Cristina Pesantez

5to Ciclo Software

Caso de Estudio: Sistema de Viaje

El sistema de reserva de viaje es un sistema que permite al usuario hacer consultas y reservas
de vuelos, hoteles y autos además de poder comprar los tickets aéreos, hoteles y autos de
forma remota, sin la necesidad de recurrir a un agente de viajes humano. Se desea que el
sistema de reservas sea accesible a través de la Web.

Funcionalidad.

Vuelos

Se dispone de países, los cuales tienen ciudades y también tienen líneas aéreas. Además, se
provee una serie de tablas que indican los vuelos que existen entre las distintas ciudades. Es
importante prestar atención al código de las líneas áreas y al tipo de avión que realiza ese
vuelo. Toda esta información se encuentra en la sección “Vuelos entre ciudades”.

El tipo de avión determina el mapa de asientos. El mismo que se describe en la sección “Mapas
de asientos”. Allí puede verse cuantas filas de asientos posee, el tipo de tarifa asociado a cada
fila y cuantas columnas de asientos posee cada fila.

La sección “Costos de tickets” contiene la información para poder calcular el precio del ticket
de cada asiento. Para ello se debe multiplicar el coeficiente Línea Área / Categoría por la
distancia entre las ciudades.

Hoteles.

El hotel está ubicado en una ciudad y contiene habitaciones que pueden permitir alojar entre 1
y 4 pasajeros.

El precio se calcula multiplicando la cantidad de días por el precio de la habitación (que

depende el precio del hotel y el tipo de habitación).

Funcionalidad en casos de uso.

Vuelos

• Buscar vuelos desde: Ciudad Origen hacia Ciudad Destino en Fecha, cantidad de
pasajeros.
• Ordenar vuelos: Estrategia de ordenación.

Hoteles

• Buscar Hoteles en Ciudad desde Fecha de inicio hasta Fecha final; cantidad de
pasajeros.
Autos

• Buscar autos en Ciudad desde Fecha de inicio hasta Fecha final, solo hay un tipo de
auto.

Servicios del sistema

• Log del usuario

• Carrito de servicio; el servicio puede ser un resultado de vuelo, hotel o auto.
• Con el carrito se reserva el servicio.

Compra de Servicio

• La persona logopeda es la única que puede comprar el servicio, el sistema solamente

registra el cambio de estado.

Cancelar Servicio

• El servicio se vuelve a liberar y queda libre nuevamente para resultados de búsqueda.

LEL del Dominio

SUJETO OBJETO VERBO ESTADO

Usuario / Pasajero Ticket aéreo Buscar vuelos Reserva de servicio
Consultar
Línea aérea Hotel disponibilidad Cambio estado
Reservar
Auto Hoteles/Autos/Vuelos Cancelar
Proveer tabla de
Avión vuelos
Permitir seleccionar
cantidad de
Costo huéspedes

Sujetos

Usuario / Pasajero / Cliente

Sujeto:
Noción: Persona que contrata el servicio de viaje

Impactos: Realiza la reserva del servicio de viaje

Realiza la compra del servicio de viaje

 Líneas Aéreas
Sujeto:
Noción: Personas que dan a conocer los códigos y tipos de aviones para que el usuario
pueda escoger

Impactos: Brinda información de códigos y tipos de aviones que existen para brindar el
servicio en la página.

Objetos

Ticket aéreo
Objeto:
Noción: Documento del cliente, comprobante de adquisición del servicio de trasporte
aéreo.

Impactos: Si el cliente completa todo el registro de la Orden de Compra del servicio, el

Sistema de Reserva emite un ticket aéreo.

Hotel
Objeto:
Noción: Documentos del cliente que brinden la información de pago y reservación

Impactos: La pagina web al reservar el servicio enviara una notificación de aprobación

Auto
Objeto:
Noción: Documentos del cliente que brinden la información de pago del cliente y del
vehículo a reservar

Impactos: La página web al reservar el servicio enviara una notificación de aprobación con
los datos del vehículo y copia del contrato de este.

Avión
Objeto:
Noción: Documentos del cliente que brinden la información de pago.
Impactos: La página web al reservar el servicio enviara una notificación con el itinerario
completo

Costo
Objeto:
Noción: En la página web se mostrará los costos para que la persona pueda escoger según
categorías, tanto en aviones, hoteles y vehículos

Impactos: La página web mostrara por categorías o en orden ascendente y descendente el

costo del servicio

Verbos

Buscar vuelos
Verbo:
Noción: El pasajero revisa los vuelos previo al viaje

Impactos: El pasajero Ingresa origen y destino del vuelo

El sistema de reserva verifica disponibilidad de vuelos

El sistema de reserva verifica disponibilidad de asientos

Consultar disponibilidad
Verbo:
Noción: El usuario buscara la disponibilidad de acuerdo con las fechas de su viaje

Impactos: El usuario busca su servicio de acuerdo con su itinerario

El usuario verifica en la página web disponibilidad

Reservar Hoteles/autos/vuelos
Verbo:
Noción: Una vez el usuario busque la disponibilidad y según le convenga procede a
reservar en la página web.

Impactos: El sistema envía una notificación con la reservación del usuario.

 Proveer tablas de vuelos
Verbo:
Noción: El sistema provee una tabla mostrando las tablas que indican los vuelos que
existen.

Impactos: La pagina web al momento que el usuario selecciona las fechas y las ciudades a
donde desea viajar mostrara los diferentes vuelos, categorizados por precio,
evaluaciones, escalas, etc.

Permitir seleccionar huéspedes

Verbo:
Noción: El usuario escoge la fecha y destino en el hotel, pero también debe escoger
cuantos huéspedes van para que el sistema brinde opciones en su
hospedaje.

Impactos: La página web al momento que el usuario selecciona las fechas y las ciudades a
donde desea viajar, se deberá colocar cuantas personas van a ser
hospedadas para así mostrar los diferentes hoteles disponibles y las
diferentes opciones de hospedaje.

Estado

Reserva de servicio
Estado:
Noción: Una vez realizada las reservas de avión hotel o auto, se procede a reservar.

Impactos: Una vez conforme con los servicios el sistema brinda un botón de reservar, el
mismo que para seguir hay que cancelar vía web para que se proceda a la
reservación.

Cambio estado
Estado:
Noción: Una vez realizada las reservas de avión hotel o auto, la pagina web cambia sus
estados, las reservaciones ya hechas automáticamente la baja del sistema, y
si hay algunas disponibles iras colocando cuantas quedan disponibles.
Impactos: La pagina se ira actualizando de acuerdo con las reservaciones que los usuarios
realicen

Cancelar
Estado:
Noción: Se brindará un plazo establecido con los hoteles, aviones, autos para cancelar el
servicio.

Impactos: La página dará un tiempo para que se pueda cancelar la reservación, de acuerdo
con políticas de los establecimientos aliados en la página.