PROGRAMA DE ASIGNATURA

NOMBRE DE LA FACULTAD:

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

NOMBRE DE LA CARRERA:

DERECHO

I.- IDENTIFICACIÓN DEL CURSO

Nombre de la asignatura Métodos alternativos de resolución de conflictos

Escuela/ Departamento DERECHO

Código del curso MSC00303

Ciclo de formación INICIAL

Área de Formación PROFESIONAL

Semestre TERCERO

Año 2

Horas de trabajo Horas de trabajo

Créditos presencial No presencial
4 108 67,5
SCT
(Cronológicas) (Cronológicas)

Prerrequisito(s) Sin Prerrequisitos

II.- CONTRIBUCIÓN AL PERFIL DE EGRESO

Métodos alternativos de solución de conflictos se imparte en el tercer semestre de la carrera y

pertenece al área de formación profesional del ciclo inicial. Tributa a los ámbitos de realización de
asesoría, consultoría y gestión en Derecho como a métodos alternativos de resolución de conflictos. El
objetivo de la asignatura es aplicar las formas alternativas de solucionar un conflicto jurídico distinta a
un proceso judicial, tales como la mediación, arbitraje, negociación y conciliación. El producto final que
el alumno debe elaborar consiste en la elaboración de un acuerdo de mediación, acuerdo de
conciliación y una clausula compromisoria en caso simulado. Se utilizarán instrumentos de evaluación
como el estudio de casos simulados, el debate y la argumentación jurídica.
IV.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE

ÁMBITO DE REALIZACIÓN Y R. A RESULTADOS DE APRENDIZAJE TRANSVERSALES.

Asesoría, consultoría y gestión en Derecho Resolución de Conflictos

R.A: Resuelve problemas aplicando conocimientos
R.A.1 Recomienda la pertinente figura jurídica a
sus clientes en el asesoramiento para la toma de y procedimientos para dar respuesta a situaciones
decisiones en las distintas áreas del Derecho profesionales.
Nivel de logro inicial: Ejecuta un plan sistemático
R.A.2 Plantea la adecuada observancia de la para resolver un problema dado
legislación aplicable a la consulta formulada por el
cliente, con el fin de orientar y hacer cumplir la Comunicación
normativa vigente. R.A: Elabora diversos textos y discursos
contextualizados, tanto a nivel personal como
Desarrollo en métodos alternativos de solución de disciplinar, para responder a desafíos
conflictos comunicativos propios de su profesión. Nivel de
R.A.1 Recomienda a las partes en conflicto logro inicial: Utiliza textos y discursos de mediana
soluciones alternativas a este, con el objeto de no complejidad en forma oral y escrita, para
judicializarlos y llegar a soluciones colaborativas al incorporar formas convencionalizadas de
problema comunicación personal y académica.

R.A.2 Propone bases de acuerdo durante el Compromiso ético

proceso judicial con el fin de lograr un R.A: Actúa con sentido ético sustentando su
avenimiento entre las partes. discernimiento en valores de justicia, bien común
y dignidad del ser humano, entendiendo la
profesión como un servicio que da respuesta a las
R.A.3 Propone bases de negociación fuera del necesidades de las personas y la ciudadanía. Nivel
ámbito judicial con el propósito de arribar a una de logro inicial: Analiza la profesionalización del
solución colaborativa entre las partes saber, sus causas y consecuencias sociales, en
relación a los deberes éticos de cada profesión
ante la sociedad para lograr el bien común.

V. UNIDADES TEMÁTICAS
Número Nombre de la Unidad Nivel de logro del RA al que tributa la Unidad.
1 Negociación Ámbito 4. R.A.2 Nivel de logro inicial: Propone
avenimientos entre las partes frente al litigio en el
marco de la negociación con el fin de no extender
la judicialización el problema.
Ámbito 4 R.A.3 Nivel de logro inicial. Propone
 medio alternativo de resolución de conflictos a
nivel básico en el marco de casos simulados para
arribar a una solución colaborativa entre las partes

Contenidos Indicador de Logro

Investiga doctrina y jurisprudencia identificando
1. Definición de Negociación
las fuentes del derecho propicias a los casos
2. Características de la negociación.
simulados objeto de estudio.
3. Procedimientos principales de negociación
4. Negociación basada en los intereses
Explica los términos de un acuerdo alternativo
5. Negociación basada en posiciones.
conforme al lenguaje jurídico

Debate utilizando el lenguaje jurídico para

argumentar sobre temas de resolución alterna de
conflictos jurídicos.

Se expresa oralmente en términos no litigiosos

Distingue los distintos tipos de métodos alternos

de resolución de conflictos aplicables a los casos
simulados.

Expone a los intervinientes las ventajas de utilizar

un medio alternativo de resolución de conflictos.

Elabora acuerdo de mediación, acuerdo de

conciliación y/o clausula compromisoria en casos
simulados en el marco de la ley, doctrina y la
jurisprudencia

Número Nombre de la Unidad Nivel de logro del RA al que tributa la Unidad.

2 Arbitraje Ámbito 4. R.A.1 Nivel de logro inicial. Propone
medio alternativo de resolución de conflictos a
nivel básico en el marco de casos simulados para
arribar a una solución R.A.2 Nivel de logro inicial.
Verifica la legislación pertinente y aplicable en
instrumentos y casos simulados, con el fin de
construir la argumentación resolutoria de los
conflictos presentados.
contenidos Indicador de Logro
 Investiga doctrina y jurisprudencia identificando las
1. Definición de Arbitraje
fuentes del derecho propicias al caso.
2. Características del arbitraje
3. Clases de arbitraje
Expone a los intervinientes las ventajas de utilizar
3.1 Arbitraje de derecho
un medio alternativo de resolución de conflictos.
3.2 Arbitraje de equidad
3.3 Arbitraje Institucional
Distingue que métodos alternativos de resolución
3.4 Arbitraje Libre o Ad Hoc. Árbitro de
de conflictos, pertenecen a la administración
derecho.
pública, al poder judicial y/o al sistema de justicia
3.5 Amigables componedores
alternativa
4. Arbitraje voluntario
5. Arbitraje Forzoso
Debate utilizando el lenguaje jurídico para
6. Procedimiento de arbitraje
argumentar sobre temas de resolución alterna de
conflictos jurídicos

Construye una línea argumentativa para dar

solución a conflictos jurídicos según la posición
asignada.

Elabora un escrito sencillo de propuestas de

acuerdo a los intereses de una o ambos
intervinientes.

Elabora acuerdo de mediación, acuerdo de

conciliación y/o clausula compromisoria en casos
simulados en el marco de la ley, doctrina y la
jurisprudencia
Número Nombre de la Unidad Nivel de logro del RA al que tributa la Unidad.
3 La Mediación Ámbito 2 R.A.1 Nivel de logro inicial. Construye
argumentos jurídicos que permitan asesorar en
casos simulados, con el fin de defender conflictos o
responder consultas de índole jurídico que atingen
a los casos trabajados. R.A.2 Nivel de logro inicial.
Verifica la legislación pertinente y aplicable en
instrumentos y casos simulados, con el fin de
construir la argumentación resolutoria de los
conflictos presentados.
Ámbito 4 R.A.3 Nivel de logro inicial. Propone
medio alternativo de resolución de conflictos a
nivel básico en el marco de casos simulados para
arribar a una solución colaborativa entre las partes
Contenidos Formula interrogantes para construir los casos
 planteados.
1. Definición de Mediación
2. Características de la mediación.
3. Tipos de mediación Analiza las problemáticas jurídicas en casos
simulados.
3.1 Mediación – Facilitación
Identifica la naturaleza jurídica del conflicto.
3.2 Mediación – Evaluación
3.3 Mediación – Transformadora Investiga doctrina y jurisprudencia identificando las
fuentes del derecho propicias al caso.
3.4 Mediación Comunitaria, escolar,
familiar, penal, Civil y mercantil, Construye una línea argumentativa para dar
Extraprocesal, Pre procesal, Intraprocesal. solución a conflictos jurídicos según la posición
4. El proceso de Mediación asignada.

Distingue los distintos tipos de métodos alternos

de resolución de conflictos aplicables a los casos
simulados.

Expone a los intervinientes las ventajas de utilizar

un medio alternativo de resolución de conflictos.

Debate utilizando el lenguaje jurídico para

argumentar sobre temas de resolución alterna de
conflictos jurídicos.

Elabora acuerdo de mediación, acuerdo de

conciliación y/o clausula compromisoria en casos
simulados en el marco de la ley, doctrina y la
jurisprudencia

VI.- METODOLOGÍA Y EVALUACIÓN

METODOLOGÍA Y 1. Análisis de Lecturas y reflexión crítica

ACTIVIDADES DE 2. Realización de debates
3. Exposiciones grupales y/o individuales
APRENDIZAJE
4. Entrega de un acuerdo de mediación, acuerdo de conciliación y/o
clausula compromisoria en casos simulados en el marco de la ley,
doctrina y la jurisprudencia
Se realizarán:

a) Prueba Solemne (30%)

EVALUACIÓN
b) Exposiciones grupales y/o individuales (20%)
c) Control de lectura (15%)
d) Entrega de un acuerdo de mediación, acuerdo de conciliación y/o
 clausula compromisoria en casos simulados (35%)

VII.- BIBLIOGRAFÍA

Bibliografía Obligatoria:

- Díaz, A. B. (2019). Nueva cultura en la resolución de conflictos: consideración de determinadas

deudas en Chile. Revista Estudios Jurídicos. Segunda Época, (19), 61-79.
- Equier Lehuedé, Eduardo. La mediación como alternativa de solución de los conflictos
empresariales en Chile: Razones y mecanismos para su regulación. Revista de derecho (Valdivia,
2016), 29(1), 91-118. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-09502016000100005
- Gatti Claudia M y Vargas Lilian E. (2005). La mediación como alternativa de gestión de conflictos.
http: www.fime-chaco.org. Consultada el día 7 de febrero de 2005.
- Grünstein, Maite Aguirrezabal. "La mediación como mecanismo alternativo de resolución de
conflictos colectivos en el proyecto que modifica la ley chilena de protección de consumidores y
usuarios." Cuaderno Jurídico y Político 4.11 (2019): 60-69.
- Matute, Claudia (2013). El desarrollo de los métodos alternativos de solución de controversias en
América Latina. Febrero 2016, de Universidad de Carabobo Sitio web:
http://servicio.bc.uc.edu.ve/derecho/revista/idc25/25-3.pdf
- Ornelio Landero, Egla (2014). Los mecanismos alternativos de solución de controversia como
derecho humano. Enero 2016, de Revista castellano manchega de ciencias sociales. Sitio web:
http://www.redalyc.org/pdf/3221/322132552006.pdf
- Pérez, A. y Copani, J. (2006). Los llamados medios alternativos de resolución de conflictos vistos
desde el proceso civil ¿la justa realización del derecho material vs la resolución de conflictos?),
Revista de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Pontificia Universidad
Católica de Valparaíso, 1 (XXVII), 155-183
- Riego, Cristian y Ricardo Lillo (2014). “Las unidades de justicia vecinal en Chile y sus modelos en la
experiencia de los Estados Unidos de Norteamérica”. Revista de Derecho de la Pontificia
Universidad Católica de Valparaíso. n.º 43. Valparaíso.
- Sistema Nacional de Mediación Familiar. ¿Qué es la mediación? Obtenido del
sitio: http://www.mediacionchile.cl/sitioumed/trabajadores.
- Sánchez Flora (2004) La mediación-instrumento de negociación de conflictos, Panamá, Panamá,
pagina Web arbiter.wipo.int.htm., extraído el 17 de Marzo

Legislación
- Ley 19968, que crea los Tribunales de Familia publicada en el Diario Oficial el 30 de agosto de 2004.
- Ley 19971 de Arbitraje Comercial Internacional publicada en el Diario Oficial el 29 de septiembre de
2004.
- Ley 20087, que contempla el nuevo procedimiento de tutela de derechos fundamentales publicada
 en el Diario Oficial el 3 de enero de 2006.
- Ley 20286, que introduce modificaciones orgánicas y procedimentales a la Ley 19.968 de Tribunales
de Familia publicada en el Diario Oficial el 15 de septiembre de 2008.
- Ley 21.081, que modifica la Ley 19496 de Protección de Derechos de los Consumidores publicada en
el Diario Oficial el 13 de septiembre de 2008.

Bibliografía Complementaria:
- Casarino, Mario, Manual de Derecho Procesal. Civil. Tomo VI, (Santiago, Editorial Jurídica, 2005).
- Casarino, Mario, Manual de Derecho Procesal. Civil. Tomo III, (Santiago, Editorial Jurídica, 2005).

Recursos Web:

- http://www.ubo.cl/biblioteca/
- https://e-justice.europa.eu/content_eu_overview_on_mediation-63-es.do.
- www.camsantiago.cl/index.htm
- www.nic.cl/controversias/el_centro.html

Vigencia desde: 2020

Elaborado por: Prof.ª Pamela Celedón Arrieta
Validado por: Comité de Innovación Curricular de la Escuela de Derecho
Revisado por: Unidad de Curriculum