Proyecto Final Ing Civil

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO, UTESA
SISTEMA CORPORATIVO
Facultad de Arquitectura e Ingeniería
Carrera de Ingeniería Civil
EMPRESA QUE SE DEDICA FABRICACION E INSTALACION

DE ENCIMERAS EN MARMOL EN LA CIUDAD DE SANTIAGO
DE LOS CABALLEROS
Proyecto de Grado presentado como requisito para optar por el título de

Ingeniero Civil
Presentado por:
Vanessa Deanny Madera Rodríguez
Juan Manuel Guaba Vásquez
Melvin Marcelino Gómez Reyes
Asesor:
Eduardo Cruz, M.A.
Santiago de los Caballeros

República Dominicana
Febrero, 2021
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO, UTESA
SISTEMA CORPORATIVO
EMPRESA QUE SE DEDICA FABRICACION E INSTALACION

DE ENCIMERAS EN MARMOL EN LA CIUDAD DE SANTIAGO
DE LOS CABALLEROS
Proyecto de Grado presentado como requisito para optar por el título de

Ingeniero Civil
Presentado por:
Vanessa Deanny Madera Rodríguez
Juan Manuel Guaba Vásquez
Melvin Marcelino Gómez Reyes
Asesor:
Eduardo Cruz, M.A.
Santiago de los Caballeros

República Dominicana
Febrero, 2021
Índice
Resumen Ejecutivo..................................................................................... viii
Introducción .................................................................................................xii
CAPÍTULO I: ASPECTOS INTRODUCTORIO ....................................... xv
1.1. Planteamiento del problema ............................................................ 16
1.2. Objetivos de la investigación........................................................... 17
1.2.1. Objetivo general ........................................................................ 17
1.2.2. Objetivos específicos................................................................. 17
1.3. Justificación del proyecto ................................................................ 18
1.4. Antecedentes .................................................................................... 19
1.5. Diseño de la investigación ............................................................... 20
1.6. Población y muestra......................................................................... 21
1.7. Técnicas de recolección, procesamiento y análisis de datos ........... 22
1.8. Limitaciones .................................................................................... 24
CAPÍTULO II: ESTUDIO DE MERCADO................................................ 25
2.1. Objetivos del estudio de mercado.................................................... 26
2.2. Análisis del sector............................................................................ 26
2.3. Descripción del producto o servicio ................................................. 27
2.4. Perfil del consumidor ...................................................................... 28
2.4.1. Consumidor aparente............................................................... 29
2.4.2. Consumidor real ........................................................................ 29
2.4.3. Consumidor potencial ............................................................... 29
2.5. Análisis de la demanda .................................................................... 30
2.5.1. Consumo aparente de la demanda actual .................................. 30
2.5.2. Análisis histórico de la demanda............................................... 31
2.5.3. Proyección de la demanda esperada .......................................... 32
2.6. Mercado meta .................................................................................. 33
2.7. Determinación de la participación esperada del mercado ............... 33
2.8. Plan de mercadeo y comercialización ............................................. 35
CAPÍTULO III: ESTUDIO TÉCNICO INGENIERIL ................................ 36
3.1. Objetivos del estudio técnico ingenieril .......................................... 37
3.2. Capacidad de producción................................................................. 38
3.2.1. Capacidad requerida .................................................................. 39
3.2.2. Capacidad instalada y plan de utilización ................................. 40
3.3. Localización geográfica de las instalaciones ................................... 41
3.4. El proceso del negocio ..................................................................... 43
3.4.1. Descripción del proceso de producción..................................... 43
3.4.2. Análisis de la tecnología apropiada del proyecto ...................... 45
3.5. Distribución y arreglo de las instalaciones ...................................... 46
3.6. Determinación de los requerimientos de operación ........................ 49
3.6.1. Determinación de los requerimientos de materias primas y
materiales por unidad de producto ......................................................... 50
3.6.2. Cálculo de los gastos en mano de obra directa y mano de obra
indirecta.................................................................................................. 51
3.6.3. Gastos de mantenimiento de instalaciones y equipos ............... 54
3.7. Impacto del proyecto en el medio ambiente y la salud ................... 55
3.7.1. Programa de seguridad y salud ocupacional ............................. 56
3.7.2. Programas de manejo de desechos ............................................ 57
3.7.3. Medidas de prevención, mitigación y compensación del impacto
ambiental ................................................................................................ 58
3.8. Impacto Social ................................................................................. 59
3.8.1. Generación de empleo ............................................................... 60
3.8.2. Otros impactos sociales ............................................................. 60
CAPÍTULO IV: ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL................... 61
4.1. Objetivos del estudio legal, organizacional y contable ................... 62
4.2. Estructura jurídica del proyecto ....................................................... 62
4.2.1 Leyes y normativas a observar de acuerdo al tipo de empresa
y su localización ..................................................................................... 63
4.2.2 Aspectos legales ........................................................................ 64
4.2.3 Constitución de la empresa ....................................................... 65
4.2.4. Otros registros comerciales según el tipo de operación ............ 67
4.3. Estructura organizacional ............................................................... 67
4.3.1 Marco filosófico ...................................................................... 68
4.3.2 Organigrama ............................................................................. 70
4.3.3. Gobierno corporativo ............................................................. 71
4.3.4. Sistema de información ........................................................... 72
4.3.5. Perfil del equipo directivo....................................................... 74
CAPÍTULO V: ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO ........................ 79
5.1. Objetivos del estudio económico financiero ................................... 80
5.2. Plan de inversiones para la puesta en operación ............................. 80
5.2.1. Inversiones fijas......................................................................... 81
5.2.2. Inversiones intangibles .............................................................. 85
5.2.3. Capital de trabajo....................................................................... 86
5.2.4. Inversiones totales ..................................................................... 88
5.3. Fuentes de financiamientos ............................................................. 88
5.3.1. Inversiones propias .................................................................... 89
5.3.2. Inversiones externas .................................................................. 89
5.4. Depreciaciones................................................................................. 91
5.5. Costos de producción....................................................................... 92
5.6. Gastos generales y administrativos ................................................. 93
CAPÍTULO VI: ESTUDIO DE INGRESOS Y EGRESO ......................... 95
6.1. Objetivos del estudio de ingresos y egresos .................................... 96
6.2. Presupuesto de ingresos ................................................................... 96
6.3. Presupuestos de gastos..................................................................... 98
6.4. Estados financieros proyectados...................................................... 99
6.5. Estados de resultados proyectados ................................................ 100
CAPÍTULO VII: EVALUACIÓN DEL PROYECTO .............................. 102
7.1. Objetivos de la evaluación del proyecto ........................................ 103
7.2. Flujo de caja................................................................................... 103
7.3. Evaluación financiera .................................................................... 103
7.3.1. Flujo de caja financiera ........................................................... 104
Cálculo de la ROI................................................................................. 105
73.2. Cálculo de la TIR .................................................................... 106
7.3.3. Cálculo del Valor Actual Neto ................................................ 107
7.4. Análisis de sensibilidad ................................................................. 109
7.4.1. Análisis de sensibilidad con financiamiento ........................... 110
7.4.2. Análisis de sensibilidad con capital propio ............................. 111
Conclusiones .............................................................................................. cxii
Recomendaciones ...................................................................................... cxvi
Bibliografía................................................................................................. 122
Apéndices ................................................................................................ cxxiv
Anexos ................................................................................................... cxxviii
Resumen Ejecutivo
En la actualidad el mármol se ha convertido en un material muy
utilizado en el sector de la construcción, por tal razón su uso ha incrementado
las demandas en el mercado de esta. Existen diversas empresas dedicadas a
las terminaciones en mármol, pero ubicada en la ciudad de Santo Domingo,
esto provoca que los usuarios del Cibao tengan que dirigirse allá y esto ha
causado que se pierda poco a poco parte de sus operaciones.
Con la finalidad de contribuir a mejorar y abastecer las necesidades del
uso de las terminaciones de piezas en mármol en la región Cibao, surge
Mármol City S.R.L., una empresa novedosa, que se dedicará a analizar la
factibilidad y rentabilidad financiera para las ventas y colocación de piezas en
mármol en la avenida Hispanoamericana, Santiago de los Caballeros,
República Dominicana.
A fin de brindar un servicio óptimo y eficiente la ubicación de la
empresa será en la Avenida Hispanoamericana (frente a UAPA), Santiago de
los Caballeros, esta localización es factible debido a las actividades sociales
y económicos que se desarrollan en dicho sector, por consiguiente, estará más
a la vista de los clientes lo que significa un mayor número de visitas al día.
ixi
En este sentido Mármol City, es una Sociedad de Responsabilidad
Limitada (S.R.L.) pues cuenta con las características que estipula la ley 479-
08 para los tipos de sociedades comerciales.
Mármol City S.R.L., es una microempresa, la cual posee una capacidad
normal viable, esto debido a que operará con un mínimo de veintidós (22)
empleados, los cuales servirán como colaboradores a fin de brindar un
servicio individualizado, confiable, con calidad y capacidad en cuanto a las
terminaciones de mármol se refiere.
Pasando a los aspectos económicos y financieros a fin de poner en
marcha este negocio, el financiamiento económico y financiero se obtendrá
de la siguiente manera, se necesitará de un préstamo otorgado por el Banco
Popular Dominicano por valor de RD$ 1,633,111.61 a una tasa de interés
anual fija por cinco (5) años de 16.50% , mientras que el resto será financiado
por los tres (3) accionistas y propietarios de la empresa las cuales en conjunto
aportarán RD$ 1,088,741.08 a partes iguales respectivamente, así
completando el 100% requerido para la inversión total del negocio la cual a
su vez asciende a RD$ 2,721,852.69.
x
Por último a fin de medir la factibilidad y viabilidad del negocio se
llevaron a cabo evaluaciones económicas las cuales demuestran que la
empresa dedicada a dar terminaciones de piezas en mármol, Mármol City
S.R.L., sí es factible ponerla en marcha, pues el valor actual neto es RD$
1,917,142.40 que representa un estimado de lo que se podría obtener en
ganancia con el negocio de ser puesto en operación lo que demuestra que es
una propuesta atractiva, rentable, novedosa y sobre todo factible para
desarrollar e invertir.
xi
Introducción
Frente al desmesurado uso de terminación en piezas en mármol en
edificaciones modernas en las últimas décadas, y la exigüidad de suplidores
de calidad de dicho producto, se ha surgido el bosquejo del planteamiento de
una respuesta a dicho problema aprovechando a la misma vez una
oportunidad única.
Las piezas de mármol se usan desde tiempos remotos, sin embargo, su
utilización era precaria, no eran pulidos ni tenían estos diseños tan artísticos,
hoy en día es muy frecuente el uso del mármol en infraestructuras tales como;
hoteles, hospitales, viviendas, instituciones del estado, entre otros. La razón
de esa aplicación es el embellecimiento que le proporciona a las estructuras,
tal propiedad le posiciona como el material más utilizado en estructuras
lujosas.
Ante numerosas razones se pretende implementar la empresa “Mármol
City S.R.L.” estudiando todos los factores necesarios para evidenciar su
factibilidad. Con esta idea de negocio se quiere hacer algo diferente, para
posicionar la compañía dentro de las más valiosas del país, dedicado a ese
servicio. Esto se logrará ofreciendo a los clientes servicios exclusivos y
sofisticados que a la vez cumplen su utilidad a la perfección. El objetivo
principal del presente proyecto es estudiar la factibilidad para la creación de
xiii
una empresa dedicada a la terminación en piezas fabricadas a base de mármol
en la avenida Hispanoamericana (frente a UAPA), Santiago de los
Caballeros, República Dominicana. Para dicho estudio se plantea una serie
de parámetros para obtener un resultado correcto y preciso sobre el mismo.
Para cumplir con el objetivo general, en primer lugar se realizará un
estudio de mercadeo que permite conocer la demanda y oferta de servicios
similares; en segundo lugar, se realizará un estudio técnico ingenieril para
definir las características físicas y operacionales del proyecto; también se
efectuará un estudio económico-financiero para conocer la factibilidad del
mismo mediante el conocimiento de aspectos, tales como: la inversión, el
capital de trabajo, para finalmente poder calcular la tasa de retorno, el valor
presente neto, el punto equilibrio y el periodo de recuperación de la inversión.
xiv
CAPÍTULO I
ASPECTOS INTRODUCTORIOS
16
1.1. Planteamiento del problema
En la actualidad el mármol es un material muy utilizado en la
construcción de viviendas y edificios para fines estéticos y de comodidad,
debido a los grandes avances y desarrollo de las edificaciones modernas. Se
utilizan en fachadas, columnas y mesas exhibidoras, teniendo presente que
estos forman parte del mobiliario habitual. Por consiguiente, ha aumentado de
manera significativa la demanda del uso de las piezas en mármol en las
últimas décadas.
Emprender en el sector de piedra natural es más una oportunidad que
una necesidad. Aparte de que en la actualidad la solicitación del uso de las
piezas en mármol es bastante relevante, también es destacable la proporción
que posee el sector de minería en el producto interno bruto (PIB) del país,
razón por la cual, al invertir en una empresa de mármol, su inversión no será
destinada al fiasco siempre y cuando se tiene un plan adecuado.

17
1.2. Objetivos de la investigación
1.2.1. Objetivo general
Analizar la factibilidad y rentabilidad financiera para la
creación de una empresa de ventas y colocación de piezas en
mármol en la avenida Hispanoamericana (frente a UAPA),
Santiago de los Caballeros, República Dominicana.
1.2.2. Objetivos específicos
 Identificar la factibilidad de implementar una empresa
dedicada al servicio de terminaciones de piezas en mármol
en la avenida Hispanoamericana (frente a UAPA),
Santiago de los Caballeros, República Dominicana.
 Desarrollar la estrategia que se utilizará para realizar la
valoración del mercado.
 Determinar los requerimientos físicos necesarios y la
localización adecuada para la implementación del
negocio.
18
 Determinar el monto de la inversión inicial para la
creación y el funcionamiento de un negocio de ventas y
colocación de piezas en mármol.
1.3. Justificación del proyecto
En la actualidad en la ciudad de Santiago de los Caballeros,
República Dominicana la competencia de empresas dedicadas al
modelamiento de las piezas en mármol es notable, lo que ha ido cada
vez incrementando la demanda de su uso, esta es una de las grandes
razones y motivaciones hacia emprender en este tipo de negocios ya
que las edificaciones modernas van requiriendo cada vez más de estas
terminaciones de piedras lujosas, una de nuestras ventajas es las
empresas competentes no incluyen el proceso de colocación, que si se
ofrecerá en Mármol City S.R.L.
La mayoría de las empresas de mármol de mayor importancia
del país se encuentran ubicadas en Santo Domingo, por consiguiente,
algunos clientes tienen que trasladarse al momento de comprar
grandes cantidades de piezas de buena calidad. Mármol City S.R.L.,
busca aprovecharse de esa carencia para ofrecer este servicio en la
Ciudad de Santiago de los Caballeros.

19
1.4. Antecedentes
Las primeras extirpaciones de mármol fueron realizadas en la Antigua
Grecia en el siglo VI, el cual es el resultado de la cristalización de la piedra
caliza, por su dureza fue uno de los elementos fundamentales de la escultura
y construcción de los griegos. El Taj Mahal es una de las pruebas vivientes
del éxito del mármol, se destaca por su simetría, destacándose la cúpula de
mármol blanco que cubre el mausoleo. Con el tiempo se ha convertido en uno
de los lugares de mayor atracción turística del mundo.
En la República Dominicana es muy frecuente el uso del mármol
dominicano en los edificios emblemáticos, Osiris de León destaca que el que
se utilizó para el Faro Colón fue exportado desde Italia y el del Teatro
Nacional es travertino local. El Congreso, el Ayuntamiento del Distrito
Nacional, el Monumento de Santiago, utilizan este material en parte de su
estructura.
Los minerales representan el elemento base de la mayoría de las
industrias. En República Dominicana la explotación de minas y cantera
experimentó un aumento interanual de 26.5% en 2016. Este desarrollo, entre
otras razones, estuvo influenciado por el incremento percatado en la

20
producción de arena, grava y gravilla (7.5%) y de mármol (15%), debido al
dinamismo de la actividad construcción, según el Banco Central.
1.5. Diseño de la investigación
Los datos de la investigación fueron recolectados mediante
varios tipos de investigación tales como; experimental, descriptiva y
documental, las cuales se detallan a continuación:
La investigación es experimental porque utilizaremos una
encuesta a través de la cual obtendremos los resultados de la demanda
y oferta potencial. Es descriptiva porque daremos a conocer nuestro
servicio. Además, la investigación es documental porque las
informaciones han sido basadas en fuentes bibliográficas, consulta de
libros, leyes y normas.

21
1.6. Población y muestra
Según Sánchez (2015) “La población en estadística es la
recolección de un conjunto, elementos, artículos o sujetos que gozan
de características comunes con el fin de estudiarlos y de esta forma se
sacar conclusiones específicas para determinar sus resultados.
La muestra es “la porción o parte de una población estadística
que se extrae para determinado estudio. La muestra estadística suele
ser una representación de toda la población con el fin de conocer y
determinar los aspectos de esta” (p.23).
La población total en la República Dominicana según las
estimaciones de la Oficina Nacional de Estadística fue de 9,445,281
habitantes para el año 2010.
La empresa se enfocará en el nivel nacional específicamente a la
región del Cibao.
Para determinar la muestra se tomó en cuenta que: la población
correspondiente a clase media, media alta y alta es de: 3,022,490
habitantes.
22
-Nivel de confianza Z (95%) = 1.96
-Probabilidad de éxito (P): 0.50
-Probabilidad de fracaso (Q): 1 - P = 1 - 0.50 = 0.50
-Precisión (D): 5%
𝑁∗𝑍𝛼2∗𝑃∗𝑄 3,022,490 ∗(1.96)2∗0.5∗0.5

𝑛= = = 380 personas
𝐷2∗(𝑁−1)+𝑍𝛼2∗𝑃∗𝑄 0.052∗3,022,490 +(1.96)2∗0.5∗0.5
En vista de la gran cantidad de personas que lanzó la muestra, por motivo
de tiempo, la encuesta será aplicada a un 60% del total de la muestra.
1.7. Técnicas de recolección, procesamiento y análisis de
datos
Según Arias (2006) define a las técnicas de recolección de datos
como “el conjunto de procedimientos y métodos que se utilizan
durante el proceso de investigación, con el propósito de conseguir la
información pertinente a los objetivos formulados en una
investigación” (pág. 376) .

23
La encuesta según la define Ramírez (2008) “es un estudio
observacional en el que el investigador busca recaudar datos por
medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el
entorno ni controlar el proceso que está en observación” (pág. 123).
La presente investigación se desarrolla a partir de herramientas
e instrumentos de recolección de datos como una encuesta dirigida a
las personas que pretenden embellecer sus estructuras donde se la
harán 10 preguntas a las personas que residen en la región del Cibao,
de esta manera se obtendrán datos reales de la forma de pensar de las
personas hacia nuestro producto y empresa.
Las encuestas fueron aplicadas de lunes a viernes, a partir de las
9:00 am, las cuales en su mayoría fueron respondidas vía telefónica y
otras vías como correo electrónico. El período de aplicación de las
encuestas inició en septiembre y terminó en octubre del presente año
(2019).
24
1.8. Limitaciones
Basada en las necesidades de la gran cantidad de personas que
requieren un servicio de terminación de piezas en mármol de calidad que
cumplan con expectativas, a un precio adecuado, este proyecto se delimitará
en:
 Lugar: Santiago de los Caballeros, República Dominicana
 Personas: Hombres y Mujeres
 Tiempo: enero-abril 2021

CAPÍTULO II
ESTUDIO DE MERCADO
26
2.1. Objetivos del estudio de mercado
 Determinar la viabilidad comercial de implementar una empresa
dedicada a las terminaciones de piezas en mármol, en la ciudad de
Santiago de los Caballeros.
 Suministrar información sobre los volúmenes de la demanda y la
probabilidad de ofrecer el servicio de forma competitiva en el
mercado.
2.2. Análisis del sector
Tradicionalmente, el análisis sectorial presenta un enfoque económico-
racional, empleando herramientas de investigación como el ciclo de vida, el
grado de concentración y los grupos estratégicos, y estableciéndose
conexiones entre estos elementos y el nivel de competencia y resultado
empresarial. No obstante, para el investigador que se acerca al estudio de la
empresa, el análisis de la relación existente entre ciertas características del
entorno y determinadas propiedades de aquélla, sin examinar en detalle las
elecciones estratégicas efectuadas por los directivos, resulta inadecuado.

27
La empresa Mármol City S.R.L., por la actividad que realiza pertenece
al sector servicio, pues se dedicará a ofrecer todo tipo de terminaciones de
piezas en mármol, en la región del Cibao.
2.3. Descripción del producto o servicio
Mármol City S.R.L., es una empresa creada para la transformación y
comercialización del mármol y sus derivados, ofreciendo una gran diversidad
de soluciones para uso de interiores y exteriores; entre ellos pisos y
recubrimientos, topes (mesetas), terminaciones en baño, embellecimiento de
fachadas y escaleras, en una gran variedad de materiales dentro de la gama del
mármol y granito natural. Así como también ofrecemos el servicio de
instalación o colocación del material con un personal profesional, eficiente y
capacitado, para servir con gran calidad nuestros productos, complaciendo
así, todos los gustos y necesidades de transformación de las construcciones,
en espacios confortables y armoniosos.

28
2.4. Perfil del consumidor
Según Raffino, (2018), “En economía, se denomina consumidor a uno
de los agentes económicos que intervienen en la cadena productiva. Todo
consumidor posee una serie de necesidades que satisfacer, y lo hace gracias
al intercambio de dinero por los bienes y servicios ofertados que desea, y que
le brinda un productor o proveedor” (p.1).
El servicio que ofrece la empresa Mármol City S.R.L. Va dirigido a
ingenieros civiles, arquitectos, diseñadores de interiores o cualquier otra
persona que desee embellecer un espacio en específico a través de piezas de
mármol. En la actualidad es inusual que una construcción no utilice mármol,
por lo tanto, esta empresa busca que los potenciales consumidores se
preocupen por explotar sus espacios a través de la elegancia que ofrecen las
piezas de mármol a sus infraestructuras.

29
2.4.1. Consumidor aparente
Anteriormente se concluyó que la población correspondiente a la
política de la empresa fue una cantidad de 3,002,490 habitantes donde la
muestra obtenida fue 380 personas. La muestra real encuestada fue un 60%
(228 personas) la teórica, luego se obtuvo que el 69 % (158 personas) de la
cantidad anterior que conoce el tema de Mármol y el 38% (110 personas)
podría solicitar los servicios de Mármol City S.R.L.
2.4.2. Consumidor real
Potencialmente se espera que un 55% del resultado obtenido estaría
dispuesto a contratar los servicios de Mármol City S.R.L.
2.4.3. Consumidor potencial
Los consumidores potenciales de la empresa es toda aquella persona,
empresa u organización que puede convertirse en consumidores de los
servicios de la misma. Ellos reúnen una serie de características que les hace
más propenso a interesarse en los productos y/o servicios de la empresa. Como
consumidor potencial se espera un 53% del total.

30
2.5. Análisis de la demanda
A partir del análisis de demanda se define nos permite definir el
volumen máximo de consumo que podría alcanzar un producto o servicio en
un periodo de tiempo determinado, de forma que todos los compradores
potenciales se convirtieran en compradores efectivos con una tasa de
consumo individual adecuada.
Según los resultados del análisis de demanda, un 38% de las personas
podrían solicitar los servicios de Mármol City S.R.L., dicho porcentaje fue
obtenido de por medio de un análisis exploratorio, donde fue encuestada una
muestra de la población que la empresa cree que pudiera estar interesado por
sus servicios.
2.5.1. Consumo aparente de la demanda actual
El número de funcionarios y clientes potenciales que se encuentran
cercanas a las instalaciones de la empresa es alrededor de 1500 personas.
El número de veces que las personas consumieron el servicio de
Mármol City es de: una a cinco veces por semana 50 (grandes constructoras),
una vez por mes 450 (constructoras medianas y pequeñas e ingenieros
independientes), una vez cada trimestre 1000 (otros clientes).

31
2.5.2. Análisis histórico de la demanda
El análisis del comportamiento histórico de la demanda de un producto
o servicio se realiza con el objetivo de recopilar datos estadística que pueda
servir como base para hacer proyecciones.
El estudio y análisis de la evolución histórica exige que se cuente con
la información necesaria. La confiabilidad y pertinencia de los datos
recolectados dependerá el éxito del estudio del mercado. Para compilar los
datos, en general se utilizan la información, la entrevista y la encuesta.
En la República Dominicana, no existen registros de datos para
determinar con exactitud las cantidades piezas de mármol que se venden lo
que deja preocupación. Sin embargo, según la Oficina Nacional de
Estadística (ONE), se determinó, en el año 2014, que el 30.1% de los pisos
construidos en el país se realizaron con granito, mármol o cerámica.
Según los datos obtenidos por el Banco Central, en República
Dominicana la explotación de minas y cantera tuvo un incremento interanual
de 26.5% en 2016, dicho aumento fue gracias al desempeño observado en la
producción de arena, grava y gravilla (7.5%) y de mármol (15%).

32
El mármol criollo puede abastecer la demanda local porque existe una
capacidad de transformación bastante grande, pero el país no cuenta con una
universalidad de mármol, aun así, su consumo podría ser mayor y con una
mejor participación local.
La producción actual de mármol en Marmotech está entre 400,000 y
500,000 metros cuadrados mensuales. A nivel general se podría estar
produciendo un millón de metros cuadrados en el país”, indica el empresario
Subero Isa, en una entrevista con el periódico el Dinero.
2.5.3. Proyección de la demanda esperada
 Convertirse como la principal fuente de demanda en servicios de
uso de piezas en mármol.
 Cumplir con todos los servicios ofrecidos a la demanda actuante en
el mercado de terminación en piezas en mármol, con la mejor
calidad del país.

33
2.6. Mercado meta
Cómo define Kotler (2001) “el mercado meta es la parte del mercado
disponible calificado que la empresa decide captar”. Cabe señalar que, según
este mismo autor, “el mercado disponible calificado es el conjunto de
consumidores que tiene interés, ingresos, acceso y cualidades que
concuerdan con la oferta del mercado en particular” (p.246, 287).
2.7. Determinación de la participación esperada del mercado
La participación en el mercado es de vital importancia cuando se quiere
ser compañía de éxito en el mundo de los negocios. Se define como el
porcentaje de ventas de un producto o servicio que una empresa tiene con
respecto a las ventas totales del mercado en el que participa con respecto a
dicho producto o servicio.
Mármol City S.R.L. cuenta con las instalaciones adecuadas para
colocarse en la lista de las empresas con mayor participación en el mercado
con relación al servicio que ofrece, sin embargo, esto no se logrará al
principio de la implementación de la empresa sino con el tiempo, para ello,

34
tendría que enfocarse en 3 aspectos fundamentales para superar a sus competidores
potenciales, dichos aspectos son los siguientes:
 Ventaja competitiva; se refiere a características del producto
que se pueden resaltar para que al diferenciarse de los demás,
cuente con la aceptación del consumidor.
 Capacidad de producción; uno de los problemas que enfrentan
las empresas es para producir o distribuir la cantidad requerida
por el mercado, por tanto, esto significa la pérdida de
oportunidades de vender
 La competencia; otro aspecto clave que se tomará en cuenta
para medir la participación en el mercado es la competencia.
Debe considerar las estrategias de promoción y capacidad de
producción y distribución de los demás competidores.

35
2.8. Plan de mercadeo y comercialización
El plan de mercadeo consiste en registrar las actividades estratégicas
que la empresa realizará, con el objetivo de suplir las demandas del mercado
en el que se encuentran sus clientes reales y potenciales. Para el diseño de
estas acciones es vital empezar con el análisis del entorno, el diagnóstico
organizacional y la investigación para conocer los gustos y preferencias del
mercado meta.
La comercialización es el conjunto de actividades fomentadas con el
propósito de favorecer la venta de una determinada producto o servicio, es
decir, la comercialización siempre busca la forma de aportar a los clientes
productos o servicios que contemplan sus necesidades.

CAPÍTULO III
ESTUDIO TÉCNICO INGENIERIL

37
3.1. Objetivos del estudio técnico ingenieril
El estudio técnico ingenieril tiene como principal propósito analizar
los aspectos técnicos operativos necesarios en el uso adecuado de los
recursos disponibles para la productividad de un bien o servicio requerido
y en el cual se determina el tamaño más factible del lugar de producción,
localización, instalaciones y organización necesarios. Su importancia se
caracteriza por posibilitar una evaluación económica de las variables
técnicas del proyecto, que permitan una apreciación exacta o aproximada
de los recursos necesarios para el proyecto.
Para Mármol City S.R.L., es imprescindible realizar un estudio técnico
minucioso. Los objetivos del estudio técnico ingenieril son los siguientes:
 Determinar la localización óptima en función a criterios que
convergen su mejor ubicación.
 Definir el tamaño y capacidad del proyecto.
 Establecer la estructura legal aplicable al proyecto.
 Enseñar la distribución y diseño de las instalaciones.

38
 Especificar el presupuesto de inversión, dentro del cual queden
comprendidos los recursos materiales, humanos y financieros
necesarios para su operación.
3.2. Capacidad de producción
Según Londoño, (2014), La planeación técnica de la capacidad de
producción es un aspecto clave y estratégico para la sostenibilidad y el
desarrollo a futuro de cualquier empresa, permitiéndole afrontar el mercado
en el corto, mediano y largo plazo, teniendo en cuenta la planificación de
inversiones y evitando el sobredimensionamiento que acarrea altos costos.
(p.5).
Heizer y Render (2009) afirman que; La medición de la productividad
puede ser bastante directa. Tal es el caso si la productividad puede medirse
en horas-trabajo por tonelada de algún tipo específico de acero. Aunque las
horas-trabajo representan una medida común de insumo, pueden usarse otras
medidas como el capital (dinero invertido). Los materiales (toneladas de
hierro) o la energía (kilowatts de electricidad). (p.15).

39
Mármol City S.R.L. podrá prestar sus servicios a 25 clientes
semanalmente, siempre y cuando el lugar de instalación no sobrepase los 150
metros cuadrados. Contamos con una planta de producción eficiente y un
equipo de instalación muy calificado, este último tendrá un rendimiento de
3.8 a 6.5 metros cuadrados por hora por persona dependiendo del tamaño de
las losetas y de la accesibilidad del lugar.
3.2.1. Capacidad requerida
La capacidad requerida es el tiempo necesario para cumplir con el
programa de producción, por ende, el departamento de producción debe tratar
de que la producción real nunca esté por debajo de la requerida, para poder
suplir la demanda. Para determinar dicha capacidad Mármol City S.R.L. se
basa en los siguientes parámetros:
 Capacidad máxima = (cantidad de horas laborales por día/horas
por unidad) x eficiencia
 Cantidad promedio por hora por persona = (3.8 + 6.5) /2 = 5.15

40
 Cantidad de tiempo para un metro cuadrado por persona (en
minutos)
= (1 / 5.15) x 60 = 11.65 minutos
 Capacidad máxima = (8 x 60 / 11.65) x 0.85 = 35 metros
cuadrados por día por persona
 Capacidad real esperada = capacidad máxima x factor de merma
inherente
= 35x 0.88 = 30.8 metros cuadrados por día por persona
3.2.2. Capacidad instalada y plan de utilización
Mármol City S.R.L., dispone de una capacidad inicial para suplir 3,000
metros cuadrados de instalación semanalmente, para ello la empresa cuenta
con un almacén suficientemente amplio para guardar las piezas, asimismo
consta de un equipo de instalación muy calificado. Se harán monitoreos en
función a la futura demanda y producción para tener una capacidad óptima
acorde a la demanda.
41
3.3. Localización geográfica de las instalaciones
La selección del emplazamiento en el que se van a desarrollar las
operaciones de la empresa es una decisión de gran importancia. Aunque se
trate generalmente de una decisión infrecuente, la significación de su impacto
y las implicaciones que se derivan de ella justifican una atención y
consideración adecuada por parte de la dirección. El carácter infrecuente hace
que muchos directivos no estén habituados a afrontar estas cuestiones
(muchos de ellos no lo han hecho nunca o acaso una sola vez a lo largo de su
carrera), y las interrelaciones con otras decisiones, ya que, por ser complejas,
dificultan la comprensión de la verdadera importancia que tienen. (Carro y
González, 2012 p.1).
Al considerar los factores sociopolíticos y económicos el proyecto
Mármol City S.R.L., se implementará en la Avenida Hispanoamericana
(frente a UAPA), Santiago de los Caballeros, República Dominicana. Dicho
lugar fue considerado como el más factible debido a las actividades sociales
y económicas que se desarrollan en dicho sector, por consiguiente, estará más
a la vista de los clientes lo que significa un mayor número de visitas al día.

42
Mármol City S.R.L.
Imagen 1: Micro localización de

Mármol City S.R.L.
43
3.4. El proceso del negocio
Longenecker, Moore y Petty (2001), definen un proceso o plan de
negocios como “un documento escrito que establece la idea básica que
subyace en un negocio” (p.121). Asimismo, resalta las consideraciones que
están relacionadas con su principio.
Mármol City, S.R.L. consta de dos procesos principales: en primer
lugar, el proceso de modelamiento de las piezas en el cual se corta y se pule
las mismas según lo requiere el diseño, en segundo lugar, el proceso de
colocación que a su vez contiene varios pasos de acuerdo con el tipo de
elemento (pisos, fachadas, mesetas, entre otros).
3.4.1. Descripción del proceso de producción
El proceso de producción describe las acciones o actividades
destinadas a la transformación de los recursos disponibles en bienes y/o
servicio para satisfacer las necesidades de los clientes, cubriendo deseos que
se extraen de su demanda. Estas etapas se enumeran de la siguiente manera:

44
 Primera fase de producción del servicio.
 Recepción de las tablas; se recibe las tablas provenientes de la
planta de producción, anteriormente reforzado con fibras de
vidrios.
 Pulido de la superficie; se procede a suavizar la superficie de las
tablas por medio de la pulidora.
 Secado y realce de brillo; se lava cada tabla, posteriormente
secada para eliminar cualquier tipo de suciedad y le proporcione
un toque de brillo para fines estéticos.
 Corte en losas; se corta las tablas en varias losetas según el
tamaño requerido.
 Biselado de las losetas; para cortar los bordes en ángulos
oblicuos.
 Control de calidad; verificar que cada losa recibió el tratamiento
requerido.
 Embalaje y almacenamiento; empaquetado y almacenado de
manera adecuada.
45
 La segunda etapa por su parte consta de
 Transporte; trasladar las piezas de mármol y el equipo de
instalación en el lugar de colocación.
 Limpieza y preparación de la superficie; se limpia con una
esponja mojada la superficie, para quitar cualquier material que
puede ser dañina para la adherencia, luego se aplica el material
pegante. Este paso puede variar de acuerdo al tipo de superficie.
 Colocación de las losas; Por último, se deposita las losas sobre
el material pegante al cual se le aplica anteriormente una llana
dentada. Debe asegurarse de que no quede espacios libras entre
las losetas, luego se procede con la limpieza de la superficie.
3.4.2. Análisis de la tecnología apropiada del proyecto
Para la correcta producción de los servicios, la empresa se basa en dos
tipos de tecnología:
 Tecnología dura; la cual consiste en técnicas ingenieriles y
maquinarias, para optimizar el tiempo de producción se dispone
de varias máquinas pesadas para el tratamiento de las tablas.

46
También cuenta con su propia energía, para no alterar la
producción en caso de apagón.
 Tecnología blanda; para el proceso de colocación el uso de
mano de obra se hace imprescindible, razón por la cual la
participación de los individuos en el proceso es muy valorizada.
3.5. Distribución y arreglo de las instalaciones
Para la implementación de la empresa se dispone de un solar de
3.6 tareas donde el 80 por ciento será ocupado por las instalaciones
dejando el 20 % restante para circulación, parqueo y jardinería. Las
instalaciones se dividen en 2 partes principales; en primer lugar, está
el área de administración, que a su vez contiene diferentes espacios
como, la sala de la junta directiva, la recepción, la caja, entre otros; por
otra parte, está el espacio de producción y almacenamiento.

47
3.6. Determinación de los requerimientos de operación
En la determinación de los requerimientos de operación se debe
establecer un estudio del sistema de la empresa para conocer su
funcionamiento y dónde es necesario efectuar mejoras. Al estudiar el sistema
se obtiene como resultado una evaluación de la manera como trabajan los
métodos empleados y si es necesario reajustarlo. Los puntos y pasos claves
que se usarán para determinar los requisitos de operación y satisfacerlos son
los siguientes:
 Hacer contacto directo con el usuario, para conocer sus deseos
y necesidades y establecer una base de datos en función a las
respuestas obtenidas.
 Analizar los datos basados en hechos reales.
 Identificar los requerimientos más esenciales del grupo, ya que
se deben solucionarlos en el orden de grado de importancia.
 Selección de estrategias para satisfacer los requerimientos.

48
3.6.1. Determinación de los requerimientos de materias
primas y materiales por unidad de producto
La materia prima es toda sustancia básica que se utiliza en el
proceso de elaboración de un producto, elemento sin el cual no sería
posible obtener el nuevo producto con relación a especificaciones
técnicas prefijadas y que se incorpora al mismo conservando o no sus
propiedades físicas y químicas originales.
Es evidente que, en una fábrica de piezas en mármol, la materia
prima representa casi el 100% de la composición del producto
acabado. Aparte de la proporción muy pequeña que aporta las fibras
de vidrio que se usan para darle mayor durabilidad y resistencia a las
piezas, el resto del material está compuesto por el mármol extraído en
las canteras. Por consiguiente, para el análisis de requerimientos de
materia prima se puede deducir que para cada metro cúbico de
producto elaborado se usó 1.20 metros cúbicos de mármol
considerando los desperdicios generados durante el proceso de
fabricación.
49
3.6.2. Cálculo de los gastos en mano de obra directa y mano
de obra indirecta
La mano de obra directa incluye todo el empleador a tiempo
completo, empleados a tiempo parcial, empleados temporales y
trabajadores contratados. Siempre y cuando se involucran de manera
directa en el proceso de fabricación de los productos o servicios. El
personal que labora en las instalaciones pero que no están directamente
involucrados con el producto no forman parte del costo de mano de
obra directa.
Para entregar el servicio acabado a los clientes, Mármol City
S.R.L. cuenta con 2 partes fundamentales, la primera es el proceso de
elaboración de las piezas y la segunda la colocación de las mismas. De
manera que para el primero se necesitarán como mano de obra directa;
operadores de maquinaria, ayudante de operación, técnico de control
de calidad, trabajador de empaque y operador de montacargas.
Mientras que para el segundo paso del proceso se requerirá chofer,
soldador y ayudante. En la siguiente tabla se muestra el gasto generado
en mano de obra mensualmente, de tal manera que si se conoce la
cantidad de servicio o producto generado al mes se

50
podría establecer el costo estándar de mano de obra directa por unidad
de producto.
Empleados Pago mensual Cantidad Total
Operador de máquinas RD$ 13,500.00 3 RD$ 40,500.00
Equipo de colocación RD$ 11,500.00 5 RD$ 57,500.00
Equipo de producción RD$ 13,500.00 5 RD$ 67,500.00
Ayudante de almacén RD$ 17,000.00 1 RD$ 17,000.00
Total 14 RD$ 182,500.00
Tabla 1: Gastos mensuales para

mano de obra directa
Al contrario de la mano de obra directa, la mano de obra
indirecta son todos los empleados que participan en el proceso de
producción de manera indirecta, es decir, sin hacer trabajo manual que
afecta directamente el resultado del producto final. Estos son los
supervisores de producción y de colocación, cajera, recepcionista,
secretarias, y encargado de limpieza. Los costos de mano de obra
indirecta se detallarán en la siguiente tabla.

51
Empleados Pago mensual Cantidad Total
Director de almacén RD$ 25,000.00 1 RD$ 25,000.00
Contador general RD$ 20,000.00 1 RD$ 20,000.00
Supervisor de servicios RD$ 17,000.00 1 RD$ 17,500.00
Servicio al cliente RD$ 15,000.00 1 RD$ 15,000.00
Gerente general RD$ 30,000.00 1 RD$ 30,000.00
Gerente de financiero RD$ 25,000.00 1 RD$ 25,000.00
Gerente de operación RD$ 25,000.00 1 RD$ 25,000.00
Conserje RD$ 8,000.00 1 RD$ 8,000.00
Total 8 RD$ 165,500.00
Tabla 2: Gastos mensuales para

mano de obra indirecta
De tal manera que el gasto total generado por mes en mano de
obra directa e indirecta es un total de RD$ 348,000.00 pesos
dominicanos.
52
3.6.3. Gastos de mantenimiento de instalaciones y equipos
Los gastos de mantenimiento de instalaciones y equipos
se generan en toda empresa que trabaja con maquinarias,
equipos y utensilios. Al operar una cantidad de tiempo, estos
pueden requerir tratamientos especiales, ya sea por su mal
utilización o por el desgaste de sus piezas. Las maquinarias
como cortadora, pulidora, montacargas son las que mayor riesgo
de avería presentan.
Para estos gastos se tomó un 10% del costo total generado
por mano de obra directa e indirecta, lo que dio un valor de
$34,800.00 pesos dominicanos mensualmente. Por ende, entre
mano de obras y mantenimiento se gastará $382,800.00 pesos
dominicanos cada mes.

53
3.7. Impacto del proyecto en el medio ambiente y la salud
El funcionamiento de la empresa no tiene de manera directa grandes
efectos sobre el medio ambiente, sin embargo, el proceso de extracción de
las materias primas en las canteras si afecta de manera significativa al medio
ambiente, ya que este proceso deja una serie de grandes heridas en la
superficie de la tierra, alterando durante años, el paisaje de forma irreversible.
Asimismo, el depósito de los residuos de mármol afecta la capa vegetal
debido a la acumulación de polvo en el lugar. El suelo absorbe el óxido de
calcio y con el tiempo se vuelve infértil y no permite ningún tipo de
vegetación. Sin embargo, en la última década, varias instituciones han
llevado a cabo investigaciones para una posible reutilización de los residuos
del material.
El proceso de producción puede afectar al medio ambiente tanto como
a la salud, puesto que las personas que trabajan en la planta pueden
enfermarse al inhalar el polvo que genera durante los diferentes procesos, se
acumulan en los pulmones lo que provoca una dificultad para respirar y puede
llegar a provocar cáncer, por consiguiente, los empleados que tienen contacto
directo con el polvo deben siempre de usar una mascarilla. También es dañina
54
para las personas que viven alrededor de los vertederos de residuos del
material.
3.7.1. Programa de seguridad y salud ocupacional
En una empresa es de vital importancia establecer un programa de
seguridad y salud ocupacional sobre todo en el caso de este proyecto Mármol
City S.R.L., en el cual se trabajará con equipos pesados que pueden lastimar
a los empleados al no dominar su correcto uso y materiales que pueden
perjudicar la salud.
Para mitigar estos riesgos, la empresa desarrollará programas de
capacitación y entrenamiento al personal para prevenir los riesgos laborales
y cuidado de la salud, también dispondrá de las instalaciones de seguridad
necesarias, según lo requiere la ley, (extintores, letreros de aviso, equipos de
protección, entre otros). Asimismo, se realizará supervisión y mantenimiento
de las instalaciones y maquinarias, para detectar a tiempo cualquier mal
funcionamiento y corregirlo de inmediato.

55
3.7.2. Programas de manejo de desechos
En la etapa de lavado en el proceso de producción del mármol se utiliza
una cantidad de agua significativa diariamente, lo cual se contamina después
de su uso por los materiales dañinos que se encuentran en el polvo, con lo
que es necesario un control adecuado sobre la correcta manipulación de estos
efluentes. Antes de verter esos flujos en el alcantarillado público se les
somete a algunos procesos previos para reducir su contaminación. Los
residuos de mármol extraídos del agua serán reciclados para luego ser
utilizado para distintos fines, tales como: en las fábricas de cemento
desulfurante, en las industrias de papel, para la fabricación de pinturas y para
usos agrícolas, ya que reduce la acidez del suelo cuando es aplicado en
proporción razonable.
56
3.7.3. Medidas de prevención, mitigación y compensación
del impacto ambiental
 Descontaminación del agua y reciclaje de los residuos sólidos

para otros usos industriales, como fabricación de pinturas,
papeles y otros.
 Evitar cualquier tipo de escape de polvo hacia el exterior, lo
cual afectaría el entorno y las personas que circulan en el
vecindario
 Programas sociales para concientizar a los empleados y demás
personas sobre la importancia del desarrollo auto sostenible,
para que ellos puedan proteger el medio ambiente.
 Aporte en los programas de reforestación en compensación a
los daños que se causa a la tierra en la extracción de los bloques
de mármol en las canteras.
 Participar jornadas de limpieza de playas anualmente en
diferentes partes del país para mantener limpias las zonas
costeras.
57
3.8. Impacto Social
Según Vanclay (2002); Los estudios de impacto social guardan
una estrecha relación con los estudios de impacto ambiental (impactos
biofísicos). Por ejemplo: ambos impactos suelen clasificarse en un
rango que va deseable hasta lo adverso (positivo o negativo), tener una
escala, una duración en tiempo y espacio (corto, mediano o largo plazo;
puntual, local, regional o internacional), tener una intensidad o
severidad; es decir, sus efectos no son iguales en una comunidad del
norte del país y otra del sur. En este sentido, se reconoce que la
significancia del impacto social varía de un lugar a otro, de un proyecto
a otro, de una comunidad a otra y, hasta dentro de los grupos de una
misma comunidad.
La implementación de cualquier proyecto novedoso afecta de
una manera u otra a la sociedad que lo rodea, dichos impactos pueden
ser tanto positivos como negativos. Como impactos positivos, la
empresa generará nuevos empleos directos e indirectos para la
comunidad y los clientes del sector podrían adquirir el servicio con
mayor facilidad.
58
3.8.1. Generación de empleo
Para poder producir los bienes y servicios, la empresa necesitará
varios recursos y uno de los más vitales de estos es el recurso humano,
por consiguiente, habrá nuevas posibilidades de empleo. Los puestos
van desde conserje hasta director de departamento, de estos sueldos se
beneficiarán nuevas familias de la comunidad.
3.8.2. Otros impactos sociales
La implementación de Mármol City, S.R.L. aumentará las
posibilidades para la implementación de nuevos negocios y actividades
en el sector, porque ser visitada con mayor frecuencia también será una
ventaja para las actividades existentes en la zona. En fin, es una serie
de cadena donde cada acción deja la posibilidad para otra.

CAPÍTULO IV
ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL

62
4.1. Objetivos del estudio legal, organizacional y contable
 Dar a conocer las medidas o leyes jurídicas por la cual se va a regir la
empresa para poder operar con normalidad.
 Dar a conocer todas las estructuras organizacionales que requiere la
empresa para que pueda operar como una sociedad.
4.2. Estructura jurídica del proyecto
El tipo de estructura legal que se seleccione para la empresa nueva
puede ser crucial para su éxito. La habilidad para tomar decisiones con
rapidez, competir en el mercado y obtener el capital cuando sea necesario, se
relaciona en forma directa con la estructura legal de la empresa.
Para tomar una decisión sobre esta es necesario, conocer los distintos
tipos de forma jurídica que la ley recoge, sus requisitos, ventajas e
inconvenientes.
Siempre se debe tomar en cuenta al momento de evaluar la parte legal
son los gastos de constitución de la empresa. Para la determinación de estos
gastos, se deberá tener en consideración las distintas alternativas de

63
organización legal de la empresa. A través de estudios ligados con la
viabilidad legal, se busca determinar la existencia de normas o leyes que
impidan la ejecución o puesta en marcha de un proyecto.
4.2.1 Leyes y normativas a observar de acuerdo al tipo de
empresa y su localización
Por ser una sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L.), le rige la
Ley 479-08. Esta es la Ley General de las Sociedades Comerciales y
Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada y está constituida por
un total de 115 artículos, fue promulgada por el Poder Ejecutivo en fecha 11
de diciembre del 2008 y posteriormente modificada por la Ley 31-11
promulgada por el Poder Ejecutivo en fecha 8 de febrero de 2011.
EL objeto de esta ley es instituir y regular el ordenamiento de las
sociedades de comercio y las empresas individuales de responsabilidad
limitada, para lo cual dispone las reglas que determinan sus generalidades,
clasificaciones y sanciones civiles y penales en ocasión de las relaciones
societarias. Asimismo, establece el marco jurídico referente de los
procedimientos de fusión, escisión, liquidación y transformación societaria.

64
Dicha legislación es el hito de que transforma, moderniza y adecúa del
ordenamiento societario dominicano y coloca a la vanguardia de las
demandas crecientes de los negocios operaciones comerciales actuales.
4.2.2 Aspectos legales
Debido al tipo de actividad que realiza la empresa Mármol City S.R.L,
es muy importante que conste con todos los requisitos legales que implica las
leyes dominicanas, sobre todo, las leyes medioambientales. Asimismo, debe
cumplir con la ley correspondiente a la conservación de las informaciones
personales de sus empleados, dichas informaciones deben mantenerse en
escrita reserva, y si por alguna razón se tiene que darle al mismo un uso
comercial, se debe obtener la aprobación del titular.

65
4.2.3 Constitución de la empresa
Se debe registrar el Nombre Comercial de la empresa en la Oficina Nacional
de Propiedad Industrial (ONAPI).
Requisitos
 Comunicación solicitando el Nombre Comercial o llenar el
formulario en la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial
ONAPI. Copia de cédula del dueño y/o del solicitante.
 Pago correspondiente (confirmar el costo en ONAPI).
 Pagar impuesto por Constitución de Compañía en la Dirección
General de Impuestos Internos (DGII).
Registrar los Documentos Legales en la Cámara de Comercio y
Producción de Santo Domingo. El costo depende del Capital Social
Autorizado.
Requisitos
 Depositar los documentos legales originales y tres copias.
 Llenar formulario de solicitud de Registro Mercantil.
 Copia de las cédulas y/o pasaportes de los accionistas de la compañía.
 Copia del registro de Nombre Comercial.

66
 Copia del recibo de pago de impuesto por Constitución de Compañía.
Solicitar el Registro Nacional del Contribuyente (RNC). Se solicita a
la Dirección General de Impuesto Internos (DGII), este servicio es gratis.
Requisitos
 Formulario de Registro Nacional de Contribuyente (RNC)
 Copia de registro del Nombre Comercial.
 Copia del Registro Mercantil.
Registro Sanitario otorgado por la Secretaria de Estado de Salud
Pública y Asistencia Social.
4.2.3.1. Nómina de socios
Socios Participación
(%)
Vanessa Deanny Madera 15%
Juan Manuel Guaba Vásquez 15%
Melvin Marcelino Gómez Reyes 15%
Inversionistas 55%
Total 100%
Tabla 3: Participación de los socios

67
4.2.4. Otros registros comerciales según el tipo de operación
Para ser operacional la empresa necesitará el un permiso proveniente
de la Secretaria de Estado de Medio Ambiente y Recursos Naturales, puesto
que manejará desechos sólidos y materiales contaminantes, por aquella
razón se clasifica en la categoría B, es decir, generará impactos de
significancia intermedia.
4.3. Estructura organizacional
La estructura organizacional es fundamental para todas las empresas,
ya que es la forma de organización interna y administrativa de una
organización, es decir, el modo en que organización planifica su trabajo y
reparte formalmente sus responsabilidades.
La estructura organizacional de Mármol City, S.R.L., es la siguiente:

68
4.3.1 Marco filosófico
Mármol City S.R.L., tiene un compromiso organizacional, económico
y social. Para alcanzar el reconocimiento, competitividad e importancia en
un sector, el cual cuenta con una serie de políticas internas, que a su vez son
reconocidas y cumplidas por todos los trabajadores.
4.3.1.1. Misión
Brindar un servicio eficaz y óptimo de calidad, en la República
Dominicana, en la región del Cibao en el ámbito de terminación interiores y
exteriores de edificaciones, que desee hacer uso de piezas en mármol.
4.3.1.2. Visión
Ser los facilitadores de un servicio para dar terminaciones de piezas en
mármol, para enriquecer las fachadas de los potenciales clientes y así
convertirnos en empresa modelo a nivel regional.

69
4.3.1.3. Valores y objetivos empresariales

Valores empresariales:
 Responsabilidad
 Calidad
 Liderazgo
 Integridad
 Pasión
 Diversidad
Objetivos empresariales:
 Aumentar la rentabilidad
 Ser líder en el mercado
 Incrementar las ventas

70
4.3.2 Organigrama
Según Ferrel, (2004), el organigrama es una "representación visual de
la estructura organizacional, líneas de autoridad, (cadena de mando),
relaciones de personal, comités permanentes y líneas de comunicación" (p.
243).
Organigrama de la empresa Mármol City, S.R.L.

71
4.3.3. Gobierno corporativo
 Gerente general; es el responsable legal de la empresa este deberá velar
por el cumplimiento de todos los requisitos legales que afecten los
negocios y operaciones de ésta.
 Gerente de operaciones; es el responsable del correcto funcionamiento,
producción, coordinación y organización del área logística de la
empresa,
 Gerente financiero; optimiza los recursos económicos y financieros
necesarios para obtener los objetivos planteados.
 Director de almacén; es responsable de la gestión diaria de los
almacenes.
 Supervisor de servicios; inspecciona que los trabajos asignados estén
realizándose de forma correcta.
 Equipo de producción; son los encargados de trabajar en la creación
de piezas de mármol.
 Equipo de colocación; se encargan de la colocación de las piezas de
mármol.
 Operador de máquinas; su trabajo puede implicar cambiar piezas de
una máquina, mantener la cantidad necesaria de materia prima, realizar

72
controles mientras se está ejecutando y controlar que no se produzca
ningún fallo en la máquina.
 Contador general; es el responsable de la presentación de la
información financiera de la organización para la adecuada toma de
decisiones y cumplimiento en tiempo.
 Ayudante de almacén; es quien ayudan a los jefes de almacén en la
coordinación de sus trabajos.
 Servicio al cliente; es la atención que se le brinda a los clientes al
momento de atender sus consultas, pedidos y reclamos.
 Conserje; es el encargado de la limpieza.
4.3.4. Sistema de información
El sistema de información juega un papel de vital importancia en una
empresa, Muñoz (2003) en su obra Sistemas de información en las empresas
considera “que la información es un recurso que se encuentra al mismo nivel
que los recursos financieros, materiales y humanos, que hasta el momento
habían constituido los ejes sobre los que había girado la gestión empresarial.”
(p.2).
73
Mármol City S.R.L. cuenta con los siguientes sistemas de información:
 Los Sistemas de Información para la Gestión (SIG), o Management
Information Systems (MIS), el cual es un conjunto de herramientas
que combinan las tecnologías de la información (hardware + software)
con procedimientos que permitan suministrar información a los
gestores de una organización para la toma de decisiones.
 Sistemas Soporte a la Decisión (SSD), o Decision Support Systems
(DSS), ayuda a la toma de decisiones y se desarrolla por la confluencia
de muy distintas áreas de conocimiento, cuyas aportaciones modelan
el concepto final de DSS.
 Sistemas de Información para Ejecutivos (SIE), o Executive
Information Systems (EIS), orientados a la alta dirección aparecen
cuando los ejecutivos de las compañías requieren datos para tomar
decisiones, pero no pueden dedicar tiempo para extraer la que
necesitan del conjunto total recibido.

74
4.3.5. Perfil del equipo directivo
Según Caldaso (2005), define la descripción de puestos como “un método de
recopilación de los requisitos y calificaciones personales exigidos para el
cumplimiento satisfactorio de las tareas de un empleado dentro de una
institución: nivel de estudios, experiencia, funciones del puesto, requisitos de
instrucción y conocimientos, así como las aptitudes y características de
personalidad requeridas”. (p.21)
Los perfiles ocupacionales de las personas que servirán como colaboradores
de Mármol City, S.R.L., son los siguientes:
Gerente general
 Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y
largo plazo.
 Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro
de ésta.
(Preferible graduado de administración con 5-10 años de experiencia
laboral)
75
Gerente de operaciones
 Responsable del correcto funcionamiento, coordinación y
organización del área logística de la empresa, tanto a nivel de
producción como a nivel de gestión de personal.
 Gestionar y supervisar al personal a su cargo
(Debe ser una persona con 5 años de experiencia laboral).
Gerente financiero
 Coordinar las tareas de contabilidad, tesorería, auditoría interna y
análisis financiero.
 Analizar, definir y llegar a conclusiones pertinentes acerca de los
inventarios junto con el Encargado de Operaciones.
(Debe ser una persona con 5 años de experiencia laboral).
Director de almacén
 Controlar la demanda y la producción de los productos y del
marketing.
 Organiza el almacenaje eficaz de mercancías en el almacén.
 Planifica y registran las mercancías a su llegada y salida.
(Debe ser una persona con más de 5 años de experiencia en el área).

76
Supervisor de servicios
 Supervisar el personal a su cargo.
 Ocuparse de que todos los servicios que ofrece la entidad estén en
óptimas condiciones de calidad.
Equipo de producción
 Realizar las piezas de mármol con calidad.
 Producir piezas de mármol en un tiempo prudente.
(Preferible que tenga de 2 a 4 años de experiencia en el área).
Equipo de colocación
 Transportar las piezas hacia el cliente para su colocación.
 Instalar las piezas de mármol.
(Debe tener experiencia trabajando con la materia prima y saber
conducir vehículo).
Operador de maquinas
 Manejan las máquinas para realizar las piezas de mármol.
 Realizar las funciones de campo.
(Debe estar capacitado, tener de 3 a 5 años de experiencia en el área).

77
Contador general
 Cumplir con las obligaciones fiscales de la entidad.
 Manejar e interpretar la contabilidad organizacional.
 Mantener al día las cuentas por cobrar y por pagar.
(Preferible licenciada en contaduría y preferiblemente con 5 años de
experiencia en el área).
Ayudante de almacén
 Registran las mercancías a su llegada y salida.
 Verificar que las mercancías del almacén estén en orden.
Servicio al cliente
 Proporcionar a los clientes informaciones y soporte con relación a los
servicios que presta la entidad.
 Canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.
 Contestar las llamadas y correos.
(Preferible persona de 20 a 40 años)

78
Conserje
 Mantener en condiciones de higiene y limpieza general las
instalaciones del área asignada.
 Mantener en buen estado los utensilios necesarios para realizar sus
labores.
CAPÍTULO V
ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO

80
5.1. Objetivos del estudio económico financiero
 Determinar el total de inversión necesaria para llevar a cabo el
proyecto.
 Fuentes de financiamiento para poder obtener los recursos para llevar
a cabo el proyecto.
5.2. Plan de inversiones para la puesta en operación
Hervas (2006), define que la inversión “consiste en el
desembolso de una cantidad de dinero para conseguir, atreves del
tiempo una ganancia sobre la cantidad total” (p. 79).
Por otro lado, los proyectos de inversión de acuerdo con
Hernández (2005) son “el conjunto de planes detallados que tienen por
objetivo aumentar la productividad de una empresa para incrementar
las utilidades o la prestación de servicios” (p. 3).

81
5.2.1. Inversiones fijas
Bautista (2011) dice que las inversiones fijas “se refieren a todo
tipo de activos cuya vida útil es mayor a un año y cuya finalidad es
proveer las condiciones necesarias para que la empresa lleve a cabo
sus actividades” (p.4).
Por lo tanto, el conjunto de equipos y enseres, así como los materiales
gastables que permitirán que las actividades de Mármol City,
S.R.L. se lleven a cabo de forma óptima, son los siguientes:
Equipos y enseres:
Descripción Cantida Costo Costo total

d unitario
Escritorios 4 RD$ 6,600.00 RD$ 26,400.00
Sillas de escritorio 4 RD$ 4,000.00 RD$ 16,000.00
Sofá de recepción 1 RD$ 19,278.00 RD$ 19,278.00
Archivador de metal 2 RD$ 6,100.00 RD$ 12,200.00
Sillas para visita 2 RD$ 9,720.00 RD$ 19,440.00
Teléfono (1/2) 1 RD$ 3,164.00 RD$ 3,164.00
Aire acondicionado 2 RD$ 36,750.00 RD$ 73,500.00
Printer 1 RD$ 9,000.00 RD$ 9,000.00
CPU 4 RD$ 5,650.00 RD$ 22,600.00

82
Monitor 4 RD$ 2,750.00 RD$ 11,000.00
Teclado 4 RD$ 220.00 RD$ 880.00
Mouse 4 RD$ 204.00 RD$ 816.00
Router 1 2 RD$,315.00 RD$ 2,315.00
Cables (equipos de computación) 12 RD$ 51.00 RD$ 612.00
Decoración oficina (cuadros) 3 RD$ 350.00 RD$ 1,050.00
Mesa de recepción 1 RD$ 2,105.00 RD$ 2,105.00
Computadora portátil 1 RD$ 19,776.00 RD$ 19,776.00
Cafetera 1 RD$ 1,595.85 RD$ 1,595.85
Microondas 1 RD$ 6,027.32 RD$ 6,027.32
Bebedero 1 RD$ 13,950.69 RD$ 13,950.69
Calculadora Sharp 2630P 1 RD$ 4,576.27 RD$ 4,576.27
Calculadora científica 3 RD$ 250.00 RD$ 750.00
Grapadora 2 RD$ 150.00 RD$ 300.00
Martillo 2 RD$ 360.00 RD$ 720.00
Nivel 5 RD$ 500.00 RD$ 2,500.00
Cinta métrica 5 RD$ 300.00 RD$ 1,500.00
Pulidora 5 RD$ 2,460.00 RD$ 12,300.00
Ventosa de metal 5 RD$ 4,056.00 RD$ 20,280.00
Escuadra de acero 5 RD$ 270.00 RD$ 1,350.00
Cortadora industrial de agua 2 RD$ 33,000.00 RD$ 66,000.00
Cortadora de granito y mármol 2 RD$ 18,200.00 RD$ 36,400.00

83
Escalera 6' 1 RD$ 6,484.38 RD$ 6,484.38
Daihatsu Hijet Guagua 1997 1 RD$ 200,000.00 RD$ 200,000.00
Camión Daihatsu Delta 2007 1 RD$ 875,000.00 RD$ 875,000.00
Total RD$ 1,489,870.51
Tabla 4: Equipos y enseres
Insumos y material gastable
Descripción Cantidad Costo Costo total

unitario
Bloc de notas rayados 8 RD$ 29.32 RD$
234.56
Sobres blancos (paq. 500/1) 1 RD$ 575.00 RD$
575.00
Caja de clic (100/1) 2 RD$ 12.00 RD$ 24.00
Folder manila (100/1) 1 RD$ 215.00 RD$

215.00
Caja de marcadores permanentes
1 RD$ 220.00 RD$
(10/1) 220.00
Post-it 5 RD$ 36.00 RD$

180.00
Sobre manila (500/1) 1 RD$ 1,900.00 RD$
1,900.00
Cinta de empaque 10 RD$ 60.00 RD$
600.00
Dispensador de cinta de empaque 5 RD$ 300.00 RD$
1,500.00
Grapas (24/1) 2 RD$ 45.00 RD$ 90.00
Corrector líquido 2 RD$ 50.00 RD$

100.00
84
Reglas 2 RD$ 9.00 RD$ 18.00
Lápiz de carbón 12 RD$ 6.00 RD$ 72.00
Bolígrafos 12 RD$ 6.50 RD$ 78.00
Marcador resaltador 2 RD$ 16.90 RD$ 33.80
Caja de mascarilla desechable 120 /1 2 RD$ 468.00 RD$ 936.00
Extintor 10 lbs. 2 RD$ RD$ 2,777.30

1,388.65
Piedras de pulir 5 RD$ 531.80 RD$ 2,659.00
Lentes de seguridad 10 RD$ 205.00 RD$ 2,050.00
Audífonos anti-ruidos 10 RD$ 350.00 RD$ 3,500.00
Delantal plástico 10 RD$ 250.00 RD$ 2,500.00
Guantes industriales 10 RD$ 170.24 RD$ 1,702.40
Total RD$ 21,965.06
Tabla 5: Insumos y material gastable

85
5.2.2. Inversiones intangibles
Según lo define García (2016) “los activos intangibles son activos no
monetarios sin apariencia física susceptibles de valoración económica. Es
decir, a pesar de no tener un soporte material son capaces de generar valor
para la empresa “(p.44).
La inversión intangible hace referencia a una serie de requisitos que se
hacen necesarios para que el proyecto sea puesto en marcha y pueda
mantenerse operando, la inversión intangible de Mármol City S.R.L., tiene
un valor ascendente de RD$64,487.00, el cual se desglosa a continuación.
Descripción Valor
Registro de nombre comercial RD$ 4,775.00
Registro mercantil RD$ 2,000.00
Contrato telefónico e internet RD$ 1,200.00
Contrato de electricidad RD$ 2,000.00
Contrato de agua potable RD$ 1,500.00
Paquete Office RD$ 12,412.00
Licencia de SketchUp Pro (1 año) RD$ 15,600.00
Depósito de alquiler RD$ 25,000.00

86
Total RD$ 64,487.00
Tabla 6: Inversiones intangibles
5.2.3. Capital de trabajo
Pérez (2012) dice que el capital de trabajo es “la capacidad de una
compañía para llevar a cabo sus actividades con normalidad en el corto
plazo. Este puede ser calculado como los activos que sobran en relación a
los pasivos de corto plazo” (p.17).
El capital de trabajo de Mármol City S.R.L., estará desglosado de la
siguiente manera.
Nómina Mensual de Mármol City, S.R.L.

Puestos Cantidad Sueldo Sueldo Neto
mensual RD$ RD$
Gte. General 1 30,000.00 30,000.00
Gte. De operaciones 1 25,000.00 25,000.00
Gte. Financiero 1 25,000.00 25,000.00
Contador general 1 20,000.00 20,000.00

87
Director de almacén 1 25,000.00 25,000.00
Ayudante de almacén 1 17,000.00 17,000.00
Supervisor de servicios 1 17,000.00 17,000.00
Servicio al cliente 1 15,000.00 15,000.00
Equipo de producción 5 13,500.00 67,500.00
Equipo de colocación 5 11,500.00 57,500.00
Operador de máquinas 3 13,500.00 40,500.00
Conserje 1 8,000.00 8,000.00
Total 22 RD$ 347,500.00
Tabla 7: Nómina mensual de socios
Capital de trabajo
Descripción Valor
Servicios básicos (agua potable, energía eléctrica y
RD$ 4,700.00
telecomunicaciones)
Material gastable RD$ 21,965.06
Gasto de alquiler RD$ 15,000.00
Nomina RD$ 347,500.00
Total mensual RD$ 389,165.06
Total por 3 meses RD$ 1,167,495.18
Tabla 8: Capital de trabajo

88
5.2.4. Inversiones totales
Según Domínguez (2016) “la inversión total representa todos los
gastos que se efectúan para la adquisición de determinados factores o
medios productivos, es decir, es la sumatoria de todas las inversiones
que requiere una empresa para operar” (p.20).
Las inversiones totales de Mármol City S.R.L., se desglosa a
continuación.
Descripción Valor
Activos Fijos RD$ 1,489,870.51
Activos intangibles RD$ 6,487.00
Capital de trabajo RD$ 1,167,495.18
Total RD$ 2,721,852.69
Tabla 9: Inversiones totales
5.3. Fuentes de financiamientos
El capital de Mármol City, S.R.L., estará compuesto en un 40%
por parte de los socios o accionista de la empresa y el 60% restante se
obtendrá por financiamiento, como se ve representado a continuación

89
5.3.1. Inversiones propias
Mármol City, S.R.L. obtendrá un 40% una aportación por parte de
sus tres socios inversionistas, lo cual equivale a RD$1,088,741.08
5.3.2. Inversiones externas
El financiamiento se obtendrá por medio de un préstamo
empresarial por valor de RD$ 1,633,111.61 otorgado por el Banco
Popular Dominicano a una tasa fija de interés anual del 16.50% pagadero
en el transcurso de cinco (5) años, cuyas cuotas mensuales ascienden a
RD$ 40,149.27
Descripción Porcentaje% Monto RD$
Socios del proyecto 4% RD$ 1,088,741.08
Financiamiento 6% RD$ 1,633,111.61
Total 100% RD$ 2,721,852.69
Tabla 10: Inversiones

90
Tomando en cuenta el monto de financiamiento necesario para Mármol
City, S.R.L. y las condiciones del mismo como se mostró anteriormente, a
continuación, se presenta la amortización anual del préstamo que
complementará los recursos monetarios necesarios para la implementación del
negocio.
Años Desembolso Pago Capital Intereses Saldo
0 RD$ RD$ 1,633,111.61

1,633,111.61
1 RD 481,791.24 RD$ 229,144.31 RD$ RD$ 1,403,967.30
233,059.61
2 RD$481,791.24 RD$ 269,947.61 RD$ RD$ 1,134,019.69
211,843.60
3 RD$ 481,791.24 RD$ 318,016.67 RD$ RD$ 816,003.01
163,774.51
4 RD$ 481,791.24 RD$ 374,645.32 RD$ RD$ 441,357.70
107,145.90
5 RD$ 481,791.24 RD$ 441,357.71 RD$ RD$ 0
40,433.51
Total RD$ RD$1,633,111.62 RD$
2,408,956.20 756,257.13
Tabla 11: Amortización del préstamo

91
5.4. Depreciaciones
La depreciación es la pérdida de valor de un bien como consecuencia de
su desgaste con el paso del tiempo. Según el Código Tributario de la
República Dominicana Ley 11-92, la depreciación de clasifica en tres (3)
categorías:
 Categoría 1: edificaciones y componentes estructurales, con un
5% anual.
 Categoría 2: automóviles y camiones de uso común, equipos y
muebles de oficinas, computadoras, sistema de información y
equipos de procesamiento de datos, con un 25% anual.
 Categoría 3: cualquier otra propiedad depreciable como equipos
pesados, con un 15% anual.
De acuerdo con esta ley y tomando en cuenta el total de las inversiones
en mobiliario y equipo, la depreciación Mármol City S.R.L. durante los
primeros cinco (5) años de la vida útil de sus equipos es la siguiente:
Valor
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Descripción % inicial
RD$ RD$ RD$ RD$ RD$
RD$
Costo de
25 1,489,870.51 372,467.63 279,350.72 209,513.04 157,134.78 117,851.09
adquisición
Tabla 12: Depreciaciones

92
5.5. Costos de producción
Los costos de producción refieren a la valoración monetaria de los
gastos incurridos y aplicados en la obtención de un bien. En tal sentido,
Govea y Urdaneta (2011) refieren que es “el costo producto del traslado
de la sumatoria de los costos de un departamento a otro departamento hasta
llegar a producto terminado” (p. 45).
Descripción Gastos anuales
Nómina RD$ 4,170,000.00
Agua RD$ 18,000.00
Luz RD$ 24,000.00
Telecomunicaciones RD$ 14,400.00
Alquiler RD$ 180,000.00
Software RD$ 15,600.00
Material gastable RD$ 263,580.72
Dieta RD$ 150,000.00
Combustible RD$ 180,000.00
Uniformes RD$ 30,000.00
Equipos de Seguridad RD$ 264,000.00
Mantenimiento RD$ 417,600.00
Reparaciones RD$ 48,000.00
Financiamiento del préstamo RD$ 256,300.00
Depreciaciones RD$ 372,467.63
Total RD$ 6,403,948.35
Tabla 13: Costos de producción

93
5.6. Gastos generales y administrativos
Riquelme (2007) dice que los gastos administrativos “son los gastos en
los que incurre una empresa que no están directamente vinculados a una
función elemental como la fabricación, la producción o las ventas. Los
gastos administrativos son gastos no técnicos necesarios para el
funcionamiento básico de una empresa” (p.98).
A continuación, los gastos administrativos en los que incurrirá Mármol
City, S.R.L., para el correcto funcionamiento son los siguientes:
Descripción Gastos mensuales Gastos anuales
Nómina RD$ 347,500.00 RD$ 4,170,000.00
Agua RD$ 1,500.00 RD$ 18,000.00
Luz RD$ 2,000.00 RD$ 24,000.00
Telecomunicaciones RD$ 1,200.00 RD$ 14,400.00
Alquiler RD$ 15,000.00 RD$ 180,000.00
Software RD$ 1,300.00 RD$ 15,600.00
Material gastable RD$ 21,965.06 RD$ 263,580.72
Dieta RD$ 12,500.00 RD$ 150,000.00
Combustible RD$ 15,000.00 RD$ 180,000.00
Uniformes RD$ 2,500.00 RD$ 30,000.00
Equipos de Seguridad RD$ 22,000.00 RD$ 264,000.00
Mantenimiento RD$ 34,800.00 RD$ 417,600.00
Reparaciones RD$ 4,000.00 RD$ 48,000.00

94
Total RD$ 481,265.06 RD$ 5,755,180.72
Tabla 14: Gastos generales y

administrativos
CAPÍTULO VI
ESTUDIO DE INGRESOS Y EGRESO

96
6.1. Objetivos del estudio de ingresos y egresos
 Analizar las proyecciones de entrada y salida de efectivo que requiere
el negocio para su correcto funcionamiento.
 Establecer la rentabilidad económica del proyecto.
6.2. Presupuesto de ingresos
Kolder (2012) define los ingresos como un “incremento de los recursos
económicos que presenta una organización, y que constituye un aumento del
patrimonio neto de los mismos” (p.76).
Los ingresos estimados que obtendrá el Mármol City S.R.L., durante los
primeros 5 (cinco) años se presentan en la siguiente tabla, estos se presentan
un aumento del 3% anual:
Ingresos del primer año
Meses Ingresos
Enero RD$ 530,000.00
Febrero RD$ 530,000.00
Marzo RD$ 583,000.00
Abril RD$ 583,000.00
Mayo RD$ 583,000.00
Junio RD$ 636,000.00
Julio RD$ 636,000.00

97
Agosto RD$ 636,000.00
Octubre RD$ 689,000.00
Noviembre RD$ 689,000.00
Diciembre RD$ 689,000.00
Total RD$ 6,784,000.00
Tabla 15: Ingresos del primer
Ingresos para 5 años
Año Ingresos
Primer RD$ 6,784,000.00
Segundo RD$ 6,987,520.00
Tercer RD$ 7,197,145.60
Cuarto RD$ 7,413,059.97
Quinto RD$ 7,635,451.77
Total RD$ 36,017,177.34
Tabla 16: Ingresos de 5 años

98
6.3. Presupuestos de gastos
Cabrera (2009) de forma sencilla define los gastos como “una salida de dinero
para comprar un producto o servicio es una partida que disminuye el beneficio
de la empresa o, en su defecto, aumenta la deuda o pérdida, y que siempre
implica el desembolso de una cantidad de dinero, ya sea en efectivo o por
otro medio de pago” (p.27).
Descripción 2019 2020 2021 2022 2023
Nómina 4,170,000.0 4,295,100.0 4,423,953.0 4,556,671.5 4,693,371.7
Agua 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00
Luz 24,000.00 24,000.00 24,000.00 24,000.00 24,000.00
Telecomunicacione
14,400.00 14,400.00 14,400.00 14,400.00 14,400.00
s
Alquiler 180,000.00 198,000.00 217,800.00 239,580.00 263,538.00
Software 15,600.00 15,912.00 16,230.24 16,554.84 16,885.94
Material gastable 263,580.72 268,852.33 274,229.38 279,713.97 285,308.25
Dieta 150,000.00 153,000.00 156,060.00 159,181.20 162,364.82
Combustible 180,000.00 183,600.00 187,272.00 191,017.44 194,837.79
Uniformes 30,000.00 30,600.00 31,212.00 31,836.24 32,472.96
Equipos de
264,000.00 269,280.00 274,665.60 280,158.91 285,762.09
Seguridad
Mantenimiento 417,600.00 425,952.00 434,471.04 443,160.46 452,023.67

99
Reparaciones 48,000.00 48,960.00 49,939.20 50,937.98 51,956.74
Total 5,775,180.72 5,945,656.33 6,122,232.46 6,305,212.64 6,494,922.01
Nota: El gasto de alquiler presenta un aumento de 10% progresivo respecto al año base, los servicios
de agua, luz y telecomunicaciones permanecen fijos y en el caso de la nómina se aumentará un 3% de un año
a otro, todos los demás gastos aumentan en un 2% respectivamente.
Tabla 17: Presupuesto de gastos
6.4. Estados financieros proyectados
Según Raffino (2004) “los estados financieros son informes y
documentos con información económica, de un individuo o entidad. También
conocido con el nombre de estados contables, estos informes exponen la
situación económica en que se encuentra una empresa, como así también sus
variaciones y evoluciones que sufren durante un período de tiempo
determinado. Los estados financieros suelen ser de utilidad para el grupo
administrativo de la entidad, analistas y terceros que cumplan un rol inversor
para con la misma ya sean accionistas o propietarios” (p.43).

100
6.5. Estados de resultados proyectados
Raffino (2004) continúa diciendo que “el estado de resultados, también
conocido como estado de ganancias y pérdidas es un reporte financiero que
en base a un período determinado muestra de manera detallada los ingresos
obtenidos, los gastos en el momento en que se producen y como
consecuencia, el beneficio o pérdida que ha generado la empresa en dicho
período” (p.46).
El estado de resultado estimado para los próximos cinco (5) años del
Mármol City, S.R.L. es el siguiente.
Valores RD$
Descripción 1er Año 2do Año 3er Año 4to Año 5to Año
Ingresos 6,784,000.00 6,987,520.00 7,197,145.60 7,413,059.97 7,635,451.77
Gastos generales y
5,775,180.72 5,945,656.33 6,122,232.46 6,305,212.64 6,494,922.01
adm.
Utilidad bruta 1,008,819.28 1,041,863.67 1,074,913.14 1,107,847.33 1,140,529.76
Gastos financieros 233,059.61 211,843.60 163,774.51 107,145.90 40,433.51
Utilidad operativa 775,759.67 830,020.07 911,138.63 1,000,701.43 1,100,096.25
Gasto de
372,467.63 279,350.72 209,513.04 157,134.78 117,851.09
depreciación
Utilidad antes de
403,292.04 550,669.34 701,625.59 843,566.65 982,245.16
ISR
101
Impuesto sobre la
Renta (27%) 108,888.85 148,680.72 189,438.91 227,762.99 265,206.19
RD$ RD$ RD$ RD$ RD$

Utilidad Neta
294,403.19 401,988.62 512,186.68 615,803.65 717,038.97
Tabla 18: Estados de resultados

proyectados
CAPÍTULO VII
EVALUACIÓN DEL PROYECTO

103
7.1. Objetivos de la evaluación del proyecto
 Identificar, cuantificar y valorar los costos y ganancias o pérdidas que
se generen en la empresa, en un determinado tiempo.
 Especificar el flujo de caja para Mármol City S.R.L. en un tiempo
específico.
 Determinar la factibilidad económica, financiera, técnica y ambiental
para la implementación de la empresa.
7.2. Flujo de caja
La evaluación del flujo de caja es de vital importancia para una empresa
como Mármol City S.R.L., puesto que este último compite en un mercado
bastante variable. Por ende, se establece un esquema que especifica los
egresos e ingresos netos de dinero que genera la empresa en un período de 5
años.
7.3. Evaluación financiera
Según Meza (s.f., p.9) La Evaluación Financiera es un proceso
financiero mediante el cual una vez conocida la inversión inicial (inversión
requerida para que el proyecto entre en operación) y los beneficios netos
esperados, tiene como propósito principal medir la rentabilidad de un
proyecto de inversión.
104
También afirma que: El fracaso prematuro de los negocios obedece, la
mayoría de las veces, a la improvisación en la asignación de los recursos,
cuando no viene precedida por estudios serios que les provean a los
inversionistas mayor información para tomar la delicada decisión de la
inversión. Lo anterior es la razón de ser de los estudios de reinversión o
estudios de proyectos. Aunque un buen estudio de proyectos no garantiza el
éxito del mismo, si minimiza el riesgo del fracaso empresarial.
Para la evaluación financiera, se usa los aspectos claves mediante los
cuales se puede conocer cómo fluye el dinero a través del tiempo. Tales
aspectos son; el índice de retorno de la inversión (ROI), la tasa interna de
retorno (TIR) y el valor actual neto (VAN).
7.3.1. Flujo de caja financiera
Los flujos de caja permiten conocer y controlar la capacidad de la
empresa para pagar sus deudas. Por ello, resulta una información
indispensable para entender la situación de la misma. Es una buena
herramienta para la medición del grado de liquidez de una empresa.
A continuación, se presenta una tabulación de las salidas y entradas
generadas por la empresa en el tiempo antes mencionado.

105
Valores RD$
Año
Descripción
1 2 3 4 5
Egresos
Gastos en M.O. 4,170,000.00 4,295,100.00 4,423,953.00 4,556,671.59 4,693,371.74
Materiales, equipos y
1,353,180.72 1,380,244.33 1,407,819.46 1,436,006.21 1,464,726.33
otros gastos mínimos
Local y servicios 252,000.00 270,312.00 290,460.00 312,534.84 336,823.94
Total egresos 5,775,180.72 5,945,656.33 6,122,232.46 6,305,212.64 6,494,922.01
Ingresos
Total ingresos 6,784,000.00 6,987,520.00 7,197,145.60 7,413,059.97 7,635,451.77
Saldo neto 1,008,819.28 1,041,863.67 1,074,913.14 1,107,847.33 1,140,529.79
Saldo acumulado 1,008,819.28 2,050,682.95 3,125,596.09 4,233,440.42 5,373,970.21
Tabla 19: Flujo de Caja Financiera
Cálculo de la ROI
El retorno de inversión (ROI) es un parámetro que permite el
cálculo de los beneficios o pérdidas adquirido por una inversión de
dinero o recursos de una acción. Al conocer el ROI, se puede saber la
rentabilidad de la inversión que la empresa ha gastado en marketing,
publicaciones, comunicación, publicidad o relaciones públicas.

106
Para determinar el índice de inversión de retorno se resta la
cantidad invertida en la acción a los ingresos generados, dividirlo entre
la inversión y multiplicarlo por 100.
(Ingresos − Inversión)
ROI = 100
Inversión
(7,635,451.77 − 6,494,922.01 )
ROI = 100
6,494,922.01
R𝐎𝐈 = 𝟏𝟕. 𝟓𝟔%
7.3.2. Cálculo de la TIR
La Tasa Interna de Retorno (TIR) es otro punto clave para
entender la evaluación financiera dentro de la empresa, nos señala el
grado de viabilidad para invertir en un determinado mercado,
considerando otras alternativas de inversión de menor riesgo. La TIR es
un porcentaje que mide la viabilidad de un proyecto o empresa,
determinando la rentabilidad de los cobros y pagos actualizados
generados por una inversión.
Inversión inicial RD$ 2,721,852.69
Año Flujo de Ingresos Flujo de Egresos Flujo Neto
1 RD$6,784,000.00 RD$5,775,180.72 RD$1,008,819.28
2 RD$6,987,520.00 RD$5,945,656.63 RD$1,041,863.37

107
3 RD$7,197,145.60 RD$6,122,232.46 RD$1,074,913.14
4 RD$7,413,059.97 RD$6,305,212.64 RD$1,107,847.33
5 RD$7,635,451.77 RD$6,494,922.01 RD$1,140,529.76
TIR 27.26%
Tabla 20: Cálculo de la Tasa

Interna de Retorno (TIR)
7.3.3. Cálculo del Valor Actual Neto
El (VAN) conocido como el Valor Actual Neto, aparte del TIR y
el ROI, es otro punto clave muy utilizado en la valoración de varias
opciones de inversión. Este básicamente consiste en actualizar los cobros
y pagos de un proyecto y calcular su diferencia, es decir, modificar las
ganancias y los gastos futuros en el presente. El VAN va a expresar una
medida de rentabilidad del proyecto en términos absolutos netos.
Donde:
 Inversión inicial previa (Io): es el monto o valor del desembolso
que la empresa hará en el momento inicial de efectuar la inversión.

108
 Flujos netos de efectivo (Ft): representan la diferencia entre los
ingresos y gastos que podrán obtenerse por la ejecución de un
proyecto de inversión durante su vida útil.
 Tasa de descuento (k): también conocida como costo o tasa de
oportunidad. es la tasa de retorno requerida sobre una inversión.
Refleja la oportunidad perdida de gastar o invertir en el presente.
 Número de periodos que dure el proyecto (n).
El Valor Presente Neto sirve para generar dos tipos de decisiones:
ver si las inversiones se pueden efectuar y ver qué inversión es mejor
que otra en términos absolutos. Los criterios de decisión se basan en lo
siguiente:
 VAN > 0: la tasa de descuento elegida generará beneficios.
 VAN = 0: el proyecto de inversión no generará beneficios
ni pérdidas, por lo que su realización resultará indiferente.
 VAN < 0: el proyecto de inversión generará pérdidas, por
lo que deberá ser rechazado.

109
RD$
Inversión inicial 2,721,852.69
Flujo de
Año Ingresos Flujo de Egresos Flujo Neto
1 RD$6,784,000.00 RD$5,775,180.72 RD$1,008,819.28
2 RD$6,987,520.00 RD$5,945,656.63 RD$1,041,863.37
3 RD$7,197,145.60 RD$6,122,232.46 RD$1,074,913.14
4 RD$7,413,059.97 RD$6,305,212.64 RD$1,107,847.33
5 RD$7,635,451.77 RD$6,494,922.01 RD$1,140,529.76
VAN (I=5%) RD$1,917,142.40
Tabla 21: Cálculo del Valor

Actual Neto (VAN)
7.4. Análisis de sensibilidad
Los parámetros de evaluación anteriormente analizados hasta ahora para
determinar la viabilidad de la implementación de la empresa no son
totalmente exactos, puesto que solo representan una posible situación para la
empresa. No se puede obviar el hecho de que los cambios del entorno y de las
variables estimadas son casi imposibles de predecir con exactitud. Por
ejemplo, puede suceder que los precios a cobrar una vez que empieza a
laborar la empresa sean menores que los estimados, o que la demanda sea más
alta de lo esperado, o que los manos de obra requieren un pago mayor, etc.
110
Por consiguiente, la decisión de invertir o no en la empresa no debería
basarse solamente en la evaluación financiera realizada previamente, sino
también en la comprensión del origen de la rentabilidad del proyecto y del
posible cambio en las variables estimadas. La finalidad del análisis de
sensibilidad consiste en mejorar la calidad de la información para que el
inversor tenga una herramienta adicional para decidir si invierte o no en el
proyecto.
7.4.1. Análisis de sensibilidad con financiamiento
Inversión Inicial RD$2,721,852.69
Descripción Monto en RD$
Ingresos 6,784,000.00
Egresos Fijos 252,000.00
Egresos
5,523,180.00 Ingresos
Variables
Flujo Neto 1,008,820.00 5,284,000.00 5,784,000.00 7,784,000. 8,284,000.00

00
4,023,180.00 1,008,820.00 8,820.00 1,008,820. 2,508,820.00
00
Egresos 4,523,180.00 2,008,820.00 1,008,820 2,008,820. 3,508,820.00
00
Variables
6,523,180.00 1,008,820.00 8,820.00 1,008,820. 2,508,820.00
00
7,023,180.00 491,180.00 1,491,180.00 491,180.00 1,008,820.00
Tabla 22: Análisis de sensibilidad

(con financiamiento)
El análisis de sensibilidad fue calculado en base a las variables de

gastos variables e inversión.
111
7.4.2. Análisis de sensibilidad con capital propio
Inversión Inicial RD$ 1,088,741.08
Descripción Monto RD$
Ingresos 5,695,258.92
Egresos Fijos 252,000.00
Egresos
5,523,180.00 Ingresos
Variables
-79,921.08 4,195 258.92 4,695,258.92 6,695,258.92 7,195,258.92

Flujo Neto
4,023,180.00 -79 921.08 -1,079,921.08 -79,921.08 1,420,078.92
4,523,180.00 920,078.92 -79,921.08 920,078.92 2,420,078.92

Egresos
6,523,180.00 -79,921.08 -1,079 921.08 -79,921.08 1,420,078.92
Variables
7,023,180.00 1,579,921.08 -2,579,921.08 -1,579,921.0 -79,921.08
Tabla 23: Análisis de sensibilidad

(con capital propio)
Conclusiones
Mediante numerosos estudios del mercado se puede notar que la
implementación de “Mármol City S.R.L.” es factible, sin embargo, para lograr
su objetivo deberá aprovecharse de todas las posibilidades, estableciendo
estrategias técnicas y tecnológicas. Sin duda se necesitará una cantidad
inconmensurable de esfuerzos y de recursos ya sea económicos, humanos,
tecnológicos, entre otros.
Mármol City S.R.L., se comprometió a brindar un producto y servicio
de calidad para satisfacer la necesidad de sus clientes, para así poder
posicionarse encima de sus posibles futuros competidores. También se define
un sector específico al cual va dirigido su producto, el cual es bastante
amplio, ya que la construcción aporta una cantidad significativas en el PIB
del país y eso se aumenta de manera proporcional al tiempo.
Para la realización del estudio técnico ingenieril se procedió a la macro
y micro localización del local, su distribución, la ubicación. Son aspectos
muy importantes, ya que por medio de las rutas de acceso se pone en marcha
el plan de negocio. También se analizó los impactos sociales y ambientales
que podría generar la empresa sobre la localidad, con el fin de tomar medidas
necesarias para mitigar los impactos y participar en actividades ambientales
para compensar las fechorías causadas.
cxiii
El estudio legal organizacional posee su relevancia, ya que es la
organización legal del proyecto, requerida por el marco de las leyes
dominicanas para la instalación de la empresa. En este, además, se expuso
la estructura orgánica, cargos y funciones del personal con sus respectivas
características requeridas.
Las inversiones fijas para Mármol City S.R.L. corresponden al
inmueble alquilado para las instalaciones. Asimismo, las principales
partidas de inversiones corresponden a la adquisición de mobiliario,
equipos y sus mantenimientos, materiales gastables, promoción y
publicidad y otros gastos, los cuales están subdivididos en inversiones
tangibles e intangibles.
La inversión total generada en la empresa fue de RD$ 2,721,852.69,
mientras que los resultados obtenidos para el retorno sobre la inversión de
la misma son rentables, por los resultados finales, puesto que para este es
de un 17.56%. Con respecto el VAN, la factibilidad de Mármol City
S.R.L., es de RD$1,917,142.40, mientras que la TIR fue de 27.26%.
Luego de analizar la TIR, Mármol City S.R.L. tiene grandes
posibilidades de ser aceptado dentro del mercado y de lograr una
participación significativa, lo cual se ha reflejado en el nivel de ventas
proyectadas y en el significativo VAN que se obtuvo.
cxiv
Al observar que el índice de retorno de inversión es mayor que cero,
se puede concluir que el proyecto es rentable. Sin embargo, aun así, se
debe considerar la fuerte competencia en el mercado de servicios, misma
que viene determinada por marcas existentes bien posicionadas en la
mente del consumidor.
cxv
Recomendaciones
Una vez concluida esta investigación, con el propósito de elevar la
carrera de Ingeniería Civil, mejorar las operaciones y contribuir con los nuevos
proyectos de emprendimiento que cada vez tienen más auge en el país, algunas
de las recomendaciones que cumplen este fin son las siguientes:
 Los conocimientos impartidos en las universidades en la actualidad
deben actualizarse y adaptarse a los cambios que han surgido en el
mercado, para así permitir que los ingenieros egresados, puedan
desempeñar sus labores de forma eficiente y óptima en el mercado
laboral.
 Las empresas dedicadas al manejo de piedras naturales deben tomar la
decisión de no involucrar personal que no esté lo suficiente capacitado
para desempeñarse en un puesto que requiere habilidades especiales.
Asimismo, se debe desarrollar programas de capacitación para los
empleados, ya que al no tener el conocimiento requerido del
funcionamiento de las maquinarias pueden terminar lesionados o causar
avería irreversible en las mismas.
 El gobierno debería reducir a un 20% el valor del Impuesto Sobre la
Renta (ISR) durante los primeros meses de operación como forma de
incentivar a las micro y medianas empresas en sus proyectos de
emprendimiento.
cxvii
 Los bancos comerciales o cualquier otra entidad de financiamiento
deberían ofrecer tasas de interés anuales más bajas, en sus préstamos, ya
que estos nuevos negocios son proyectos de emprendimiento que apenas
se están integrando al mercado
cxviii
Plan de Ejecución
El diseño del plan de ejecución del proyecto constituye una etapa muy
importante y requiere una profunda reflexión, ya que las modificaciones son
mucho más costosas una vez implantados los sistemas. Por consiguiente, se
debe elaborar un plan minucioso para no tener que hacer modificaciones una
vez que el proyecto esté en ejecución.
Para la creación de Mármol City S.R.L. se tiene un plan de ejecución con
una duración de 18 meses y consiste en 3 fases básicas; en primer lugar, la fase
inicial, luego la fase de planeación y por último la fase de ejecución. De tal
manera que se tiene el siguiente plan de ejecución:
 Definir los objetivos del proyecto y la meta empresarial, donde se toma
la decisión sobre la duración y el tamaño del proyecto, se identifica los
objetivos y metas factibles y cuantificables y se desarrolla un método
para la ejecución y seguimiento del proyecto.
 Identificar los requisitos principales del sistema, tales como equipos,
materiales, sistema operativo, niveles de acceso y requisitos de facilidad
de uso.
 Desarrollar un plan de capacitación para el personal, en el cual se designa
formalmente un director de proyecto y se determine las aptitudes que
deben tener el administrador y los empleados.

 Elaborar el plan de trabajo y del presupuesto del proyecto; se plantean los
requisitos necesarios para el funcionamiento de la empresa y se realiza
un presupuesto de los equipos materiales en base a ellos.
 Registrar la empresa según lo específica las leyes de la República
Dominicana, esto se da una vez que se tiene bien definida la factibilidad
de invertir en el área, también se solicita los permisos correspondientes
al tipo de labor que se va a realizar por parte de las instituciones
competentes del país.
 Adquirir los equipos y efectuar las instalaciones necesarias, este es el
paso de la etapa de planificación a la etapa de ejecución y es donde se
puede empezar a comparar lo planteado con los resultados reales.
 Operación y seguimiento del sistema según el plan de trabajo, se realiza
inventarios para percatar las posibles modificaciones necesarias.

Bibliografía
123
Bautista I, (2011). Clasificación de las inversiones. México: Universidad

Autónoma del Estado de Hidalgo
Calazo Y, (2005). Los perfiles de los puestos de trabajo: Base fundamental en

la organización de la Gestión de los Recursos Humanos. Colombia: Editorial
Alfaomega.
Carrasco, S. (2009). Metodología de investigación científica: Pautas

metodológicas para diseñar y elaborar el proyecto de investigación. Perú:
Editorial San Marcos.
Fisher, L; Navarro, A. (2004). Introducción a la investigación de mercados.

(1era. ed.). México: Nueva Editorial Interamericana
Hernández, L. I. (2011). Clasificación de las inversiones. México: Escuela

Superior Huejutla.
Kotler P, (2001). Del libro: Dirección de Mercadotecnia. (8va ed.) Estados

Unidos: Prentice Hall.
Kotler. P. y Armstrong G. (2003). Fundamentos de Marketing. (sexta edición).

México: Ediciones Pearson Educación.
Méndez, J. S. (2005). Economía y la Empresa. México: Mc. Graw Hill.
Urbina G. (2001). Evaluación de proyectos. (cuarta edición). México:

Ediciones McGRAW-HILL.
Yepes J, (2000). Manual de Ciencias de la información y Documentación.

Colombia: Editorial ECOE.
Apéndices
Universidad Tecnológica de Santiago, UTESA
Sistema Corporativo
El presente cuestionario tiene como objetivo analizar la factibilidad para la
implementación de un negocio dedicado a las terminaciones de piezas en
mármol en la ciudad de Santiago de los Caballeros, República Dominicana.
1- ¿Tiene conocimiento acerca de las terminaciones de estructura en
mármol?
a) Si
b) No
2- ¿Ha utilizado los servicios de terminaciones en mármol?
a) Si
b) No
3- ¿Le gustan las terminaciones de las estructuras en mármol?
c) Si
d) No
cxxv
4- ¿Crees que las terminaciones en mármol dan embellecimientos en las
estructuras (casas, apartamentos)?
a) Si
b) No
5- ¿De tener la oportunidad de hacer una estructura con terminación en
mármol lo haría?
a) Si
b) No
c) Tal vez
6- ¿Qué opinión tiene acerca de las terminaciones en mármol?
a) Son de lujos
b) Son de gran necesidad
c) Son favorables para el embellecimiento
d) No son de mi agrado
7- ¿Considera que las estructuras en mármol son costosas?
a) Si
b) No
cxxvi
8- ¿Recomendarías a un amigo o conocido sobre hacer una terminación en
mármol?
a) Si
b) No
9- ¿Estaría dispuesto a contratar los servicios de una empresa dedicada a
las terminaciones en mármol?
a) Si
b) No
10- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el servicio?
a) Menos de RD$ 30,000.00
b) Entre RD$ 30,000.00 y 60,000.00
c) Más de RD$ 60,000.00
Fin del cuestionario, gracias por su colaboración.
Firma o Nombre del entrevistado: .
cxxvii
Anexos
2/10/2019 4:26 PM
cxxix
2/10/2019 4:26 PM
cxxx
2/10/2019 4:26 PM
cxxxi

Proyecto Final Ing Civil

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO, UTESA

EMPRESA QUE SE DEDICA FABRICACION E INSTALACION

Proyecto de Grado presentado como requisito para optar por el título de

Vanessa Deanny Madera Rodríguez

Juan Manuel Guaba Vásquez

Melvin Marcelino Gómez Reyes

Eduardo Cruz, M.A.

Santiago de los Caballeros

EMPRESA QUE SE DEDICA FABRICACION E INSTALACION

Proyecto de Grado presentado como requisito para optar por el título de

Vanessa Deanny Madera Rodríguez

Juan Manuel Guaba Vásquez

Melvin Marcelino Gómez Reyes

Eduardo Cruz, M.A.

Santiago de los Caballeros

utilizado en el sector de la construcción, por tal razón su uso ha incrementado

las demandas en el mercado de esta. Existen diversas empresas dedicadas a

las terminaciones en mármol, pero ubicada en la ciudad de Santo Domingo,

causado que se pierda poco a poco parte de sus operaciones.

Con la finalidad de contribuir a mejorar y abastecer las necesidades del

uso de las terminaciones de piezas en mármol en la región Cibao, surge

Mármol City S.R.L., una empresa novedosa, que se dedicará a analizar la

factibilidad y rentabilidad financiera para las ventas y colocación de piezas en

mármol en la avenida Hispanoamericana, Santiago de los Caballeros,

A fin de brindar un servicio óptimo y eficiente la ubicación de la

empresa será en la Avenida Hispanoamericana (frente a UAPA), Santiago de

los Caballeros, esta localización es factible debido a las actividades sociales

y económicos que se desarrollan en dicho sector, por consiguiente, estará más

a la vista de los clientes lo que significa un mayor número de visitas al día.

08 para los tipos de sociedades comerciales.

Mármol City S.R.L., es una microempresa, la cual posee una capacidad

empleados, los cuales servirán como colaboradores a fin de brindar un

servicio individualizado, confiable, con calidad y capacidad en cuanto a las

terminaciones de mármol se refiere.

Pasando a los aspectos económicos y financieros a fin de poner en

marcha este negocio, el financiamiento económico y financiero se obtendrá

de la siguiente manera, se necesitará de un préstamo otorgado por el Banco

Popular Dominicano por valor de RD$ 1,633,111.61 a una tasa de interés

aportarán RD$ 1,088,741.08 a partes iguales respectivamente, así

completando el 100% requerido para la inversión total del negocio la cual a

su vez asciende a RD$ 2,721,852.69.

llevaron a cabo evaluaciones económicas las cuales demuestran que la

empresa dedicada a dar terminaciones de piezas en mármol, Mármol City

S.R.L., sí es factible ponerla en marcha, pues el valor actual neto es RD$

1,917,142.40 que representa un estimado de lo que se podría obtener en

ganancia con el negocio de ser puesto en operación lo que demuestra que es

una propuesta atractiva, rentable, novedosa y sobre todo factible para

edificaciones modernas en las últimas décadas, y la exigüidad de suplidores

de calidad de dicho producto, se ha surgido el bosquejo del planteamiento de

una respuesta a dicho problema aprovechando a la misma vez una

Las piezas de mármol se usan desde tiempos remotos, sin embargo, su

hoteles, hospitales, viviendas, instituciones del estado, entre otros. La razón

de esa aplicación es el embellecimiento que le proporciona a las estructuras,

tal propiedad le posiciona como el material más utilizado en estructuras

Ante numerosas razones se pretende implementar la empresa “Mármol

City S.R.L.” estudiando todos los factores necesarios para evidenciar su

servicio. Esto se logrará ofreciendo a los clientes servicios exclusivos y

sofisticados que a la vez cumplen su utilidad a la perfección. El objetivo

principal del presente proyecto es estudiar la factibilidad para la creación de

en la avenida Hispanoamericana (frente a UAPA), Santiago de los

Caballeros, República Dominicana. Para dicho estudio se plantea una serie

de parámetros para obtener un resultado correcto y preciso sobre el mismo.

Para cumplir con el objetivo general, en primer lugar se realizará un

estudio de mercadeo que permite conocer la demanda y oferta de servicios