NOMBRE DE LA CARRERA:

Licenciatura en Administración

NOMBRE DE LOS INTEGRANTES:

Gloria Amayrani Lugo López 19230726

Jazive Cortez Otero 19230966

Neftalí Lisandro Ramírez Martínez 19230744

GRUPO 1
NOMBRE DEL ASESOR:

Verónica Martínez Donato

NOMBRE DE LA MATERIA:

Mezcla de Mercadotecnia

TEMA 5 PROMOCION
 INTRODUCCION
En este plan de Marketing, vamos a definir el objetivo comercial de la empresa y los
objetivos que queremos lograr en el mercado meta, así como los esfuerzos
necesarios es decir las técnicas necesarias para llevar a cabo el objetivo SMART
establecido así como sus sistema de control, para poder llevar a cabo esta tarea,
es necesario el conocimiento previo de los mercados-meta donde la empresa
pretende operar, así como de la demanda que presentan éstos, así mismo , se
precisa también el conocimiento de los recursos humanos, materiales y financieros
que van a ser implicados en el negocio.

Se estudió y se analizó que la situación actual del mercado está compuesto por
algunas características que serán viables para la pastelería una de las
características principales es que en Minatitlán se cuenta con un número de
pastelerías grandes pero la competencia no cuenta con todas las características
que busca el mercado, es por ello que los clientes no le dan preferencia y salen a
otro lado puesto que ellos no encuentran lo que le satisface o no le encuentran
sentido a lo que buscan, así mismo la competencia no cumple con satisfacer las
necesidades de los principales consumidores.

La misión, visión y valores de la empresa son los siguientes:

Misión: Satisfacer las necesidades de sus clientes ofreciendo productos de calidad.

Visión: Ser reconocidos como una empresa que ofrece productos de calidad por
sus clientes, proveedores y trabajadores
Valores: rentabilidad económica, calidad en su producto, rapidez, respeto al medio
ambiente, orientación al cliente, trabajo en equipo y ética profesional
 PRODUCTO “PASTELES SUNCAKES”

 ¿CUÁLES SON LAS NECESIDADES DE TUS CLIENTES?

 Nuevos modelos
 Variedades de pasteles
 Precios más accesibles
 Innovación
 Accesibilidad de compra

 ¿CUÁL ES TU COMPETENCIA? ¿EN QUÉ SE DIFERENCIA

TU PRODUCTO O SERVICIO?

= Dulce paladar una pastelería en línea

= Nuestro producto se diferencia de la competencia por tener precios más

accesibles, con mayor creatividad de decoración más variedad, dinámicas aplicadas
en la página y página además de contar con un protocolo de atención a clientes.

 ¿RESUELVE TU PRODUCTO O SERVICIO LOS PROBLEMAS DE TUS

CLIENTES?

Se resuelve de la manera más respetuosa posible hacia los clientes, en cualquier

problema se trata con el debido respeto ya que el cliente es muy importante por ello
aplicamos nuestros valores posibles.

 ¿CUÁL ES EL PRECIO IDEAL DE TU PRODUCTO O SERVICIO PARA TUS

CONSUMIDORES?

Depende de qué tamaño desee el cliente su pastel, pero el pastel que más requieren
es el pastel “RED VELVET” de 10 personas,
entonces nuestro precio es de $250 ya que es un
pastel bastante elaborado, pero en un precio muy
accesible para nuestros clientes.
 ¿CÓMO AFECTA TU PRECIO A LA PERCEPCIÓN QUE TUS CLIENTES
TIENEN SOBRE TU PRODUCTO O SERVICIO?
Afecta en que algunos clientes no quieren adquirir el pastel ya que es un poco
elevado de precio, pero es elevado por la forma de preparación, los ingredientes
que lleva y la decoración que el cliente guste adquirir.
 ¿PUEDES HACER ALGUNA PROMOCIÓN O DESCUENTO?

Todos los miércoles aplicaremos un 15% de descuentos en toda la tienda

 ¿DÓNDE COMPRAN TUS CLIENTES?

Desde internet tenemos toda la gama de producto a escoger

Directamente de la sucursal

 ¿QUÉ PLATAFORMAS USAN?

Usamos la plataforma de FACEBOOK. INSTAGRAM Y DIDIFUT

 ¿DÓNDE SE PUEDE ADQUIRIR TU PRODUCTO?

Calle Miguel Hidalgo, Minatitlán, Veracruz y en redes sociales

 ¿DÓNDE ESTÁ TU COMPETENCIA?

En Minatitlán, Veracruz

 ¿QUÉ CANALES TE APORTAN MAYORES BENEFICIOS?

La plataforma de FACEBOOCK
  OBJETIVO SMART

Aumentar las visitas de nuestro sitio Web en un 50% para el 30 de enero del 2022,
al duplicar la distribución de nuestro producto con el fin de prepararnos para el
lanzamiento de nuevos productos en los siguientes 57 días.

S: Aumentar las visitas de nuestro sitio Web en un 50%

M: un 50% para el 30 de enero del 2022

A: al duplicar la distribución de nuestro producto

R: al fin de prepararnos para el lanzamiento de

nuestro nuevo producto

T: En los siguientes 57 días

  DISEÑA LAS TÁCTICAS Y ACCIONES QUE
REQUIERAS

Programas de fidelidad e indicaciones

En la compra de 3 pasteles de red velvet se regalará un cupón para canjearlo por

1 pastel de chocolate con la decoración personalizada y un descuento del 10% en
toda la tienda en existencia.
Otra promoción para nuestros clientes fieles son los “GIVEAWAY”, esto es una
forma de hacernos ver en la forma vía internet, nosotros hacemos un giveaway
pidiéndole a los clientes que la forma de ganar el premio es etiquetando a todas las
personas que puedan y subiendo nuestra página a sus estados y así
sucesivamente y luego se hace una rifa de las personas que hicieron más esta
táctica y el ganador se lleva el premio. Esta táctica nos ayuda a tener más marketing
y para poder tener más clientes vía internet, por eso ocupamos mucho lo que son
las TIC’S.
Los programas de indicación también tienen gran éxito, y funcionan de forma tan
simple como: indica un número específico de amigos y gana descuentos o ventajas
en tu propio servicio.
MARKETING ESTACIONAL

Muchas empresas utilizan eventos populares o noticias del momento para llamar la
atención y generar compromiso en las redes sociales, por correo electrónico o en las
tiendas virtuales.
En suncake nuestros pasteles se hacen promoción en las fiestas muy importantes de
Minatitlán, Veracruz, hacemos los pasteles como el cliente lo quiere y de regalo damos
20 cupcakes, también ofrecemos nuestros productos en expos que son muy importantes
y se emplea en un determinado tiempo, casi siempre es en temporada navideña y así
nuestros productos se hacen notar gracias a estos eventos donde muchas mini empresas
también ofrecen sus deliciosos productos en venta.
  SISTEMA DE CONTROL DE MARKETING

Para maximizar el retorno de nuestro plan de marketing, es necesario que

existan controles para monitorear el progreso del plan. Como un plan de
marketing se mueve, los controles son constantemente analizados para
determinar cómo el rendimiento real del plan se compara con las proyecciones.
.

Comentarios de nuestros clientes Buscamos fortalecer la relación de nuestros productos

entre los clientes y la marca llamando su atención

Las ventas del mercado efectivo
Presupuesto
En este caso saber quién compra más nuestros productos
y ver las ventas reales en el mercado objetivo y así
comparan con las previsiones del plan de marketing para
ver si los cambios deben hacerse
Buscar equilibrar entre el costo de la generación de los
materiales de publicidad y los ingresos creados por el plan
de marketing, incluyendo los gastos de publicidad de
impresión, el costo de los estudios de investigación de
mercado y costes de personal interno para el
departamento de marketing de la empresa. Todos estos
costos deben ser monitoreados de cerca para minimizar el
gasto y maximizar la rentabilidad. Mediante el examen de
los gastos, puedes mantener tu presupuesto y ver
exactamente de dónde viene el aumento del gasto

Acciones correctas Dar premios para motivar a nuestros consumidores a ser

clientes potenciales y así mismo que sigan consumiendo
nuestros productos

En el próximo año mejorar o desarrollar nuevas gamas de

pasteles para satisfacer a nuestros clientes

Mejorar los servicios adicionales (entrega a domicilio o

pedidos por internet)

Crear anuncios llamativos para promociones en seis

meses
 Saber qué piensas nuestro cliente mediante sugerencias o
calificación

Estudio de la competencia Ver que ofrece nuestra competencia, comparar y así

mejorar la calidad de nuestros productos y mejorar
nuestros precios

Efectividad Medir el impacto de la gestión en curso tanto en el logro de

los resultados, como el manejo de los nuestros recursos
utilizados disponibles

 Control

El establecimiento cuenta con una base de datos en donde se registra la cantidad

de clientes que llegan así como la cantidad de pasteles que se venden junto con la
cantidad monetaria de cada consumo, esto para que al último se realice un conteo
de todo lo que se vendía y verificar si la cantidad cuadra con la existencia en caja,
esto se hace todos los días.

Estado de Resultado Proyectado a un año.

CONCEPTOS Enero Febrero Marzo

(+) VENTAS (5% ANUAL) $ 12,600.00 $ 21,735.00 $ 22,821.75
COSTOS FIJOS (50%) $ 7,560.00 $ 13,041.00 $ 13,693.05
COSTOS VARIABLES (20%) $ 2,520.00 $ 4,347.00 $ 4,564.35
(-) COSTOS TOTALES (10%) $ 1,260.00 $ 2,173.50 $ 2,282.18
(=) UTILIDAD BRUTA $ 1,260.00 $ 2,173.50 $ 2,282.18
(-) DEPRECIACIÓN (10%) $ 126.00 $ 217.35 $ 228.22
(=) UTILIDAD ANTES DE
$ 1,134.00 $ 1,956.15 $ 2,053.96
IMPUESTOS
ISR $ – $ – $ –
IETU $ – $ – $ –
(-) IMPUESTOS $ – $ – $ –
(=)UTILIDAD DEL EJERCICIO $ 1,134.00 $ 1,956.15 $ 2,053.96
 CONCLUSION

Después de haber realizado el plan de marketing se concluyó, la viabilidad que

repercute el negocio, enfrentándonos a diversos competidores que venden algunas
líneas de producción similar al negocio que se pretende sacar al mercado,
destacando algunos inconstantes que sufre la competencia, se identificó que no
cuentan con ciertos patrones para hacer que el negocio no carezca de cambios, la
competencia no cuenta con suficiente publicidad ni promoción, al establecer el
negocio suele presentarse ante cambios concordando a las necesidades de los
consumidores, el lugar donde se busca establecer el negocio es visible ante la
gente, además de ser un negocio que ofrecerá pasteles de calidad y a un precio
accesible.