Los servicios básicos contemplados en el Plan Universal CHEC PREVER el cual vincula al afiliado casado o soltero y

genera protección adicional a mínimo cinco (5) beneficiarios, con o sin grado de consanguinidad o afinidad, de los cuales
mínimo dos (2) pueden ser mayores de 70 años en caso de afiliaciones nuevas; en preexistencias, es decir beneficiarios
inscritos previamente, deberá conservarse la cantidad de afiliados inscritos previamente, que vayan superando dicha edad.

SERVICIOS FUNERARIOS
 Disponibilidad de la red nacional de servicios en la línea 018000518910 opción 3 con amplia cobertura en el País
con las más prestigiosas casas de funerales. Línea activada para trámite de inquietudes y reporte de los
fallecimientos.
 Reclamo y traslado del cuerpo a nivel nacional. El traslado del afiliado y/o los beneficiarios fallecidos se efectuará
desde cualquier parte del territorio nacional excepto San Andrés, al sitio de inhumación vía terrestre siempre y
cuando haya vía carreteable.
 Cofre a elección del afiliado.
 Preparación del cuerpo.
 Trámites legales (Registro del fallecido en notaria para posterior reclamación del certificado de defunción/
radicación legal del fallecido).

SERVICIOS DE VELACIÓN
 Derecho a sala de velación hasta por 20 horas, de ser necesario y en casos excepcionales justificados por el
usuario, se extenderá el servicio a 36 horas, cuando sea prestado en casa funerales en la Ciudad de Manizales.
 Asistentes para la atención durante la velación.
 Servicio de cafetería sin costo adicional.
 Servicio telefonía local sin costo adicional
 Diligencias eclesiásticas, misa o acto litúrgico que permitan la inhumación o cremación.
 Arreglo floral a nombre de CHEC.
 Serie de tres (3) carteles.
 Transporte de un (1) bus hasta el sitio de inhumación o cremación, en caso de requerirse suministrar dos (2) buses,
cuando el servicio se preste en la Esperanza casa de funerarias en la Ciudad de Manizales.
 Veinte (20) tarjetas de agradecimiento, libro de asistentes, libro de oraciones (rosario) y denario.
 Misa al domingo siguiente al fallecimiento y misa de aniversario.

Servicios sujetos a las normas sanitarias vigentes establecidas por los entes de control por efecto de la actual pandemia.

SERVICIOS DE INHUMACIÓN
 Derecho a préstamo de un lote hasta por cuatro (4) años en Parque Cementerio o Jardín Crematorio.
 Durante el tiempo de permanencia del cuerpo en el lote debe ser de uso exclusivo del trabajador o sus beneficiarios;
salvo previa solicitud del afiliado, para que sea utilizado con cuerpos de familiares y de acuerdo a las políticas de
PREVER.
 Adecuación del lote y/o bóveda.
 Lapida grabada.
 Mantenimiento y custodia durante los cuatro (4) años.
 Nota: De no utilizarse el lote o bóvedas de Jardines Esperanza S.A. porque no se encuentra en el área de cobertura
o por fuera de la red nacional de servicios y adquisición indicada por el titular y/o sus beneficiarios, PREVER hará
efectivo el reconocimiento al afiliado o si éste es el fallecido a su red de apoyo, de mínimo un (1) salario mínimo
mensual legal vigente. El reconocimiento del auxilio opera previa presentación del afiliado de las facturas y soportes
a que haya lugar, en el caso que el titular y/o beneficiarios efectúen directamente el pago. En caso que el pago no
lo realice directamente el titular y/o beneficiarios, PREVER efectuará el pago por el valor del auxilio antes descrito
al centro memorial al que haya lugar.
 Un traslado a nivel nacional del cuerpo, en caso que el beneficiario requiera ser inhumado en un sitio diferente al
de velación.

SERVICIOS DE CREMACION
 Derecho a cremación en caso de no desearse la inhumación, en la Esperanza Jardín Crematorio en la Ciudad de
Manizales, o en las ciudades de Armenia, Cali, Bogotá, Medellín; en caso de solicitud del afiliado, PREVER deberá
realizar cremación con su red de apoyo, en el territorio colombiano, de acuerdo con su área de cobertura.
 Nota: En caso que no exista el servicio de cremación en el área de cobertura o por fuera de la red nacional de
servicios y adquisición indicada por el titular y/o sus beneficiarios, PREVER hará efectivo el reconocimiento al
afiliado o su red de apoyo si es éste el fallecido, de mínimo de tres (3) salarios mínimos legales mensuales vigentes.
 El reconocimiento del auxilio opera previa prestación del afiliado de las facturas y soportes a que haya lugar en el
caso de que el titular y/o beneficiarios efectúen directamente el pago. En caso que el pago no lo realice
directamente el titular y/o beneficiarios, PREVER efectuará el pago por el valor del auxilio antes descrito al centro
memorial al que haya lugar.
 Un traslado a nivel nacional del cuerpo, en caso que el beneficiario requiera ser cremado en un sitio diferente al
de velación.

Notas aclaratorias:
 Se presta el servicio en red propia, es decir, en donde PREVER cuenta con sus instalaciones en las ciudades de
Manizales, Armenia, Pereira, Cali, Medellín y Bogotá)
 En caso de presentarse el fallecimiento en una Ciudad donde PREVER tenga la red nacional de servicios, debe
hacerse uso de la funeraria de la red y en ningún caso de una diferente ya que, en este caso, PREVER no
reconocerá ningún gasto funerario.

Información adicional de interés

JORNADA DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS Y BENEFICIARIOS

Cada año y durante la primera semana del mes de febrero, en CHEC se realizará dicha jornada con el objetivo que los
trabajadores modifiquen y actualicen los datos que estimen convenientes de sus beneficiarios, así mismo podrán realizar
los ingresos y retiros de beneficiarios. Para la jornada de actualización aplica:

 Actualizaciones de documentos de identidad. Los beneficiarios que al momento de la inscripción tenían tarjeta
de identidad y requieran actualizar los datos con el respectivo número de cédula.
 Los beneficiarios que por alguna razón no han sido inscritos por el trabajador (ejemplo hijos nacidos) o ingresos
de otros beneficiarios.
 Retiro de los beneficiarios del trabajador que se encuentren fallecidos y que continúan activos en el plan.
 Los beneficiarios menores de edad que al momento de la inscripción fueron registrados con el número del
documento de sus padres o de las personas responsables de los mismos.
 Los beneficiarios que puedan presentan doble afiliación exequial.
 Ingresar y retirar beneficiarios de manera libre y voluntaria de acuerdo a la protección establecida desde el Plan
Universal.

JORNADA DE VERIFICACIÓN Y REVISIÓN

Concluida la JORNADA DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS Y BENEFICIARIOS realizada anualmente en el mes de febrero,

se implementa ésta jornada que corresponde al ciclo de entrega de las certificaciones a todos los trabajadores y la cual
tiene como objetivo que los mismos revisen que sus datos individuales y los de sus beneficiarios estén correctos. Esta
entrega aplica para todos los trabajadores.

Esta jornada se realizará de manera anual entre los meses de marzo y abril y la entrega de las Certificaciones de Afiliación
se realizarán de manera virtual y por equipos de trabajo. La entrega contiene el registro de las novedades generadas en
la jornada de actualización, por consiguiente, las certificaciones objeto de esta jornada estarán debidamente actualizadas.

En el evento que el trabajador deba solicitar algún tipo de ajuste o corrección, deberá enviarla el correo de la interventoría
CHEC, con la certificación de afiliación adjunta, haciendo descripción de sus novedades para ser remitida a PREVER y
quien deberá proceder con los ajustes requeridos.

Las siguientes situaciones pueden presentarse en cualquier momento del año y serán tramitadas desde el interventor
ante PREVER, generando protección en cualquier época del año:
 Nacimiento de hijos del trabajador, en cualquier época del año, que requiera protección inmediata. En el evento de
no disponer el trabajador del cupo, deberá proceder con el retiro de uno de sus beneficiarios para que su hijo
nacido tenga cobertura. Ésta decisión es tomada directamente por el trabajador.
 Podrán realizarse ingresos en cualquier época del año para completar el grupo de cinco, o la cantidad pactada de
beneficiarios. Ésta decisión es tomada directamente por el trabajador.
 Cuando el trabajador informe y certifique que uno de sus beneficiarios presenta doble afiliación, por consiguiente,
desea efectuar su retiro y vincular a un beneficiario que no disponga de cubrimiento Exequial. Ésta decisión es
tomada directamente por el trabajador.
 Como beneficiarios que podrán modificarse en cualquier época del año, se encuentran los padres y hermanos del
trabajador, el esposo(a) o compañero(a) permanente y los hijos del trabajador que se encuentren reconocidos
legalmente. En el evento de no disponer del cupo, el trabajador podrá proceder con el retiro de uno de sus
beneficiarios. Ésta decisión es tomada directamente el trabajador.