Metodología de limpieza Ministerio Defensa

SECRETARÍA DE ESTADO
DIRECCIÓN GENERAL DE
MINISTERIO ASUNTOS ECONÓMICOS
DE DEFENSA
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE
CONTRATACIÓN
ANEXO 4 “Metodología General de Limpieza”
AL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS (PPT)

DEL ACUERDO MARCO DE SERVICIOS GENERALES DE
LIMPIEZA Y PRESTACIONES RELACIONADAS EN LAS
INSTALACIONES DEL MINISTERIO DE DEFENSA DE TODO
EL TERRITORIO ESPAÑOL
Índice
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 1
2. TRATAMIENTOS Y TAREAS POR TIPO DE ELEMENTO ................................................ 2
2.1. SUELOS DE SUPERFICIES DURAS Y BLANDAS (MOQUETAS Y ALFOMBRAS) ......... 3
2.2. TECHOS ........................................................................................................................... 5
2.3. PAREDES, PANELADOS, MAMPARAS, FRISOS Y ZÓCALOS ....................................... 6
2.4. APARATOS DE CLIMATIZACIÓN, CALEFACCIONES Y FANCOILS, REJILLAS Y
SALIDAS DE AIRE ACONDICIONADO ............................................................................ 6
2.5. MOBILIARIO (MESAS, SILLAS, SOFAS, ARMARIOS Y ESTANTES, CUADROS,
TAPICES, ETC.) ............................................................................................................... 7
2.6. VITRINAS ......................................................................................................................... 8
2.7. PUERTAS, MARCOS DE VENTANAS Y ALFÉIZARES .................................................... 8
2.8. PASAMANOS Y BARANDILLAS....................................................................................... 9
2.9. PUNTOS DE LUZ ........................................................................................................... 10
2.10. CRISTALES EXTERIORES DE VENTANAS, CLARABOYAS, LUMINARIAS,
PANELES SOLARES, VIDRIERAS Y SIMILARES.......................................................... 10
2.11. CRISTALES INTERIORES DE VENTANAS, CLARABOYAS, LUMINARIAS,
PANELES SOLARES, VIDRIERAS Y SIMILARES.......................................................... 11
2.12. ESPEJOS ....................................................................................................................... 12
2.13. PERSIANAS, CORTINAS, VISILLOS Y ESTORES ........................................................ 12
2.14. ELEMENTOS DE BAÑO ................................................................................................. 12
2.15. ELEMENTOS PROPIOS DE COCINAS, CAFETERÍAS Y COMEDORES ...................... 13
2.16. CAMAS 15
2.17. UNIDADES HIGIENICO SANITARIAS, CONTENEDORES DE RESIDUOS
HOSPITALARIOS Y DE OBJETOS CORTANTES Y PUNZANTES ................................ 16
2.18. OTROS CONTENEDORES DE RESIDUOS, PAPELERAS Y CENICEROS ................... 17
2.19. TELÉFONOS .................................................................................................................. 18
2.20. EQUIPOS INFORMÁTICOS, PANTALLAS Y FAXES ..................................................... 18
2.21. MAQUINARIA, EQUIPOS DE LABORATORIO, EQUIPAMIENTO DEPORTIVO ............ 18
2.22. EXTINTORES Y RADIADORES ..................................................................................... 19
2.23. VARIOS (APLICABLE A DIVERSOS ELEMENTOS SEGÚN NECESIDAD) ................... 19
3. MAQUINARIAS, HERRAMIENTAS, ÚTILES Y ACCESORIOS DE LIMPIEZA ............... 21
1. INTRODUCCIÓN
En el presente Anexo, se detallan las tareas, metodología, tratamientos y técnicas de limpieza que se
deben realizar para prestar el servicio requerido de limpieza al objeto de alcanzar el nivel de servicio
exigido en el PPT, tanto en las zonas régimen general como a las zonas régimen complementario.
Las tareas, metodología, tratamientos y técnicas que aquí se recogen se encuentran incluidos en el
precio por metro cuadrado anual o por hora resultante de la licitación para dichos regímenes, al igual
que la maquinaria, útiles, herramientas y productos que resulten precisos para su ejecución.
Antes de entrar en la descripción de dicha metodología es preciso recoger una serie de consideraciones
sobre la prestación del servicio:
 La metodología de limpieza que se establece es la que se debe aplicar a cada zona de las
diferentes instalaciones, siendo responsabilidad del contratista su ejecución.
La misma podrá ser ampliada, mejorada o sustituida por el contratista, tanto en lo referido a métodos
de trabajos como a maquinaria/útiles o productos a emplear, siempre que se acredite a los
responsables del Ministerio de Defensa que el cambio no supondrá una disminución o
empeoramiento de las prestaciones recibidas y en todo caso sirve para alcanzar el Nivel de Servicio.
Igualmente será admisible el cambio en virtud de nuevos requisitos legales o una mejora de las
prácticas medioambientales.
 La descripción de los tratamientos de limpieza se basa en técnicas y métodos aplicables sobre los
elementos a limpiar en cada zona con objeto de alcanzar el nivel de servicio exigido, que, si bien
pudieran resultar de aplicación a varios elementos, se han detallado para aquellos en los que su
aplicación es más común.
 De igual manera, los tratamientos y tareas se han diferenciado en ordinarios o especiales, en

función de si atienden a servicios de limpieza aplicables de manera habitual o si se trata de
actuaciones específicas realizadas con mayor frecuencia.
 En todo caso, dicha metodología deberá tener en consideración las especificaciones establecidas
en el “Plan de Contratación Pública Ecológica de la Administración General del Estado 1 ”, debiendo
desarrollarse todos los tratamientos y tareas de limpieza con un impacto medioambiental reducido.
 En la limpieza de los dormitorios, con sus aseos, de las residencias logísticas y de acción social,
así como de las cocinas, comedores y cafeterías de cualquier instalación, que se realizan con cargo
al régimen complementario (horas de limpieza) al precio resultante de la licitación, se incluyen todos
los productos, útiles, herramientas y maquinaria necesarios para la prestación del servicio sobre
todos los elementos interiores existentes en dichas zonas, ya se trate de limpieza general o
específica.
1
Orden de Presidencia PCI/86/2019, de 31 de enero, por la que se publica el Acuerdo del Consejo de Ministro de 7 de diciembre de 2018, por
el que se aprueba el Plan de Contratación Pública Ecológica de la Administración General del Estado, sus organismos autónomos y las
entidades gestoras de la Seguridad Social.
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 Respecto a la puesta a punto de las habitaciones, el servicio deberá adecuarse al necesario en
cada habitación. Con la necesidad de homogenizar el servicio en todos los lotes y a efectos de la
determinación de horas necesarias para prestarlo, se establece el tiempo para la puesta a punto de
cada habitación de cualquiera de las residencias incluidas en el AM en 15 minutos,
independientemente de su tipología, clasificación y categoría, así como de las características de las
habitaciones y de las prestaciones que cada día se requieran en consideración a si el usuario es
habitual o de nueva ocupación. De esta manera, en los contratos basados se incluirá una hora de
limpieza por cada cuatro habitaciones a limpiar.
 En el Lote 7 serán de aplicación las técnicas descritas, salvo que en el ANEXO 2 de este PPT se
indiquen otras distintas.
2. TRATAMIENTOS Y TAREAS P OR TIP O DE ELEMENTO

En este apartado se describen, sin ser exhaustivo, la tipología de limpieza aplicable por tipo de
elemento.
TIPO DE LIMPIEZA
ID ELEMENTO
Ordinaria Especial
1 Suelos materiales naturales/artificiales (superficies duras) X X
2 Suelos moquetas (superficies blandas) y alfombras X X
3 Techos X
4 Paredes, panelados, mamparas, frisos y zócalos X
Aparatos de climatización, calefacciones y fancoils, rejillas y salidas de aire
5 X
acondicionado
6 Mobiliario (mesas, sillas, sofás, armarios y estantes, cuadros, tapices, etc.) X X
7 Vitrinas X X
8 Puertas, marcos de ventanas y alféizares X X
9 Pasamanos y barandillas X
10 Puntos de luz X
11 Cristales exteriores de ventanas, claraboyas, luminarias, paneles solares X
12 Cristales interiores de ventanas X
13 Espejos X
14 Persianas, cortinas, visillos y estores X
15 Elementos de baño X
16 Elementos propios de cocinas, cafeterías y comedores X
17 Camas X X
Unidades higiénico sanitarias, contenedores de residuos hospitalarios y de
18 X
objetos cortantes y punzantes
19 Otros contenedores de residuos, papeleras y ceniceros X
20 Teléfonos X
21 Equipos informáticos, pantallas y faxes X
22 Maquinaria, equipos de laboratorio, equipamiento deportivo X
23 Extintores y radiadores X
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2.1. S UELOS DE S UP ERFICIES DURAS Y BLANDAS (MOQUETAS Y ALFOMBRAS )
Las técnicas a emplear son diferentes debido a la gran variedad de tipos de suelos existentes: cerámica
(gres y gresite), granito pulido, calcáreos (mármol y terrazo), cementos y cemento pintados con pinturas
especiales, linóleum y derivados el PVC, porosos, madera o similares, moquetas y alfombras.
No se debe usar ácidos en la limpieza de pavimentos de piedra natural o artificial ni disolventes puros
en la de pavimentos flexibles vinílicos, gomas, etc. En la medida de lo posible, se utilizarán productos
antideslizantes.
Los suelos se analizarán de forma individualizada, según el tipo de superficie y uso, para establecer el
mejor tratamiento a aplicar. La limpieza se realizará con los elementos, maquinaria y productos
adecuados a cada tipo de suelo, cumpliéndose con las frecuencias que se indican en el PPT por cada
zona afectada y adaptando el tratamiento al estado y condiciones en las que se encuentren los suelos.
En la limpieza de los suelos se distinguen entre ordinaria y especial.
 Tratamiento y tareas a emplear en la limpieza ordinaria
La limpieza ordinaria contempla, con la frecuencia establecida en el PPT, el barrido, fregado y aspirado
necesario para alcanzar en nivel de servicio exigido.
Se aplicarán las siguientes técnicas de limpieza:
 BARRIDO: Se aplicará con el fin de evitar la formación y el trasvase de polvo.
Se debe cuidar la limpieza exterior de arquetas, desagües, sumideros, limas, etc., para evitar
que se acumulen hojas y desperdicios
En grandes superficies se emplearán máquinas de barrer mecánicas o eléctricas, o aspiradores

industriales.
 FREGADO: Se empleará para eliminar la suciedad adherida a la superficie. Se utilizarán los

productos adecuados a cada tipo de suelo, sin ácidos en su composición y con la mezcla
apropiada diluida en agua.
Fregado a mano.
El fregado en seco o barrido húmedo elimina el polvo y la suciedad suelta, realizándose con
mopa plana en suelos lisos y cerrados de materiales como piedra, madera o materias plásticas.
El sistema de limpieza con mopas impregnadas permite limpiar muy eficazmente suelos
cristalizados sin necesidad de humedad, lo que alarga la vida de los mismos.
Si se presta con una fregona, ya sea doméstica ya sea industrial para grandes superficies, se
elimina la suciedad ligeramente adherida a la superficie. Es una tarea del mantenimiento diario
que será empleado en los espacios llamados "húmedos"' como aseos, duchas, cocinas, etc.
También se empleará este método, para suelos de PVC, linóleo, piedra lisa, etc., es decir, para
los espacios secos, aunque han de ir precedidos de una eliminación de suciedad y/o polvo.
El sistema de dos cubos lo encontraremos en superficies donde es necesario desinfectar, o

donde la higiene es un elemento prioritario (hospitales,…).
Para la eliminación de elementos tipo chicle en pavimentos de moqueta se utilizarán disolventes

adecuados, para después enjuagar con agua. En suelos duros, se utilizará la espátula en
buenas condiciones (sin asperezas).
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Fregado a máquina
El fregado a máquina despega de la superficie la suciedad fuertemente adherida con la ayuda

de una máquina rotativa con un cepillo de pelo duro para espacios pequeños y una fregona
aspiradora para espacios más amplios y grandes superficies.
 ASPIRADO: Se aplicará para eliminar la suciedad suelta y el polvo. Tanto en suelos rugosos
(hormigón y piedra natural), como suelo blando, moquetas, etc. se empleará una maquinaria
profesional o industrial en función del tamaño de la superficie a limpiar.
En el desempolvado especial por aspiración ésta se realizará con aspirador especial con doble
filtro que garantiza la eliminación del polvo sin expulsión al ambiente.
El aspirado de agua consiste en eliminar de un suelo, de forma sistemática, agua y humedad

con una aspiradora de agua.
LIMPIEZA DE SUELOS DE MADERA
Por su peculiaridad requieren especial cuidado. Para su mantenimiento, se pasa la mopa para
quitar el polvo y resto de arena, quitar pequeñas manchas con jabón o limpiador intensivo con
ayuda de un trapo escurrido, y para eliminar pequeñas manchas que aparezcan entre lavado y
lavado. Pasar la aspiradora para quitar el polvo y arena de la superficie y las grietas del suelo.
Para su tratamiento se aplicar aceite de mantenimiento con ayuda de la máquina y disco y

pasar trapo de algodón después, al objeto de nutrir la madera gracias al aceite y asegurar una
resistencia al desgaste y facilitar su mantenimiento.
 Tratamiento y tareas a emplear en la limpieza especial
Se aplicarán las siguientes técnicas de limpieza con elementos mecánicos:
 ENCERADO, PULIDO Y ABRILLANTADO: Se utilizarán máquinas rotativas, con los accesorios

adecuados para cada tratamiento.
Con el abrillantado se mantiene o repara una capa protectora en un suelo, con la ayuda de una
máquina rotativa y una emulsión de spray o cera. Se aplica a suelos lisos y cerrados como
PVC, mármol, pulido, piedra artificial, linóleo, etc., protegidos con ceras o emulsiones acrílicas.
Con el encerado se reparte de forma sistemática una emulsión autobrillante u otro sistema de
protección de suelos en pavimentos que precisen este tratamiento, con la ayudad de una
fregona o de un distribuidor de ceras, con el fin de proteger el suelo y de facilitar el
mantenimiento del mismo.
 DECAPADO: Se aplicará para eliminar capas viejas de protección o suciedad, con la ayuda de
una máquina rotativa, aspiradora de agua y producto decapantes, para a continuación enjuagar
bien el suelo y secarlo con la aspiradora de agua.
 INYECCIÓN/EXTRACIÓN: Forma parte de la limpieza de moquetas y alfombras y se empleará

para eliminar la suciedad fuertemente adherida o incrustada de la moqueta. Inyecta agua
mezclada con un producto de limpieza en la moqueta bajo presión y es extraído posteriormente.
Este sistema se basa en el lavado de la moqueta y se aplica sobre todo allí donde se producen
muchas suciedades de tipo húmedo. En los casos donde la suciedad se encuentra fuertemente
adherida a la moqueta, lo aconsejable es la aplicación del sistema más completo, el
champuneado seguido de la inyección/extracción.
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Si para realizar las limpiezas especiales de alfombras fuera preciso sacarlas de la instalación,
deberán ser devueltas en un plazo no superior a 7 días naturales. El responsable del servicio
podrá requerir también su retirada en verano y conservación en bolsas con insecticida en su
interior.
A la hora de eliminar manchas en alfombras y moquetas se debe tener en cuenta la sustancia

manchada, la concentración, el tiempo de la mancha, el tipo de fibra del suelo textil y su
colocación.
 Nivel de servicio exigido:
ELEMENTO DESCRIPCIÓN
Suelos materiales naturales/artificiales • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, basura, marcas, huellas,
(superficies duras) manchas o líquidos, incluyendo zonas de difícil acceso como esquinas, bordes
o los alrededores del mobiliario. Parte exterior de arquetas y sumideros
despejados.
• Las superficies brillan de forma uniforme.
• Se utiliza señalización y advertencias de manera apropiada para la seguridad
de los usuarios en suelos húmedos o zonas recientemente limpiadas.
• Tras el tratamiento especial, las superficies están brillantes y protegidas
durante un plazo amplio.
Suelos moquetas (superficies blandas) y • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, basura, marcas, huellas,
alfombras manchas o líquidos, incluyendo zonas de difícil acceso como esquinas, bordes
o los alrededores del mobiliario.
• No desprenden olores desagradables.
• Tras el tratamiento especial, las superficies están completamente aseadas y
desprenden buen olor.
2.2. TECHOS
Su limpieza varía en función del material. En general, para limpiar los techos sin levantar polvo, lo mejor
es utilizar o un aspirador mecánico provisto de mando telescópico o una escoba con un paño limpio y
seco atado a la cabeza del cepillo.
Si el techo se encuentra con moho o manchas de humedad, lo mejor es limpiarlo con detergente diluido
en agua, luego frotar el techo con la misma hasta retirar las manchas y dejar secar correctamente la
superficie para evitar que vuelvan a aparecer.
La limpieza de falsos techos, superficies pintadas y paredes empapeladas lavables se resuelve con la
aplicación de una solución diluida enzimática, que se pulverizada sobre la superficie a tratar. Está
solución pulverizada penetra en profundidad sin necesidad de frotar (se deja actuar unas 12 horas en
superficies porosas y absorbentes y unos minutos en las superficies no absorbentes con posterior
aclarado), las enzimas neutralizan las macropartículas de suciedad disolviéndolas, y aquellas se
descomponen con el oxígeno del ambiente. Este producto enzimático ha de ser biodegradable, no
tóxico, y no ha de alterar las cualidades ignífugas de las superficies tratadas, instaladas en todo tipo de
muebles.
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Techos • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas o manchas,
incluyendo mamparas, interruptores o enchufes.
• Donde corresponda, las superficies brillan de forma uniforme.
• Los aparatos para matar o prevenir insectos no tienen insectos muertos y
están limpios y operativos.
2.3. P AREDES , P ANELADOS , MAMP ARAS , FRIS OS Y ZÓCALOS
Su limpieza varía en función de la dependencia y características de la misma: para azulejos de cocinas

se utilizarán desengrasantes, si son paredes pintadas de dormitorios y despachos se desempolvaran
con cepillo seco o aspirador y con menor regularidad se les pasará bayeta húmeda absorbente o vapor
y si se trata de azulejos de aseos y duchas se utilizarán bayetas secantes, productos para higienizar,
desinfectantes y anti cal.
De las paredes exteriores se retirarán los carteles pegados a paredes, columnas, cristales y otros
soportes, y se eliminarán los restos de cinta adhesiva y colas.
Existen varios grupos de máquinas de vapor, con o sin aspiración, que a la capacidad de limpiar por su
alta temperatura, unen la ventaja de desinfectar sin necesidad de utilizar químicos. Su uso en cocinas y
aseos y baños irá acompañado del empleo de desengrasantes y desinfectantes respectivamente y se
deben utilizar mascarillas adecuadas al producto químico utilizado.
Paredes, panelados, mamparas, frisos y • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas o manchas,
zócalos incluyendo mamparas, interruptores o enchufes.
• Están libres de grafitis y de carteles, pegatinas, etc.
2.4. AP ARATOS DE CLIMATIZACIÓN, CALEFACCIONES Y FANCOILS , REJ ILLAS Y

S ALIDAS DE AIRE ACONDICIONADO
Los aparatos de climatización, calefacciones y fancoils se limpiarán con bayeta microfibra y productos
adecuados.
Los extractores y rejillas de climatización se limpiarán (sacándose si es posible) mediante la utilización

del aspirador especial de filtro total, con el mango telescópico, de ser necesario, repasando las partes
menos accesibles con paño humedecido y producto desinfectante/detergente neutro con el fin de evitar
en el edificio las enfermedades propias de transmisión aérea. Se secarán adecuadamente.
Aparatos de climatización, calefacciones • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, basura, marcas, manchas o
y fancoils, rejillas y salidas de aire líquidos.
acondicionado • Todos los conductos de ventilación están despejados.
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2.5. MOBILIARIO (MES AS , S ILLAS , S OFAS , ARMARIOS Y ES TANTES , CUADROS ,
TAP ICES , ETC.)
En la limpieza del mobiliario se distinguen entre ordinaria y especial.
El mobiliario y los objetos de decoración se mantendrán en condiciones limpias y atractivas quitando el

polvo en toda su superficie con bayetas tratadas, así como los roces que se produzcan en el uso diario.
Los muebles lavables (formica y melanina) se limpiarán con bayeta de microfibra ligeramente
humedecida, aplicando una fina capa de producto protector neutro (sin ceras) que evite que la suciedad
se adhiera a ellos, incluyendo las patas o ruedas. En los de madera se quitará el polvo y manchas, como
medio normal, con gamuza no humedecida en agua para evitar daños.
La sillería tendrá el mismo tratamiento que el apuntado anteriormente para el mobiliario, salvo en
aquellas que sean tapizadas, las cuales se las mantendrá exentas de polvo mediante la utilización del
aspirador de filtro total. Los sofás tendrán el mismo tratamiento que las sillas tapizadas.
TEXTIL Y CUERO
Para limpiar el polvo se utiliza básicamente un aspirador. Si utilizamos medios manuales para quitar
manchas utilizaremos un producto de espuma seca. Si la mancha es aceite líquido hay que utilizar un
producto absorbente como los polvos de talco o el bicarbonato. Existen unas máquinas para la limpieza
de tejidos, por ejemplo las de inyección y extracción, que funcionan con agua (caliente o fría) y aspirado.
También hay robots de vapor que tienen el sistema de aspiración.
A los muebles de madera se les aplicará periódicamente una cera especial para que mantengan sus
condiciones originales, y den en todo momento la sensación de ser nuevos, empleándose bayetas
absorbentes, poca agua y detergentes neutros.
Para la sillería con la periodicidad establecida se aplicará un tratamiento de limpieza mediante la

utilización de espuma seca con máquinas CHAMPUNEADORA para el mantenimiento de las cualidades,
propias y aspecto físico de la tapicería. Los sillones de espera, tresillo y demás elementos del mobiliario
tapizados recibirán en general el mismo tratamiento apuntado anteriormente.
El cuero debe nutrirse con aceites o ceras específicas para este material.
En general, se evitarán en la medida de lo posible productos abrasivos y la tarea se realizará con

posterioridad al barrido, limpiando primero las zonas horizontales y después las verticales, con bayeta
impregnada de producto acorde al tipo de material del mobiliario.
La limpieza de tapicerías históricas (están excluidas las labores de restauración) se realizará siguiendo
estrictamente las indicaciones del responsable del servicio.
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Mobiliario (mesas, sillas, sofás, armarios • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas, manchas o
y estantes, cuadros, tapices, etc.) líquidos, incluyendo las patas o ruedas del mobiliario, superficies elevadas y
zonas de difícil acceso (como esquinas, bordes, o los alrededores del
mobiliario).
• El mobiliario no desprende olores desagradables.
• El mobiliario no tiene plásticos o pegatinas que dificulten su limpieza.
• Las estanterías y armarios no tienen polvo, suciedad, basura o manchas, tanto
por dentro como por fuera.
• Tras el tratamiento especial, el mobiliario está brillante y protegido.
2.6. VITRINAS
En la limpieza de las vitrinas se distinguen entre ordinaria y especial.
En la limpieza ordinaria se deben quitar las manchas exteriores existentes, salpicando el cristal
manchado con un limpiacristales o una solución con agua y limpiar con gamuza o papel absorbente. Se
han de eliminar las marcas y huellas dactilares. Se debe aplicar un producto que sea inocuo para el
vidrio y el material de la vitrina. Se han de incluir las patas o las ruedas.
En las limpiezas especiales se deberá limpiar el interior de las vitrinas con un producto adecuado a su
material y una gamuza para el polvo. Se eliminarán todo tipo de manchas.
Vitrinas • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas, manchas o
líquidos, incluyendo las patas o ruedas del mobiliario, superficies elevadas y
zonas de difícil acceso (como esquinas, bordes, o los alrededores del
mobiliario), en su parte exterior.
• Tras el tratamiento especial, también en su parte interior.
2.7. P UERTAS , MARCOS DE VENTANAS Y ALFÉIZARES

Se distingue entre limpieza ordinaria y especial.
Durante la limpieza ordinaria, los roces o manchas de las puertas o de los accesos a los locales (marcos
de puertas, interruptores, tiradores, pomos, etc.) se limpiarán para que estén en todo momento en
perfectas condiciones de limpieza y desinfección. Se limpiarán con productos adecuados al material.
Los marcos de las ventanas y alféizares, se limpiarán por su parte interior de forma que queden libres
de polvo y manchas con una gamuza y una solución de detergente y agua.
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En la limpieza especial los marcos de las ventanas y alféizares, se limpiarán por su parte exterior de
forma que queden libres de polvo y manchas con una gamuza y una solución de detergente y agua. Se
engrasará periódicamente y se limpiarán los mecanismos de giro de puertas y ventanas (engrase de
sus articulaciones).
Puertas, marcos de ventanas y alféizares • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas y manchas,
especialmente en puertas de cristal, e incluyendo los marcos y zonas
superiores de las puertas.
• Tras el tratamiento especial, su parte exterior estará libre de suciedad y los
metales brillantes.
2.8. P AS AMANOS Y BARANDILLAS

Se han de limpiar de acuerdo al material de que estén hechas, utilizando productos anti-huellas que den
efecto permanente de limpieza, prestando especial atención a la acumulación de polvo en los barrotes.
CROMADOS
Nos encontraremos muchas veces en patas de sillas, tiradores, pomos etc. materiales con un
revestimiento de metal cromado para adornar. Es bastante delicado a los productos químicos. Se le
realizarán sólo limpiezas de mantenimiento y con un producto protector. Si se utilizara algún detergente
debe de ser neutro y siempre se debe dejar bien seco. Lo que ataca a estos materiales a corto plazo
son los ácidos y a largo plazo la humedad. Por eso siempre hay que utilizar productos protectores como
los aceites. Si tenemos que realizar una limpieza de manchas de óxido o cualquier otro tipo, utilizaremos
un producto que pulimente el metal y no un detergente de limpieza.
Para mantener los cromados en buen estado, es muy importante limpiarlos frecuentemente, para evitar
que se acumule suciedad, grasa, huellas y otras cosas. Hay que frotarlos suavemente, con un trapo
humedecido con agua y jabón. Una vez se tenga toda la superficie limpia, se pasará un trapo de
microfibra o una toalla limpia, para secar toda la superficie.
MADERA
Para limpiarlos se debe diluir un limpiador multipropósito en un cubo. Se moja ligeramente una toalla de
microfibra en la solución y se frota el pasamano. Posteriormente se ha de secar con un trapo limpio de
microfibra.
Pasamanos y barandillas • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas y manchas,
especialmente en puertas de cristal, e incluyendo los marcos y zonas
superiores de las puertas.
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2.9. P UNTOS DE LUZ
Las lámparas y luminarias se limpiarán con paño en su parte externa e interna para eliminar polvo,
manchas y huellas, excluyéndose su desmontaje. Consideraciones:
 Las bombillas se deben limpiar con un trapo húmedo cuando estén apagadas y frías, y han de estar
secas antes de encenderlas.
 Si se trata de lámparas halógenas se limpiarán con cuidado con un trapo de algodón, que no debe
estar mojado.
 Las pantallas o tulipas se limpiarán considerando el material del que estén hechas.
Puntos de luz • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, insectos, marcas, huellas, o
manchas, tanto por dentro como por fuera.
2.10. CRIS TALES EXTERIORES DE VENTANAS , CLARABOYAS , LUMINARIAS ,

P ANELES S OLARES , VIDRIERAS Y S IMILARES
En relación a las técnicas para la limpieza de la cara exterior de las ventanas se distinguen las siguientes
situaciones:
 Limpieza desde el interior de las instalaciones, sin necesidad de sacar ninguna parte del cuerpo al
exterior, se realizará situándose junto a la ventana, abriendo las hojas de esta y realizando la
limpieza desde el interior con los útiles de limpieza habituales.
 En el caso que no se pueda abrir las ventanas dejando la cara exterior en el interior del recinto, para
realizar la limpieza de forma segura el trabajador se posicionará desde el interior junto a la ventana
y se pondrá como punto de referencia, para realizar la tarea, los pies, que éstos estén bien
asentados en el suelo y próximos al punto de sujeción de la ventana (pared), no sacando, con el
brazo extendido, más allá de la vertical del hombro del brazo con el que se está realizando la tarea,
no asomando el cuerpo al exterior.
Para la limpieza que requiere sacar parte del cuerpo al exterior es necesario que las instalaciones
dispongan de elementos de protección colectiva (barandillas, redes, etc.) o de protección individual
frente a caídas a distinto nivel (líneas de seguridad o anclajes). En estos casos el personal dispondrá
de los Equipos de Protección Individual adecuados frene a caídas a distinto nivel (arneses anti
caídas, cuerdas, disipadores de energía y mosquetones).
 Limpieza exterior de las ventanas mediante la utilización de equipos de trabajo temporales en altura,
como Plataformas elevadoras móviles para personas (PEMP). Se incluirá un plan de prevención
específico que incluirá el procedimiento de trabajo, así como los medios materiales y humanos
necesarios para los mismos. Además, el personal que utilice la plataforma elevadora es obligatorio
que dispongan de formación acreditativa que certifique que dispone de conocimientos suficientes
para el manejo de las PEMP, debiendo ser impartida esta formación por personal cualificado. El
personal dispondrá de los Equipos de Protección Individual adecuados frente a caídas a distinto
nivel (arneses anti caídas, cuerdas, disipadores energía y mosquetones).
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Para la limpieza de claraboyas, luminarias, paneles solares, vidrieras y similares se utilizarán, cuando
se precise, andamios, escaleras, góndolas, descuelgue de personas de edificios o maquinaria con
brazos articulados, prolongadores telescópicos o similares y cuantos elementos sean necesarios,
aplicándose las medidas de seguridad necesarias.
Se debe garantizar que estas tareas de limpieza se realizarán con el menor riesgo posible para los
trabajadores, cumpliendo para ello con las normas establecidas en materia de prevención de riesgos
laborales. Todo el personal de limpieza exterior, así como el que realice algún trabajo en altura recibirá
un curso de capacitación para realizar dicho trabajo.
Cristales exteriores de ventanas, • Sin polvo, marcas, huellas o manchas.

claraboyas, luminarias, paneles solares • Las superficies brillan de forma uniforme. No se obstaculiza la entrada de la
luz.
2.11. CRIS TALES INTERIORES DE VENTANAS , CLARABOYAS , LUMINARIAS , P ANELES

S OLARES , VIDRIERAS Y S IMILARES
Se deben quitar manchas existentes, salpicando el cristal manchado con un limpiacristales o una
solución con agua y limpiar con gamuza o papel absorbente. Se pueden utilizar productos con
propiedades repelentes y anti-vaho, con el fin de prolongar la duración de su limpieza y evitar que se
empañen.
Como mantenimiento periódico, se enjuagarán los cristales con esponja o moja cristales con agua y una
solución limpiadora (no es aconsejable emplear detergentes ni amoniaco, ni ácidos en general). En el
interior siempre se tratará de utilizar la mínima cantidad de agua y controlar con frecuencia el estado de
las gomas limpiacristales. El producto que se emplea es agua con un producto limpiador neutro,
debiendo el cristal estar siempre mojado. No se debe rascar con estropajos o abrasivos.
En las residencias logísticas y de acción social, así como en las instalaciones dedicadas a cocina,
comedores o cafeterías, la limpieza de cristales, tanto exteriores como interiores, se realizará al mismo
tiempo y periodicidad que se recoge en el Anexo 5 del PPT para las zonas de régimen general de alta
frecuencia, al estar incluida la limpieza de cristales de aquellas en el precio anual por metro cuadrado
resultante de la licitación de éstas.
En caso de que en cualquier zona, con la frecuencia establecida en el correspondiente Anexo del PPT,
no se logre mantener el nivel de servicio requerido, se podrá recurrir al régimen complementario (horas
de limpieza) para la limpieza de cristales interiores, así como la de exteriores que sean practicables
desde el interior.
Cristales interiores de ventanas • Sin polvo, marcas, huellas o manchas.

• Las superficies brillan de forma uniforme. No se obstaculiza la entrada de la
luz.
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2.12. ES P EJ OS
Se deben quitar manchas existentes, salpicando el cristal manchado con un limpiacristales o una
solución con agua y limpiar con gamuza o papel absorbente.
Se han de enjuagar los cristales con esponja o moja cristales con agua y una solución limpiadora (no es
aconsejable emplear detergentes ni amoniaco, ni ácidos en general). En el interior siempre se tratará
de utilizar la mínima cantidad de agua y controlar con frecuencia el estado de las gomas limpiacristales.
Espejos • Sin polvo, marcas, huellas o manchas.

• Las superficies brillan de forma uniforme.
2.13. P ERS IANAS , CORTINAS , VIS ILLOS Y ES TORES

La limpieza de persianas se realizará, primeramente, con aspiradores de polvo, a continuación, se
limpiará la persiana lama por lama, al igual que las ranuras que quedan entre ellas. Después de pasar
un paño húmedo con el elemento de limpieza más recomendable, según el material del que esté
construida la persiana, hay que secar cada lama antes de pasar a la siguiente.
En cuanto a las cortinas, visillos y estores, antes de su envío a la lavandería hay que desmontarlas y
retirar los ganchos y aquellos materiales que no se puedan lavar. Recibidas de la lavandería se deberán
montar como estaban (el lavado, secado y planchado de las mismas es una prestación contemplada en
el Régimen Complementario a abonar por horas o por kg).
Persianas, cortinas, visillos y estores • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, insectos, marcas, huellas, o
manchas, tanto por dentro como por fuera.
2.14. ELEMENTOS DE BAÑO

Han de mojarse todas las instalaciones con productos de limpieza sanitaria a base de bactericidas y
desinfectantes adecuados, diluidos con agua, mediante pulverizador. Dejar actuar, enjuagar y donde
sea necesario apoyar la tarea con cepillo. La limpieza diaria de suelos, alicatados y aparatos sanitarios
se utilizarán productos desinfectantes y bactericidas con poder remanente, para evitar contagios como
hongos. Se aspirarán periódicamente de las zonas altas.
Son consideradas instalaciones sanitarias espacios como aseos, duchas, vestuarios, cuartos de baño,
lavaderos y fregaderos. También se denominan a estos lugares “espacios húmedos” por el hecho que
la limpieza de estos siempre es húmeda. Los revestimientos de paredes y suelos de las instalaciones
sanitarias siempre tienen que ser resistentes al agua, por ejemplo, losetas o materiales sintéticos.
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Es aconsejable trabajar en estos espacios con aquella clase de productos que tienen poder
descalcificador. Entre los productos de limpieza sanitaria distinguimos, según su empleo, productos de
uso diario y uso periódico. Para uso diario se suele emplear un producto especialmente desarrollado
para este fin, ni lejía ni polvos abrasivos. También para la limpieza periódica hay productos especiales,
usualmente más fuertes y con gran poder para descalcificar, desengrasar y limpiar en general. Si nos
encontramos con incrustaciones y manchas calcáreas en inodoros y urinarios, la solución será aplicar
un producto de limpieza para sanitario (más o menos ácido) sin diluir encima de las incrustaciones o
manchas. Según el producto, después de 5 a 20 minutos, la incrustación o la mancha se habrán disuelto
y podemos enjuagar.
En las duchas es muy importante que se mantengan secas y ventiladas. Los agujeros de las propias
duchas tienen que estar desincrustados y desinfectados.
Durante la limpieza de instalaciones sanitarias el operador se debe proteger bien y ha de llevar como
mínimo guantes de trabajo, puesto que sobre todo los productos de limpieza sanitaria de uso periódico,
suelen ser bastantes ácidos. En la limpieza periódica de duchas, muchas veces se emplea un
pulverizador con el cual se pulveriza un producto ácido descalcificador en las paredes, siendo
imprescindible llevar una buena protección, incluyendo una mascarilla para las vías respiratorias.
Los inodoros, lavabos, urinario y bañeras tienen una superficie esmaltada cerrada, por lo que no se
pueden emplear en su limpieza polvos abrasivos, que dañan dicha superficie. Lo mismo ocurre con pilas
e instalaciones de acero inoxidable. Los grifos y otros materiales tipo cromo, suelen quedar blanquecinos
después de algún tiempo por la acción de la cal del agua, por ello se limpia con un producto
descalcificador diluido.
Tareas a realizar cotidianamente: tirar de cadenas de inodoros y urinarios; vaciar cubos y papeleras y
sustituir las bolsas de plástico; el interior de los inodoros/urinarios se limpiará con cepillo y con bayeta
los exteriores y tapas; limpiar lavabos, baños, duchas, etc.; eliminar las manchas en puertas, marcos,
pomo, interruptores, etc, abrillantar aparatos, metales y espejos; rellenar/reponer/sustituir papel
higiénico, toallas, jabón, gel, etc.; fregar el suelo.
Tareas periódicas: Tratar incrustaciones (de cal y orina en el interior de inodoros u urinarios, así como
en bañeras, duchas, lavabos y bidés) con producto descalcificador o producto para limpieza sanitaria;
limpiar puertas, paredes de azulejo, radiadores, bordes, zócalos, etc.; lavado y secado de espejos con
el equipo limpiacristales; reponer y mantener las unidades higiénico-sanitarias, retirar y enviar a destruir
los materiales depositados en los mismos.
Elementos de baño • Incluye los elementos colgados en las paredes (como dispensadores de jabón
o barras para sujetar toallas), grifería, repisas, u otros elementos propios de
un baño (como el lavabo, las duchas y sus cortinas, o el sanitario).
• Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas, manchas,
líquidos, restos corporales, espuma, o malos olores. Las superficies brillan de
forma uniforme.
• Hay suficiente cantidad de consumibles de baño (como papel higiénico, jabón,
papel secamanos).
2.15. ELEMENTOS P ROP IOS DE COCINAS , CAFETERÍAS Y COMEDORES

No procederá la limpieza de estas zonas cuando el servicio de comida sea prestado por otros
contratistas de servicios del MINISDEF (catering, gestión de escuelas infantiles, etc.) según sus pliegos.
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Los servicios de limpieza de estas zonas se prestarán con cargo al régimen complementario de
prestaciones (limpieza por horas) de acuerdo a las necesidades requeridas en cada instalación.
En todo caso, la limpieza y desinfección de estas zonas se realizará conforme al Plan de limpieza y
desinfección establecido en el sistema de autocontrol que tenga la instalación para su seguridad
alimentaria y estará sujeto a la inspección sanitaria de la misma por parte del MINISDEF. El responsable
del servicio facilitará dicho Plan al contratista.
En caso de requerirse, se incluirá la limpieza de equipamiento y útiles propios de comedores, cafeterías

y cocinas de colectividades o industriales, así como el de pequeñas cocinas office. Incluye por tanto:
líneas de autoservicio, mesas y sillas de comedor, marmitas, freidoras de cesta, planchas, sartenes
basculantes, planchas radiantes, hornos de convección, horno de panadería, campanas extractoras,
máquina de pelar patatas, máquina lavadora de verduras, máquina cortadora de verduras/patatas,
armarios/carros/mesas calientes, sierra de congelados, cortadora de fiambre, máquinas de hielo, mesas
de apoyo, mesas de apoyo con fregadero, trenes de lavado de vajilla y cubertería, electrodomésticos,
vajilla, cristalería y cubertería, bandejas de horno, bandejas autoservicio, besugueras, perolines, jarras,
etc., con la correspondiente retirada de desperdicios.
El proceso de limpieza y desinfección se ajustará a la siguiente pauta general:
 PRELAVADO: consiste en la eliminación grosera de la suciedad, grasa, etc. Se realiza barriendo,

raspando o frotando.
 LIMPIEZA PRINCIPAL: persigue la separación de la suciedad (grasa, restos de materia orgánica,

etc.) de las superficies, gracias al empleo de un detergente, que suele utilizarse diluido en agua
caliente (40-50ºC). El empleo de un higienizante (acción detergente y desinfectante) permite que
esta fase se simultánea a la desinfección.
 ACLARADO: es la eliminación de toda la suciedad disuelta así como del detergente utilizado en la
fase anterior. Se realiza con abundante agua limpia.
 DESINFECCIÓN: es la destrucción de los microorganismos. Para ello puede seguirse uno de los
siguientes sistemas:
 Empleo de un desinfectante (a la dosis indicada por el fabricante) asociado a agua caliente (al
menos a 80 º C) durante, al menos, un minuto.
 Inmersión en agua caliente a 85 º C durante unos minutos. Sólo será factible en el caso de
objetos.
 ACLARADO: con abundante agua limpia, para eliminar todo resto de desinfectante.
 SECADO: eliminación del agua remanente, para lo cual puede emplearse aire seco o paños de
papel de un solo uso.
Salvo que por el responsable del servicio en la instalación se indique lo contrario, este servicio se
realizará de lunes a domingo, tres veces al día, inmediatamente después de cada turno de comida
(desayuno, comida y cena). Para determinar las horas necesarias para la prestación del servicio y por
tanto el personal preciso, se tendrá en cuenta que la intensidad de las tareas es diferente en función de
los turnos (desayuno, comida o cena) y días de la semana, por lo que en todo caso se estará a las
indicaciones de los responsables del servicio de la instalación.
Se incluyen en estos servicios los servicios que se precisen, tanto relativos a la limpieza ordinaria como
especial. No se harán tareas propias de mantenimiento que deban realizarse por el fabricante u otro
personal técnico especializado.
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Elementos propios de cocinas, cafeterías • Sin grasa, polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas,
y comedores manchas, líquidos y malos olores.
• Se cumplen los estándares higiénicos cuando los electrodomésticos se
utilizan para comida.
• Desinfectados.
• Las fuentes de bebida están limpias y sin manchas.
• Tras el tratamiento especial, los elementos estarán libres de suciedad
acumulada.
2.16. CAMAS
Se distingue entre limpieza ordinaria y especial.
En la limpieza ordinaria se harán las camas, que incluirán las siguientes tareas:
 Extender una sábana ajustable a lo largo de la cama, asegurándose de que los bordes
redondeados con elástico encajen perfectamente en las cuatro esquinas del colchón.
 Plegar cualquier parte excedente de la sábana debajo del colchón de modo que no se suelte
cuando alguien se siente o descanse en la cama.
 Colocar la sábana por encima del colchón.
 Doblar la parte superior de la sábana.
 Colocar manta y edredón y quitar las arrugas estirándolas con la mano.
 Colocar la almohada.
Como limpieza especial se procederá al cambio de cama, retirando toda la ropa de cama sucia o usada,
y procediendo a hacer la cama como se ha indicado en la limpieza ordinaria.
Las camas únicamente se cambiarán/harán con cargo al régimen general en las siguientes zonas:
enfermerías y cuerpos de guardia o de servicio, así como el resto de zonas dedicadas a personal que
realice servicios que impliquen la pernoctación en las instalaciones. En el ANEXO 1 del PPT se recoge
el número estimado de camas existentes en las instalaciones tipo 1.
Las diferentes zonas de los alojamientos logísticos reciben las mismas prestaciones que las del resto
de BAE´s, por lo que la limpieza de los dormitorios, que se realizará con cargo al régimen general, no
conllevará cambiar/hacer las camas, al ser responsabilidad de los propios alojados. El contratista
únicamente deberá dejar en la habitación el juego de sábanas limpias y retirar las sucias con la
periodicidad que establezca el responsable de la instalación.
Debido a que determinados alojamientos logísticos pueden tener también la consideración de residencia
logística, pueden llevar a cabo la limpieza de las habitaciones que tengan esa consideración con cargo
al régimen complementario, en cuyo caso su superficie no debe incluirse dentro de los metros cuadrados
de régimen general.
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Camas • Acomodar el juego de cama, las mantas y cubiertas de forma que no quede
arruga ninguna.
• Ropa de cama libre de suciedad y malos olores. Bien colocada.
• Tras el cambio de camas, éstas han de tener sábanas recién lavadas y sin
malos olores.
2.17. UNIDADES HIGIENICO S ANITARIAS , CONTENEDORES DE RES IDUOS

HOS P ITALARIOS Y DE OBJ ETOS CORTANTES Y P UNZANTES
Las unidades higiénicos-sanitarias deberán:
 Estar correctamente precintados y desinfectados.
 Disponer de un sistema de pedal para accionamiento total de manos libres, así como un sistema
que permita introducir el residuo e impida ver el contenido por el usuario siguiente.
 Estar herméticamente cerrados y contener líquido desinfectante eficaz contra todo tipo de bacterias,
gérmenes, etc., garantizando la neutralización de olores desagradables durante el periodo de un
mes.
 Existen sistemas alternativos como dispensadores con bolsas cerradas individuales
Los contenedores para la recogida de residuos biosanitarios hospitalarios blandos no peligrosos como
gasas, algodones y vendas deberán:
 Disponer de un sistema de pedal, que evite el riesgo de infección por contacto.
 Contener un líquido desinfectante eficaz contra bacterias, hongos y virus.
 Tener una capacidad máxima de 80 litros.
Los contenedores para objetos punzantes y cortantes duros deberán:
 Disponer de doble cierre de seguridad y ajustarse a la normativa comunitaria.
 Tener una capacidad máxima de 10 litros.
Unidades higiénico sanitarias, • Sin polvo, suciedad, basura, marcas, huellas, manchas, líquidos o malos
contenedores de residuos hospitalarios y olores, tanto por dentro como por fuera. Las tapas deben ocultar el material
de objetos cortantes y punzantes de desecho. Desinfectados exteriormente.
• Deben ser mantenidos y vaciados por una empresa especializada.
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2.18. OTROS CONTENEDORES DE RES IDUOS , P AP ELERAS Y CENICEROS
Se realizará la recogida separada de residuos generados, utilizando carros de limpieza con un sistema
de al menos tres bolsas (fracción resto, fracción envases ligeros y fracción papel y cartón) que permita
la recogida separada en origen de las papeleras, contenedores y recipientes instalados en las diferentes
zonas.
Las papeleras y ceniceros en zonas interiores han de ser vaciadas con la periodicidad establecida, y
contener una bolsa donde los usuarios depositen los residuos, procurando, en su caso, la clasificación
de los mismos con papeleras adecuadas para cada uno. Se retirarán a los contenedores
correspondientes, y cuando lo requieran se han de limpiar sus fondos con trapo húmedo y detergente
para no acumular manchas, líquidos o malos olores.
La limpieza de papeleras y ceniceros en zonas exteriores (aceras, calzadas, zonas verdes, zonas
deportivas, viales, etc.) se hará del siguiente modo:
 Vaciado de papeleras.
 Retiradas de suciedad (papeles, envases, plásticos, restos de comida, cigarros, hojas secas, etc.).
 Retirada a los contenedores correspondientes de basuras y residuos internos encontrados en el

recinto.
Para facilitar y propiciar la recogida separada de papel y de envases los responsables de las diferentes
instalaciones promoverán la colocación de se instalarán contenedores específicos, esencialmente en
pasillos y zonas de uso común y en las que existan máquinas de reprografía instaladas. Para la recogida
de la fracción amarilla se promoverá la instalación contenedores de recogida en pasillos o viales de gran
afluencia siguiendo las indicaciones del responsable del servicio.
Los residuos se clasificarán en la instalación en los punto limpio, cuarto de almacenaje de residuos, etc.,
determinados por los responsables del servicio, garantizando su separación en las distintas fracciones,
y como mínimo en fracción resto, fracción envases ligeros, fracción papel y cartón y fracción vidrio, para
garantizar su retirada y gestión separada por los servicios municipales correspondientes. Si estos
servicios no pudieran acceder al interior de la instalación, la retirada se hará al punto exterior de acceso.
Para el Lote 7 la retirada de los residuos sanitarios se describe en el ANEXO 2 de este PPT.
Otros contenedores de residuos, • Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, basura, marcas, huellas,
papeleras y ceniceros manchas, líquidos o malos olores, tanto por dentro como por fuera. Sin
cenizas ni papeles.
• Las papeleras tienen en su interior una bolsa donde los usuarios echan la
basura.
• Si el contenido es biológico, debe estar desinfectado. No deben desbordar
papeleras ni contenedores. No deben desprender malos olores.
• Deben estar clasificados al ser depositados en el punto limpio.
Residuos • No deben desbordar papeleras ni contenedores. No deben desprender malos

olores.
• Deben estar clasificados al ser depositados en el punto limpio.
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2.19. TELÉFONOS
Se desempolvarán (con bayeta de microfibra) y fregarán, especialmente el auricular. También se podrá
utilizar ocasionalmente un paño humedecido en alcohol para prevenir infecciones.
Se limpiarán los cables de conexión con un paño húmedo.
Teléfonos • Las partes del teléfono han de estar sin polvo, marcas, huellas o manchas.
Desinfectados.
2.20. EQUIP OS INFORMÁTICOS , P ANTALLAS Y FAXES

En primer lugar se deben apagar y desenchufar de la corriente eléctrica. De esta forma se consigue que
no haya problemas eléctricos y, en lo que a las pantallas respecta, al estar completamente negras, es
más fácil detectar aquellas zonas especialmente sucias, con polvo o manchas.
Los equipos se desempolvarán con bayeta de microfibra limpia y seca. Los ordenadores y faxes se
limpiarán con una bayeta microfibra suave humedecida (con agua, sin ningún tipo de detergente) y sin
secar. No se aplicará ningún pulverizador a éste tipo de pantallas. Los teclados se desinfectarán con un
paño humedecido en alcohol, evitando averías por derrame de líquidos.
Para la limpieza del monitor, sin presionar demasiado fuerte, se utilizará un paño seco, suave y sin
pelusas, de microfibra. Se comenzará por el marco, para a continuación, con movimientos rectos, limpiar
la pantalla. Contra la suciedad persistente, se podrá humedecer el paño con productos específicos para
la limpieza de pantallas.
Equipos informáticos, pantallas y faxes • Sin polvo, marcas, huellas o manchas.
2.21. MAQUINARIA, EQUIP OS DE LABORATORIO, EQUIP AMIENTO DEP ORTIVO

Aquí se incluyen una gran variedad de máquinas y equipos cuya limpieza se hará siguiendo las
instrucciones particulares del responsable del servicio.
La limpieza de los laboratorios se realizará guardando la mayor precaución con los materiales y
productos utilizados y siguiendo las instrucciones particulares que, para cada uno de ellos, imparta el
responsable del servicio de la instalación los protocolos que se tengan establecidos.
En su caso, se deberán cumplir las normas de acceso, especialmente cuando requieran una
autorización o un determinado modo de acceso.
Cuando así lo establezca el responsable del servicio de la instalación, las operaciones de limpieza
dentro de las zonas de laboratorio se realizarán bajo la supervisión del su personal técnico, siguiendo
sus instrucciones, y con las frecuencias que determine.
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En caso de que se produzcan derrames o vertidos accidentales, el personal de limpieza será llamado a
intervenir con las debidas precauciones y protecciones para su recogida y tratamiento.
En su caso, para la ejecución de estos trabajos el contratista suministrará a sus trabajadores los trajes
o las batas de laboratorio con distintivo de la empresa, guantes de goma y zapatos antideslizantes (y
todo aquel que fuera necesario para cumplir con la precisa previsión de riesgos y mayor eficacia.
En el caso del equipamiento deportivo éste ha de estar libre de polvo y restos corporales. Toda la
superficie de contacto ha de ser desinfectada para evitar la proliferación de gérmenes.
Maquinaria, equipos de laboratorio, • El equipamiento deportivo debe estar libre de polvo, restos corporales.
equipamiento deportivo Desinfectado.
2.22. EXTINTORES Y RADIADORES

Los radiadores se mantendrán libres de polvo aplicando una bayeta húmeda procediendo
periódicamente a una limpieza a fondo con producto desinfectante con el fin de evitar zonas de refugio
de bacterias.
Los extintores de incendio/BIE se limpiarán en profundidad y se lustrará la parte bronceada. Los nichos
para mangueras se higienizarán por la parte exterior. Se extenderá la limpieza a su parte interna y
accesorios de bronce de la manguera.
Extintores y radiadores • Sin polvo, marcas, huellas o manchas.
2.23. VARIOS (AP LICABLE A DIVERS OS ELEMENTOS S EGÚN NECES IDAD)

LIMPIEZA Y TRATAMIENTO DE ELEMENTOS METÁLICOS
Se establecerá la limpieza de acuerdo al tipo de metal, al estado de la superficie y al tipo de suciedad.

Se realizará el tratamiento anti-huella a fin de proteger su superficie y se limpiarán con la frecuencia
necesaria con limpiametales adecuados y en su caso, se aplicará un producto protector que evite una
oxidación del metal, conservando así el aspecto original.
El acero inoxidable posee propiedades como su belleza externa y su resistencia a la corrosión (variable
según el tipo), en comparación con el hierro y el aluminio. La permanencia de manchas o adherencias
(salina o férrica, o por contaminación ambiental) por largo tiempo puede ocasionar problemas de
corrosión debido al fenómeno de la oxidación y ésta al avanzar puede llegar a abrir agujeros en la
superficie de acero inoxidable. Es necesario comprobar con cierta frecuencia el estado superficial del
acero inoxidable y efectuar la debida limpieza a tiempo de manchas y mohos según:
 Se limpiarán con productos detergentes neutros con posterior secado y se excluirá para su limpieza
todo agente abrasivo que pudiera rayarlos o cualquier producto de características muy ácidas que
pudiera alterar sus cualidades.
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 Se evitará el empleo de lana de acero no inoxidable (por riesgo de incrustaciones de partículas
ferrosas que llevan a la corrosión de forma inevitable), el uso de cepillos muy duros que rayan, la
aplicación de productos llamados “enceradores” que dejan una película grasa (esto en cuanto al
acero inoxidable) y frotar las superficies en sentido transversal a las líneas del pulido.
 Para eliminar las manchas de grasas, contaminación ambiental, etc., se intentará suprimirlas con
solventes neutros o empapados con agua caliente y después frotar (en sentido a la línea de pulido
del acero) con esponja o estropajo de acero inoxidable
 En caso que aparezca moho, se debe frotar (en sentido a las líneas de pulido del acero) con esponja
o estropajo de acero inoxidable empleando detergente neutro y a continuación aclarar bien con
agua de forma que no queden restos de detergente o limpiador.
Para aluminio se emplearán productos neutros, exentos de abrasivos para suciedades poco
importantes. Para suciedades grasientas más difíciles de eliminar, utilizaremos detergentes también
neutros pero que incorporen partículas abrasivas, esto ayudará a eliminar estas suciedades sin tener
que utilizar paños abrasivos que podrían rayar el aluminio; se aplicarán productos de los éteres
fosfóricos con la ayuda de tampones. Para el resto de metales se usará limpiametales adecuados, y en
su caso, se aplicará producto protector que evite su oxidación.
ORDEN/PAUTAS GENERAL DE LIMPIEZA
En zonas de mantenimiento normal (oficinas, salones, etc.)
 Recoger las zonas más contaminantes, como las papeleras.
 Pasar al barrido del pavimento, en seco o en barrido húmedo.
 Limpiar el polvo del mobiliario y de los objetos comunes, como ordenadores, libros, cuadros, etc.
 Por último, pasar al fregado de los pavimentos.
 Al terminar los trabajos limpiar los materiales y herramientas que se han utilizado.
En zonas de desinfección (aseos y baños, enfermerías, etc.)
 Aplicar producto desinfectante (preferible que sea pulverizado) a las zonas a tratar.
 Recoger las papeleras (siempre tienen que tener puesta una bolsa).
 Hacer el barrido del pavimento, en seco o en barrido húmedo.
 Recoger los residuos dejados por el producto utilizado inicialmente para desinfectar.
 Limpiar con un producto para higienizar todos los elementos comunes y desinfectados.
 Por último, pasar al fregado de los pavimentos.
 Limpiar y desinfectar todos los materiales y herramientas utilizados en la ejecución de los trabajos.
 Conservar el orden previo y ventilar para que no haya malos olores.
En limpiezas de choque o especiales.
 Recoger los elementos sólidos, como papeleras, cajas inservibles, plásticos, pequeños escombros,
etc.
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 Recoger el polvo de los pavimentos con barrido húmedo si es posible.
 Limpiar el polvo de los elementos comunes, mesas, puertas, estanterías, ordenadores, etc.
 Por último, fregar los pavimentos.
 Limpiar los materiales y herramientas utilizados para los trabajos.
 Conservar el orden previo y ventilar para que no haya malos olores.
EL CUARTO DE LOS MATERIALES
El contratista se ocupará de mantenerlo siempre ordenado y limpio y le será facilitado por el MINISDEF
en cada instalación, para lo que deberá seguir las siguientes pautas:
 Conocer en todo momento los materiales que se tienen para los trabajos y saber la cantidad.
 Solicitar la reposición de éstos con suficiente antelación para que no falten.
 Poner los productos peligrosos cerca de las ventanas o rejillas de aireación.
 Seguir los procedimientos de seguridad que apliquen.
 Separar los productos peligrosos unos de otros para que no se puedan producir mezclas entre ellos.
 Cerciorarse de que todos los productos están bien cerrados y que tienen el etiquetado.
 Limpiar el cuarto como si fuera una dependencia más.
 Dejar los cubos vacíos sin ningún tipo de líquido y los materiales limpios. No dejar las fregonas en
agua.
 Dejar el cuarto bien ordenado y despejado para el paso de personas.
 Dar aviso de cualquier incidencia que afecte a la seguridad de las instalaciones.
3. MAQUINARIAS , HERRAMIENTAS , ÚTILES Y ACCES ORIOS DE

LIMP IEZA
Se detalla a continuación el equipamiento mínimo a emplear que, al igual que se ha indicado con las
metodologías de limpieza, podrá ser ampliado, mejorado o sustituido por el contratista siempre que se
acredite en virtud de nuevos requisitos legales o una mejora de las prácticas medioambientales y que
el cambio no supondrá una disminución o empeoramiento de las prestaciones recibidas y permite
alcanzar el nivel de servicio exigido.
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MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS
UNIFORMES Y
ZONAS O ELEMENTOS
EQUIPAMIENTO DESCRIPCIÓN EQUIPAMIENTO DE
DONDE SE UTILIZARÁ
SEGURIDAD UTILIZADO
Aspirador Polvo máquina aspiradora de polvo todas las zonas Uniforme y EPIs genéricos
máquina aspiradora de polvo y zonas con derrame de
Aspirador Polvo-Líquido Uniforme y EPIs genéricos
líquidos líquidos
máquina autónoma aspiradora
Aspirador de mochila zonas con poco espacio Uniforme y EPIs genéricos
de polvo
máquina aspiradora de polvo zonas sensibles a
Aspirador con filtro Uniforme y EPIs genéricos
con filtro micropartículas de polvo
Máquina Rotativa máquina para el tratamiento de
todas las zonas Uniforme y EPIs genéricos
Monodisco pavimentos
Máquina Rotativa alta máquina para determinados
velocidad tratamientos de pavimentos
Máquina Rotativa máquina para el tratamiento de todas las zonas con
Uniforme y EPIs genéricos
champuneadora pavimentos textiles pavimentos textiles
Máquina Rotativa para máquina para el tratamiento de
zonas de escaleras Uniforme y EPIs genéricos
escaleras pavimentos en escaleras
Máquina Generadora de máquina para tratamiento
vapor desinfectantes mediante vapor
Máquina de inyección- máquina para el tratamiento de todas las zonas con
extracción pavimentos y elemento textiles elementos textiles
Cepilladora de máquina para el tratamiento de todas las zonas con
pavimentos textiles pavimentos textiles pavimentos textiles
máquina que proyecta agua a
Hidrolimpiadora agua fría zonas exteriores Uniforme y EPIsantiproyección
presión para limpieza
Hidrolimpiadora agua máquina que proyecta agua
zonas exteriores Uniforme y EPIsantiproyección
caliente caliente a presión para limpieza
máquina conducida para el zonas con amplia superficie
Motomopa Uniforme y EPIs genéricos
tratamiento de pavimentos diáfana
máquina guiada para el fregado
Fregadora guiada todas las zonas Uniforme y EPIs genéricos
de pavimentos
máquina conducida para el zonas con amplia superficie
Fregadora conducida Uniforme y EPIs genéricos
fregado de pavimentos diáfana
máquina conducida para el zonas exteriores de amplia
Barredora conducida Uniforme y EPIs genéricos
barrido de pavimentos superficie
máquina sopladora para el zonas de recintos
Sopladora Uniforme y EPIsantiproyección
acúmulo de residuos ligeros exteriores
máquina aspirador para la zonas de recintos
Aspirador de exteriores Uniforme y EPIsantiproyección
recogida de residuos ligeros exteriores
máquina conducida para el
zonas de recintos
Cuba de Baldeo baldeo de pavimentos y Uniforme y EPIs genéricos
exteriores
exteriores
máquina para la elevación a zonas de difícil acceso en Uniforme y EPIs trabajos en
Plataforma elevadora
zonas de difícil acceso altura altura
Máquina de agua de- máquina para la limpieza de zonas de difícil acceso en Uniforme y EPIs trabajos en
ionizada muros cortina altura altura
Furgoneta para el traslado de
Vehículo de Inspección todas las zonas Uniforme y EPIs genéricos
Medios Humanos y Materiales
Furgón para el traslado de
Vehículo de Transporte todas las zonas Uniforme y EPIs genéricos
Medios Humanos y Materiales
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ÚTILES Y ACCESORIOS DE LIMPIEZA
UNIFORMES Y
ZONAS O ELEMENTOS
DONDE SE UTILIZARÁ
SEGURIDAD UTILIZADO
Bayeta Bayeta de tejido sintético Limpieza de superficies Uniforme y EPIs genéricos
Bayeta limpieza de
Bayeta de tejido sintético Limpieza de Cristales Uniforme y EPIs genéricos
cristales
Gamuza Gamuza secacristales Limpieza de Cristales Uniforme y EPIs genéricos
Carros de limpieza Carro de bandejas homologados Tareas de Limpieza Uniforme y EPIs genéricos
Señalización suelo Zonas de trabajo con
Señal de Aviso Uniforme y EPIs genéricos
mojado pavimentos mojados
Cepillo barrendero de Cepillo para limpieza de
Limpieza de Exteriores Uniforme y EPIs genéricos
cerda dura/blanda pavimentos exteriores
Cepillo para limpieza de
Cepillo cristalero Limpieza de Cristales Uniforme y EPIs genéricos
cristales
Cepillo limpia techos Oval Cepillo para limpieza de techos Limpieza de Techos Uniforme y EPIs genéricos
Cubo para la recogida de
Cubos basura Recogida de Residuos Uniforme y EPIs genéricos
residuos
Cubo para la limpieza de
Cubo cristalero Limpieza de Cristales Uniforme y EPIs genéricos
cristales
Cubo para la limpieza de
Cubo fregona Limpieza de pavimentos Uniforme y EPIs genéricos
pavimentos
Escurridor Elemento escurridor de fregonas Limpieza de pavimentos Uniforme y EPIs genéricos
Accesorio para la recogida de
Recogedor Limpieza de pavimentos Uniforme y EPIs genéricos
residuos
Uniforme y EPIs
Mangueras Elemento para baldeo Baldeo de superficies
antideslizamiento
Uniforme y EPIs trabajos
Escaleras Elemento para trabajos en altura Trabajos en altura
en altura
Elemento de protección de
Guantes Protección de manos Uniforme y EPIs genéricos
manos
Elemento para la limpieza y
Mopas (varios tamaños) Tratamiento de pavimentos Uniforme y EPIs genéricos
tratamiento de pavimentos
Recambios mopas Tratamiento de pavimentos Uniforme y EPIs genéricos
Gasas mopas Tratamiento de pavimentos Uniforme y EPIs genéricos
Accesorio de extensión para Extensión de elementos de
Tubos Telescópicos Uniforme y EPIs genéricos
elementos de limpieza limpieza
Elemento para la limpieza de
Cuchillas cristalero Limpieza de Cristales Uniforme y EPIs genéricos
cristales
Elemento para la retirada de Limpieza con Desincrustado de
Rascadores Uniforme y EPIs genéricos
incrustaciones elementos
Elemento para la retirada de Limpieza con Desincrustado de
Espátulas Uniforme y EPIs genéricos
incrustaciones elementos
Lavavidrios Limpieza de Cristales Uniforme y EPIs genéricos
cristales
Elemento para la retirada de Limpieza con retirada de Uniforme y EPIs
Haraganes
líquidos de pavimentos líquidos antideslizamiento
Accesorio para la aplicación de
Pulverizadores Limpieza en general Uniforme y EPIs genéricos
producto de limpieza
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UNIFORMES Y
ZONAS O ELEMENTOS
DONDE SE UTILIZARÁ
SEGURIDAD UTILIZADO
Portacuchillas Limpieza de Cristales Uniforme y EPIs genéricos
cristales
Rascadores Limpieza de Cristales Uniforme y EPIs genéricos
cristales
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Metodología de limpieza Ministerio Defensa

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SECRETARÍA DE ESTADO

ANEXO 4 “Metodología General de Limpieza”

AL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS (PPT)

 De igual manera, los tratamientos y tareas se han diferenciado en ordinarios o especiales, en

2. TRATAMIENTOS Y TAREAS P OR TIP O DE ELEMENTO

En la limpieza de los suelos se distinguen entre ordinaria y especial.

 Tratamiento y tareas a emplear en la limpieza ordinaria

Se aplicarán las siguientes técnicas de limpieza:

 BARRIDO: Se aplicará con el fin de evitar la formación y el trasvase de polvo.

En grandes superficies se emplearán máquinas de barrer mecánicas o eléctricas, o aspiradores

 FREGADO: Se empleará para eliminar la suciedad adherida a la superficie. Se utilizarán los

El sistema de dos cubos lo encontraremos en superficies donde es necesario desinfectar, o

Para la eliminación de elementos tipo chicle en pavimentos de moqueta se utilizarán disolventes

El fregado a máquina despega de la superficie la suciedad fuertemente adherida con la ayuda

El aspirado de agua consiste en eliminar de un suelo, de forma sistemática, agua y humedad

LIMPIEZA DE SUELOS DE MADERA

Para su tratamiento se aplicar aceite de mantenimiento con ayuda de la máquina y disco y

 Tratamiento y tareas a emplear en la limpieza especial

Se aplicarán las siguientes técnicas de limpieza con elementos mecánicos:

 ENCERADO, PULIDO Y ABRILLANTADO: Se utilizarán máquinas rotativas, con los accesorios

 INYECCIÓN/EXTRACIÓN: Forma parte de la limpieza de moquetas y alfombras y se empleará

A la hora de eliminar manchas en alfombras y moquetas se debe tener en cuenta la sustancia

 Nivel de servicio exigido:

2.3. P AREDES , P ANELADOS , MAMP ARAS , FRIS OS Y ZÓCALOS

Su limpieza varía en función de la dependencia y características de la misma: para azulejos de cocinas

 Nivel de servicio exigido:

2.4. AP ARATOS DE CLIMATIZACIÓN, CALEFACCIONES Y FANCOILS , REJ ILLAS Y

Los extractores y rejillas de climatización se limpiarán (sacándose si es posible) mediante la utilización

 Nivel de servicio exigido:

En la limpieza del mobiliario se distinguen entre ordinaria y especial.

 Tratamiento y tareas a emplear en la limpieza ordinaria

El mobiliario y los objetos de decoración se mantendrán en condiciones limpias y atractivas quitando el

 Tratamiento y tareas a emplear en la limpieza especial

Para la sillería con la periodicidad establecida se aplicará un tratamiento de limpieza mediante la

En general, se evitarán en la medida de lo posible productos abrasivos y la tarea se realizará con

 Tratamiento y tareas a emplear en la limpieza ordinaria

 Tratamiento y tareas a emplear en la limpieza especial

 Nivel de servicio exigido:

2.7. P UERTAS , MARCOS DE VENTANAS Y ALFÉIZARES

 Tratamiento y tareas a emplear en la limpieza ordinaria

 Tratamiento y tareas a emplear en la limpieza especial

 Nivel de servicio exigido:

2.8. P AS AMANOS Y BARANDILLAS

 Nivel de servicio exigido:

 Nivel de servicio exigido:

2.10. CRIS TALES EXTERIORES DE VENTANAS , CLARABOYAS , LUMINARIAS ,

 Nivel de servicio exigido:

Cristales exteriores de ventanas, • Sin polvo, marcas, huellas o manchas.

2.11. CRIS TALES INTERIORES DE VENTANAS , CLARABOYAS , LUMINARIAS , P ANELES

 Nivel de servicio exigido:

Cristales interiores de ventanas • Sin polvo, marcas, huellas o manchas.

 Nivel de servicio exigido:

Espejos • Sin polvo, marcas, huellas o manchas.

2.13. P ERS IANAS , CORTINAS , VIS ILLOS Y ES TORES

 Nivel de servicio exigido:

2.14. ELEMENTOS DE BAÑO

 Nivel de servicio exigido:

2.15. ELEMENTOS P ROP IOS DE COCINAS , CAFETERÍAS Y COMEDORES

En caso de requerirse, se incluirá la limpieza de equipamiento y útiles propios de comedores, cafeterías

El proceso de limpieza y desinfección se ajustará a la siguiente pauta general:

 PRELAVADO: consiste en la eliminación grosera de la suciedad, grasa, etc. Se realiza barriendo,

 LIMPIEZA PRINCIPAL: persigue la separación de la suciedad (grasa, restos de materia orgánica,