AP8 - AA15 - EV2: Plan de comunidades y redes sociales

AP8-AA15-EV2: PLAN DE COMUNIDADES Y REDES SOCIALES

PRESENTADO POR:
E. ANDRÉS TÉLLEZ GÓMEZ
FICHA: 2175968

PROGRAMA DE FORMACIÓN TECNÓLOGO EN PRODUCCIÓN MULTIMEDIA

DOCENTE
MELCHISEDEK EDWIN PÉREZ BUITRAGO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
BOGOTÁ FEBRERO DE 2022
AP8 - AA15 - EV2: Plan de comunidades y redes sociales

INTRODUCCIÓN

Actualmente la forma de comunicarnos a cambiado gracias a los avances tecnológicos,

vivimos en un mundo de cambios a corto plazo. El internet y las redes sociales hacen parte
de nuestra comunicación actual abriendo cada día nuevas formas de comercializar un
producto. En este trabajo aterrizaremos el plan de comunidades y redes sociales para el
cliente Tebo Shop.
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DESARROLLO

AP8-AA15-EV2 Plan de comunidades y redes sociales

Presentado por:
Yenny Johana Castaño Soto
Aprendiz Tecnologia en Produción Multimedia
Servicio Nacional de Aprendizaje
Presentado a:
Jarley Mejia Agudelo
Instructor Tecnologia en Producción Multimedia
Ficha: 1966046
Diciembre de 2020
¿Qué se quiere alcanzar? (Objetivo).
AP8-AA15-EV2 Plan de comunidades y redes sociales
Presentado por:
Yenny Johana Castaño Soto
Aprendiz Tecnologia en Produción Multimedia
Servicio Nacional de Aprendizaje
Presentado a:
Jarley Mejia Agudelo
Instructor Tecnologia en Producción Multimedia
Ficha: 1966046
Diciembre de 2020

AP8-AA15-EV2 Plan de comunidades y redes sociales

Presentado por:
Yenny Johana Castaño Soto
Aprendiz Tecnologia en Produción Multimedia
Servicio Nacional de Aprendizaje
Presentado a:
Jarley Mejia Agudelo
Instructor Tecnologia en Producción Multimedia
Ficha: 1966046
Diciembre de 2020

AP8-AA15-EV2 Plan de comunidades y redes sociales

Presentado por:
AP8 - AA15 - EV2: Plan de comunidades y redes sociales

Yenny Johana Castaño Soto

Aprendiz Tecnologia en Produción Multimedia
Servicio Nacional de Aprendizaje
Presentado a:
Jarley Mejia Agudelo
Instructor Tecnologia en Producción Multimedia
Ficha: 1966046
Diciembre de 2020
Realizar un plan de comunidades y redes sociales que nos permita posicionar los productos
de la tienda TeboShop de forma asertiva a un target específico, con base en el análisis en
las bases de datos de los clientes actuales de la tienda. Llegar a nuevos clientes por medio
de las redes sociales principalmente Facebook, invitándolos al sitio web oficial donde se
encontrarán con un sitio web fresco, moderno, catálogo de productos actualizados
motivándolos a comprar en línea con la implementación del carrito de compras.

¿Cuánto se quiere lograr? (Cantidad y calidad del plan de acción).

Primero haremos un análisis de posicionamiento de marca de la empresa TeboShop con los

clientes actuales vs la competencia así se dará énfasis al a red social en base al análisis de
posicionamiento.

¿Cuándo se quiere lograr? (En cuánto tiempo).

Lanzaremos una campaña de posicionamiento de marca con la intención de motivar a los

clientes actuales y conseguir nuevos clientes durante un mes, con pautas publicitarias
diarias. Al finalizar este se tendrán en cuenta las estadísticas arrojadas por las redes sociales
de la empresa para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes al momento de tener
contacto con los productos de la tienda TeboShop. Estas estadísticas nos permitirán
identificar nuestras fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Matiz DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS
Desconocimiento Expansión del Clientes antiguos Precios de la
de uso de los mercado a clientes de que conocen el competencia.
clientes comercio las comunidades en producto y que han Falta de
electrónico. redes sociales. solicitado poder posicionamiento de
AP8 - AA15 - EV2: Plan de comunidades y redes sociales

comprar por la marca en redes

internet. sociales.
Capital para
campaña
publicitaría.

¿En dónde se quiere realizar el programa? (Lugar o target).

Se o implementara en la red social de Facebook, ya que es donde hay mayor presencia de
clientes potenciales.

¿Con quién y con qué se desea lograrlo? (Personal, recursos financieros).

Con recursos humano capacitado en marketing digital, ventas, atencion a cliente, y con un
equipo de audiovisuales.

 ¿Como saber si se esta  alcanzando el objetivo? (Evaluando el proceso).

Por medio delos analisis realizados a las estadisticas que arrojan las redes sociales, por
medio de encuestas de rconocimiento de marca y nivel de satisfaccion por parte del cliente.

¿Cómo determinar si se logró el objetivo (Evaluación de resultados)?

Por medio de los infomes de seguimiento del plan de comunidades y redes sociales qu e se
llevaran a cavo cada mes.

Link plan de acción

Sitio web: https://andrestellez07.wixsite.com/teboshop

Se implementa el carrito de compras, boton de red social el la pagina de contactos
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fecebook, video publicitario nueva colección, logo y pateta de coleres

link Pagina de Facebook: https://www.facebook.com/people/TeBoShop/100067088650858/

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CONCLUSIONES

Es muy importante definir un objetivo, conocer los clientes, llevar un calendario que
coincida con el lanzamiento de nuevos productos, el fin debe ser llevar al usuario a la
compra de nuestros productos.
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REFERENCIAS

- Material de formación: Comunidades y redes sociales (2022).

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/
Tecnologia/228101/Contenido/OVA/AP8/Comunidades_redes_sociales/docs/
material_comunidades.pdf

- 5 Pasos para crear una comunidad en redes sociales (2022).

https://platzi.com/blog/comunidad-redes-sociales/?
utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=12915366154&utm_adgr
oup=&utm_content=&gclsrc=aw.ds&&gclid=CjwKCAiAl-
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