PROCESO

ADMINISTRATIVO
Conferencia 5
Febrero /2022
Juana María Rios J.
 PRECIO DE VENTA, EJEMPLO
Un empresario tiene un producto con un costo variable de 1,000 pesos.
Sus financieros le dicen que debe obtener, al menos, un margen de contribución del 23% para cubrir
sus costos y gastos fijos, así como la ganancia deseada.
El empresario sabe que si desea obtener un margen de contribución del 23% su costo variable sería el
77% del precio de venta. (100% – 23% = 77%).
Para calcular el precio con este modelo, lo que hace es dividir el costo variable entre 77%.
Así el precio de venta es 1,300 pesos (1,000 / 77% = 1,298,70 que redondeamos a 1,300).
Así el empresario podrá decir que este producto le deja $300 de margen, lo cual equivale al 23%
(300/1,300=23%)
En este punto lo correcto sería que el empresario investigue el mercado y verifique si realmente podrá
vender ese producto en 1,300. Quizás bajarle un poco o quizás pueda subirlo aprovechando que otros
comerciante lo tienen más caro.
 COSTOS FIJOS Y VARIABLES
Ejemplo de costos fijos: Ejemplo de Costos variables:

Salarios: Sea que el local abra, el sueldo de los Materia prima: La cantidad de compra de materiales
empleados se tienen que pagar. para producir u ofrecer un servicio. Depende de la
Suministros: Agua, calefacción, teléfono, cantidad de producción.
electricidad. Transporte: Enviar un producto o traer materia son
Alquiler: Local, oficina, entre otros. parte del costo variable porque solo se usarán
cuando lo necesites.
Reparaciones: Si se tiene maquinaria a la que se le
debe que hacer mantenimiento periódicamente, es
un gasto fijo.
Impuestos, tasas y contribuciones: Sean locales o
regionales.
PLAN DE MONTAJE, algunos gastos preoperativos
 ORGANIZACIÓN

Es una estructura técnica de relaciones entre niveles jerárquicos,

funciones, actividades, elementos físicos y capital humano para
alcanzar su máxima eficiencia dentro del marco de los objetivos
corporativos.

El diseño del cargo como herramienta de la organización permite

reunir tareas y actividades en una posición particular dentro de
una organización cuya descripción adecuada del cargo incluye las
tareas, las responsabilidades y las relaciones de autoridad (jefes,
subordinados) asociadas con dicha posición.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Se refiere a las relaciones de supervisión y subordinación que existirán en la organización, y al establecimiento de la

cadena de comando y la jerarquía de actividades, autoridad y responsabilidad.

1. FUNCIONAL: A partir de la idea de que la especialización en el trabajo se traduce en eficiencia, es natural dividir a
la organización de acuerdo con las funciones. Es apropiada cuando la mayor fuente de complejidad en la
organización proviene de la diversidad de tareas que deben realizarse y resulta ventajosa la especialización hacia
la tarea. Todos trabajan por un bien común y enfocados al cliente.

2. DIVISIONAL: Agrupar a los miembros de la organización en divisiones de negocio de acuerdo con los productos o
servicios comunes. Es una estructura utilizada por productores con pocos productos agrupados por líneas, para
atenderlos con un nivel de profundidad alto. Ejemplo: Johnson y Johnson.

3. MERCADOS GEOGRÁFICOS: A medida que la empresa se expande territorialmente, es posible que sea necesaria una
división por áreas geográficas, las cuales se determinan, no por su tamaño físico, sino por la magnitud del negocio o
mercado. Recomendada para distribuidores con muchos productos que quieren tener presencia en diferentes regiones.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

4. TIPO DE CLIENTE: Es apropiada para empresas que manejan muchos clientes y desean consentirlos
proporcionándoles una atención especializada que amerite un perfil distinto. Por ejemplo, los bancos
pueden separar las actividades en banca personal y banca corporativa.

5. ESTRUCTURA MATRICIAL: Agrupar las actividades de la organización con base en dos dimensiones
simultáneamente (por ejemplo: producto/región o producto/función o región/ función). Personas que
trabajan en un departamento funcional (por ejemplo: mercadeo) son asignados a un proyecto determinado
(puede ser a una línea de producto o a una región geográfica) y deben responder ante el gerente del
proyecto, pero también ante el gerente de su área.

6. ESTRUCTURA DE RED: Se construye a partir de alianzas entre compañías que desempeñan porciones de
las actividades necesarias para completar un proyecto o producto. Hay que centrarse en los procesos. La
organización central coordina las actividades en general. Se puede desarrollar con unidades de trabajo o
entre departamentos que negocien con la organización central como si fueran contratistas externos.
 FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
El manual de funciones y procedimientos: Es una de las mejores herramientas para guiar el trabajo y
la conducta de los miembros de la organización. En esencia, comunica la lógica y la secuencia de la
información que debe articularse en los procesos organizacionales para alcanzar los objetivos
propuestos.

El diagrama de flujo del proceso es la representación gráfica de los procesos de la organización

articulados de acuerdo con las actividades que indiquen secuencialidad y responsables directos. Un
diagrama indica la ruta a seguir para lograr un objetivo. Dentro de sus beneficios tenemos: describe
los pasos de un proceso, es fácilmente comprensible, apoya el manual de funciones y procedimientos,
sirve de herramienta de control y seguimiento.

Hay que centrarse en los procesos. Es acá donde se identifican los problemas, se evalúan las causas de
estos, se apoya la consecución de metas, se orienta al cliente y se permite el desarrollo de la persona
en la organización. Lo importante es definir roles de responsabilidad, identificar las actividades de
estos y retroalimentarlos.
MAPA DE
PROCESOS