EVIDENCIA 3

ACTIVIDAD DE APRENDICAJE 19

PRESENTADO POR:
CAMILA CABRALES
ANDREA CAICEDO
ANA REYES

PRESENTADO A:
YEIMI LORENA CARO TAFUR
Evidencia 3: Fase I, Análisis DOFA del entorno

1. SELECCIONE UN CASO EMPRESARIAL HIPOTETICO O REAL EN

DONDESE DESARROLEN OPERACIONES LOGISTICAS. JUSTIFIQUE
PORQUE SELECCIONO EL CASO
La empresa que seleccione se llama ALPINA S.A
Alpina Productos Alimenticios S.A. es una empresa multinacional colombiana
productora de alimentos a base de lácteos. Tiene operación en Colombia, Ecuador,
Venezuela y Estados Unidos y comercializa sus productos en centro América. Su
CEO y presidente actual es Ernesto Fajardo.
Hemos decidido continuar con la empresa ALPINA S.A ya que una empresa muy
importante a nivel Colombia y América Latina, es una gran fuente de información de
fácil acceso y es una empresa con la que hemos estado trabajando a lo largo de los
proyectos realizados.
2. REALICE UN ANALISIS SITUACIONAL HACIENDO USO DE LA
TECNICAFODA. ESTE ANALISIS COMPRENDERA EN FORMA CLARA Y
OPORTUNA EL ESTUDIO DE LAS FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS
QUE INCIDEN EN EL DESARROLLO NORMAL DE SU EMPRESA.
 ANALISIS
DEBILIDADES FORTALEZAS
INTERNO
· Servicio al cliente donde
· Liderazgo en el mercado colombiano por más
pueden poner las quejas y los
de 70 años.
reclamos los clientes.
· Posee una gran infraestructura.
· Mayor costo de los
· Tiene recursos financieros
productos, esto sucede
· Tiene una gran plataforma
porque son productos de
· Conocimiento de los productos y despliegue
buena calidad.
de ventas.
· Dirección de estrategias
ANALISIS
AMENAZAS OPORTUNIDADES
EXTERNO
· Desarrollar nuevos productos o nuevas
publicidades para los productos de Alpina.
· Las competencias
· Crecimiento en el mercado interno.
extranjeras de otras
· Aumentar la
compañías
productividad para
· Bajos precios de los
poder exportar los
productos y la competencia
productos.
de las demás empresas.
· Nuevas
· Elevados costos
herramientas
de adquisición de
tecnológicas para
nuevas
poder ofrecer un
tecnologías
buen servicio a los
clientes.

3. ANALICE EL MEDIO AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA

SELECCIONADA E IDENTIFIQUE LOS PUNTOS FUERTES Y DEBILES EN LOS
PROCESOS LOGISTICOS DE LA EMPRESA
PUNTOS FUERTES DE LA EMPRESA ALPINA S.A
• Aprovechamiento de la red de distribución
Un sistema logístico eficiente se beneficia de una gran red de distribución de los
operadores logísticos, lo que les permite ser más potentes a nivel Nacional e
Internacional.
 • Reducción de costes
Gracias a los sistemas de distribución globalizados y a la puesta en marcha de
diferentes sistemas de distribución como el cros-docking (distribución directa al
cliente) los costes del transporte se pueden ver reducidos. Gestión Logística
eficiente
Una buena gestión logística y que se lleve a cabo de manera eficiente mejorara la
calidad del servicio y la satisfacción de los clientes finales. Posibilidad del
transporte urgente
Una gran empresa como lo es Alpina dedicada al transporte logístico implanta
sistemas avanzados, como puede ser el transporte urgente. De esta forma, debido
a la existencia de un mundo globalizado, los pedidos y mercancías pueden llegar
con gran celeridad de un país a otro.
• Tecnologías de la información
Las nuevas tecnologías implantadas en el sector logístico son una respuesta a las
necesidades actuales en el ámbito del Supply Chain y la generación de servicios de
valor añadido.

PUNTOS DEBILES DE LA EMPRESA ALPINA

• RIESGOS DE COORDINACION
Cuando se trabaja en el sector de la logística a nivel Internacional hay que tener en
cuenta que pueden existir riesgos de coordinación por diferentes factores como el
idioma, los husos horarios, las diferencias en las condiciones laborales o los
cambios culturales.

• DIFICIL ACCESO DEL SECTOR LOGISTICO

El sector logístico suele estar ocupado por las grandes empresas que cuentan con
cadenas más fuertes de distribución, por lo que el acceso de pequeñas y medianas
empresas a este campo es bastante difícil.

• LA DISTANCIA
El coste de transporte de unidad por producto se eleva cuanto mayor es la distancia.
De esta manera, si no se cuenta con sistemas de distribución fuertes es difícil
ofrecer un precio competitivo para un producto que se encuentra en el otro extremo
del planeta.
4. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las
oportunidades y amenazas que pueden existir externamente de la
empresa y que pueden ayudar o afectar el funcionamiento de ésta.
Rta. Realizando el análisis del medio ambiente externo de la empresa Alpina,
podemos definir las oportunidades y amenazas que puedan ayudar o afectar las
operaciones de la misma.

Oportunidades:
• Amplia variedad y calidad, de los productos que ofrece la empresa.
• Alto porcentaje de aceptación de los productos por parte de los clientes.
• Ingresar a los mercados internacionales, ampliando los consumidores a
nivel mundial, por ende, ampliar las operaciones en las plantas de
producción y distribución fomentando empleo.

Amenazas:
• Otros competidores en el mercado.
• Factores climáticos que puedan dificultar la adquisición de las materias
primas.
• Factores de seguridad (marchas, paros, conflicto armado), que puedan
afectar las operaciones en la distribución de los productos al cliente final.

5. Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz

DOFA.
 MATRIZ DOFA FORTALEZAS DEBILIDADES

* Liderazgo en el mercado
* Servicio al cliente donde pueden poner
colombiano por más de 70 años.
las quejas y los reclamos los clientes.
* Posee una gran infraestructura.
* Mayor costo de los productos, esto
* Tiene recursos financieros.
sucede porque son productos de buena
* Tiene una gran plataforma.
calidad.
* Conocimiento de los productos y
* Dirección de estrategias.
despliegue de ventas.

OPORTUNIDADES AMENAZAS OPORTUNIDADES

* Desarrollar nuevos
productos o nuevas * Mitigar los riesgos de coordinación,
publicidades para la * Aprovechamiento de la red de mejorando y desarrollando mejor
empresa Alpina. distribución. las actividades y las condiciones laborales
* Crecimiento en el * Reducción de costos. * Ya que es difícil el acceso al sector
mercado interno. * Gestión logística eficiente. logístico hay que generar mayores
* Aumentar la * Posibilidad de transporte estrategias en lo comercial, en
productividad para poder urgente. promocionar mucho más la marca y tener
exportar los productos. * Tecnologías de la información. una mayor gestión para generar mayor
* Nuevas herramientas productividad.
tecnológicas para poder
ofrecer un buen servicio a
los clientes.
 AMENAZAS ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)

* Escuchar y brindarle la mejor

información y servicio a los clientes, esto
con el fin de que ellos se sientan más
complacidos y esto se convierte en más
* Aprovechar los clientes satisfechos para la empresa.
grandes recursos que * Para que se pueda competir más parejo
* Las competencias se tienen para competir por parejo y tener mayores ventajas que la
extranjeras de otras con las grandes potencias. competencia, deben realizar una
compañías. * Hacer una gran apertura de estrategia de ventas que les ayude a
* Bajos precios de los ofertas que no afecte la mejorar los precios al nivel o por debajo
productos y la contabilidad de la empresa y que a de la competencia para ganar más
competencia de las demás la vez esta ayude a tener o ganar clientes.
empresas. una mayor proporción de clientes. * Con buenas estrategias logísticas,
* Elevados costos de * Que los grandes costos de comerciales y de ventas se pueden hacer
adquisición de nuevas adquisición de las nuevas grandes planes estratégicos con el fin de
tecnologías tecnologías se compensen con lo garantizar un mayor resultado de ventas
que se pueda promocionar y afianzándose cada vez más y siendo más
expandir en ventas. fuertes en el desarrollo, innovación e
implementación de las nuevas
tecnologías, para tener una gran
estabilidad y ser una empresa de gran
potencial económico y laboral.