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Página
1 Base normativa 3
2 Objetivo 3
3 Ámbito de aplicación 3
4 Políticas 4
5 Definiciones 6
6 Descripción de actividades 8
7 Diagrama de flujo 17
8 Relación de documentos que intervienen en el 22
procedimiento
Anexos
Anexo 1 Dotación de ropa hospitalaria autorizada a la unidad de
atención médica
Anexo 2 Inventario físico de unidad médica hospitalaria
Anexo 3 Dotación de ropa hospitalaria autorizada a la planta o
módulo de lavado
Anexo 4 Existencia de ropa hospitalaria del prestador de servicio
Anexo 5 Movimiento de ropa sucia
Anexo 6 Ropa sucia recibida en Planta de Lavado
Anexo 7 Movimiento de ropa hospitalaria
Anexo 8 Registro de reclasificado
Anexo 9 Reporte de rehabilitación
Anexo 10 Recepción de ropa hospitalaria rehabilitada
Anexo 11 Asignación anual de ropa hospitalaria por unidad usuaria
Anexo 12 Movimiento de ropa de servicio subrogado
1 Base normativa
1.1 Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social artículo 3 Fracción II
inciso a); artículo 69 fracción I, II, y XXV.
2 Objetivo
2.1 Establecer las actividades y responsabilidades a las que deberán apegarse las
plantas de lavado, módulos de lavado y unidades de atención médica que utilicen el
servicio subrogado de lavado de ropa hospitalaria, para la captura y procesamiento
de datos emanados de la aplicación de los procedimientos vigentes para el servicio y
control de ropa hospitalaria.
2.2 Obtener los informes de resultados que permitan una toma de decisiones
encaminada al fortalecimiento del servicio, incrementar la eficiencia de las unidades
responsables del lavado e higienizado de ropa hospitalaria operando dentro de un
marco de rentabilidad, con ventajas sobre la oferta del mercado nacional y con el
máximo aprovechamiento de los recursos presupuestales destinados para la
prestación de este servicio.
2.3 Generar la estadística de consumo de ropa hospitalaria que permita determinar los
requerimientos anuales, con la finalidad de que las unidades de atención médica y no
médica que utilizan este insumo, cuenten con el nivel de existencias que garantice la
continuidad en la atención que demanda la población derechohabiente.
3 Ámbito de aplicación
4.1 La entrada en vigor del presente procedimiento actualizará y dejará sin efecto al
siguiente documento “Procedimiento para la captura de datos y emisión de síntesis
de resultados del control de ropa hospitalaria”, clave 1240-003-028 y fecha de
registro 18 de febrero de 2008.
4.2 El personal operativo y/o administrativo que realice las actividades descritas en el
presente documento, cumplirá con lo establecido en el “Código de conducta de las y
los servidores públicos del Instituto Mexicano del Seguro Social”.
4.4.3 Vigilar que el personal del ámbito de su competencia realice las actividades
conforme a lo establecido en el presente procedimiento implementando las
medidas pertinentes.
4.8.2 Contrato Colectivo de Trabajo, firmado entre el Instituto Mexicano del Seguro
Social y el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social, vigente.
4.8.8 Código de Conducta de las y los Servidores Públicos del Instituto Mexicano del
Seguro Social; vigente.
5 Definiciones
5.1 ámbito de servicio: Conjunto de unidades donde se lleva a cabo el servicio de ropa
hospitalaria, integrado por un prestador de servicio y un grupo de unidades usuarias
que pueden estar adscritas, o no, a la misma circunscripción delegacional del
prestador de servicio.
5.3 dotación de ropa hospitalaria autorizada: Cantidad de ropa hospitalaria, por tipo
de prenda que la planta o módulo de lavado, unidad de atención médica y unidad de
atención no médica necesitan para la prestación de su servicio.
5.6 planta de lavado: Lavandería institucional que cuenta con recursos administrativos y
físicos propios para su operación, con dependencia jerárquica del Departamento
Delegacional de Conservación y Servicios Generales.
5.11 unidad usuaria: Unidad que recibe el servicio de ropa hospitalaria de alguna planta
o módulo de lavado institucional.
5.12 unidad de atención médica con servicio subrogado: Unidad de atención médica
que no recibe el servicio de ropa hospitalaria por parte de alguna planta o módulo de
lavado institucional, por lo que recurre a la contratación de este servicio con un
particular (persona física o moral)
MODALIDAD I
PLANTAS Y MÓDULOS DE LAVADO
1240-009-073
Página 12 de 22 Clave: 1240-003-028
Documentos
Responsable Actividad
involucrados
(anexo 10)
1240-009-047
(anexo 11)
Gerente de Planta de 20. Notifica mediante correo electrónico a los Correo electrónico
Lavado o Subdirector Subdirectores Administrativos de las
Administrativo de unidades usuarias que integran el ámbito de
Unidad de Atención servicio de la planta o módulo de lavado, la
Médica con Módulo disponibilidad de la síntesis de resultados
de Lavado para su consulta.
MODALIDAD II
UNIDADES CON SERVICIO SUBROGADO
PARA LAVADO DE ROPA HOSPITALARIA
INICIO
Modalidad I
Plantas y módulos de lavado 5
Recibe
GERENTE DE PLANTA DE 1C
LAVADO, SUBDIRECTOR 2430-021-143
ADMINISTRATIVO DE 1O
UNIDAD DE ATENCIÓN 2430-021-165
MÉDICA CON MÓDULO DE
LAVADO
Guía técnica para
registrar datos en el
Sistema de Captura
SUBGERENTE DE de Ropa Hospitalaria
1 OPERACIÓN DE PLANTA
DE LAVADO,
Recibe mediante oficio SUBDIRECTOR
ADMINISTRATIVO DE
NOTA UNIDAD DE ATENCIÓN
Oficio MÉDICA CON MÓDULO
1C DE LAVADO
2 2430-021-143
Entrega al Responsable
de Captura de Datos 1C
2430-021-143 6
8
RESPONSABLE DE
CAPTURA DE DATOS Entrega al responsable de
captura de datos
1C
“Remisión por
unidad/orden”
Recibe e ingresa
información
1C 12
1240-009-101
1C Recibe
1240-009-041 1C 1C
“Remisión por 1240-009-047
unidad/orden”
Guía técnica para 13
SUBGERENTE DE registrar datos en el
OPERACIÓN DE Sistema de Captura Entrega
PLANTA DE LAVADO, de Ropa Hospitalaria
RESPONSABLE DE 1C
MÓDULO DE LAVADO 1240-009-047
10
RESPONSABLE DE
Entrega al responsable de CAPTURA DE DATOS
captura de datos
1O
1240-009-042 14
1O
Recibe e ingresa
1240-009-096
información
1O 1O
1240-009-045 1240-009-042
1O 1O
1240-009-072 1240-009-096
1O 1O
1240-014-015 1240-009-045
1O 1O
1240-009-073 1240-009-072
JEFE DE OFICINA DE
SERVICIOS 1O
COMPLEMENTARIOS 1240-014-015
O JEFE DE OFICINA
1O
DE SERVICIOS DE
1240-009-073
ROPA HOSPITALARIA
1C
1240-009-047
16 1240-009-047 21
Convoca a subdirectores
Recibe 1O
administrativos a
2430-021-143 reuniones de evaluación
1O de resultados
2430-021-165
1O
1240-009-101
1O
1240-009-041
1O
1240-009-042
MODALIDAD II
1O
Unidades con servicio
1240-009-096 1O subrogado para lavado de
ropa hospitalaria
1240-009-045
1O
1240-009-072
1O
18 1240-014-015
1O
Emite síntesis de
1240-009-073 C
resultados
1O
Síntesis de 1240-009-047
Resultados
c
17
JEFE DE ROPERÍA EN
ADMINISTRADOR O UNIDAD MÉDICO
SUBDIRECTOR HOSPITALARIA
ADMINISTRATIVO
26
Entrega al Responsable de
22 Captura de Datos
1O
Obtiene al inicio de cada 1240-009-085
año
1C
2430-021-143
23 RESPONSABLE DE
CAPTURA DE DATOS
Obtiene bimestralmente
1O
2430-021-165 27
1O
Recibe e ingresa
24 1240-009-085
información
Devuelve al administrador o
subdirector administrativo
RESPONSABLE DE 1C
CAPTURA DE DATOS 2430-021-143
1O
2430-021-165
25 29
|
Recibe e ingresa
información Devuelve al jefe de ropería
1C
2430-021-143 1O
1240-009-085
1O
2430-021-165
d
D
36
30
Emite Síntesis de
Recibe resultados para análisis
1C Síntesis de
2430-021-143 Resultados
1O
2430-021-165
37
Determina acciones
correctivas
JEFE DE ROPERÍA EN 31
UNIDAD MÉDICO
HOSPITALARIA
32 FIN
Recibe
1O
1240-009-085
33
RESPONSABLE DE
CAPTURA DE DATOS
34
Informa finalización de
captura de datos
ADMINISTRADOR O
SUBDIRECTOR
ADMINISTRATIVO
35
.
Recibe notificación
-- Oficio --
-- Correo electrónico --
Documento emitido a
través del Sistema de
-- Síntesis de resultados
Captura de Ropa
Hospitalaria
ROPA DESECHABLE
17 BOTA PARA USO DE QUIRÓFANO
18 PAQUETE PARA MORTAJA (GRANDE, MEDIANA Y CHICA)
19 SUJETADOR PARA ADULTO
20 SUJETADOR PARA LACTANTE
OBSERVACIONES:
5
_
Nombre Matrícula Firma Nombre Firma
2430-021-143
Ejemplo: 20 / 04 / 2011.
Ejemplo:
DESCRIPCIÓN DOTACIÓN
SÁBANA CLÍNICA 5620
ROPA DESECHABLE
17 BOTA PARA USO DE QUIRÓFANO
18 PAQUETE PARA MORTAJA
11 TOTAL
OBSERVACIONES:
12
2430-021-165
Ejemplo: 20 / 04 / 2010.
Ejemplo:
DOTACIÓN
CONCEPTO
AUTORIZADA
SÁBANA CLÍNICA 2400
Ejemplo:
EXISTENCIA
CONCEPTO
EN UNIDAD
SÁBANA CLÍNICA 1680
Ejemplo:
ROPA SUCIA
CONCEPTO
REVOLVENTE
SÁBANA CLÍNICA 450
Ejemplo:
INVENTARIO
CONCEPTO
TOTAL
SÁBANA CLÍNICA 2130
Ejemplo:
CONCEPTO SOBRANTE
SÁBANA CLÍNICA 0
Ejemplo:
CONCEPTO FALTANTE
SÁBANA CLÍNICA 270
Ejemplo:
SUMINISTRO
CONCEPTO
DETERMINADO
SÁBANA CLÍNICA 270
Ejemplo:
DOT EXIST R SUC INVEN SOB FAL SUM
TOTAL 7850 5580 1250 6830 1020 0 1020
PLANTA O MÓDULO 1 2 3
DE LAVADO: DELEGACIÓN: FECHA: / /
ROPA DE CIRUGÍA
8 COMPRESA DE CAMPO
9 COMPRESA DE ENVOLTURA DOBLE
10 COMPRESA HENDIDA
11 COMPRESA DE OJOS
12 FUNDA P/MESA MAYO
13 SÁBANA DE PUBIS 4
14 SÁBANA HENDIDA P/CIRUGÍA DE CARA
15 SÁBANA HENDIDA P/ CIRUGÍA GRAL.
16 FILIPINA PARA CIRUJANO
17 PANTALÓN PARA CIRUJANO
18 BATA QUIRÚRGICA
ROPA DE PACIENTE
19 BATA P/ADULTO
20 BATA P/AISLAMIENTO
21 BATA P/NIÑO
22 CAMISETA P/ RECIÉN NACIDO
23 CAMISÓN P/NIÑO
24 CAMISÓN P/PACIENTE
25 PAÑAL DE FRANELA
26 TOALLA P/BAÑO
OTROS CONCEPTOS
27 SABANA P/COLCHONETA DE PISO
CONTENEDOR P/BULTO DE ROPA
28 HOSPITALARIA SUCIA
TOTAL 5
Autorizó
NOMBRE Y FIRMA
CLAVE; 1240-009-101
Ejemplo: 09/04/2013.
ROPA
DOTACION EXISTENCIA
NO. CONCEPTO DE ROPA HOSPITALARIA EXISTENCIA SUCIA
AUTORIZADA TOTAL
RECIBIDA
ROPA DE CAMA
1 COBERTOR PARA CAMA HOSPITALARIA
2 COBERTOR PARA CUNA
3 COLCHA PARA CAMA HOSPITALARIA 4 5 6 7
4 FUNDA PARA COJIN
5 SABANA PARA CAMA HOSPITALARIA
6 SABANA CLINICA
7 SABANA PARA INCUBADORA
ROPA DE CIRUGIA
8 COMPRESA DE CAMPO
9 COMPRESA ENVOLTURA DOBLE
10 COMPRESA HENDIDA
11 COMPRESA DE OJOS
12 FUNDA PARA MESA MAYO
13 SABANA DE PUBIS
14 SABANA HENDIDA P/CIRUGIA CARA
15 SABANA HENDIDA P/CIRUGIA GENERAL
16 FILIPINA PARA CIRUJANO
17 PANTALON PARA CIRUJANO
18 BATA QUIRÚRGICA
ROPA DE PACIENTE
19 BATA PARA ADULTO
20 BATA DE AISLAMIENTO
21 BATA PARA NIÑO
22 CAMISETA PARA RECIEN NACIDO
23 CAMISON PARA NIÑO
24 CAMISON PARA PACIENTE
25 PAÑAL DE FRANELA
26 TOALLA PARA BAÑO
OTROS CONCEPTOS
27 SABANA PARA COLCHONETA DE PISO
28 CONTENDOR P/BULTO DE ROPA SUCIA
TOTAL 8 8 8 8
CLAVE 1240-009-041
ELABORO
9
__________________________________________________
NOMBRE Y FIRMA
Ejemplo: 09/04/2013
6 Ropa sucia recibida Cantidad de piezas, por tipo de prenda, que la Planta o
Módulo de Lavado recibió como ropa sucia de las
unidades que integran sus respectivos ámbitos de
servicio, y que no han devuelto como ropa limpia al
momento del inventario físico bimestral.
OBSERVACIONES:
9
5 Ropa sucia documentada Cantidad de piezas, por tipo de prenda, que la unidad
(piezas) usuaria documenta como ropa sucia y envía a la planta
de lavado, para ser lavada e higienizada.
6 Piezas por cada bulto Cantidad de piezas, por tipo de prenda, que deben
integrar cada bulto de ropa sucia enviado a la planta de
lavado.
11 Recibe vehículo cerrado Nombre completo y firma del chofer que recibió el
con candado vehículo cerrado con candado, correctamente colocado,
conteniendo la ropa sucia que la unidad usuaria envía a
la planta de lavado.
12 Verifica candado por la Nombre completo y firma del personal designado para
unidad la verificación de la correcta colocación del candado en
las puertas de la caja del vehículo, al momento de su
arribo a la Unidad Usuaria.
CONTEO EN PLANTA
No. CONCEPTO
BULTOS RECIBIDOS PIEZAS RECIBIDAS
1 COBERTOR CAMA HOSPITALARIA
2 COBERTOR PARA CUNA
3 COLCHA PARA CAMA HOSPITALARIA
4 FUNDA PARA COJIN
4 5
5 SABANA PARA CAMA HOSPITALARIA
6 SABANA CLINICA
7 SABANA PARA INCUBADORA
8 COMPRESA DE CAMPO
9 COMPRESA DOBLE
10 COMPRESA HENDIDA
11 COMPRESA DE OJOS
12 FUNDA MESA DE MAYO
13 SABANA DE PUBIS
14 SABANA HENDIDA PARA CIRUGÍA CARA
15 SABANA HENDIDA PARA CIRUGÍA GENERAL
16 FILIPINA PARA CIRUJANO
17 PANTALÓN PARA CIRUJANO
18 BATRA QUIRURGICA
19 BATA PARA ADULTO
20 BATA PARA AISLAMIENTO
21 BATA PARA NIÑO
22 CAMISETA PARA RECIEN NACIDO
23 CAMISÓN PARA NIÑO
24 CAMISÓN PARA PACIENTE
25 PAÑAL DE FRANELA
26 TOALLA PARA BAÑO
27 SABANA PARA COLCHONETA DE PISO
28 CONTENEDOR PARA BULTO DE ROPA HOSPITALARIA SUCIA
TOTAL 6 6
OBSERVACIONES:
7
ELABORO
CLAVE 1240-009-096
11
ENTREGA: 12 ENTREGA: 14
RECIBE: 13 RECIBE: 15
Clave 1240-009-045
OBSERVACIONES:
10 11
Vo.Bo.
ELABORO
Clave 1240-009-072
4 Ropa para reproceso Cantidades de ropa hospitalaria, por tipo de prenda, que
se destinan a recibir un segundo proceso de lavado de
manera inmediata, por presentar suciedad o mal olor al
momento de procesarse y ser rechazadas en el área de
planchado o doblado.
5 Ropa para rehabilitación Cantidades de ropa hospitalaria, por tipo de prenda, que
se rechazan en las áreas de planchado o doblado, por
no reunir condiciones de uso al estar rotas, descosidas,
carentes de cintas, etc., y que se destinan al servicio de
rehabilitación por costura.
6 Ropa de baja para Cantidades de ropa hospitalaria, por tipo de prenda, que
recuperación es separada para ser dada de baja por no reunir
condiciones de uso, pero pueden ser empleadas para la
rehabilitación de otras prendas conforme a lo
establecido en la Guía Técnica para el Reclasificado de
Ropa Hospitalaria.
7 Ropa para baja definitiva Cantidades de ropa hospitalaria, por tipo de prenda, que
es separada para ser dada de baja por no reunir
condiciones de uso, además de no ser conveniente su
rehabilitación por costura, conforme a lo establecido en
la Guía Técnica para el Reclasificado de Ropa
Hospitalaria.
Clave: 1240-014-015
3 Mes y año Nombre abreviado del mes y número del año de los
días reportados en el formato.
4 Piezas por día Día del mes, en números arábigos, en el que se reporta
la actividad de rehabilitación con recursos propios; en
caso de corresponder a los primeros 9 días del mes, se
deberá anteponer un cero.
5 Piezas por día Cantidades de ropa hospitalaria, por tipo de prenda, que
fueron rehabilitadas con recursos propios de la planta o
módulo de lavado en la fecha señalada en el campo 4.
4 5 6 7 8
9 9 9
Total
Clave: 1240-009-073
7 Condiciones del bien. Cantidades de ropa hospitalaria, por tipo de prenda, que
Rehabilitada. se reciben del prestador de servicio, debidamente
rehabilitadas.
ELABORÓ
NOMBRE Y FIRMA
Clave: 1240-009-047
1 2
DELEGACIÓN: UNIDAD USUARIA:
PRESTADOR DE SERVICIO: 3
DIFERENCIA
ROPA SUCIA ROPA LIMPIA
(ROPA SUCIA ROPA
NO. CONCEPTO DE ROPA HOSPITALARIA ENTREGADA RECIBIDA
MENOS ROPA RECHAZADA
(PIEZAS) (PIEZAS)
LIMPIA)
ROPA DE CAMA
1 COBERTOR PARA CAMA HOSPITALARIA
2 COBERTOR PARA CUNA
3 COLCHA PARA CAMA HOSPITALARIA 4 5 6 7
4 FUNDA PARA COJÍN
5 SABANA PARA CAMA HOSPITALARIA
6 SABANA CLÍNICA
7 SABANA PARA INCUBADORA
ROPA DE CIRUGÍA
8 COMPRESA DE CAMPO
9 COMPRESA ENVOLTURA DOBLE
10 COMPRESA HENDIDA
11 COMPRESA DE OJOS
12 FUNDA PARA MESA MAYO
13 SABANA DE PUBIS
14 SABANA HENDIDA P/CIRUGÍA CARA
15 SABANA HENDIDA P/CIRUGÍA GENERAL
16 FILIPINA PARA CIRUJANO
17 PANTALÓN PARA CIRUJANO
18 BATA QUIRÚRGICA
ROPA DE PACIENTE
19 BATA PARA ADULTO
20 BATA DE AISLAMIENTO
21 BATA PARA NIÑO
22 CAMISETA PARA RECIÉN NACIDO
23 CAMISÓN PARA NIÑO
24 CAMISÓN PARA PACIENTE
25 PAÑAL DE FRANELA
26 TOALLA PARA BAÑO
OTROS CONCEPTOS
27 SABANA PARA COLCHONETA DE PISO
28 CONTENEDOR P/BULTO DE ROPA SUCIA
TOTAL 8 8 8 8
OBSERVACIONES:
ENTREGA: 10 ENTREGA: 14
RECIBE: 11 RECIBE: 15
4 Ropa sucia entregada Cantidades de ropa hospitalaria, por tipo de prenda, que
(piezas) la unidad usuaria entrega al prestador de servicio para
su lavado e higienizado.
5 Ropa limpia recibida Cantidades de ropa hospitalaria, por tipo de prenda, que
(piezas) la unidad usuaria recibe del prestador de servicio
debidamente lavada, higienizada y en condiciones de
uso a consecuencia de la ropa sucia entregada el día
anterior.
8 Total (piezas) Cantidad por tipo de prenda que resulta de sumar los
campos 4 al 7 de cada renglón.
10 Ropa sucia. Nombre completo y firma del jefe del servicio de ropería
Entrega en la unidad usuaria, que entrega la ropa sucia al
prestador de servicio.
15 Ropa limpia. Nombre completo y firma del jefe del servicio de ropería
Recibe en la unidad usuaria, que recibe la ropa limpia que
entrega el prestador de servicio.