Universidad de Guadalajara

CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS EXACTAS E INGENIERÍAS

DIVISIÓN DE INGENIERÍAS
Ingeniería Industrial

PROYECTO FINAL- ASESOR DE BOX

Ricardo Daniel Valencia Delgadillo

216582743

Mercadotecnia -D02
Lunes y miércoles 3:00-5:00 pm
Mtro. Juan Simón Anguiano Pizano

Guadalajara, Jalisco; 8 de septiembre de 2021.

 Tabla de contenido

Marco teórico ...................................................... ¡Error! Marcador no definido.

1. Aspectos generales del boxeo ........................................................................... 3

1.1 Antecedentes del boxeo en México y el mundo. .................................... 3

1.2 Concepto básico del boxeo ..................................................................... 6

1.3 Proceso de mercadotecnia del boxeo .......................................................... 7

2. Orientación del mercado ................................................................................... 9

3. Marketing y el valor del cliente ...................................................................... 10

3.1 Valor de cliente ......................................................................................... 10

3.2 Cadena de valor ........................................................................................ 11

4. Logística de marketing y administración de cadena de suministros. .............. 12

4.1 Logística del marketing ............................................................................ 12

4.2 Cadena de suministros y el marketing ...................................................... 12

5.Venta al detalle o al mayoreo. ......................................................................... 13

6. El entorno de la mercadotecnia ....................................................................... 13

6.1 Sistema de información de la mercadotecnia ........................................... 13

7.Entorno de la mercadotecnia ........................................................................... 14

8. Segmentación del mercado y comportamiento de los consumidores. ............ 15

8.1 La segmentación de mercados. ................................................................. 15

8.2 Comportamiento de los consumidores...................................................... 15

8.3 Mercado de consumo ................................................................................ 16

9. Mercado de negocios. ..................................................................................... 16

10. Clasificación productos y servicios. ............................................................. 17

11.- Estrategias del ciclo de vida de un producto o servicio .............................. 18

12. Logo .............................................................................................................. 19

Referencias ......................................................................................................... 20
 1. Aspectos generales del boxeo

1.1 Antecedentes del boxeo en México y el mundo.

El origen del boxeo se remonta a los primeros tiempos de la historia. Los hallazgos
arqueológicos demuestran que su práctica se llevaba a cabo varios milenios antes de
Cristo en Egipto, la Mesopotamia y otros lugares de África y Asia. Desde estos tiempos
el empleo de la mercadotecnia para la promoción y difusión de los encuentros que atraían
a las masas.
El boxeo se ha practicado desde la Antigüedad en todos los continentes con
excepción de América. Luchar con los puños como competición y espectáculo es una de
las actividades deportivas más antiguas del mundo.

De origen africano se remonta al año 6000 a. C., en la zona de la actual Etiopía,

de donde se difundió primero a la antigua civilización egipcia, y a las civilizaciones
mesopotámicas luego, donde se encuentran bajorrelieves de boxeadores que datan del
año 5500 a. C. De Egipto pasó a la civilización minoica desarrollada en Creta, mientras
que de la Mesopotamia se expandió a la India.

Los púgiles egipcios utilizaron una especie de guante que cubría el puño hasta el
codo. La costumbre de utilizar guantes se encuentra también en Creta y luego en la
Antigua Grecia, donde ya existen referencias al boxeo en La Ilíada de Homero en el Siglo
VIII a. C. En 688 a. C. el boxeo fue incluido en los XXIII Juegos Olímpicos de la
antigüedad.

El boxeo también fue practicado en los primeros tiempos de la Antigua Roma,

pero fue prácticamente eliminado como actividad en toda Europa con la aparición del
cristianismo. Contrariamente a lo que sucedió en Europa, el boxeo tuvo una gran difusión
en toda el Asia. Se estima que, a comienzos de la era cristiana, apareció el muay boran o
boxeo ancestral en el sudeste asiático.

La primeras normas que regulan los encuentros de boxeo se remontan a 1743,

mientras que las reglas vigentes fueron establecidas en 1889 por el marqués de
Queensberry, quien entre otras cosas introdujo el uso de los guantes.
 Tradicionalmente ha sido considerado como una práctica deportiva
exclusivamente masculina, afectada legal y culturalmente por prejuicios de género. El
reconocimiento de los derechos de las mujeres y los avances en la lucha contra la
discriminación, han permitido que en las últimas décadas se registrara un auge del boxeo
femenino.

En los Juegos Olímpicos de San Luis 1904 (Estados Unidos) se incluyó al boxeo
como deporte olímpico, estableciéndose siete categorías clásicas: peso pesado, peso
mediopesado, peso wélter, peso ligero, peso pluma, peso gallo y peso mosca.

Desde fines del siglo XIX el boxeo comenzó a difundirse en países no

anglosajones, principalmente en aquellos en los que existía influencia británica o
estadounidense, como Argentina, Uruguay, Panamá, Cuba, México, Puerto
Rico, Filipinas, Sudáfrica y en España. (Ecured, s.f.)

El boxeo llegó a nuestro país por el puerto de Tampico, en Tamaulipas, en donde

los marineros desembarcaban y se organizaban peleas clandestinas, las cuales, al ir
adquiriendo popularidad entre las personas con un buen poder adquisitivo, se fueron
realizando en clubes privados con el pasar de los años.

Aunque durante los años 50, el mexicano Raúl "El Ratón" Macías brilló en el
boxeo mundial gracias a haber conseguido el título de campeón del mundo en peso gallo
de la Asociación Nacional de Boxeo; no fue hasta 1963, que México comenzó a dar sus
primeros pasos para convertirse en una potencia mundial en esta disciplina. Esto gracias
a la fundación del Consejo Mundial de Boxeo por parte del presidente mexicano Adolfo
López Mateos. (Superprof, 2019)

Actualmente es el deporte con más logros del país. Históricamente cuenta en su

haber con 116 campeones mundiales. En el 2012 México fue el único país con campeones
del mundo acreditados en todas las actuales divisiones de boxeo.

El boxeo, junto con el fútbol, es el deporte más visto en México. Es el segundo

deporte que más medallas le ha dado al país en los Juegos Olímpicos con trece medallas
de estas son dos de oro, tres de plata y ocho de bronce. Además cuenta con 18 boxeadores
inscritos en Salón Internacional de la Fama del Boxeo en Canastota, Nueva York. Entre
los boxeadores profesionales más destacados se encuentran, Julio César Chávez, Ricardo
"El Finito" López, Carlos Zárate, Rubén "El Púas" Olivares, Raúl "El Ratón"
Macías, Salvador Sánchez, Marco Antonio Barrera, Érik "El Terrible" Morales, Lupe
Pintor, Juan Manuel Márquez entre otros. (Ecured, s.f.)

El boxeo desde su existencia ha realizado la práctica de emplear la tutela de

practicantes experimentados para la generación de nuevos practicantes que absorban
conocimientos. Esto no fue su excepción cuando la disciplina se popularizo en México y
América, trayendo con esto todas las costumbres que envolvían al deporte como tácticas
de entrenamiento, equipamiento o mercadotecnia.

Existen diversos ejemplos que se han dado desde el inicio del deporte como
espectáculo como lo es la entrada de los boxeadores cubiertos de una bata que muchas
veces lleva el apodo del protagonista acompañado de una publicidad y, siguiendo con la
indumentaria, también se hacen presentes las propagandas en los guantes, pantalones y
zapatos del boxeador (últimamente también se han agregado elementos que han sido
aprovechados para publicitar como pueden ser binchas, gorros, etcétera).

Fuera del cuadrilátero, también aparecen aspectos marketineros o

propagandísticos; como, por ejemplo, cuando se realiza la conferencia previa a la pelea y
se toma la clásica fotografía de los boxeadores enfrentados, este evento se encuentra
plagado de auspiciantes y empresas que encuentran otra excusa para promocionarse.
Detrás de la conferencia se ve un panel lleno de logotipos y auspiciantes que hacen las
veces de sponsor en el combate y así difunden sus productos.

Como medios de promoción se implementaban la propaganda por medio de

carteles o anuncios auditivos como una persona enunciando los encuentros. Sim embargo
estas prácticas han ido evolucionando con la implementación de los nuevos medios de
difusión creados como televisión, radio o internet.

También cabe mencionar; relacionando el boxeo y el marketing, las propagandas

de diferentes productos donde los boxeadores son protagonistas, como así los gimnasios,
dónde algún boxeador (ahora reconocido) haya usado como centro de entrenamiento, son
aprovechados como incentivo para promocionar el local. (mtkdeportivaint, 2011)
1.2 Concepto básico del boxeo
El boxeo (del inglés boxing), también llamado a veces boxeo inglés o boxeo
irlandés, y comúnmente conocido como box, es un deporte de contacto en el que dos
contrincantes luchan utilizando únicamente sus puños con guantes, golpeando a su
adversario de la cintura hacia arriba, dentro de un cuadrilátero especialmente diseñado
para tal fin; la pelea se lleva a cabo en breves secuencias de lucha denominadas asaltos y
de acuerdo a un preciso reglamento, el cual regula categorías de pesos y duración del
encuentro, entre otros aspectos. El boxeo (del inglés boxing), también llamado a veces
boxeo inglés o boxeo irlandés, y coloquialmente como box, es un deporte de contacto en
el que dos contrincantes luchan utilizando únicamente los puños con guantes, golpeando
al adversario de la cintura hacia arriba, dentro de un cuadrilátero especialmente diseñado
a tal fin, en breves secuencias de lucha denominadas asaltos o rounds y de acuerdo a un
preciso reglamento. Pero a continuación se presentan un breve resumen general:

Está prohibido:

 Golpear en la nuca u por detrás de la cabeza.

 Patearlo
 Darle la espalda.
 Tropezarlo.
 Golpear en la zona inferior.
 Dar cabezazos intencionalmente.
 Alterar los guantes con yeso o materiales que los endurezcan.

Dentro de reglas de boxeo podemos encontrar las siguientes:

 No está permitido luchar cuerpo a cuerpo.

 Si uno de los boxeadores se apoya sobre las cuerdas de forma inestable, será
considerará como caída, aunque sus piernas estén tocando el lienzo.
 Luego de caer a la lona, si el referí cuenta de forma regresiva a partir de diez y si
el boxeador no se coloca de pie se le da la victoria al oponente por decisión.
 Ningún miembro del equipo de los boxeadores tiene permitido ingresar al ring
mientras el round esté transcurriendo.
  Son tres los jueces que califican cada episodio de la pelea. (Santana, 2019)

El concepto de mercadotecnia enfocado al boxeo se define como las tácticas,

actividades y procedimientos para conocer las necesidades y deseos del público que puede
ser satisfecho con algunas de las variaciones en que se puede las diversas ramas de la
disciplina del boxeo, por ejemplo, gimnasios de entrenamiento, encuentros de combates
de exhibición, competencias profesionales y olímpicas, y mercancía o suvenires.

Como ejemplo podemos observar que el boxeo es una de las disciplinas de

combate más populares en todo el mundo, con alto público que consume contenido o
practica la disciplina y con esto existe un amplio mercado de oportunidades redituables
que pueden ser explotadas como negocio al satisfacer las necesidades de un público
especifico.

1.3 Proceso de mercadotecnia del boxeo

En el caso de boxeo se debe especificar en algunas de sus áreas, en el caso de este
proyecto será la asesora o entrenar de boxeo que se realizara dentro de las instalación de
un gimnasio donde se tengan todas las instalaciones y equipo necesario para generar el
mejor servicio a los clientes, además de permitir la venta de equipo personal e insumos
necesarios para cada posible nuevo miembro.

1. Análisis de oportunidades

Sin duda, México es uno de los países más importantes para el mundo del boxeo
y es que este es, junto al fútbol, el deporte más visto y practicado, tanto de forma
profesional como amateur. Por ello, no es de extrañar que a nivel internacional México
sea el segundo país con más campeones mundiales con casi un millar en su haber.

Además, las disciplinas de combate tienen alta atracción para el sector masculino,
por lo cual es un medio deportivo viable para la práctica que requiere de una excelente
condición física que incluye los factores de ritmo, coordinación, flexibilidad, velocidad,
fuerza, resistencia y razonamiento para una buena ejecución de la técnica.

2. Investigación de mercado
 Se debe realizar una recolección, interpretación y análisis de las necesidades y
deseos de la población cercana a donde se planee realizar los servicios de asesoramiento
de boxeo en la comunidad para conocer si es un mercado es viable o si en realidad existirá
una demanda del servicio.

3. Las estrategias del proceso

Una vez obtenida la información anterior se debe empezar una estrategia

para establecer en el mercado nuestro servicio involucrado al cliente para conocer las
cualidades que pueden generarnos una mayor aceptación. Para mi caso seleccionare las
estrategias siguientes:

Segmentación: Se deben elegir los segmentos de mercado que se atenderán y

enfocarse en aquellos de mayor potencial, basándose en los datos recolectados en los
procesos anteriores.

Diferenciación: En este apartado, se piensa en las características que van a

distinguir el servicio, sean estas el precio, su presentación u otras características que lo
hagan llamativo.

4. Selección de tácticas

Realizare las estrategias con un servicio de coaching especializado para las

necesidades de cada cliente, llevando un registro de los resultados obtenidos, buscando la
mejora continua y que en el gimnasio cuenten con todo el equipo necesario para realizar
las actividades.

5. Aplicación

Se aplican las estrategias y tácticas para observar el resultado de nuestro tratado y

sobre esto trabajar para modificar y mejorar los resultados.

6. Control

Esta es la última parte del proceso se debe contemplar el análisis de como fue el
desarrollo de las actividades desde 3 puntos claves:

Control estratégico: Realizar cambios o ajustes en las estrategias ejecutadas, este

control es importante debido a los constantes cambios que puede haber tanto interna como
externamente.
 Control de rentabilidad: Saber si los ingresos han sido capaces de dar un retorno
sobre la inversión representativo y si los demás indicadores financieros muestran la
sostenibilidad del negocio.

Control del plan: De acuerdo al plazo establecido para la ejecución de la estrategia,

realizar una revisión del periodo, para tener comparación con espacios de tiempo
similares. (Rock content, 2019)

2. Orientación del mercado

La orientación al mercado es una cultura o filosofía de empresa por la que los

planteamientos del marketing se extienden por toda la organización, guiando su gestión
y dirección. Supone coordinar las diversas funciones organizativas con el objetivo de
obtener un nivel satisfactorio de beneficios, proporcionando al mismo tiempo valor a los
clientes.

En caso de este proyecto se tendrá dos enfoques el enfoque de producto y el

enfoque de marketing con ya que estos dos enfoques comparten algunas cualidades y son
aptos para mi proyecto.
El enfoque de producto está dedicado a lograr mejoramiento continuo del servicio,
por cuanto los consumidores favorecerán los productos que ofrecen una calidad y un
desempeño superior que se vería aplicado a un buen servicio de asesoramiento de la
disciplina donde yo como instructor me enfocare en observar los avances de mis clientes
para proporcionarles retroalimentación e instruirlos en sus rutinas, también con el control
y chequeo mediante indicadores como peso, índice de masa corporal, índice de grasa y
pruebas de desempeño físico. Otra parte que se puede dar para mejorar el servicio es una
mayor variedad en las rutinas y personalizarlas según los objetivos de las personas. Cabe
recordar que lo importante del enfoque de producto es ofrecer bienes o servicios con los
más altos estándares de calidad.

Posterior a que el gimnasio tenga una cantidad adecuada de clientes regulares se

buscara implementar adicionalmente el enfoque de marketing en el cual es más
importante retener a los clientes que atraerlos. La llave para retener a los clientes es
satisfacerlos con productos y servicios de calidad con esta idea buscare mantendré los
servicios de asesoramiento con una buena calidad e implementare servicios adicionales
en el gimnasio como venta de productos o consumibles relacionados con el área (guantes
de box, vendas, proteína, suplementos alimenticios, etc). Una buena impresión en los
clientes puede provocar la adquisición de una buena reputación, esto puede provocar que
los mismos clientes recomienden mis servicios y productos a sus conocidos y mejoren las
ventas.

Con estos dos enfoques aplicados en etapas podre lograr afianzarme con un grupo
solido de clientes que ante la motivación y la comodidad de un servicio de calidad se
mantendrán constantes en la adquisición de una nueva mensualidad mes a mes y con los
nuevos inscritos se compensara cualquier caso de deserción. Con los ingresos pagos de
mensualidades y ventas de productos consumibles y subvenirles se tendrá un buen
ingreso.

3. Marketing y el valor del cliente

3.1 Valor de cliente
Para poder generar una ventaja competitiva en el negocio se debe ofrecer algo a
nuestros clientes que les haga preferir nuestro servicio a otros servicios de entrenamiento.
Y una de las formas más eficaces de ganar y mantener clientes es entregándoles valor.

Para llevar a agregarle valor al cliente se debe llevar una metodología de trabajo
en la cual se debe definir correctamente nuestra estrategia de mercadotecnia, ya que
debemos llegar y conectar con nuestros clientes potenciales a los que les otorgaremos
valor.

La primera parte es seleccionar que valor le vamos a dar al cliente, en mi caso es

entregar un servicio especializado activo para cada individuo en sus objetivos personales,
además que se llevara un control adecuado con la medición de índices para observar el
progreso. Otro valor agregado será la existencia de un equipo amplio para la práctica de
la disciplina y medición de estado físico (equipo como costales de diversos pesajes y
características, bascula, ring de práctica, pesas, barra de calistenia y bancos para peso).
Por último, se tendrá convenios con especialistas de la salud (medico, nutriólogo,
fisioterapeuta) en caso de que algún cliente necesite algún servicio se pueda dirigir a estos
para solucionar sus problemas. Estos valores agregados abonaran a que los clientes
cuenten con el equipo y apoyo necesario para poder cumplir con sus objetivos.
 El segundo paso es otorgar el valor, lo cual se realizará a cualquier individuo que
acuda al gimnasio en el momento que esté vigente esta estrategia de mercadotecnia, este
servicio adicional estará incorporado en el pago de mensualidad del servicio del gimnasio
de boxeo.

El tercero y último paso es promocionar este valor que otorgamos a nuestros

clientes para que sea atractivo para potenciales clientes, lo prueben y si está bien realizado
nuestro servicio y estrategia se mantengan como clientes fieles. Los canales de
propaganda que se implementaran será mediante redes sociales promocionándonos en
grupos de las comunidades aledañas y por fuera del gimnasio se colocaran lonas
llamativas que atraigan y proporcionen una breve descripción de lo que ofrecemos. Estas
combinaciones de canales de marketing no representan un amplio gasto sin embargo
tienen un gran alcance para llegar a clientes potenciales que puedan llegar a estar
interesados en el servicio.

3.2 Cadena de valor

La cadena de valor es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a
determinar la ventaja competitiva de la empresa.

La cadena de valor establece cuatro aspectos del panorama competitivo:

1. Grado de integración: Se puede considerar el aspecto de coaching especializado

para cada persona y seguimiento de sus metas, este no se da en muchos
establecimientos.
2. Panorama industrial: En el lugar seleccionado no existe más que un competidor
que preste el servicio de box en una zona de 14km, este cuenta con escaso equipo
y área para trabajar.
3. El panorama de segmento: las variaciones del servicio que pueden competir con
mi servicio es un gimnasio básico y otra escuela de otras artes marciales.
4. El panorama geográfico: El servicio de inicio solo competirá aun nivel local
englobando a 5 fraccionamientos aledaños. Posteriormente observando su avance
se podría buscar la inauguración de una nueva sede estratégica que amplié el radio
del préstamo de servicio.
 4. Logística de marketing y administración de cadena de
suministros.
4.1 Logística del marketing

El marketing logístico busca fidelizar a los clientes generando experiencias

satisfactorias, enfocándolo a mi servicio se debe tener en cuenta la interacción de los
clientes con mi servicio. Se debe considerar que en mi servicio se pueden agregar la
opción de adquirir productos de consumo, como equipo personal y consumibles, además
se debe considerar la disponibilidad de horario. La logística del marketing se ve
involucrada en:

 Se tiene que tomar en cuenta la entrega de los productos de venta en los plazos
establecidos con los clientes para recibir previamente los mismos con el
proveedor.
 Contar con stock de productos de consumo frecuente en el gimnasio para su venta
al momento.
 Administrar la disponibilidad de horarios para los clientes y no saturarme y bajar
la calidad del servicio.
 Llevar registro de los pedidos y características de los recursos a surtir con el
proveedor.
 Realizar cambios de productos con defectos o daños, además de ofrecer la garantía
correspondiente y ser el puente entre el proveedor y los clientes.

4.2 Cadena de suministros y el marketing

Muy parecido al punto anterior en esta área se debe gestionar el uso, adquisición
y entrega de los recursos que pasan por mi servicio. En este punto se ve involucradas las
tareas previas junto con el mantenimiento de las instalaciones y herramientas, además del
almacenamiento y entrega de los productos de reventa, por último, se tiene que recibir,
examinar o recoger la mercancía.

Para estas actividades se debe contar con un buen trato con los clientes para
asesorarlos en las mejores opciones de productos para cumplir con las necesidades que se
plantean. Caso muy similar ocurre con los proveedores, se debe tener una buena relación,
una relación profesional asegura la entrega en las fechas acordadas con posibles
beneficios como crédito o entrega a domicilio a causa de ser un cliente que tiene un
consumo importante y que paga en las fechas acordadas.

5.Venta al detalle o al mayoreo.

En mi servicio se realizarán ventas al detalle únicamente debido a que los clientes
podrán adquirir el servicio por una necesidad personal, mi enfoque es la venta a los
clientes con la comodidad de estar en el gimnasio y adquirir lo necesario para practicar la
disciplina, por ejemplo, se tiene el servicio principal que es la membresía para poder
acudir al gimnasio todos los días y que no es transferible.

El otro ejemplo importante es la adquisición de productos de equipo personal

como lo son vendas, guantes, bucales, tenis y cascos. También se tiene que tener en cuenta
la compra de productos consumibles como lo son agua embotellada, barras energéticas,
proteínas o cualquier otro suplemento alimenticio.

Como detallista tengo que desarrollar actividades para potenciar mis ventas, a
diferencia de los mayoristas que no van enfocadas sus ventas al consumidor final yo debo
realizar las siguientes actividades:

 Anticipar los deseos de los clientes.

 Desarrollar surtidos de productos.
 Adquirir información de mercado.
 Proporcionar financiamiento.
 Crear la necesidad por adquirir el producto.
 Asesorar en la compra de mis productos.
 Crear promociones o paquetes atractivos que motiven al cliente para adquirir mi
servicio o productos.

Debido a que la venta al detalle abarca todas aquellas actividades que intervienen
directamente en la venta de bienes y servicios a los consumidores finales para su uso
personal, no comercial.

6. El entorno de la mercadotecnia
6.1 Sistema de información de la mercadotecnia
Es un sistema que permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir información
útil para la toma de decisiones en mercadotecnia.
 Lo primero que se tiene que realizar para emplear el SIM es tener un objetivo de
lo que queremos conocer basado en nuestros objetivos y que esta información sea útil
para cumplirlos, de esta forma el objetivo es dar a conocer el servicio para llegar a
posibles clientes potenciales que posteriormente se fidelizaran para establecer una base
sólida de clientes.

Dada la situación la única información interna con la que se cuenta es la que poseo
de mi experiencia entrenando la disciplina, esta me permite conocer que un mercado
potencial se compone principalmente de personas del género masculino y ubicadas en
entre los 10 y 45 años, estos individuos buscan adquirir conocimientos de alguna
disciplina de defensa personal y en su mayoría se clasifican como clase media. Además,
buscan tener un desarrollo físico como la ganancia de masa muscular o pérdida de peso.

En cuanto información externa se deberá realizar un estudio de mercado

empleando encuestas a practicantes o entrenadores que nos generen información
relevante para tener en cuenta.

También se pueden conseguir analizando tendencias, nuevas reglamentaciones

gubernamentales y otros factores externos. Caso de lo anterior es el inicio de año cuando
las personas deciden inscribirse a algún gimnasio para bajar peso como propósito de año
nuevo, o después de un encuentro muy anunciado y llamativo de boxeo como las peleas
de Canelo Álvarez o Andy Ruiz Jr., las personas se motivan por la disciplina y buscan
replicar a estos peleadores que exhiben sus cualidades de un entrenamiento de la
disciplina.

7.Entorno de la mercadotecnia
El entorno de la mercadotecnia son los participantes y fuerzas externas que
influyen en la capacidad de la mercadotecnia para desarrollar y mantener transacciones
exitosas con sus consumidores objetivo.

El entorno de la mercadotecnia está formado por dos distintos subentornos

microentorno y macroentorno.

En cuanto al microentorno se debe tomar en cuenta los proveedores, competidores

directos y normativa. Esto debido a que los proveedores pueden retrasar sus entregas y
no permitirnos vender la mercancía por carencia de producto, la competencia ya que
debemos buscar ofrecer el mejor servicio respecto calidad/precio para mantenernos
competitivos y la normativa ya que puede que se genere alguna restricción o impedimento
para operar por ejemplo como lo acontecido en tiempo de pandemia se lance un paro de
emergencia.

En el macroentorno los elementos económicos, demográfico y cultural. El factor

económico se tiene en cuenta para generar un precio de nuestro servicio que sea accesible
para nuestro público objetivo, el elemento demográfico para conocer si existe una
población que sustente el emprendimiento de mi servicio y en lo cultural al saber si tendrá
una demanda por parte de las personas y como les gusta consumirlo. En todos los casos
se tiene un nivel socioeconómico medio, dirigido principalmente a los hombres de entre
10 y 45 años que representan un gran porcentaje de la población y en México se acepta
el deporte de boxeo como una disciplina masculina que se asocia a la hombría.

8. Segmentación del mercado y comportamiento de los

consumidores.

8.1 La segmentación de mercados.

Como se sabe no toda la población es homogénea y pose las mismas necesidades
y gustos, con lo cual los servicios se enfocan en un segmento especifico a la cual buscara
atraer, en el caso de mi proyecto se ve enfocado en un segmento de 10 a 45 años, donde
principalmente se busca al género masculino y que vive en fraccionamiento de un nivel
medio.

8.2 Comportamiento de los consumidores

Una actividad impórtate que se debe realizar para generar el éxito de un servicio
es conocer los comportamientos de los consumidores, lo que compra, como lo compra,
donde lo compra, cuanta compra, quien lo compra y porque lo compra. En mi servicio se
tiene un servicio personal de ejercitamiento físico, con adquisición de una disciplina
marcial, en un establecimiento físico donde se cuente con todo lo necesario, este servicio
es adquirido por una población de entre 10 y 45 años principalmente caballeros de nivel
socioeconómico medio y lo adquieren como un medio de ejercitamiento con una
disciplina marcial. Todo esto me permite generar marketing que atraiga a mi sector de
interés.
 8.3 Mercado de consumo

Mi servicio se sitúa como un servicio de consumo debido a que la persona que lo

adquiere no puede transmitírselo a otra persona o revenderlo, los entrenamientos son
personalizados y enfocados a las necesidades de cada individuo por lo cual no se tiene la
misma efectividad en otras personas. Además, que se consume con el pasar del tiempo,
si mis clientes pagan la mensualidad cada día se está más cercada de terminarse el
servicio. Otro punto a tomar en cuenta es que solo las personas que hayan pagado el
servicio pueden hacer uso de las instalaciones y equipo del gimnasio.

9. Mercado de negocios.
El mercado de negocios es la forma en la que dos empresas realizan transacciones
comerciales entre sí, en la cual se negocian servicios o bienes para ser utilizados en los
procesos de generación de valor de un producto o servicio, en mi servicio se ve implicado
el mercado de negocios como la relación que tengo que conseguir con proveedores y
fabricantes para adquirir productos de uso y venta dentro del gimnasio. Debido a esta
necesidad tengo que presentar una relación formal con los proveedores para tener un trato
reciproco.

Para un mejor aprovechamiento del mercado de valores se tiene que tomar en

cuenta de las características de nuestro mercado de valores, en mi servicio se ve
involucrado los

 Nichos de mercado más específicos: Al ser una disciplina especifica no todos los
productos son útiles cuando se busca que sean usados para practicar el deporte,
ser productos para ejercitarse ya lo vuelve especifico. Si además agregamos que
las calidades de los productos deben ser de alta para que se conserven el mayor
tiempo posible y generen un mayor valor de durabilidad/precio.
 Relaciones a largo plazo: Se tiene que tener una relación formal, cordial y
duradera para conservar a los proveedores para recibir el mismo trato de su parte,
esto ayuda a que se cumplan los tiempos de entrega en el tiempo y forma y
posteriormente se puedan vender en las instalaciones sin crear obstáculos para
nuestras ventas.
  Proveedores potenciales: Se tiene que indagar continuamente con la búsqueda de
nuevos proveedores que nos generen una mejora en la calidad, precio o servicio
de nuestros insumos y nos facilite o mejore las ventas.
 Servicio postventa: Se debe asegurar que exista una garantía de los productos por
parte de nuestro proveedor y acepte devoluciones. Además, se busca que nuestro
proveedor tenga un buen servicio posterior a nuestra compra, como contactarnos
para ofrecernos nuevos productos o promociones, que sea el quien busque una
nueva compra y no viceversa.

10. Clasificación productos y servicios.

Al igual que muchas cosas existen diversos tipos de productos y servicios que se
clasifican según sus características, para mi servicio se puede clasificar en los siguientes
puntos:

 Tangible e intangible: al ser miembro de One round tendrás acceso a las

instalaciones y equipo lo cual se considera como tangible pero además se
te brinda el coaching personalizado que no se puede percibir
sensorialmente por lo cual también se clasifica como intangible.
 Privado: Al tener ser un servicio que no es ofrecido por una institución
gubernamental mi servicio pasa a ser privado ya que se ofrece mediante el
pago de una membresía o mensualidad y toda aquella persona que no
cumpla este requerimiento como mínimo no podrá hacer uso de las
instalaciones o recibirá el servicio de coaching.
 Servicio de comparación: el servicio de coaching y entrenamiento no es
el único que existe, con más competencia y no siendo un precio bajo como
el caso de un servicio de conveniencia mí se clasifica de esta forma ya que
los clientes posiblemente realizarán una comparación entre más servicios
del mismo fin y decidirán su decisión en base criterios que más se ajusten
a sus necesidades.
 No es un servicio a domicilio: Al ser una ubicación establecida donde
todos los clientes tendrán que asistir no es un servicio a domicilio. Puede
que el punto elegido se adapte para que sea un punto céntrico en la busca
de mayor cantidad de clientes, pero esto sigue sin volverlo un servicio a
domicilio.
 11.- Estrategias del ciclo de vida de un producto o servicio

Para mi servicio al igual que cualquier otro servicio o producto se experimentarán

diversas etapas con características específicas que para un mejor aprovechamiento de la
situación.

La primera etapa es la emergente que se da cuando el servicio ser presenta, para etapa
tengo decidido realizar una estrategia de penetración rápida donde el lanzamiento de un
producto a un precio bajo y con altos costes de promoción. Me decidí por esta estrategia
debido a que existe un amplio mercado y el servicio ya es conocido entre los clientes,
pero al darle un plus mejora las posibilidades de crecimiento.

En la etapa de crecimiento cuando la demanda se empieza a acelerar y el volumen de

ventas se expansiona rápidamente considero que la mejor estrategia a seguir es mejorar
el servicio añadiendo características nuevas y funciones, sino es posible la estrategia
debido a que no hay alguna idea o no es financieramente viable mi elección siguiente
seria el reforzamiento de publicidad con nuevas campañas locales publicitarias como
eventos de exhibición y promociones.

En la etapa de madurez Se nivela la demanda y, en general, los volúmenes crecen

por las repeticiones de compras y por adquisidor de nuevos clientes, dada la situación mi
estrategia será entrar en nuevos segmentos como añadir otra arte marcial como el muay
thai y de esta forma mejorar la propuesta de valor para el cliente, de esta forma el cliente
se verá más atraído por los nuevos beneficios.

En la etapa de declive el servicio empieza a perder su atractivo para los

consumidores y las ventas disminuyen visiblemente, dado el caso existen dos posibles
estrategias, la primera es la modificación del servicio para nuevamente enfocarlo al
mercado y la segunda es la retirada del servicio del mercado. A mi parecer es difícil llegar
a esta etapa si se lleva un sistema de mejora continua durante las etapas previas, pero se
da el caso la primera opción es reinventar el servicio para volver al mercado y no terminar
con el negocio, si esto fracasa la única opción es la retirada del servicio.

A mi parecer este ciclo de vida se cumple en casi todos los servicios y productos,
pero creo que mi servicio puede llegar a ser un producto estrella debido a que sería un
producto con una gran cantidad de ventas durante un periodo muy amplio, además que
llegaría a atraer a los clientes al gimnasio y permitir realizar la venta de otros productos
relacionados al servicio como equipo o insumos.

12. Logo
Para mi caso decidí mi servicio como “One round” debido a que está enfocado
como un primer acercamiento para las personas, en el cual sentaremos las bases de la
disciplina e el inicio de un trayecto de desarrollo físico y mental, haciendo símil del
primer round de toco nuevo practicante donde comprende la importancia de un uso
adecuado de los conocimientos y comprende la complejidad de la disciplina.

El eslogan de Pasión, corazón y técnica está enfocado a las cualidades que todo
amante de la disciplina debe poseer empezando por en el gusto que se tiene por el
practicarla, el espíritu inquebrantable de continuar hasta no poder seguir y la importancia
de la aplicación de los conocimientos de forma adecuada para aprovechar al máximo tus
capacidades.

Los dos colores empleados tienen una gran importancia, el color rojo es un color
pasional que evoca una sensación de energía física, como la sangre que fluye por las venas
y cuando realizas algo que tanto has estado anhelado sientes como hierve por tus venas.
El negro muestra de todo lo desconocido, el boxeo al igual que cualquier otra disciplina
marcial trae consigo el desconocimiento de diversas situaciones que se tendrán que
superar para seguir avanzando como
un entrenamiento lleno de dolor o
alguna lesión que pueda acontecer.

Por último, los guantes de

box se emplearon para que el giro
del servicio pueda ser comprendido
fácilmente cuando se observe los
icónicos guantes que únicamente se
emplean en la disciplina del boxeo,
Ilustración 1 Logo One round
la posición de los guantes se eligió
para dar una mayor estética y realizar una conexión entre el nombre del servicio y el
deporte.
 Referencias

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de https://dircomfidencial.com/: https://dircomfidencial.com/diccionario/que-es-
el-ciclo-de-vida-del-producto-y-que-estrategia-seguir-en-cada-etapa-20210420-
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https://www.ecured.cu/El_boxeo_en_la_historia

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