha disminuido en un 15%. ¿Qué tipo de efecto
está presente en este caso?
Seleccione una:
Mejor eficiencia y productividad.
Reducción de los costos de producción.
Mejoramiento de la capacidad real.

Mejores ingresos para los trabajadores.

Su respuesta es correcta.

Pregunta 4
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

¿Cuáles son algunas de las razones por las que las organizaciones deben
utilizar sistema de incentivos?
a. Para competir con otras organizaciones.
b. Para incrementar la congruencia entre los objetivos de la organización
y los objetivos de los colaboradores.
c.Para cumplir con la legislación fiscal.
d. Porque otras instituciones lo hacen.
e. Para facilitar el desarrollo de equipos de trabajo eficaces.

Seleccione una:
a, b, e.
a, b, c.
b, c, e.

b, d, e.
Su respuesta es correcta.

Pregunta 5
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Alicia, jefa de Carlos, ha programado la entrevista de retroalimentación

hacia él, ha pedido a su asistente que no le pase llamadas ni visitas y ha
analizado toda la información que usará en la entrevista. ¿A qué paso
del proceso de retroalimentación corresponden las acciones de Alicia?
Seleccione una:
Compromisos
Desarrollo de la entrevista
Cierre

Planificación de la entrevista
Su respuesta es correcta.

Pregunta 6
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0
 Señalar con bandera la pregunta

¿Cuáles son algunas de las repercusiones de los objetivos del proceso de

evaluación del desempeño?
a. Mejora del desempeño laboral.
b. Reajuste de las remuneraciones
c. Mejora a comunicación entre jefe y colaborador
d. Reduce la rotación del personal
e. Detección de necesidades formativas en los trabajadores.
Seleccione una:
a, c, e.
b, c, d.
a, c, d.

a, b, e.
Su respuesta es correcta.

Pregunta 7
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Alicia y Carlos están diseñando un plan de acción para desarrollar las

áreas débiles que Alicia detectó en su desempeño durante el último
periodo; en dicho plan han clarificado las responsabilidades de ambos.
¿A qué paso del proceso de retroalimentación corresponde esta acción?
Seleccione una:
Planificación de la entrevista
Desarrollo de la entrevista
Compromisos

Cierre
Su respuesta es correcta.

Pregunta 8
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

¿Cuál es el factor considerado en la evaluación del desempeño, que

consiste en realizar un volumen aceptable de trabajo en comparación
con las circunstancias del puesto; así como cumplir razonablemente el
calendario de entregas?
Seleccione una:
Conocimiento del puesto

Cantidad de trabajo
Calidad de trabajo

Planificación
Su respuesta es correcta.

Pregunta 9
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Este participante, dentro del proceso de evaluación del desempeño,

debe mantener una actitud positiva orientada en la mejora y expresar
razonadamente los puntos en que tenga alguna discrepancia:
Seleccione una:
El superior jerárquico (evaluador)
Área de Recursos humanos
Director o dueño de la empresa

El evaluado
Su respuesta es correcta.

Pregunta 10
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0
 Señalar con bandera la pregunta

¿Cuáles son los criterios que se usan para medir los resultados en un
proceso de evaluación del desempeño?
Seleccione una:
Realistas y mesurables
Cualitativos y objetivos
Cualitativos y cuantitativos

Objetivos y subjetivos
Su respuesta es correcta.

Pregunta 11
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Alicia enfatiza y reconoce a Carlos los logros que ha alcanzado durante

el periodo de evaluación, así mismo le ayuda a identificar las áreas que
requiere mejorar para su desempeño. ¿A qué paso del proceso de
retroalimentación corresponden estas acciones?
Seleccione una:
Planificación de la entrevista
Cierre
Desarrollo de la entrevista

Compromisos
Su respuesta es correcta.

Pregunta 12
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0
 Señalar con bandera la pregunta

¿Cuáles son los beneficios que recibe el evaluado (colaborador) gracias

al proceso de evaluación del desempeño?
a. Estimula la productividad y mejora las relaciones humanas en el
trabajo.
b. Conoce los aspectos de comportamiento y de desempeño que más
valora la empresa.
c. Conoce las expectativas del superior acerca de su desempeño.
d. Consigue mejorar el desempeño y el comportamiento de su equipo.
e. Conoce las medidas que toma el jefe para mejorar su desempeño.
Seleccione una:
a, b, d.
a, b, c.
b, c, e.

b, c, d.
Su respuesta es correcta.

Pregunta 13
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

En la empresa “La Goma, S.A. de C.V.”, además del salario quincenal

que reciben los colaboradores, ellos tienen derecho a asistir a gimnasios
autorizados por la organización, sin pago alguno. ¿Qué tipo de incentivo
se aplica en esta empresa?
Seleccione una:
Negativo
Positivo
Directo

Indirecto
Su respuesta es correcta.

Pregunta 14
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

¿Cuál es la utilidad del proceso de retroalimentación?

a. Generar un espacio de análisis sobre las fortalezas y debilidades.
b. Expresar opiniones y observaciones en un espacio de confianza.
c. Establecer metas y objetivos.
d. Establecer y chequear compromisos.
Seleccione una:
a, b, c.
b, c, d.
a, b, d.

a, c, d.
Su respuesta es correcta.

Pregunta 15
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

¿Cuáles son las definiciones correctas del concepto de

retroalimentación?
a. Proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias,
con la finalidad de recabar información, a nivel individual o colectivo.
b. Proceso a través del cual el evaluador informa una calificación.
c. Proceso continuo de seguimiento y orientación
d. Espacio de diálogo entre jefatura y colaborador
Seleccione una:
b, c, d.
a, b, c.
a, c, d.

a, b, d.
Su respuesta es correcta.

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