BOLETÍN ACTUALIZATE 13

PILOTO

AUTORIZACIÓN CONSULTA
PARA FINES DE ESTUDIO DE
CRÉDITO – LIBRANZAS
 OBJETIVO

Iniciar el piloto para la implementación del

Formato “autorización de consultas para Fines
de estudio de crédito - libranzas” en Convenios
colpensiones, fiduprevisora (Compra de cartera
que afecte desprendible) y Fopep.
 PROCESO DE IMPACTO

Dentro del proceso de transformación del Banco, informamos que a partir del 01 de febrero de 2022 se inicia
el piloto, con el fin de contar con la información suficiente para determinar la implementación de la forma
electrónica F 1.10.4.0109 “Autorización Consulta para Fines de Estudio de Crédito – Libranzas” en todas las
solicitudes de las pagadurías de Colpensiones, Fiduprevisora (compra de cartera que afecte el desprendible)
y Fopep.

El proceso involucra un formato de consulta, el cual permite consultar en línea la información brindada por el
cliente y fortalecer las decisiones de crédito, optimizando los tiempos de servicio al cliente. Este será opcional
por parte del cliente.
 PROCESO PILOTO

De acuerdo con lo anterior, el procedimiento definido para la implementación del Formato de Autorización de Consultas se describe
a continuación:
BENEFICIOS
 IMPORTANTE

Si la Oficina o Salas de Éxito adjuntan el Formato F 1.10.4.0109 “Autorización

Consulta para Fines de Estudio de Crédito – Libranzas” en el tipo documental “36” en
el Radicador de Libranzas:

1. En caso de que la fuerza de venta incluya el Formato F 1.10.4.0109 “Autorización

Consulta para Fines de Estudio de Crédito – Libranzas”, este deberá estar
correctamente diligenciado, de lo contrario será causal de devolución.

2. En caso de que el área de Análisis y aprobación de la Gerencia De Soporte y

Servicio Al Producto Libranzas encuentre diferencias en los ingresos (si se evidencia
que presenta diferencias con los ingresos registrados) en el último desprendible
subido en plataforma, la solicitud se negará.

3. En caso de que el área de Análisis y aprobación de la Gerencia De Soporte y

Servicio Al Producto Libranzas encuentre diferencias en los egresos (si se evidencia
que presenta diferencias con los egresos registrados a menos que este contenga
diferencia por vacaciones) o datos básicos del ultimo desprendible de pago subido
en plataforma se negará.
 IMPORTANTE

4. Si la clave de acceso no es correcta o cuando la página de la pagaduría no

funcione en un plazo de 24 horas desde la llegada de la solicitud al área de Análisis
y aprobación y Aprobación de la Gerencia de Soporte y Servicio al Producto
Libranzas, el crédito se negará.

5. En caso de que el formato F 1.10.4.0109 “Formato Autorización Consulta para

Fines de Estudio de Crédito – Libranzas”, no se adjunte, la solicitud quedará
pendiente de gestión y/o desembolso hasta que el descuento sea efectivo en la
pagaduría.

6. En caso de que el formato F 1.10.4.0109 “Formato Autorización Consulta para

Fines de Estudio de Crédito – Libranzas”, no se adjunte, y la solicitud sea de
compra de cartera, el desbloqueo del excedente (saldo restante) no se realizará
hasta que el área de novedades confirme la efectividad de la cuota Banco Popular
por parte de la pagaduría mediante el envío de la nómina; esta instrucción aplica
para créditos desembolsados de las pagadurías Colpensiones y Fiduprevisora
(compra de cartera que afecte desprendible); para la pagaduría Fopep, se
mantiene la instrucción del desbloqueo únicamente contra confirmación de
efectividad, así se tenga el formato F 1.10.4.0109 “Formato Autorización Consulta
para Fines de Estudio de Crédito – Libranzas”.
F 1.10.4.0109 “AUTORIZACIÓN CONSULTA PARA
FINES DE ESTUDIO DE CRÉDITO – LIBRANZAS”
#SiempreSePuede
GRACIAS