Está en la página 1de 8

Actividad de proyecto 7

Actividad de aprendizaje 19: Caracterizar usuarios y aplicar


técnicas en la prestación de servicios.
Determinar las eventualidades a presentarse durante el
recorrido en la ruta elegida
Entornos naturales y culturales

Pablo Andrés Arévalo


Ficha: 2274656
Sena
2022
Numero

Fecha

Guía
Nombre del

Recorrido
Sitio del

Ruta
Nombre de la
Turistas
Número de

es
Eventualidad
Posibles

es
Eventualidad
Causa de las

(A-M-B)
Probabilidad

Plan a Seguir

Correctivos

Responsable
Entidad
1 11-02-22 Pablo Valle de Colombia 10 Resbalada o Superficie Media Atención Utilizaci guía de
Andrés Aburra Tours caída durante resbalosa de ón de turismo,
Arévalo Travel la caminata primeros zapatos policía de
Pérez bajando del auxilios adecuado turismo,
Cerro el s para bomberos,
Volador superfici defensa civil
e
mojada.
2 11-02-22 Pablo Valle de Colombia 10 Debilidad y Falta de Baja Parar el Advertir guía de
Andrés Aburra Tours agotamiento estado grupo claramen turismo
Arévalo Travel durante la físico mientras la te sobre Principal y
Pérez caminata Apropiado persona se el estado rastrillo
recupera. físico
Acompaña que se
miento de requiere
un guía Para
mientras el llegar a
grupo las
sigue hasta cuevas,
Tanto se dando
pueda detalles
recuperar. sobre
Sin no hay distancia,
opción de Altura,
recuperaci humedad
ón ,
Regreso al inclinaci
punto de ón de la
encuentro subida y
temperat
ura.
3 11-02-22 Pablo Valle de Colombia 10 dos jóvenes Durante en Alta Se llevan Se Guías de
Andrés Aburra Tours del grupo el parque las turistas sugiere Turismo,
Arévalo Travel sufren un natural las al primer usar policía de
Pérez golpe de calor orquídeas punto que gorras, turismo, cruz
en el parque turistas encontrem sombrero roja
natural las mujeres y os con s, usar
Orquídeas jóvenes no ventilador, bloquead
quisieron agua y or solar,
ponerse un hielo. Se realizar
gorro deben recorrido
protector despojar s antes
del sol de sus del
porque les zapatos, mediodía
daba pena, medias, si , sugerir
no se es posible el uso de
hidrataron cambiarse ropa
bien y no se por una ligera y
aplicaron ropa más fresca,
bloqueador. ligera, se brindar
debe una
hidratar, buena
mojar con hidrataci
compresas ón antes
de agua y durante
11fría el
hasta que recorrido
baje la .
fiebre, dar
bebidas
con
electrolito
s y hielo
para
beber. En
caso de
que no
mejoren se
llama al
123.
4 11-02-22 Pablo Valle de Colombia 10 3 turistas no Cuando el Baja Ante esta A la hora Guía de
Andrés Aburra Tours comen guías indicó situación de Turismo y
Arévalo Travel pescado y no cual sería el el guía se vender el Restaurante
Pérez habían menú nadie acerca a la paquete
avisado solo objetó por cocina y se debe
hasta que lo que a pregunta si avisar
vieron servido todos se les es posible sobre el
el plato. sirvió remplazar plan de
pescado que este plato alimenta
es el plato por alguna ción,
típico, al otra conocer
ver esto 3 proteína los
turistas como gustos y
manifestaro carne o condicio
n que no pollo, le nes de
querían informan los
almorzar sobre un turistas.
pues no les costo Antes de
gustaba el adicional a la hora
pescado. lo que el del
guía almuerzo
accede y se debe
se verificar
remplaza por parte
el plato de del
pescado restáurat
por carne. e el
pedido.
5 11-02-22 Pablo Valle de Colombia 10 En el Los turistas Media Dejar el Dar Guías de
Andrés Aburra Tours recorrido toman una resto de indicacio turismo y
Arévalo Travel Graffiteros ruta turistas nes antes policía de
Pérez unos turistas diferente sin con el guía de turismo
se pierden por decirle al principal empezar
adelantarse guía mientras el
principal y que el guía recorrido
se pierden rastrillo , donde
sale a se debe
buscarlo y permane
llamar a la cer
policía de siempre
turismo en el
grupo y a
la vista
de los
guías
6 11-02-22 Pablo Valle de Colombia 10 A uno de los En el Media Llamar a Comunic Guía de
Andrés Aburra Tours turistas le recorrido de la policía ar a los turismo,
Arévalo Travel roban su la plaza para poner turistas policía
Pérez celular botero a un el sobre los nacional
turista le denuncio cuidados
roban su que
celular deben
porque se tener con
encontraba sus
hablando partencia
distraído s, mas
que es
una zona
donde se
presenta
n robos
frecuente
mente
7 11-02-22 Pablo Valle de Colombia 10 Uno de los En el Alta Llamar a Informar Guías de
Andrés Aburra Tours turistas se recorrido la la cruz al guía turismo y
Arévalo Travel intoxico con comuna 13 roja sobre los cruz roja
Pérez una de las un turista brindarle medicam
bebidas antes del los entos que
alcohólicas en recorrido se primeros se tomó
los graffitis de tomó una auxilios e
la comuna 13 aspirina y al inmediata indicarle
tomar una mente que no se
michellada deben
en la tomar
comuna 13 bebidas
este tubo alcohólic
una as
reacción y
se intoxico
8 11-02-22 Pablo Valle de Colombia 10 En la visita al No querían Media Contratar Informar Guías de
Andrés Aburra Tours cerro el caminar un que este Turismo
Arévalo Travel Volador 2 porque les vehículo el recorrido
Pérez turistas no parecía muy cual los se
quisieron lejos pueda realizaría
hacer el llevar al caminan
ascenso a pie lugar do para
acompaña poder
dos del disfrutar
guía más
rastrillo y sobre el
esperar ejercicio
que del
lleguen los trekking
demás
9 11-02-22 Pablo Valle de Colombia 10 Uno de los En el Baja Intervenir Explicarl Guías de
Andrés Aburra Tours turistas lanza parque inmediata e a los Turismo
Arévalo Travel piedras a una explora un mente con turistas
Pérez iguana en el turista lanza el turista que la
Jardín piedras a flora y
Botánico una de las fauna de
iguanas los sitios
para que se naturales
monte a un se debe
árbol respetar,
ya que
pueden
hacerle
daño a
los
animales
10 11-02-22 Pablo Valle de Colombia 10 Retrasos en la Retrasos en Alta Tomar una Consulta Guías de
Andrés Aburra Tours ruta la ruta por vía r el Turismo
Arévalo Travel accidentes alterna. estado de
Pérez de transito Implement las
ar el plan carretera
de acción s por
y seguir medio de
con otro la
punto aplicació
turístico n google
maps

También podría gustarte