UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERIA ELECTRICA Y ELECTRÓNICA,

MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA ELECTRÓNICA CON MENCIÓN EN
INGENIERÍA BIOMEDICA

PROYECTO DE TESIS
“DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN APLICATIVO WEB PARA LA
OPTIMIZACIÓN DE LA GESTION DEL EQUIPAMIENTO MÉDICO DE LA
CLÍNICA SG NATCLAR ,2022”

BACH. VICTOR AUGUSTO ROMERO CORREA

ASESOR: XXXX
LINEA DE INVESTIGACION: INGENIERIA Y TECNOLOGIA.

Callao, año 2022

PERÚ

1
2
INFORMACIÓN BÁSICA
FACULTAD: Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica.
UNIDAD DE INVESTIGACIÓN TÍTULO: Ingeniería y Tecnología
“DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE APLICACIÓN WEB PARA OPTIMIZAR LA
GESTION DEL EQUIPAMIENTO MÉDICO DE LA CLÍNICA SG NATCLAR”
AUTOR / CODIGO ORCID / DNI: VICTOR ROMERO CORREA/ /46687108
ASESOR y COASESOR1 / CODIGO ORCID / DNI LUGAR DE EJECUCIÓN
UNIDAD DE ANÁLISIS
TIPO / ENFOQUE / DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
TEMA OCDE: Aplicada /Experimental/2.00.00 Ingeniería y Tecnología

3
 INDICE

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO...........................................................1

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...............................................................9

1.1 Descripción de la realidad problemática..................................................9

1.2 Formulación del problema......................................................................10

1.2.1 Problema general............................................................................10

1.2.2 Problema Específico........................................................................10

1.3 Objetivos.................................................................................................10

1.3.1 Objetivo General:.............................................................................10

1.3.2 Objetivo Especifico:.........................................................................10

1.4 Justificación............................................................................................11

1.4.1 Justificación Tecnológica.................................................................11

1.4.2 Justificación Practica.......................................................................11

1.4.3 Justificación Económica..................................................................11

1.4.4 Justificación Social..........................................................................11

1.5 Delimitantes de la investigación.............................................................11

1.5.1 Delimitante teórico...........................................................................12

1.5.2 Delimitante temporal........................................................................13

1.5.3 Delimitante espacial.........................................................................13

II. MARCO TEORICO.......................................................................................13

2.1 Antecedentes: Internacional y Nacional.................................................13

2.1.1 Antecedentes Internacionales.........................................................13

2.1.2 Antecedentes Nacionales................................................................14

2.2 Bases teóricas........................................................................................15

2.2.1 Ingeniería Clínica.............................................................................15

2.2.2 Gestión de Inventarios de equipamiento médico............................16

4
 2.2.3 Gestión de Mantenimiento...............................................................16

2.2.4 Sistemas computarizados de gestión de inventarios......................17

2.2.6 Aplicación web.................................................................................18

2.2.7 Base de datos..................................................................................18

2.2.8 MySQL.............................................................................................19

2.2.9 Laravel.............................................................................................19

2.3 Marco Conceptual..................................................................................19

2.4 Definición de términos básicos: Funcionales a la investigación del

problema...........................................................................................................20

III...........................................................................................................................20

IV. HIPOTESIS Y VARIABLES.......................................................................20

4.1 HIPOTESIS............................................................................................20

4.1.1 HIPOTESIS GENERAL...................................................................20

4.1.2 HIPOTESIS ESPECIFICAS.............................................................20

4.2 Operacionalización de las variables.......................................................22

V. Metodología del Proyecto.............................................................................23

5.1 Diseño metodológico..............................................................................23

5.2 Método de investigación.........................................................................23

5.2.1 ETAPA 1: Modelado........................................................................23

5.2.2 ETAPA 2: Elaboración.....................................................................24

5.2.3 ETAPA 3: Pruebas y Validación......................................................24

5.3 Población y Muestra...............................................................................24

5.3.1 Población.........................................................................................24

5.3.2 Muestra............................................................................................24

5.4 Lugar de estudio.....................................................................................25

5.4.1 PERIODO DE ESTUDIO.................................................................25

5
 5.5 Técnicas e instrumentos para la recolección de la información............25

5.5.1 Técnica de la recolección de la Información...................................25

5.5.2 Instrumento de medición.................................................................25

5.6 Análisis y Procesamiento de datos........................................................25

5.7 Aspectos en investigación......................................................................26

VI. CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES......................................................27

VII. PRESUPUESTO........................................................................................28

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..........................................................29

IX. ANEXOS....................................................................................................30

PROBLEMA.........................................................................................................30

OBJETIVOS.........................................................................................................30

HIPOTESIS..........................................................................................................30

VARIABLE...........................................................................................................30

DIMENSIONAMIENTO........................................................................................30

INDICADORES....................................................................................................30

Especifico:...........................................................................................................30

Independiente:.....................................................................................................30

Aplicativo web......................................................................................................30

Calidad del Aplicativo web...................................................................................30

Funcionalidad......................................................................................................30

Usabilidad............................................................................................................30

Portabilidad..........................................................................................................30

Dependiente:.......................................................................................................30

*Gestión de Inventarios.......................................................................................30

*Gestión de mantenimiento.................................................................................30

* Gestión de calibración.......................................................................................30

6
Control de Inventario...........................................................................................30

*Reporte de información......................................................................................30

*Búsqueda de documentos.................................................................................30

Control del programa de mantenimiento.............................................................30

*Reporte de información......................................................................................30

*Búsqueda de documentos.................................................................................30

Control del programa de calibración...................................................................30

*Reporte de información......................................................................................30

*Búsqueda de documentos.................................................................................30

7
ÍNDICE DE TABLAS

TABLA 1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES............................................................................19

TABLA 2 PRESUPUESTO.......................................................................................................... 19
TABLA 3 PRETEST GESTIÓN DE INVENTARIO.......................................................................20
TABLA 4 PRETEST GESTIÓN DE MANTENIMIENTO...............................................................21
TABLA 5 PRETEST GESTION DE CALIBRACIÓN....................................................................21
TABLA 6 POST TEST GESTIÓN DE INVENTARIO...................................................................22
TABLA 7 POST TEST GESTIÓN DE MANTENIMIENTO...........................................................22
TABLA 8 POST TEST GESTIÓN DE CALIBRACIÓN.................................................................23

Correccion a minúscula.

8
RELACIÓN DE ABREVIATURAS

IPS: Institución Prestadora de Servicios de Salud.

MySql: Sistema Gestor de Base de Datos MySql.
OMS: Organización Mundial de la Salud.

9
INTRODUCCIÓN

En la actualidad las empresas cuentan con bienes, sobre los cuales se requiere
hacer el control de su ubicación; en el caso de clínicas, hospitales los bienes
corresponden a mobiliarios, equipamiento médico, equipamiento de cómputo,
El ingeniero clínico tiene entre sus funciones la gestión del mantenimiento
preventivo, correctivo, calibraciones aplicadas al equipamiento médico, llevar el
control del equipamiento médico es crítico, para asegurar la disponibilidad del
equipamiento médico.
Con el desarrollo de la tecnología especialmente de las computadoras, se ha
dejado de lado el papel para llevar el control de los inventarios, programas,
actualmente existen software de ERP aplicados a mantenimiento que tienen
dentro de sus funcionalidades, la gestión del inventario y mantenimiento de los
equipos médicos, los cuales deben ser adaptados a las necesidades de las
empresas, sin embargo los software de mantenimientos tienen un costo para la
empresa, y generalmente no se encuentra dentro de las prioridades de gasto.

La base de datos MySQL y la programación nos permiten poder desarrollar

aplicativos para optimizar el trabajo, un aplicativo para la gestión de
equipamiento médico, debe permitir gestionar el inventario de equipos,
registrando los diferentes movimientos que se realiza del bien, el estado del
bien y la ubicación del bien; en la gestión del mantenimiento del equipo, debe
permitir, tener el registro de mantenimientos realizados, la programación del
mantenimiento, personal que realizo el mantenimiento ,costo de mantenimiento;
en la gestión de calibración debe permitir, tener el registro de las calibraciones
realizadas, la programación de la calibración, empresa o personal que realizo el
mantenimiento, costo de calibración.
La presente investigación, busca diseñar e implementar un aplicativo web para
optimizar la gestión de inventarios, mantenimiento y calibración de la empresa
SG NATCLAR S.A.C.

10
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

I.1 Descripción de la realidad problemática.

SG NATCLAR es una clínica de salud ocupacional que inicio labores en el año
1999, está compuesta en la actualidad por 13 Clínicas de Salud Ocupacional, y
17 unidades mineras, en las sedes se cuenta con diversos equipamientos
médicos y existe la necesidad de llevar un correcto control de inventarios,
mantenimiento y calibraciones.

La no existencia de un sistema para la gestión de inventarios, mantenimientos y

calibraciones genera los siguientes inconvenientes.

 Error en los inventarios, no existe consistencia entre el inventario que se

tiene almacenado, y físico.
 Demora en informes de indicadores, status del equipamiento.
 No se cuenta con costos históricos a los que se incurren productos de los
servicios asociados a un equipo, los costos son en general.
 No se cuenta con un registro histórico de fallas del equipamiento en
general, útil para la toma de decisiones.

I.2 Formulación del problema.

I.2.1 Problema general.

¿De qué manera el diseño e implementación de un aplicativo web influye en la

optimización de la gestión del equipamiento médico en la empresa SG
NATCLAR,2022?

11
I.2.2 Problema Específico.

¿De qué manera el módulo de mantenimiento influye en la optimización de la

gestión del equipamiento médico en la empresa SG NATCLAR,2022?
¿De qué manera el módulo de calibración influye en la optimización de la
gestión del equipamiento médico en la empresa SG NATCLAR,2022?
¿De qué manera el módulo de inventario influye en la optimización de la gestión
del equipamiento médico en la empresa SG NATCLAR,2022?

I.3 Objetivos
I.3.1 Objetivo General:
Desarrollar una aplicación web que permita optimizar de la gestión de los
equipos médicos en SG NATCLAR,2022.
I.3.2 Objetivo Especifico:
 Determinar que el módulo de mantenimiento permite optimizar la gestión
del equipamiento médico de los inventarios en SG NATCLAR,2022.
 Determinar que el módulo de calibración permite optimizar la gestión del
equipamiento médico s en SG NATCLAR,2022.
 Determinar que el uso de módulo de inventario gestión del equipamiento
médico s en SG NATCLAR,2022.
I.4 Justificación
I.4.1 Justificación Tecnológica.
Para el desarrollo del aplicativo de mantenimiento, se aplicará los desarrollos en
programación, que contemplará las necesidades del área de mantenimiento
I.4.2 Justificación Practica.
Según Bernal, A(2010), “ se considera que una investigación tiene justificación
práctica cuando su desarrollo ayuda a resolver un problema o, por lo menos ,
propone estrategias que al aplicarse contribuirán a resolverlo.”(p.90)
El proyecto se realiza por que actualmente no contamos con un software para la
gestión de los equipos médicos, los datos son guardados en plantillas de Excel,
o drive, el uso de estos medios dificulta la tarea, en tiempos para acceder a la
información, tiempos para generar indicadores, solicitud de historial de fallas de

12
un determinado equipamiento, dada la cantidad de información que se maneja,
es necesario la gestión a través de un sistema informático, que trabaje con una
base de datos, para optimizar el trabajo em la gestión de inventarios,
mantenimiento y calibración de los equipos médicos .
I.4.3 Justificación Económica.
La empresa podrá gestionar de una manera más optima el equipamiento
médico, teniendo la información actualizada, reduciendo tiempos de informes,
obteniendo historial de los reportes de mantenimientos de equipamiento, y con
el análisis de la información, mejorar la gestión del equipamiento médico.
La mejora en la gestión de mantenimiento, ayudará a mantener los equipos
controlando el mantenimiento y calibraciones, reduciendo la parada de equipos,
incurriendo en costos por la suspensión del servicio o tercerización de algún
servicio, o correctivo.
I.4.4 Justificación Social.
La mejora en la gestión del mantenimiento, mejora la disponibilidad del
equipamiento, el cual es necesario para la atención de los pacientes, los cuales
esperan poder realizar el examen médico y obtener los resultados en los
tiempos de atención programada.
I.5 Delimitantes de la investigación
La limitación de la implementación, se encuentra en la implementación del
sistema en el servidor de la empresa, se debe tener el visto bueno de la
gerencia de sistemas.
I.5.1 Delimitante teórico.
La presente investigación trata sobre la implementación de un aplicativo web
para optimizar la gestión de los equipos médicos de la Clínica SG NATCLAR
S.A.C.
Para la elaboración del aplicativo, se tiene en cuenta los requerimientos para la
gestión de inventarios, mantenimiento y calibración, descritos el documento
técnico de la OMS “Sistema Computarizado de gestión del mantenimiento” y las
necesidades del área de mantenimiento de la empresa SG NATCLAR.
Recopilados las necesidades del aplicativo, se estructurará los datos y sus
dependencias en la base de datos MySql; se programará en LARAVEL los

13
 módulos correspondientes para Inventario, Mantenimiento y Calibración.
En una pre producción, el aplicativo deberá ser puesta en prueba para que los
usuarios, puedan evaluar el desempeño, y errores hallados puedan ser
corregidos.

En la etapa de producción, los usuarios calificarán el desempeño del software, y

su utilidad en base a:
 Confiabilidad del Software:
El software es brinda información confiable sobre los datos del equipo, su
ubicación y documentación anexadas.
 Rapidez del Software.
El software facilita la entrega de reportes, seguimiento a las
programaciones de mantenimientos y calibraciones.
I.5.2 Delimitante temporal.
El año 2022.
I.5.3 Delimitante espacial.
El aplicativo web se usará por el personal del área de mantenimiento de la
empresa SG NATCLAR.

II. MARCO TEORICO

II.1 Antecedentes: Internacional y Nacional.

II.1.1 Antecedentes Internacionales.
Según SUAREZ Suarez, Roney. Diseño de una herramienta web para la
administración de la información del mantenimiento preventivo y correctivo de
equipos biomédicos de una IPS de tercer nivel. Tesis (Maestría en software
libre). Bucaramanga,2014.
Diseña y desarrolla un aplicativo web que almacena los datos del equipamiento,
permite anexar los accesorios que corresponde a cada equipamiento,
programar y registrar los mantenimientos preventivos, y gestionar el
equipamiento brindando el estado y la posibilidad de declararlos como baja.

14
La herramienta web se programó con el lenguaje PHP y la base de datos en
MySQL

Según Roque Laime, Desarrollo de un sistema computarizado para gestión de

mantenimiento del taller de máquinas herramientas del instituto tecnológico
Ayacucho. La Paz: Universidad Mayor de San Andrés 2016.
Desarrolla un software con el cual se puede realizar la gestión de inventarios,
planificar los mantenimientos preventivos, mostrar información técnica de las
maquinas, mostrar historiales de mantenimiento, registrar información de las
actividades de mantenimiento rutinario y correctivo.

Según HERNANDEZ, Edgar y SANDOVAL. José. Aplicación de conceptos de

ingeniería biomédica en la gestión de los equipos médicos en el Hospital
Nacional “San Pedro”, enero-septiembre 2019. Tesis ((Maestría en Gestión
Hospitalaria.) San Salvador: Universidad del Salvador Facultad de Medicina.
describe las necesidades de la gestión del inventario, mantenimiento
preventivo, correctivo y calibraciones, así como de inspección periódica-

Según ROJAS, Eder y MARTINES, José. Sistema de información para la

gestión de mantenimientos preventivos correctivos y control de incidencias de
los dispositivos del Centro de Control Radar en el Aeropuerto Augusto C.
Sandino, Managua. Tesis (Maestría en Tecnologías de la Informática
Empresarial). Managua: Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, UNAN-
León ,2015.
Desarrollan un sistema de información para la gestión de mantenimientos
preventivos y correctivos, el sistema permite realizar seguimiento a las fallas de
los equipos.

Según BECERRA, Juan. Diseño de un plan de mantenimiento preventivo

basado en Ingeniería de confiabilidad para equipo médico en un Hospital de alta
especialidad. Tesis (Maestría en ingeniería de Calidad). Xalapa: Universidad
Veracruzana,2019.

15
Desarrolla un prototipo en Android para realizar las programaciones y
seguimiento de mantenimientos preventivos.

II.1.2 Antecedentes Nacionales.

MALDONADO Meléndez, Milovann. Software de gestión de incidentes para
mejorar la operatividad del mantenimiento de los equipos Biomédicos. Caso:
Hospital Víctor Lazarte Echegaray. Tesis (Gerencia de Operaciones). Trujillo:
Universidad Nacional de Trujillo,2016.
Desarrolla un software con el propósito de poder gestionar las incidencias, y
generar un reporte vía informe de las incidencias, el software también tiene la
funcionalidad de contar con un registro de equipamiento médico del hospital y
fecha de los programas de mantenimiento preventivo.
El software esta desarrollado teniendo como referencia la metodología ágil
Extreme Programing , la programación se realizó en Netbeans y usando la base
de datos MySQL.

II.2 Bases teóricas

II.2.1 Ingeniería Clínica
“El Ingeniero Clínico al igual que el Ingeniero Biomédico es un profesional que
resuelve problemas de las ciencias de la vida aplicando los métodos propios de
las ciencias exactas y la ingeniería”. (Sayra,2009, p486)
Dentro de las funciones del ingeniero clínico se encuentran funciones como:
Lograr pequeños desarrollos para dar solución a diferentes problemas que se
presentan en el ámbito médico-hospitalario, propios del campo de la
bioingeniería.

 Programar y dirigir la ejecución del mantenimiento preventivo para el

equipamiento médico instalado de acuerdo a las normativas oficiales
vigentes y las recomendaciones del fabricante.

 Efectuar el mantenimiento correctivo del equipamiento que lo requiera.

16
  Coordinar el almacenamiento y distribución de las partes, piezas de
repuesto e insumos, requeridos como soporte de la tecnología
biomédica instalada en el hospital. Las piezas de repuesto y partes
almacenadas deberán cubrir las necesidades del mantenimiento de
acuerdo con la frecuencia de fallos.

 Coordinar y administrar los contratos de mantenimiento de la tecnología

biomédica instalada.

 Investigar los accidentes y daños relativos a la instrumentación

biomédica.

 Cumplir con los procedimientos metrológicos de verificación establecidos

para la instrumentación biomédica.

 Garantizar el cumplimiento de las normas para la seguridad de los

equipos y las instalaciones, a fin de minimizar las causas de riesgo para
pacientes y operadores. Ello incluye establecer programas de
adiestramiento y capacitación relacionados con las normas de seguridad
eléctrica del hospital, sistemas y equipos médicos.

 Coordinar las nuevas inversiones de tecnologías biomédicas, a fin de

propiciar la mejor selección de acuerdo al crecimiento programado,
procurando adecuadas garantías de mantenimiento del nuevo equipo a
fin de asegurar su explotación durante toda su vida útil.
II.2.2 Gestión de Inventarios de equipamiento médico.
“El inventario de equipo médico es parte esencial de un sistema eficaz de
gestión de tecnologías en salud (GTS). Para que resulte útil en las diferentes
actividades de GTS, el inventario se debe actualizar de forma continua, de
modo que ofrezca en todo momento un reflejo fiel de la situación de los equipos
médicos en el centro de atención sanitaria. El inventario se actualiza en tres
tipos de ocasiones: en la obtención inicial de datos, cuando se modifica alguna
información (por ejemplo, al recibir un equipo nuevo o al retirar del servicio uno
usado) y en las auditorías anuales del inventario.” (OMS,2012, p11)
II.2.3 Gestión de Mantenimiento.
“El manteniendo establece un grupo de funciones, que se dividen en primarias y

17
secundarias.” (Rodríguez ,2012, p14)
Rodríguez describe las actividades primarias como la justificación de la
implementación de un plan de mantenimiento, y las secundarias como los
eventos vinculados a las actividades del mantenimiento, como mantener
inventarios actualizados de los materiales requeridos para un mantenimiento,
capacitación del recurso humano, secuencia de las tareas a desarrollar.
Rodríguez menciona que los mantenimientos pueden ser divididos en:
Mantenimiento Correctivo: Este tipo de mantenimiento se ejecuta sobre el fallo.
Mantenimiento Preventivo: Este tipo de mantenimiento busca la prevención del
falle mediante actividades de inspecciones, y programaciones de
mantenimiento, que pueden ser rutinario en base a una programación periódica,
o sistemático basado en contador (horas de trabajo, Km, numero de impresión,
número de procesamiento, etc.).
Mantenimiento Predictivo: Para su ejecución mide variables (vibraciones,
ruidos, desgastes), predice la necesidad de una futura intervención, la
circunstancia es controlada, pero dependerá de los repuestos disponibles.
II.2.4 Sistemas computarizados de gestión de inventarios
“El inventario puede integrarse en un sistema computarizados de gestión del
mantenimiento (CMMS), que generalmente unifica en un sistema el inventario,
el historial de reparaciones y mantenimiento y el control de las órdenes de
trabajo. Un CMMS también puede incluir otra información que se considere
necesaria.” (OMS,2012, p19)
“Hay sistemas computarizados de gestión del mantenimiento comerciales, o
pueden personalizarse para necesidades específicas. En muchos casos puede
desarrollarse un CMMS sencillo utilizando un programa comercial o gratuito de
hoja de cálculo o base de datos en el que se archive la información básica
antes indicada. Además de las funciones ya mencionadas, un CMMS puede
generar informes para facilitar el análisis y las decisiones de la dirección, por
ejemplo, análisis estadísticos para identificar las tendencias de mantenimiento y
averías, y para determinar soluciones como la sustitución de equipos o la
necesidad de capacitación. Un CMMS también puede mantener un inventario
de refacciones, realizar un seguimiento de su utilización y activar

18
automáticamente los pedidos de reposición. Si se incluyen datos financieros, un
CMMS puede generar informes sobre las tendencias presupuestarias como
apoyo a la elaboración de previsiones financieras.” (OMS,2012, p19)
II.2.5 Sistemas computarizados de gestión de Mantenimiento
“En los establecimientos sanitarios más modernos, la cantidad de equipos
médicos y de incidentes es tan grande que solo se puede almacenar y
organizar la información mediante un sistema informático. Por lo tanto, un
sistema computarizado de gestión del mantenimiento (CMMS), que pueda
funcionar en una sola computadora, puede ser sumamente útil para gestionar el
programa de mantenimiento de equipos médicos”.
Para garantizar una gestión eficaz de un buen programa, un CMMS debe
permitir: • Inventariar todos los dispositivos en un establecimiento y agregar
fácilmente información referente a un equipo, o modificar la que existe. • Llevar
un registro de los incidentes anteriores (por ejemplo, IMP, MC, devoluciones,
actualizaciones del programa informático) y recuperarlo o imprimirlo si fuera
necesario. • Almacenar procedimientos de IMP e información relacionada. •
Programar procedimientos de IMP, cambiar la planificación de los
procedimientos de IMP e imprimir una lista resumida de lo que se ha
programado. • Imprimir formularios de IMP individuales con el procedimiento
apropiado, los últimos servicios realizados (como referencia) y el tiempo/la
fecha en que se prevé completar el procedimiento. • Registrar y almacenar los
resultados de los procedimientos de IMP, de modo que el registro incluya las
pruebas que salieron bien y las que fallaron, una descripción de las tareas
realizadas y la lista de repuestos utilizados. • Registrar los incidentes de MC,
incluyendo el problema con el equipo, el tiempo de reparación, descripción de
las tareas realizadas y la lista de repuestos utilizados. • Obtener informes
breves de: › Tasa de procedimientos de IMP completados; › procedimientos de
IMP en los que se detectaron fallas y fueron necesarios trabajos de reparación;
› fecha prevista y fecha real de finalización de los procedimientos; › lista de
equipos inventariados por ubicación, propietario o tipo de dispositivo; ›
reparaciones finalizadas en un periodo definido; › lista de piezas utilizadas para
reparar equipos en un periodo determinado.

19
II.2.6 Aplicación web.
Las aplicaciones Web son aquellas herramientas donde los usuarios pueden
acceder a un servidor Web a través de la red mediante un navegador
determinado. Por lo tanto, se define como una aplicación que se accede
mediante la Web por una red ya sea intranet o Internet. Por lo general se
menciona aplicación Web a aquellos programas informáticos que son
ejecutados a través del navegado Según Lujan Mora (2002)
La idea de usar aplicaciones web, es que esta pueda ser consultada por
cualquier computador de trabajo de la empresa SG NATCLAR S,A,C

II.2.7 Base de datos.

Un sistema gestor de bases de datos (SGBD) consiste un conjunto de datos
(determinados por una empresa o institución) y programas, donde los datos se
encuentran interrelacionados, y los programas son usados para acceder a los
datos. ( Silberschatz, Korth y Sudarshan,2002,p14)
Por lo descrito por Silberschatz, Korth y Sudarshan , la base de datos están
presentes en las empresas, las universidades asi por ejemplo el estado
cuentan con gran base de datos desde nuestros nombres, número de
documento de identidad.
Para el caso de los equipos médicos la base de datos , de los equipos estaría
representada por la marca, modelo , serie, el año de fabricación, y estarían
conectados a por otros datos como la fecha de mantenimiento, fecha de
calibración, fecha de un mantenimiento correctivo, ordenes de servicio, órdenes
de compra, que se deben conectar entre sí; con la gran cantidad de datos por
manejar es necesario el uso de computador, pero más allá de ello, es necesario
contar con un software que realice la conexión entre los diferentes datos, para
acceder a la información de una manera rápida y ordenada.
II.2.8 MySQL

MySQL es un sistema de gestión de bases de datos que cuenta con una doble
licencia. Por una parte, es de código abierto, pero por otra, cuenta con una
versión comercial gestionada por la compañía Oracle. Actualmente, es la base
de datos de código abierto más famosa y utilizada en el mundo entero.
Como él, podemos encontrar otras como la propia Oracle o Microsoft SQL
Server. Todas tienen la misma finalidad y se utilizan en el mismo entorno, que

20
no es más que el desarrollo web, y son las que más se utilizan
actualmente para dar forma y facilitar la comunicación entre webs y servidores.
Una de las principales características de MySQL es que trabaja con bases de
datos relacionales, es decir, utiliza tablas múltiples que se interconectan entre sí
para almacenar la información y organizarla correctamente. A pesar de su
finalidad y del entorno en el que se utiliza, cabe destacar que es un sistema
desarrollado originalmente en C y C++, uno de los lenguajes de
programación más tradicionales y antiguos que existen.
Con actualizaciones constantes y el gran punto a favor de ser un entorno
gratuito y perfectamente modificable, MySQL se ha ganado la posición como
uno de los más usados en el sector digital. La inmensa mayoría
de programadores que trabajan en desarrollo web han pasado por el uso de
esta herramienta por sus capacidades y sus bondades.
II.2.9 Laravel
Laravel es un FRAMEWORK de aplicación web con una sintaxis expresiva y
elegante.
Un framework es un esquema o marco de trabajo que ofrece una estructura
base para elaborar un proyecto con objetivos específicos, una especie de
plantilla que sirve como punto de partida para la organización y desarrollo de
software.
Laravel es un framework escrito en PHP, sobre él se puede construir
aplicaciones por capas, soporta la base de datos MySQL.
II.3 Marco Conceptual.
Aplicación web: Herramienta web que puede ser consultada a través de un
servidor web haciendo uso de los navegadores web.
Gestión de Inventario, Mantenimiento, Calibraciones: Conjunto de acciones
realizadas por el área de mantenimiento de mantenimiento, para controlar los
inventarios, programar, controlar los mantenimientos y Calibraciones.
II.4 Definición de términos básicos: Funcionales a la investigación del
problema.
RUP: Es una metodología que tiene como objetivo ordenar y estructurar el
desarrollo de software
Base de datos: Conjunto de datos interrelacionados entre sí.
ISO 9126: Es un estándar internacional para la evaluación del Software. El

21
estándar está dividido en cuatro partes las cuales dirigen, respectivamente, lo
siguiente: modelo de calidad, métricas externas, métricas internas y calidad en
las métricas de uso. El modelo de calidad establecido en la primera parte del
estándar.
III. HIPOTESIS Y VARIABLES.

III.1 HIPOTESIS.
III.1.1 HIPOTESIS GENERAL.
El desarrollo de una aplicación web permitirá optimizar la gestión de los
equipos médicos en SG NATCLAR,2022.

III.1.2 HIPOTESIS ESPECIFICAS.

 La implementación de un software optimizará la gestión de inventarios.
 La implementación de un software optimizará la gestión de
mantenimiento.
 La implementación de un software optimizará la gestión de calibración.

22
 III.2 Operacionalización de las variables.

VARIABLE DEFINICION DEFINICION DIMENSIONES INDICADORES ITEMS METODO TECNICA

CONCEPTUAL OPERACIONAL

 Pertinencia. 1,2
Funcionalidad
 Exactitud 3,4

Herramienta web que Herramienta web que Usabilidad  Facilidad de ser 5,6,7,8
puede ser consultada a es validada con aprendido.
Variable través de un servidor web criterios de calidad, 9,10,11,12,13,14 Experimenta Encuesta
 Facilidad de ser
Independiente: haciendo uso de los medidas a través de l
usado.
Aplicativo web navegadores web. una ficha técnica. Portabilidad.  Adaptabilidad. 15

16
 Capacidad de ser
remplazado.

Información y *Capacidad de entrega de 17,18,19,20,21

Acciones realizadas con el Tareas de control de documentación reportes.
objetivo de controlar los un inventario, Inventario.
bienes de una empresa, planificación y
Gestión de asegurar el ejecución de planes de
equipamiento. funcionamiento de los mantenimiento, *Capacidad de búsqueda de 22,23
equipos, y asegurar la Calibración, que serán documentos.
confiabilidad de resultados evaluados por la Información y *Capacidad de entrega de 24,25,26,27 Experimenta Encuesta
de un equipo. entrega de reportes de documentación reportes. l
data, y documentación mantenimiento. 28,29
*Capacidad de búsqueda de
que sustente una
documentos.
actividad.
Información y *Capacidad de entrega de 30,31,32,33
documentación reportes.
calibración.
*Capacidad de búsqueda de 34,35
documentos.
IV. Metodología del Proyecto.

IV.1 Diseño metodológico.

IV.1.1 ETAPA 1: Modelado

El sistema a desarrollar deberá contar con:
Generación de perfil de usuarios:
 Nivel de Usuario de administrador: Permisos totales, mantenimiento,
programaciones.
 Nivel de usuario de consulta: Permisos solo para realizar consultas, no
permite edición de ninguna base de datos.
Requerimientos para gestión de Inventarios:
 El sistema debe permitir, registrar un nuevo equipamiento.
 El sistema debe permitir, realizar movimiento de sedes.
Requerimientos para gestión de mantenimiento:
 El sistema debe permitir, registrar los mantenimientos preventivos y
correctivos ejecutados, proveedor u persona que realizo el
mantenimiento, fecha, costo del mantenimiento, así como el
mantenimiento preventivo programado.
 Permitir subir y almacenar la constancia de mantenimiento.
Requerimientos para gestión de calibración.
 El sistema debe permitir registrar las calibraciones ejecutadas, proveedor
que realizo la calibración, fecha, costo de la calibración, así como la
calibración programada.
 El sistema debe permitir, realizar movimiento de sedes.
 Permite subir y almacenar el certificado de calibración.
IV.1.2 ETAPA 2: Elaboración.
Se usará la Base de datos MySQL y la programación se realizará en LARAVEL.
IV.1.3 ETAPA 3: Pruebas y Validación.
Periodo de implementación como prueba, con el uso del sistema, se generarán
observaciones, que deberán ser corregidas para que se concluya con el

24
sistema
IV.2 Método de investigación.

El tipo experimental, según [Carlos Fernández] los diseños experimentales se

utilizan cuando el investigador pretende establecer el posible efecto de una
causa que se manipula.

En la investigación la población sobre la que se realizará el estudio, usará el

sistema y se analizarán los efectos, grado de aceptación que tienen del
software.

Diseño de preprueba/posprueba

G: Población.
O1: Evaluación Pretest.
X: Implementación del Software.
O2: Evaluación de Post-test.

IV.3 Población y Muestra.

IV.3.1 Población.
La población está considerada por:
Técnicos de Mantenimiento que hará uso del sistema 06, como tal podrán
gestionar con su usuario, la sede de la que se hacen cargo.
IV.3.2 Muestra.
 Al ser la población no tan grande, la muestra será toda la población de
estudio.
IV.4 Lugar de estudio.
Clínica S.G NATCLAR S.A.C
IV.4.1 PERIODO DE ESTUDIO.
JULIO 2022
IV.5 Técnicas e instrumentos para la recolección de la información.
IV.5.1 Técnica de la recolección de la Información.
La técnica a utilizarse es una encuesta personal, realizado al personal que hace
uso del sistema para evaluar la rapidez, y confiabilidad del sistema (sin errores).

25
IV.5.2 Instrumento de medición.
El instrumento para la recolección es una escala de aptitudes, en las que se
realizarán una serie de preguntas, en las que se le brindará unos cuestionarios.
IV.6 Análisis y Procesamiento de datos.
El análisis de datos se realiza según las respuestas brindadas por el personal
que hará uso del sistema, los datos se mostraran en diagrama de barras para
medir la calidad de software, y la aceptación de los usuarios.
IV.7 Aspectos éticos en investigación

26
V. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

   
   

NOVIEMBRE
SETIEMBRE

OCTUBRE
AGOSTO
JULIO
N° Actividades

1 Aprobación de plan te tesis X        

2 Inscripción del plan de tesis X        

3 Elaboración de Tesis   X X X

4 Consultas bibliográficas   X      

5 Elaboración de instrumentos       X

6 Recolección de datos       X

Procesamiento de información manual y

7       X
computarizado
Discusión de resultados, conclusiones y
8       X
sugerencias.

9 Redacción del informe final         X

10 Presentación del informe final         X

11 Aprobación del informe final         X

12 Presentación y sustentación de tesis          

Tabla 1 Cronograma de Actividades

27
VI. PRESUPUESTO

PRECIO
DESCRIPCIÓN CANTIDAD TOTAL
UNITARIO

MICROSOFT SQL 1 S/.19,804.68 S/.19,804.68

PASAJES Varios S/ 150.00 S/ 150.00

FOTOCOPIAS Varios S/ 150.00 S/ 100.00

COLABORADORES 2 S/ 150.00 S/ 300.00

TOTAL, DE GASTOS S/. S/20,219.68

Tabla 2 Presupuesto

28
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

OMS. 2012. Introducción a la gestión de Inventarios. Suiza : s.n., 2012. 978 92

4 350139 0.
Sayra, Crsitancho. 2009. INTRODUCCION A LA INGENIERIA BIOMEDICA.
2009.
Silberschatz, Korth Y Sudarshan. 2002. FUNDAMENTOS DE BASES DE
DATOS. 4ta ed. España : McGRAW-HILL, 2002. : 84-481-3654-3.

MALDONADO Meléndez, Milovann. Software de gestión de incidentes para

mejorar la operatividad del mantenimiento de los equipos Biomédicos. Caso:
Hospital Víctor Lazarte Echegaray. Tesis (Gerencia de Operaciones). Trujillo:
Universidad Nacional de Trujillo,2016.
SUAREZ Suarez, Roney. Diseño de una herramienta web para la
administración de la información del mantenimiento preventivo y correctivo de
equipos biomédicos de una IPS de tercer nivel. Tesis (Maestría en software
libre). Bucaramanga,2014.
Roque Laime, Desarrollo de un sistema computarizado para gestión de
mantenimiento del taller de máquinas herramientas del instituto tecnológico
Ayacucho. La Paz: Universidad Mayor de San Andrés 2016.

29
 PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLE DIMENSIONAMIENTO INDICADORES

General: General: General:  Pertinencia.

¿Cómo diseñar e Desarrollar una aplicación *La implementación de
Funcionalidad  Exactitud
implementar una aplicación web que permita optimizar de una aplicación web
web para optimizar la gestión la gestión del equipamiento optimizará la gestión del
del equipamiento médico de médico en SG NATCLAR. equipamiento médico en Usabilidad  Facilidad de
la empresa SG NATCLAR? Especifico: SG NATCLAR. ser aprendido.
Especifico: *Determinar que el uso de Especifico: Independiente:  Facilidad de
*¿Cómo influye la una aplicación web permite ser usado.
optimizar la gestión de *La implementación de Aplicativo web
implementación de una de
una aplicación web en la inventario en Clínica SG un software optimizará la
gestión de inventario del NATCLAR. gestión de inventarios.
equipamiento médico? *Determinar que el uso de *La implementación de
una aplicación web permite un software optimizará la
*¿Cómo influye la optimizar la gestión de gestión de
implementación de una de mantenimiento del mantenimiento.  Adaptabilidad.
Portabilidad.
una aplicación web en la equipamiento médico en la *La implementación de  Capacidad de ser
gestión de mantenimiento del clínica SG NATCLAR. un software optimizará la
instalado.
equipamiento médico? *Determinar que el uso de gestión de calibración.
 Capacidad de ser
una aplicación web permite
remplazado.
*¿Cómo influye la optimizar la gestión de
implementación de una de calibración del equipamiento
una aplicación web en la médico en la clínica SG Dependiente: Información y  Capacidad de
gestión de calibración del NATCLAR. *Gestión de documentación entrega de
equipamiento médico? Inventario, Inventario. reportes.
mantenimiento y  Capacidad de
calibración. búsqueda de
documentos.
Información y  Capacidad de
documentación entrega de
mantenimiento. reportes.
 Capacidad de
búsqueda de
documentos.
Información y  Capacidad de
documentación entrega de
calibración. reportes.
 Capacidad de
búsqueda de
documentos.

VIII. ANEXOS
0: TOTALMENTE EN DESACUERDO.
1: EN DESACUERDO
2: DE ACUERDO.
3: TOTALMENTE DEACUERDO.

0 1 2 3
N° Funcionalidad        
1
Las funcionalidades disponibles en el sistema o módulo,
cubren todas las tareas del proceso que están bajo mi responsabilidad.
       
2 Las funcionalidades del sistema o modulo, permite lograr todos los objetivos
del
proceso que está bajo mi responsabilidad.        
3 Las funcionalidades del sistema o módulo, entrega resultados correctos.        
4 Las funcionalidades del sistema o módulo entregan los resultados con el nivel
de precisión requerido        
Usabilidad        
5 El estilo de fuente y disposición del contenido en la interfaz de usuario del
sistema facilitan una visualización legible.        
6 La información presentada de manera agrupada, tiene posibilidad de ver el
detalle inmediatamente, facilitando la lectura y el entendimiento.        
7 La cantidad de acciones para lograr una tarea u obtener un resultado son
mínimas.        
8 Los nombres de las opciones del menú y controles de la interfaz de
usuario son significativos y permiten predecir su acción        
9 El sistema puede operar sin alterar la configuración predeterminada del
sistema operativo o navegador.        
10 El sistema provee mecanismos que verifican la validez de los datos que
introduce el usuario        
11 El contenido introducido por el usuario se puede editar en cualquier
momento        
12 El sistema es personalizable a las necesidades o experiencia del usuario        
13 El sistema proporciona mecanismos para prevenir errores        
14 Los mensajes de error siempre se expresan de forma clara y precisa        
Portabilidad        
15 Puedes exportar datas en archivos de Excel para que cualquier usuario pueda
tener alcance de los datos.        
16 El sistema remplaza a las actividades realizadas con otros software o
programas.        

32
N° Gestión de Inventario 0 1 2 3
17 ¿Es rápida, la búsqueda de
un determinado equipo
médico?

18 ¿Es rápida la generación de

un reporte de existencias de
una determinada sede?

19 ¿Es rápida la generación de

un reporte de existencias de
una determinada sede?

20 ¿El inventario de
existencias, corresponde
con las existencias reales?

21 ¿Puede acceder a la
información histórica de
movimientos?

22 ¿Puede consultar
documentos referentes al
traslado del equipo?

23 ¿Coincide los documentos

con el equipo consultado?

Tabla 3 Encuesta Gestión de Inventario

33
N° Gestión de Mantenimiento 0 1 2 3
24 ¿Es rápida la consulta del
estado de mantenimiento
de un determinado equipo,
o equipos?
25 ¿Es rápida la consulta de
una determinada
constancia de
mantenimiento?
26 ¿Es rápida la generación de
un indicador de costos,
estados de mantenimiento
a partir de los datos?
27 ¿La información de
constancia, fechas es
confiable?
28 ¿Puede consultar
documentos referentes a
los mantenimientos
realizados en un
determinado equipo?
29 ¿Coincide los documentos
de mantenimiento, reporte
de mantenimiento con el
equipo consultado?

34
 Tabla 4 Pretest Encuesta Gestión de Mantenimiento

N° Gestión de Calibración 0 1 2 3
30 ¿Es rápida la consulta del
estado de calibración de un
determinado equipo, o
equipos?
31 ¿Es rápida la consulta de
un determinado certificado
de calibración?
32 ¿Es rápida la generación de
un indicador de calibración
a partir de los datos?
33 ¿La información de
constancia, fechas es
confiable?
34 ¿Puede consultar
documentos referentes a
las calibraciones realizados
en un determinado equipo?
35 ¿Coincide los documentos
de calibración, con el
equipo consultado?
Tabla 5 Encuesta Gestión de Calibración

35
36