Análisis del entorno

Ir a la navegaciónIr a la búsqueda

Este artículo o sección necesita referencias que aparezcan en una publicación

acreditada.
Este aviso fue puesto el 21 de junio de 2010.
Para que una compañía obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y
estar permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno. También
tiene que ser ágil para alterar sus estrategias y planes cuando surge alguna
dificultad.

Hay tres maneras de analizar el entorno del negocio como por ejemplo:

Análisis ad-hoc. A corto plazo, exámenes esporádicos, normalmente iniciados por una
crisis.
Análisis regular. Estudios realizados sobre un plan regular (por ejemplo, una vez
al año).
Análisis continuo (también llamado aprendizaje continuo). Recogida de datos
estructurada de forma continua sobre un amplio espectro de factores del entorno.
La mayoría de los especialistas piensan que en el turbulento entorno en el que se
mueven los negocios hoy en día el mejor método es el análisis continuo. Ello
permite a la compañía actuar rápidamente, tomar ventaja de las oportunidades antes
que los competidores y así responder a las amenazas del entorno antes de que se
haya producido un daño significativo.

Una vez que la información se ha obtenido se tiene que comunicar a toda la

compañía, a todos los departamentos y a todos los niveles. Hay una resistencia
natural a este planteamiento porque muchos empresarios piensan que el conocimiento
es poder y que compartirlo reduce el valor de una compañía. Todo lo contrario. Todo
el mundo en la compañía debería compartir la tarea de realizar el análisis. Cuando
todos los empleados analizan parte del entorno y toda la información así obtenida
se consolida y luego se distribuye a toda la organización, luego llegando a la
sociedad se le llama organización del aprendizaje.

Índice
1 El Macroentorno
2 El Microentorno
3 Respuestas
4 Véase también
El Macroentorno
El análisis del entorno generalmente se refiere al estudio de las variables que
moldean las oportunidades y presentan riesgos para la empresa. Entre las cuales se
encuentran:

La Economía :factor que afecta el poder de compra y el patrón de gasto de los

consumidores.
Renta del capital
Crecimiento de la renta
Tasa de desempleo
Tasa de inflación
Confianza del consumidor y del inversor
Niveles de inventario
Tasas de cambio de moneda
Balanza comercial
Salud financiera y política de los socios comerciales
Balanza de pagos
Tendencias a futuro
Política: Leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión que influyen en
diversas organizaciones e individuos de una sociedad determinada y los limitan.
Clima político, nivel de actividad del gobierno
Estabilidad y riesgo político
Deuda del gobierno
Déficit o superávit presupuestario
Nivel de impuestos corporativos y personales
Impuestos
Aranceles de importación
Restricciones a la exportación
Restricciones en flujos financieros internacionales
Legislación
Ley del salario mínimo
Leyes de seguridad en el empleo
Leyes sindicales
Legislación sobre propiedad industrial e intelectual
Legislación anti-monopolio
Leyes sobre días de cierre por festivo
Licencias municipales
Legislación que incentiva la inversión
Tecnología: Son fuerzas que crean nuevas tecnologías, y que a su vez generan nuevos
productos y servicios como oportunidades de mercado.
Eficiencia de infraestructuras, incluyendo: carreteras, puertos, aeropuertos,
hospitales, educación, sistema de salud, comunicaciones, etc.
Productividad industrial
Nuevos procesos de fabricación
Nuevos productos y servicios de la competencia
Nuevos productos y servicios de los socios de la cadena de suministro
Cualquier nueva tecnología que pudiera tener influencia en la compañía
Coste y accesibilidad a la electricidad
Ecología: Se refiere a los recursos naturales, requeridos como insumos o que son
afectados por las actividades de marketing de las empresas.
Preocupaciones ecológicas que afecten a los procesos de producción de la empresa
Preocupaciones ecológicas que afecten a los hábitos de compra del consumidor
Preocupaciones ecológicas que afecten a la producto de la empresa por parte del
consumidor
Sociocultural: Se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan valores,
percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad e individuos.
Factores demográficos: Estudia las poblaciones humanas, en términos de tamaño,
densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos.
Tamaño de la población y distribución
Distribución por edades
Niveles de formación
Niveles de ingresos
Orígenes étnicos
Afiliaciones religiosas
Actitudes en relación a:
Materialismo, capitalismo, libertad de empresa
Individualismo, papel de la familia, papel del gobierno, colectivismo
Papel de la iglesia y la religión
Consumismo
Medioambientalismo
Importancia del trabajo, orgullo y éxito
Estructuras culturales como:
Dietética y nutrición
Acceso a la vivienda
Proveedores potenciales: Son quienes proporcionan los recursos necesarios que la
empresa necesita para crear bienes y servicios.
Oferta de trabajo
Oferta de trabajo disponible
Calidad del trabajo disponible
Estabilidad de la oferta de trabajo
Expectativas de sueldo
Tasa de desempleo
Huelgas y relaciones laborales
Instalaciones educativas
Proveedores
Cantidad, calidad, precio y estabilidad de los suministros
Plazos de entrega
Proximidad de materias pesadas
Nivel de competencia entre proveedores
Proveedores de servicios
Cantidad, calidad, precio y estabilidad de los proveedores de servicios
Requisitos especiales
Analizar estas variables del entorno para buscar amenazas y oportunidades requiere
que cada epígrafe sea puntuado en dos dimensiones. En primer lugar, debe ser
puntuado según su impacto potencial en la compañía y, en segundo, también la
posibilidad de que dicho impacto ocurra. Multiplicando el parámetro del impacto
potencial por el valor de la posibilidad de que ocurra nos dará una buena
indicación de su importancia para la empresa.

El Microentorno
También podemos llamarle entorno específico u operativo, ya en ella engloba un
conjunto de variables, fuerzas o factores que generan influencias sobre la Empresa
del cual esta puede actuar en algún modo. Éstos factores son:

Los Proveedores: Son aquellos que suministran de insumos necesarios a la empresa

para que esta pueda llevar a cabo sus procesos de producción de productos o
servicios.

Las competencias: Representan para la organización una rivalidad en el sector y

para diferenciarse deben de agregar valores estratégicos a sus productos o
servicios que los diferencien de los demás

Los clientes: Son el mercado principal de toda empresa, la cual debe evaluarse a
que mercado se atiende:

Mercado de consumo

Mercado Industrial

Mercado Distribuidor

Mercado gubernamental

Mercado internacional

Los intermediarios: Son quienes permiten a la empresa, seguir con la cadena de

valor hasta los consumidores finales. Entre ellos se encuentras: los minoristas y
mayorista, también las empresas de logística, las agencias de servicios,
telemarketing y grupos de investigación y desarrollo.

Los públicos: Es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial, o un

impacto sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.

Públicos financieros

Públicos de medios de comunicación

Públicos gubernamentales

Públicos internos

Públicos locales

El microentorno, es el entorno inmediato a la Empresa, que se encuentra en los

alrededores de la empresa, es decir en la misma donde se encuentra ubicada. Al
realizar un plan de marketing, debemos tomar en cuenta todas las áreas de la
organización, ya que de depende de cada una el logro de los objetivos.

Micro Ambiente Interno Empresarial:

1) Proveedores: son todas aquellas personas y/o empresas que les venden algo a
nuestra empresa. Pueden ser materias primas, insumos, aparatos tecnológicos,
alquileres de inmueble, etc.

2) Intermediario: son los encargados de retribuir diferentes productos y servicios.

3) Minoristas: son los que venden por unidad.

4) Mayoristas: son los que venden bultos cerrados.

5) Clientes: son los que compran o consumen algún producto o servicio que ofrece
nuestra empresa.

6) Competencia: son aquellas empresas y/o negocios que ofrecen algún producto o
servicio similar y/o igual al que vendemos nosotros.

#El responsable de marketing para estudiar a la competencia deberá preguntarse:

-¿ quienes son los competidores de la empresa? -¿Cómo es de intensa la competencia

en el mercado? -¿Cómo afectan las decisiones competitivas en las decisiones
comerciales? -¿Cómo logran y mantienen las empresas las ventajas competitivas?

Respuestas
Cuando una cuestión es detectada hay generalmente seis formas de enfrentarse a
ella:

Estrategia de oposición. Intentar influir en las fuerzas del entorno para

contrarrestar su impacto. Esto sólo es posible si se tiene control sobre una
variable determinada del entorno.
Estrategia de adaptación. Adaptar tu plan de marketing a las nuevas condiciones del
entorno.
Estrategia ofensiva. Intentar transformar la nueva influencia en una ventaja. Una
rápida respuesta puede proporcionar una buena ventaja competitiva.
Estrategia de reordenación. Trasladar los activos a otra industria.
Estrategias eventuales. Determinar un amplio abanico de posibles reacciones. Buscar
sustitutivos.
Estrategia pasiva. No responder. Dejar el problema para más tarde.
Véase también
Comunidades de práctica
Análisis PEST
Entorno de la empresa
Análisis DAFO

Control de autoridades
Proyectos WikimediaWd Datos: Q2491714
Categorías: MercadotecniaEstudios de mercadoEstrategia
Menú de navegación
No has accedido
Discusión
Contribuciones
Crear una cuenta
Acceder
ArtículoDiscusión
LeerEditarVer historial
Buscar
Buscar en Wikipedia
Portada
Portal de la comunidad
Actualidad
Cambios recientes
Páginas nuevas
Página aleatoria
Ayuda
Donaciones
Notificar un error
Herramientas
Lo que enlaza aquí
Cambios en enlazadas
Subir archivo
Páginas especiales
Enlace permanente
Información de la página
Citar esta página
Elemento de Wikidata
Imprimir/exportar
Crear un libro
Descargar como PDF
Versión para imprimir

En otros idiomas
‫العربية‬
Deutsch
English
Euskara
ಕನ್ನಡ
Polski
Português
Editar enlaces
Esta página se editó por última vez el 28 ene 2022 a las 15:41.
El texto está disponible bajo la Licencia Creative Commons Atribución Compartir
Igual 3.0; pueden aplicarse cláusulas adicionales. Al usar este sitio, usted acepta
nuestros términos de uso y nuestra política de privacidad.
Wikipedia® es una marca registrada de la Fundación Wikimedia, Inc., una
organización sin ánimo de lucro.
Política de privacidadAcerca de WikipediaLimitación de responsabilidadVersión para
móvilesDesarrolladoresEstadísticasDeclaración de cookiesWikimedia FoundationPowered
by MediaWiki