Benito Ibenitob La Solucion Innovadora 10-05-2021 23 09 12

Iniciativa Emprendedora
Curso 2020/21 2º Semestre
LA SOLUCIÓN INNOVADORA
GRUPO 6
Lorena Ortega Acosta

Irene Benito Bonastre
Alejandro Rodríguez Montón
Roberto Luis Cabrera Naranjo
Alena Gubina
PEC3. LA SOLUCIÓN INNOVADORA
ÍNDICE
PARTE I: PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES 1

Paso 1. Planificación de tareas 1
PARTE II: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 1

Paso 1. Análisis de la competencia: 1
Paso 2. Determinación de parámetros clave y comparativa 12
Tabla 1. Principales competidores y parámetros de comparación (tipo B2B) 12
Paso 3. Mapa de posicionamiento 22
Figura 1. Mapa de posicionamiento de la competencia 23
Paso 4. Conclusiones 24
Tabla 2. Conclusiones del análisis de la competencia 24
PARTE III: EL CLIENTE/USUARIO 25

Paso 1. Segmentación del mercado 25
Tabla 3. Análisis de parámetros de segmentación (B2B) 26
Tabla 4. Segmentos de usuarios 27
Paso 2. Usuario - persona 28
Tabla 5. Fichas usuario-persona 28
PARTE IV: IDEACIÓN 32

Paso 1. Brainwriting 32
Paso 2. Debate y selección de idea/solución innovadora 33
Tabla 6. Solución innovadora. 33
PARTE V: PROTOTIPADO Y EVALUACIÓN 35

Paso 1. Prototipado 35
Paso 2. Hipótesis de aceptación 35
Tabla 7. Hipótesis de aceptación 35
Paso 3. Diseño de experimentos 36
Tabla 8. Diseño de experimentos 36
Paso 4. Validación de la propuesta 40
Tabla 9. Resultados de validación y conclusiones 41
ANEXOS 44
Anexo 1. Planificación PEC3 44
Anexo 2. Listado de ideas generadas por todos los miembros del grupo 45
Anexo 3. Evidencias del prototipo desarrollado 47
Anexo 4. Información de relevancia 48
Anexo 5. Guión de entrevistas 49
Anexo 6. Evidencia de las entrevistas 50
Anexo 7. Acta del grupo de “Whats App” 53
BIBLIOGRAFÍA 54
PARTE I: PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES
Paso 1. Planificación de tareas
El trabajo en grupo requiere de una responsabilidad y compromiso por parte de cada uno de nosotros. A
fin de conseguir el máximo rendimiento del grupo, y optimizar los plazos de entrega de las actividades,
hemos establecido una planificación detallada de nuestras tareas.
A continuación, adjuntamos una propuesta de planificación que utilizaremos de base con las fechas
orientativas para el desarrollo de la PEC3 y donde colocaremos a el responsable de cada tarea.
Anexo 1. Planificación PEC3
PARTE II: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Paso 1. Análisis de la competencia:
Durante la realización de la anterior PEC, pudimos llevar a cabo como punto de partida, un trabajo de
investigación en equipo que nos ayudó a validar el problema inspirador, “La adaptación a los entornos
digitales y las herramientas tecnológicas en las empresas a través de la formación” , para ser más
concretos, ya que como dice el módulo, un problema bien definido es tener el 50% de la solución, el
problema que hemos investigado se puede definir de la siguiente manera: son muchas las empresas en
España que no están evolucionando al mismo ritmo que la sociedad demanda, no acogen en su estructura
procesos tecnológicos y la digitalización que les impulse en su crecimiento e innovación. Por esto es, que
nuestro proyecto quiere seguir investigando en los distintos planteamientos y soluciones que proponen las
empresas que se presentan como competidoras, para ello, hemos llevado a cabo un análisis de la
competencia, basándonos, asimismo en la siguiente estructura:
1
Para llevar a cabo un análisis propio de una investigación, hemos consensuado que cada integrante
valorará, de forma individual, distintas empresas del ámbito, las mismas están detalladas en las siguientes
tablas. Cada miembro del grupo hemos valorado tantos factores o elementos como hemos considerado
relevantes según las características de cada empresa. Una vez analizadas, se han seleccionado dos por
integrante, con lo que las mismas tendrán su continuación en el análisis de los parámetros fijados en la
tabla 2.
Alejandro
Empresas analizadas:
● Lista Data Solutions
● Quint Group
● Mr. Houston
Empresas seleccionadas:
Lis Data Solution
Mr. Houston Tech Solutions
Hay consultorías logísticas que están especializadas en digitalizar empresas, ellas te dan la ayuda
necesaria para llevar a cabo una transformación o innovación tecnológica necesaria en el mundo actual.
Algunos ejemplos son:
● Lista Data Solutions
LIS Data Solutions es una Ingeniería especializada en el análisis de datos en la cadena de suministro.
Te ofrecemos una manera de ver la cadena de suministro, como nunca la habías visto antes.
A través de herramientas de Business Intelligence y Data Mining, plantean puntos de vista basados en
datos e informaciones y no en suposiciones, aplicando además Inteligencia Artificial de manera efectiva.
Estamos en una nueva era donde la información es el nuevo petróleo. LIS Data Solutions transforma los
datos en conocimiento y te los ofrece de manera intuitiva para que puedas tomar las mejores
decisiones. Son expertos en todo el ciclo de vida del dato, desde su extracción hasta su explotación
pasando por el modelado, minería de datos y aplicación de algoritmos para toma de decisiones
automatizadas.
● Quint Group
Quint es una empresa internacional de consultoría, capacitación y tecnología. Apoyan a las

organizaciones en el diseño e implementación de su transformación digital. Con este fin, aceleran e
incorporan transformaciones conectando personas, procesos, tecnología y liderazgo. Las áreas de
enfoque clave de Quint son: estrategia digital, gestión de servicio al cliente, Lean-Agile Enterprise,
Enterprise DevOps, Enterprise Cloud, asesoramiento de abastecimiento y gobierno de TI.
Otra competencia es el caso de Mr, Houston Tech Solutions que son asesores tecnológicos que aparte
de ofrecerte la ayuda como una consultoría te diseñan programas especializados para tu negocio.
● Mr. Houston
Mr. Houston nació hace 20 años con el objetivo de solucionar problemas técnicos y microinformáticos, y
de ahí su nombre, por la conjunción de “Houston, tenemos un problema” y el famoso Mr. Wolf de Pulp
Fiction (“Hola, soy el señor Lobo, soluciono problemas”).
Poco a poco, la empresa fue evolucionando hacia nuevas líneas de negocio, añadiendo servicios de
desarrollo de software y ciberseguridad. De alguna forma, siempre se han dedicado a la transformación
digital, pues nuestro objetivo ha sido ayudar a las empresas a mejorar sus procesos y su digitalización.
2
Hace un par de años se creó el departamento nuevo de I+D en Inteligencia Artificial y, en paralelo,
también nació una marca nueva (Bitwok) dedicada al desarrollo de aplicativos en FileMaker, gestor de
bases de datos multiplataforma. Actualmente son 50 personas con múltiples objetivos, aunque el
principal es seguir desarrollándose personal y profesionalmente, mientras la empresa vaya generando
mayores cifras además de un mayor nombre dentro del mercado.
Alena
● Attitudeacademy
● Archiplus
● Tecon Soluciones Informáticas y Tecon Soluciones Digitales
● Digital Hand Made
● Instituto Europa
Attitudeacademy
Archiplus
Attitudeacademy
“Barrabés”, una empresa de material deportivo del Pirineo aragonés que consiguió gracias a la
digitalización expandirse con éxito en los años 90. Les fue tan bien que crearon una consultoría
especializada en innovación tecnológica y transformación digital para otras empresas bajo el mismo
nombre.
Otro proyecto de ellos es “attitudeacademy”, que surgió en tiempos pandémicos y es una plataforma
que sirve para ayudar a las pymes españolas a digitalizarse durante la crisis sanitaria de Covid-19 con
muchísimos recursos gratuitos y otros que no lo son.
La empresa cuenta con muchos expertos en temas digitales que han trabajado o trabajan con grandes
marcas tanto a nivel nacional como internacional y colaboran con otras grandísimas como Santander,
IBM o Enagas entre otros.
Asesoramiento personalizado en temas de: ventas online, financiación, metodologías de innovación,
digitalización de procesos y operaciones, tecnologías disruptivas como Machine Learning, e-Commerce,
SEO y SEM, Redes Sociales, estrategia de marca, etc.
Los precios de los cursos que no son gratuitos están a consultar.
Archiplus
Archiplus, una empresa española que centra su actividad en la venta de servicios relacionados con
sistemas de almacenamiento de información y gestión de la documentación. En concreto ofrecen un
servicio de digitalización de documentos administrativos, ya que la consulta de archivos cuando están
en papel además de ocupar un espacio importante, resulta complicado y gasta mucho tiempo.
Tienen consultores que valoran la solución más idónea para cada empresa y facilitan la instalación, la
formación y el mantenimiento.
Dentro del servicio de transformación de los documentos van los siguientes procesos: recogida y
entrega, manipulación, digitalización, indexación, grabación y control de calidad.
No aparecen precios en su página web.
Tecon Soluciones Informáticas y Tecon Soluciones Digitales
Empresa homologada por Red.es con 39 años de experiencia, partner de los principales fabricantes
tecnológicos, que entre muchos de los servicios que ofrece está la digitalización de las empresas; desde
los servicios más básicos de digitalización a soluciones con aplicaciones especializadas en tareas
concretas.
Para saber precios te ofrece un formulario de contacto.
Digital Hand Made
3
Consultoría aragonesa, que se dedica a digitalizar a las empresas, especialmente las del sector
industrial, hospitalario y de automoción, dando soluciones tanto a nivel de hardware como de software y
proporcionando un servicio adecuado a las necesidades actuales existentes.
Precios e información adicional mediante teléfono o formulario.
Instituto Europa
Centro colaborador de LANBIDE (Servicio Vasco de Empleo)

“Desde 1991 formamos y reciclamos a profesionales presentes y futuros para facilitarles y adecuarlos
para el acceso a un mercado laboral competitivo,innovador, cambiante y exigente.” Ofrecen cursos
subvencionados 100% por entidades públicas, dirigidos tanto a personas trabajadoras en activo como a
personas en desempleo.
Roberto
● Fundae
● Cursosypostgrados.com
● Thesocialmediafamily
● Neoattack
Neoattack
Fundae
Fundae
La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, Fundae, es la entidad colaboradora y de apoyo
técnico del Servicio Público de Empleo Estatal, SEPE, en materia de formación profesional para el
empleo. También tiene funciones de apoyo al Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social en
el desarrollo estratégico de este sistema de formación. Serían competencia puesto que imparten cursos
de formación digital y ayudan a las empresas a acceder más fácilmente a los entornos digitales.
Cursosypostgrados.com
Portal de formación que hace de intermediario entre instituciones y/o empresas que imparten cursos de
formación digital, donde pueden acceder tanto empresas como particulares interesados en estos
servicios.
Thesocialmediafamily
El servicio que ofrecen es ayudar a las empresas a posicionarse en el mercado de forma que destaquen
en los entornos digitales, tanto en los buscadores como en las redes sociales.
Neoattack
NeoAttack es un proyecto que ayuda a vender más a empresas y autónomos de todos los sectores y
tamaños a través del posicionamiento web, diseño web, enlaces de calidad y realizando un
mantenimiento rutinario para que la empresa tenga un rendimiento en buscadores con un buen
escaparate en Google.
4
Lorena
● MARATUM
● Ludus Global
● MIOTI
● AIWIN
LUDUS GLOBAL
AIWIN
❏ Empresa: MARATUM - Webinars: Agencia de marketing y ventas que desarrolla contenido

personalizado para incentivar a otras empresas a que formen parte de procesos innovadores
que impulsen sus ventas y se digitalicen y adapten a la tecnología que les favorezca de cara a
crecer como empresa.
Formaciones: disponen de una academia online en la que imparten sus formaciones mediante
webinars y otros elementos como: retos conseguidos, planes de marketing B2B, vídeo series, guías
descargables y casos de éxito. Centran sus contenidos en dar solución, a través de las últimas
estrategias e innovaciones que, la digitalización y la tecnología traen al marketing y ventas de otras
empresas. Los usuarios que destacan son dos sectores: industrial y salud, de los cuales sector
farmacéutico, sector biotecnología y sector renovable. Maratón se especializa en las siguientes ramas
formativas para lograr los objetivos de sus clientes: digitalizar ventas B2B, inbound marketing,
account based marketing y agile sale
Valor añadido: abordan el problema desde el inicio hasta el final, pasan por todos los pasos que
necesita el cliente para cerrar su caso con éxito, esto es el marketing, las ventas y el cliente. Además,
sobresalen por mostrar distintas empresas de los ámbitos a los que enfocan sus formaciones y
webinars, que después de contratar sus servicios han logrado impulsar sus ventas e impulsar el
crecimiento de su empresa. Cuentan con las últimas tendencias referentes al marketing y las ventas.
Venden un software especializado HubSpot, en marketing y ventas, una herramienta para que las
empresas puedan seguir la metodología y posteriormente utilizarla para gestionar el marketing y ventas
de sus empresas
Precios aproximados y flexibilidad horaria: el software HubSpot ofrece cinco planes diferentes según
los servicios que alcanza su contratación, teniendo en cuenta que el más básico es gratuito, los precios,
sin embargo no están reflejados en su web, si necesitas esta información tienes que dirigirte a un
consultor que te informará personalmente de todo lo que necesites saber, incluido los precios. Lo mismo
ocurre con los webinar y demás servicios, no obstante, puedes contratar una demo de 2 meses para
comprobar por ti mismo que la metodología funciona.
❏ Empresa: MIOTI - Formación en internet: https://www.mioti.es/es/, es una escuela

especializada en formación innovadora tecnológica y digital, mediante másters, sus usuarios
son tanto empresas como personas particulares. Tienen un campus en Madrid, en la cual
imparten las formaciones de manera presencial para quien lo desee así, no obstante sus cursos
permiten la opción de realizarse online, en live - streaming. Además, en su sede desarrollan
proyectos innovadores y desarrollan prototipos en su laboratorio para start-ups.
Formaciones: esta empresa diversifica su formación en tres ramas: The Smartthings, Data Science
Fundamental y Scale up & Technology
Valor añadido: llama especialmente la atención que cuentan con un gran número de profesionales y
expertos, que trabajan en compañías como Telefónica o Nestlé entre otras, según esta empresa, son
estas personas las que imparten la formación, el profesorado.
Precios aproximados y horarios: los precios varían en función de la formación y las horas, oscilan
entre los 4.750 € (110 h) pasando por los 6950 € (170 h), o incluso los 13.750 € (400 h). En su web
ofrecen información (enlaces directos) a varios programas de becas, tanto a nivel interno como de
5
instituciones privadas. Las plazas son limitadas y los horarios fijos. A priori no parece que proporcionen
flexibilidad horaria para sus alumnos.
❏ Empresa: Ludus Global: Formaciones digitales a través de RV. Son una plataforma que dispone
de variedad de cursos de formaciones especializadas en riesgos, simulacros, elementos
peligrosos, fuego, alturas, etc.
Formaciones: son formaciones totalmente digitalizadas, se hacen con herramientas que te ponen a
disposición, un pc de gran capacidad, las gafas de realidad virtual y el software de la empresa (previo
pago). Se pueden recibir offline, se actualiza mensualmente, y también ofrecen demostraciones
gratuitas de las mismas.
Valor añadido: formaciones nuevas según las necesidades que se van requiriendo, por ejemplo, han
lanzado nuevos programas de formación RV, para espacios confinados. Además, fueron seleccionados
finalistas en el programa Bizkaia Open Future, entre otros. Lo que los posiciona en un rango de
empresa en tendencia y crecimiento.
Precios aproximados y horarios: horario flexible, no existe un horario para adquirir las formaciones, el
horario lo estipula el usuario. En cuanto a financiación y precios, a priori no están subvencionados por
instituciones públicas, pero sí disponen de financiaciones privadas de empresas. Por otro lado los
precios a los usuarios no parecen demasiado elevados, entre los 300 y los 1000 € al mes por empresa.
❏ Empresa: AIWIN: Videojuegos para la formación de otras empresas. Plataforma que se dedica
a crear videojuegos para venderlos a empresas, con el fin de que estas implanten formaciones
necesarias para sus empleados y directivos.
Formaciones: interactiva, centrada en formar a través del entretenimiento que conlleva un videojuego.
Imparten: ciberseguridad, sostenibilidad, emergencia climática, inclusión y diversidad.
Valor añadido: la metodología es muy innovadora. Tienen una tienda online en su página web en la
que difunden mercancía de su propia marca, camisetas, peluches, etc. Albergan a sus espaldas más de
diez premios y reconocimientos, además han escrito en varios periódicos sobre ellos.
Precios aproximados y horarios: no exigen un horario, este es flexible y lo adapta el propio usuario.
Precios elevados, los he especificado en la siguiente tabla de parámetros.
Irene
● Good Habitz
● Kapsulate
● CEF
● Adams
● CEGOS
● GRUPO AERIS
● Good Habitz
● ADAMS
Good Habitz
Cursos online de diferentes categorías: Número total de empleados: 1 año
● Competencias digitales 1-20 1200€

● Bienestar y seguridad 20-50 3000€
6
● Comunicación e idiomas 50-100 6000€

● Desarrollo de negocio 100-200 10000€
● Productividad 200-300 15000€
● Gestión y equipos 300-400 20000€
● Liderazgo positivo 400-500 25000€
● Habilidades personales +500 27500€
Desde 30 000€ hasta 250 000€, por un número
ilimitado de países.
Poseen tarifa plana de precios para poder calcular en base al número de empleados que tenga la
empresa. Un país o multinacional, duración variada de la formación. Posee blog, descargables,
novedades y casos de éxito.
Kapsulate
Formación e-learning a medida para empresas en el área digital y soft skills.
Adaptación de la experiencia formativa a las necesidades de cada empresa, cápsulas de formación en
diferentes formatos : vídeo, simulaciones, evaluaciones interactivas y casos prácticos. Además de
tutorización y modalidades de estudio a medida, 100% flexible, sin fronteras.
CEF
Es un centro de estudios financieros. Planifican formación a medida con empresas pequeñas, medianas
y grandes. Cuentan con profesionales que imparten la formación a dichas empresas y se adaptan a las
necesidades de cada una, tanto en contenidos, como horarios y ubicación. Pueden elegir formación in
situ en la empresa, en sus centros físicos en Barcelona, Madrid y Valencia o de forma online o
telepresencial.
ÁREAS ¿Qué formación imparten?
● Asesoría de empresas ¿Qué formación imparten?

● Contabilidad y Finanzas Masters
● Dirección y Administración de Empresas Cursos: ofimática, bolsa y mercados,
● Emprendedores y Empleo actualización, sistemas informáticos y desarrollo,
● Formación y Tecnología formación para auditores, marca personal,
● Informática y Desarrollo finanzas personales, vídeos de diferentes áreas.
● Jurídica Oposiciones
● Laboral Formación para empresas
● Marketing y ventas Instituto de idiomas
● Prevención, Calidad y Medio Ambiente Catálogo en PDF
● Recursos humanos
● Sanidad Blogs especializados de diferentes áreas como
● Tributación derecho laboral, civil, mercantil, contabilidad,
marketing etc
Adams
Ofrece soluciones integrales en la formación de empresas. ADAMS ofrece la posibilidad de aprovechar
todas las ventajas de la formación bonificada o de demanda, aprovechando así el crédito del que
dispone en base a las cotizaciones a la Seguridad Social y que se puede deducir de sus cuotas.
Desarrollan todas las fases del proceso, desde la detección de las necesidades formativas hasta la
evaluación, seguimiento y resultados.
Realizan además contratos de formación, obteniendo un reconocimiento oficial a través de una
certificación de profesionalidad, en un perfil de demandantes que oscila entre los 16 a los 25 años, con
amplios beneficios sociales, como reducción del 100% de las cuotas empresariales y de los trabajadores
a la Seguridad Social, y si se convierte en indefinido se reduce considerablemente.
7
QUÉ SON INFORMACIÓN PARA EMPRESARIOS
Características principales, contrato y

requisitos
Objeto: La cualificación profesional de los Tiempo dedicado para la formación

trabajadores en un régimen de alternancia de
actividad laboral retribuida en una empresa
con actividad formativa. ● 25% horas de convenio jornada
anual (en torno a 1.750 horas) el
Duración: Mínimo 1 año, máximo 3. Se podrá primer año. 36 horas al mes, sobre
modificar esta duración en función del 432 al año.
convenio colectivo de la empresa. Finalizado ● 15% segundo y tercer año (20-22 al
el contrato, el trabajador no podrá ser mes; sobre 250 al año).
contratado bajo esta modalidad en la misma ● Dentro de la jornada laboral y
actividad laboral, ni en la misma ni en distinta especificada.
empresa. Sí podrá ser contratado bajo esta
modalidad en otra actividad laboral.
Financiación de la formación:
Perfil demandantes: Trabajadores de 16 a
25 años (30 años hasta que la tasa de ● Actualmente bonificación de la
desempleo sea menor al 15%). Sin empresa de los seguros sociales en
cualificación profesional previa “reconocida” base a la factura del centro.
para la ocupación objeto del contrato. ● Todos los contratos realizados a
desempleados de las oficinas de
Titulación: La formación recibida por el empleo tendrán bonificadas las
trabajador conducirá a la obtención de cuotas de la Seguridad Social, 100%
reconocimiento oficial a través de certificación a empresas de menos de 250
de profesionalidad [+ info] trabajadores y el 75% a empresas
de más de 250 trabajadores.
Beneficios sociales:
● Reducción del 100% de las cuotas Formación a impartir (por orden de
empresariales a la Seguridad prelación):
Social.
● Reducción del 100% de las cuotas ● Título de FP o Certificado en centro
de los trabajadores a la Seguridad acreditado.
Social. ● De no existir certificado-título o
● Si se transforma en indefinido, se centro disponible: contenidos
reducirá la cuota empresarial de la mínimos fichero de especialidades
Seguridad Social en 1.500,00€ formativas SEPE o, en su caso, los
durante 3 años en hombres y determinados por la empresa y
1.800,00€ en mujeres. comunicados al SEPE o certificados
por vía no formal:
○ En la propia empresa
○ Centros autorizados por el
SEPE
Centros Acreditados para impartir

certificados:
● Diploma o acreditación según lo
legislado.
● Seguir Normativa Certificados.
Centros Autorizados Contratos,

actualmente:
8
● Certificado de asistencia o diploma

acreditativo
● Las Competencias pueden ser
reconocidas mediante
acreditaciones totales o parciales,
según normativa reguladora
(experiencia laboral y aprendizaje no
formal). Real decreto 395/2007 de
23 de marzo por el que se regula el
subsistema de Formación
Profesional para el Empleo
El alumno tiene derecho:

INFORMACIÓN PARA ALUMNOS ● Permisos para asistir a exámenes.
● Preferencia para elegir horario.
● Adaptación de la jornada para asistir
a clases.
● El tiempo de formación se considera
de trabajo efectivo.
Cuenta de formación asociada a su número

de Seguridad Social.
20 horas anuales de formación vinculada a la
ocupación (permiso retribuido).
Acumulables hasta un máximo de 3 años.
Soluciones integrales de consultoría y
formación a medida
Programas formativos cuyo objetivo es mejorar
la cualificación de los empleados así como los
resultados y productividad de las
organizaciones.
Áreas de formación
Áreas transversales:
● Administración y gestión
● Calidad y prevención de riesgos
laborales
● Creación de empresas
● Diseño web y gráfico
● Gestión económico-financiera
● Gestión laboral
● Gestión tributaria
● Habilidades personales y directivas
● Idiomas
● Informática profesional
● Marketing y gestión comercial
● Ofimática
● Recursos humanos
Sectores:
● Artes Gráficas
● Banca
● Comercio y distribución
● Consultoría y auditoría
9
● Docencia e investigación
● Empresas de trabajo temporal
● Finanzas, seguros y mutuas
● Ingeniería
● Inmobiliaria
● Jardinería
● Limpieza
● Medios de comunicación
● Oficinas y despachos
● Sanidad
● Seguridad privada
● Servicios sociales y a la comunidad
● Transporte y logística
● Turismo y hostelería
CEGOS
Cegos ofrece más de 100 programas en 12 áreas de conocimiento para facilitar el desarrollo de
competencias y habilidades en la organización. Imparte formación in company, a medida y según las
necesidades de cada empresa, cursos en abierto en aulas de Cegos con otras empresas, modalidad
virtual, presencial y mixta.
Áreas en las que trabajan Soluciones que ofrecen
● Agilidad y transformación ● Formación y desarrollo

● Coaching y Mentoring ● Acompañamiento en toda la
● Comercial y ventas transformación
● Compras ● Soluciones digitales
● Eficacia y desarrollo personal ● Evalúan el talento
● Finanzas ● Proyectos internacionales
● Formación más demandados ● Escuela de Coaching
● Formación y formadores ● Consultoría turística
● Franklincovey
● Gestión de proyectos
● Management y liderazgo
● Marketing y Comunicación
● Organización y procesos
● Personas y talento
GRUPO AERIS
Es una institución académica de ámbito nacional y ofrece formación práctica tanto a empresas como a
particulares, reuniendo a los mejores especialistas de las diferentes áreas con las que trabajan.
Ofrece cursos online muy variados, formación para oficios, masters etc. La formación para oficios se
clasifica en agricultura, industria, PRL, informática, hostelería y otros como energías renovables,
mantenimiento, mecánica entre otros.
10
Agricultura Operador de Prevención Formación Informática Hosteleria

Maquinaria Riesgos Complementa
Laborales ria (PRL)
(PRL)
Usuario Carretillas Construcción Amianto Aplicaciones Operaciones

profesional Apiladoras Metal Trabajos en informáticas básicas de
de Barredoras altura de gestión: restaurante y
productos Pala Espacios Excel bar
Fitosanitario cargadora confinados avanzado y Sumilleria
s: Retroexcava Encofrados Power BI Dirección en
Nivel básico doras Gestión de restauración
Nivel Minicargador Office y Etc..
cualificado as soluciones
Renovación Compactador shareport
es manuales
Otros
Placas solares fotovoltaicas
Gases fluorados
Confort térmico de vehículos
Permite además alquilar aulas de formación o salas de reuniones con la última tecnología
audiovisual.
FORMACIÓN CON RV O RA
Invelon
Eurocontrol Formación
Grupo Audiovisual
Matterport
Vigraphic
Mapping World-Lab
Ibercover
Innoarea Projects
Simumak
VR Projects
Two Reality
11
Paso 2. Determinación de parámetros clave y comparativa
Tras analizar nuestra competencia de manera exhaustiva, nuestros principales competidores y los parámetros de comparación utilizados son los
siguientes:
Tabla 1. Principales competidores y parámetros de comparación (tipo B2B)
EMPRESA EMPRESA 2 EMPRESA 3 EMPRESA 4 EMPRESA 5 EMPRESA 6 EMPRESA 7 EMPRESA 8 EMPRESA EMPRESA
1 9 10
Nombre Attitudeaca Archiplus Fundae Neoattack Ludus Global Aiwin Good Habitz ADAMS Lis Data Mr.Houston
empresa demy Solutions Tech
Solutions
Producto - Cursos - Sistemas - Cursos de - Propone -Plataforma -Videojuegos -Cursos online -Ofrecen una -Digitalizaci -Ciberseguri
o gratuitos de formación métodos y para la corporativos para empresas amplia ón para dad:
servicio: estrategias de capacitación y para que los de diferentes experiencia en Logística Inventario de
para almacenami digital
marketing entrenamiento empleados categorías consultoría y 4.0: Rutas, Procesos y
digitaliza ento de - Apoyo al Activos,
ción de información SEPE digital para en materias vivan profesionales gestión de flotas, Análisis de
empresa - Colaboraci que las de seguridad experiencias dependiendo formación y almacenes vulnerabilidad
empresas y salud a digitales, del sector. sus … es, Gestión
s - Gestión de ón y ayuda
superen a sus través de interactivas y respectivos digitalizamo de riesgos y
(generale la a las
competidores. cursos en con el fin de -Acceso contenidos s todos los Marco
sya documentac empresas Realidad resolver los ilimitado a los para procesos normativo.
medida) ión a acceder Virtual principales cursos para organizaciones que forman -Desarrollo
más retos a los todos los y entidades parte de la de software:
- Archivística fácilmente -Especializad que se empleados alineados con empresa. DevOps y
metodologías
a los os en enfrentan las sus objetivos -Digitalizaci ,
- Custodia entornos formaciones empresas. -Uso gratuito de tanto in ón para Aplicaci
documental digitales. para las campañas en company como Producción ones de
empresas que Promo Studio presencial u 4.0: Tendrá negocio,
- Destrucción conlleven un online. toda la Aplicaci
riesgo y en -Catálogo información ones
simulacros continuamente -Soluciones en tiempo web y
- Consultoría Apps
sanitarios. renovado. personalizadas real
documental móviles.
para cada utilizando el
12
-Variedad de -Panel de empresa, potencial de -Transf

formaciones. control para formación las últimas ormaci
mejorar la programada tecnologías ón
experiencia de por empresas y de forma digital:
Digitaliz
usuario e gracias a las accesible ación,
instrucciones. bonificaciones para todo el Consult
que reciben las personal oría y
Coach personal mismas. implicado. Gestión
-Digitalizaci de
-100% -Formación ón para conocim
compatible a presencial Transporte ientos.
través de SSO y online 4.0: Desde -Intelig
o integrado al la gestión de encia
artificia
LMS vía LTI o -Formación in flotas hasta l:
Scorm remoto. company, van la Machine
donde se simulación learning
necesite. de redes de , NPL y
transporte. Explora
-Disponibilidad -Digitalizaci dor
de alquiler y ón para inteligen
personalizació Supply te.
n de un Chain 4.0:
campus La mejora
virtual.Licencia en la
miento- información
alquiler de para la toma
campus virtual de
y contenidos decisiones.
Scorm -Digitalizaci
ón para
-Cursos Mejora
asociados a Continua
certificados de 4.0: La
profesionalidad transformaci
.Formación ón digital de
profesional las
para el diferentes
empleo. áreas de su
empresa
convertirá la
-Contenidos mejora
Multimedia continua en
13
Interactivos una filosofía,

SCORM no en una
metodología
-Cursos y .
seminarios
Contenidos
para la
formación.
-Formación a
Administracion
es Públicas.
Precio y Gratuitos - Dependiend - Cursos - No tienen España: 4 planes de Tarifa plana Precios que Son Son
vía de subvenciona o del tipo de gratuitos precios pago para empresas van desde 50€ proyectos proyectos
monetiza dos por archivo y la subvencio estándar, -Licencia de adaptados a dependiendo a 1125€ personalizad personaliza
ción “Santander” forma en la nados por dependerá de pago por las del número de aproximadame os por lo dos por lo
que se la la uso, 300 € / necesidades empleados. nte. que el precio que el
haga la Administra personalizació mes: de negocio: Número total de varía de una precio varía
n de la Acceso a -Essentials: empleados: Varían empresa a de una
digitalizació ción
plataforma. todas las 15.000 € / año 1-20 =1200€ dependiendo otra empresa a
n ronda Pública
formaciones.. y empresa. 20-50=3000€ de las horas y dependiend otra
entre 0,05 y Paga solo lo -Enterprise: 50-100=6000€ días de o del dependiend
0,3€ la que 20.000 € / año 100-200=10000 conexión y por proyecto o del
página. consumes. y empresa. € supuesto del que se les proyecto
(min. 20 h / -Corporate: 200-300=15000 sector y encargue. que se les
mes). 25.000 € / año € categoría encargue.
Sin y empresa. 300-400=20000 profesional.
permanencia. -Premium: €
30.000 / año y 400-500=25000
empresa. €
-Tarifa plana, +500 = 27500€
990 € / mes: Información Desde 30 000€
Acceso detallada de hasta 250 000€,
ilimitado (una cada plan. por un número
licencia por ilimitado de
equipo). países.
Coste fijo
mensual.
Sin
permanencia.
14
-Suscripción
gratuita a la
plataforma y
demo gratis.
El precio varía
en función del
país.
Más
información
sobre precios.
Posicion - Cursos - Tienen - Los cursos - Ofrecen todo -Las Formación a Ofrece una Material Equipo -Tecnólogos
amiento gratuitos consultores son tipo de formaciones los empleados demo gratuita editado multidisciplin : Son
y subvenci que valoran gratuitos, servicios para se pueden a través de de 14 días para anualmente ar integrado absolutos
diferenci onados la solución ya que digitalizar la recibir offline. videojuegos, comprobar su por apasionado
ación más idónea están empresa. Con experiencias metodología. Producen consultores s de la
- Método para cada subvencio - Tienen actualizacione interactivas, contenidos de negocio, tecnología,
sistemas de s una vez al entretenimient Cursos creados Scorm ingenieros pero
20 min al empresa y nados.
trabajo mes. o digital. por expertos: teleformación de datos e entienden
día facilitan la - Acceso
propios que pedagogos, adaptados al informáticos, que la
instalación, instantáne personalizan -Aportan valor Tasas de escritores, cliente. que trabajan tecnología
- Actualme la o al curso de una a las participación, directores, con el es un medio
nte formación y desde una manera eficaz empresas valoración y editores de Alquiler y cliente, y no un fin y
tienen un el plataforma el servicio. mediante aprendizaje vídeo, personalizació desde los que debe de
program mantenimie Moodle. herramientas superiores a traductores, n campus pasos tener como
a gratuito nto de última otras fotógrafos, virtual iniciales de objetivo
de generación metodologías ilustradores , identificació primordial
asesora además de todo No sólo n de áreas hacer más
miento -Facilitan al Métodos para un equipo ofrecen de mejora eficiente su
personali cliente: alcanzar los dedicado formación para hasta la negocio.
zado. Hardware de objetivos del exclusivamente empresas, sino implementac -Larga
la empresa, negocio. a la innovación. cursos ión de las experiencia:
Tres
gafas y Ofrecen privados, otros soluciones Se conoce
meses mandos de demostración Cursos gratuitos y diseñadas. bien el
de RV. PC de gratuita. completamente certificados de Diseñan e negocio.
sesiones altas adaptables a la profesionalidad implantan MrHouston
one-to-o prestaciones. -Ciberseguri categoría del sistemas de se fundó en
ne para dad. empleado. Destacan predicción el año 2000
transfor también por de la con el
15
mar una -Formaciones -Sostenibilid Sin fronteras y ser demanda, objetivo de

pyme, para espacios ad y en varios preparadores mantenimien solucionar
patrocina confinados emergencia idiomas. de oposiciones to predictivo, problemas
do por (alcantarillas, climática. análisis de informáticos
“Santand túneles, -Inclusión y Entidad imágenes y ha crecido
er” pozos,etc) diversidad. acreditada por con visión y
el SEPE en artificial, evolucionad
-Entrenar Tienda modalidad de Business o desde
situaciones de online: teleformación y Intelligence, entonces.
riesgo sin merchandisin dividida en automatizaci Cuentan
peligro g oficial de la varias ón de con un
alguno. compañía. entidades a su procesos equipo
vez: robóticos, formado por
-Precios 10 premios o contenidos Supply perfiles
asequibles. reconocimient multimedio Blockchain, multidiscipli
os: algunos CMIS, Data nares y se
Más de ellos son, libros/eBooks, Warehouse apoyan en
información “Best campus virtual y todos los partners
sobre innovation in (alquiler), aquellos más
formaciones. Human demo cursos procesos reconocidos
Resources” etc. basados en .
(Expansión). Big Data, -Lenguaje
“Best Digital Analítica de
Corporate Avanzada e negocios:
Product” implantación Entienden
(Product de Industria bien su
Hockers). 4.0. mercado y
hablan su
Publicaciones lenguaje.
sobre ellos en Trabajan
periódicos con
como: despachos
de todos los
Forbes, El tipos y con
País, La empresas
Vanguardia, de distintos
etc. sectores,
desde
banca hasta
retail, para
ofrecerles
los mejores
16
servicios de
Infraestructu
ras IT,
cibersegurid
ad,
software,
asesoría y
transformaci
ón digital.
-Con total
seguridad:
Su
seguridad
es su
prioridad.
Tienen las
mejores
herramienta
s, procesos
y el
personal
más
cualificado y
nos
compromete
mos a
cumplir con
los más
altos
estándares
en esta
materia.
Clientela Autónomos, Cualquier - Enfocado Empresas que Servicios de Empresas. Sectores: Sectores : SECTORES: SECTORES
empresas empresa que a buscan Prevención -Banca -Artes gráficas -Aviación. :
emprendedo quiera trabajador digitalizarse o Ajeno (SPA), Ejemplos de -Retail -Banca -Logística. -Banca,
ras y las digitalizar sus es y aumentar sus Universidades empresas con -Restauración -Comercio y -Auditoría. Seguros y
que se han archivos empresas ventas. y Centros de distribución -Automóvil. EEFF.
17
quedado que formación las que -Telecomunicaci - Consultoría y -Seguros. -Cultura y

anticuadas quieren profesional. trabajan: ones auditoría -Salud. medios.
en el uso de formarse. etc.. - Docencia e -Construcció -Formación.
la nueva Empresas y BBVA, Cepsa, investigación n. -Industria.
tecnología grandes Ferrovial, Casos de éxito: - Empresas de -Comunicaci -Marco
para la empresas. Banco de Ibercaja, Altran, trabajo ones. legal.
empresa. España, Orange, temporal -Comercio. -Real
Bajo el Industria y Endesa, CitizenM, - Finanzas, -Energético. Estate.
hashtag: emergencias. Telefónica, Puma, H&M, seguros y -Retail y
#StayConne Repsol. BDO... mutuas Turismo.
ctedBeDigit Ejemplos: -Ingeniería -Salud.
al Cepsa, Ford, - Inmobiliaria. -Tecnología.
Adecco o -Jardinería
Institut Catalá -Limpieza
de la Salut, -Medios de
son alguna de comunicación.
las empresas -Oficinas y
que han despachos.
trabajado o -Sanidad
trabajan con
esta
plataforma.
Ámbito España España - España - España 15 países y 4 España e España, 9 ciudades de España y España
geográfi continentes. internacional. Alemania, España + Alemania
co Reino Unido, México
Francia, Italia,
Holanda,
Bélgica, y
Portugal.
18
Evolució Esta Esta empresa - La - La empresa Es una Start Empresa que, Empresa muy Empresa muy Es una Es una
n/ empresa es tendrá que evolución está up que forma dado los bien reconocida y empresa empresa
Tendenci una start-up enfocarse en de esta posicionada parte de la premios posicionada en bien que nace en que nace en
a de Barrabés otros servicios fundación en un sector expansión mencionados su sector, con posicionada. Álava hace Madrid en el
Biz que que ya ofrece, tiende a en auge, y tecnológica y anteriormente, grandes casos Abarca 8 años y año 2000. El
apareció en más adelante seguir, a aunque la empresarial así como las de éxito. muchos cómo es un objetivo
plena ya que llegará pandemia ha que está publicaciones Con una sectores, sector que para su
través de
pandemia un momento frenado los experimentan en distintos evolución muy además de está en creación era
fondos
para ayudar cuando todas presupuestos do el ámbito medios de favorable. diferentes auge ha ido mantenimie
a las las empresas públicos, de las de la gran ámbitos como ganando ntos
empresas tengan sus ofreciendo empresas, su formación. importancia, las clientela con informáticos
españolas a documentos cursos evolución es se posiciona oposiciones, el paso de a nivel
no ya para favorable. Es pionera en como una formaciones a los años. particular y
desaparecer digitalizados. empresas España en gran startup, empresas etc, de
. y este tipo de con un aporte por lo que al empresas. A
Mucho trabajo trabajador formaciones de valor que ser tan día de hoy
con las es, VR, lo que la se encamina diversificada la empresa
administracion firmando posiciona en al futuro tiene mucho mrHouston
es públicas. convenios un lugar de emprendedor éxito y su ha ido
con cierto relativo a las evolución es ganando
monopolio en empresas de muy favorable. valor y
universida
el mercado. formación. reconocimie
des como Precursora en nto gracias
la UNED España, fue a su
para llegar seleccionada adaptación
a más dentro del a las
clientes. programa necesidades
- Por lo Bizkaia Open y
tanto, la Future, el cual situaciones
tendencia desarrolla la del mercado
es industria 4.0 para
favorable. convertirse
en la
actualidad
en una una
de las
empresas
líderes en
su sector y
con un gran
prestigio y
valor según
19
las
valoraciones
de sus
clientes.
Facilidad Nivel medio - Nivel medio, - Nivel - Nivel Información PDF tipo Nivel medio. Nivel alto.
de alto, en ya que en la medio. medio. La totalmente folleto La La empresa
acceso a cuanto a la web Muchas empresa accesible a todo ,descargable información es muy
la plataforma, describen de empresas no el público. con amplia es accesible reconocida
informac es fácil e una forma no proporcion Permite información de de cara al y cuenta
ión intuitiva, la muy básica conocen a además todos sus público. con una
inscripción a los servicios calcular la servicios Gracias a su gran
esta informació
los cursos que ofrecen mejor tarifa disponibles y página web variedad de
fundación n sobre
gratuitos es y sin precios, para cada además de los podrás valoraciones
rápida. para toda la y por lo precios y empresa precios de resolver y de datos
información tanto no para llegar dependiendo de cada uno de todas tus que se
Sin del proceso pueden a una total la duración y de los cursos, las preguntas. detallan en
embargo, si y precios llegar a informació los empleados horas y los El único su página
queremos hay que esta n hay que de la misma. días de problema es web.
más llamar informació dejar un conexión para el tema de la Al igual que
información, (teléfono en n teléfono Información los mismos. comparación la empresa
solo está la el pie de para muy didáctica e de precios, “Lis” los
opción de página y personaliz interactiva. Incluye ya que precios
ese botón y tardan ar el Se puede pedir innumerables dependiend dependen
si no tienes bastante en servicio. cita a través de casos de éxito o del del proyecto
instalada la contestar) la web para y clientes que proceso que de los
aplicación solicitar más han trabajado lleve a cabo usuarios,
de correo en información. con ellos. tu empresa para ello
el ordenador será más puedes
no te deja Posee blog, Muchas alto o más mandarles
enviar descargables, infografías en bajo, de ahí un correo
ningún casos de éxito y el folleto. Muy que éstos no para indagar
correo. novedades. visual, aunque se reflejan sobre ellos.
la web es muy en su página Accesible
Y en un Presencia en básica. web. para todo el
principio las principales público la
tampoco redes sociales amplia
tienen información
ningún sobre todos
número de los servicios
teléfono en que
la web. disponen y
20
sus
procedimien
tos.
Rasgos
en ❏ Página web visual e interactiva: todo el contenido informativo está incluido en las páginas web de manera visual, imágenes vídeos.
común ❏ Ofrecen demostraciones gratuitas.
❏ Planes de pago diferentes según necesidades.
❏ Blog.
❏ Tienda online (algunas)
❏ Clientela: empresas.
❏ Disponen de redes sociales: Instagram, Facebook o Twitter.
21
Paso 3. Mapa de posicionamiento
Siguiendo las instrucciones del módulo “La Solución Innovadora”, (páginas 13 a 16) definiremos
el mapa de posicionamiento de las diferentes empresas de la competencia.
De los parámetros analizados en la tabla 1, se elegirán los dos que sean más interesantes
comparar en todos nuestros competidores, intentando que no estén correlacionadas y que
tengan mayor impacto en nuestra oportunidad.
La comparativa visual se realiza construyendo dos ejes cruzados y posicionando las

empresas en alguno de los cuatro cuadrantes que resultan del cruce. Se adjunta la figura del
manual para ejemplarizar el resultado que debéis aportar para este ejercicio.
Logo Diferenciación Precio
Adams ● Alta ● Medio -
Aiwin ● Alta + ● Alto
Archiplus ● Alta ● Medio +
Attitudeacademy ● Alta ● Bajo
Fundae ● Medio - ● Bajo
Good Habitz ● Alta ● Alto
Lis Data Solutions ● Medio + ● Medio +
Ludus Global ● Alta ● Bajo
22
Mr.Houston Tech ● Alta ● Medio +

Solutions
Neoattack ● Medio + ● Alto
Figura 1. Mapa de posicionamiento de la competencia
Paso 4. Conclusiones
Las conclusiones del análisis de la competencia se realizan con el objetivo de enfocar un

aprendizaje sobre nuestro propio proyecto en base al estudio previo realizado. Para ello hemos
elaborado un guión, incluido en la tabla, que recoge los puntos y características de mayor
importancia y a las cuales debemos hacer referencia para la elaboración de unas conclusiones
que proporcionen valor y la correcta proyección de la continuación de nuestro trabajo.
23
Tabla 2. Conclusiones del análisis de la competencia
CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Guión para un mejor análisis:
- Aprendizajes relacionados con el ámbito o sector, especialmente sobre el entorno

competitivo.
- ¿Mucha o poca competencia?
- ¿Existe un líder claro en el sector? o el liderazgo está repartido en el sector?
- ¿Hemos encontrado elementos diferenciadores que permiten a las empresas posicionarse en
el mercado?
- ¿Qué sabemos sobre los usuarios?
- ¿Hemos localizado algún nicho de mercado?
- ¿Ha sido fácil localizar estas empresas?
- ¿Tienen presencia en redes?
- ¿Es fácil para un usuario medio obtener la información en cuanto a precios y otros?
En cuanto a la competencia:
- ¿Hemos identificado algún problema o necesidad?
- ¿Cuáles son las funcionalidades más comunes a los servicios que ofrecen?
- ¿Cuáles son sus virtudes? Y las limitaciones?
Tras el exhaustivo análisis de la competencia, llevado a cabo en cada uno de los tres
pasos propuestos de la PEC, hemos llegado a las siguientes conclusiones:
Precios: Observamos variedad de precios en función de la innovación y la calidad de las

plataformas. A mayor innovación, tecnología y aporte de valor (por ejemplo, empresas que
difunden contenido a través de RV, videojuegos de formación o contenidos de última
generación e industria 4.0) mayor precio. No obstante, todas ellas tienen en común que
tienden a establecer planes de formación en base a las necesidades de las empresas, todo
ello con el fin de ser más accesible y asequibles.
También se identifican cursos "gratuitos", subvencionados por el Estado, por una fundación
que puede ser de las mayores competidoras en cuanto a precios.
Sector: En cuanto al sector, todas las empresas ponen de su empeño para transmitir una
diferenciación clara respecto a la competencia, pero al fin y al cabo hacen procedimientos
similares para conseguirlo, es por eso que no distinguimos un líder claro entre dicho sector.
No obstante, la empresa Adams es potente y muy conocida en este ámbito, por sus
formaciones, cursos, preparación para oposiciones, etc. También consideramos que Fundae
puede llegar a liderarlo, tal y como hemos mencionado, por su competitividad en precios.
Usuarios: las empresas y autónomos son los usuarios principales, y existe pues, una
tendencia al alza que les proporciona a medida que pase el tiempo mayor relevancia a las
mismas. Tanto son usuarios de las empresas competidoras analizadas, los negocios que
quieren expandirse a través de las nuevas técnicas, como un taller de coches que lleva
todas sus gestiones a la antigua usanza en papel o en ordenador de manera muy básica.
Accesibilidad a este tipo de empresas: Por lo que hemos podido comprobar, todas las
empresas cuentan con todo tipo de redes sociales en sus negocios. No obstante, esto
tampoco quiere decir que se le esté dando un buen uso. Cuando buscamos información
básica siempre encontramos resultados, pero cuando queremos "saber algo más" siempre
necesitamos indagar y profundizar en otros motores de búsqueda, más allá de su página
web, Instagram …
Problemas o carencias: precios demasiado elevados en algunos casos. No todos los
usuarios pueden entender para qué les servirá o en qué podrá mejorar contratar estas
24
formaciones. Se podría mejorar la accesibilidad y calidad de información, contenido y

utilidad o valor que aportarán los servicios que se ofrecen a los usuarios.
Por otro lado, hemos de tener en cuenta que el pasado marzo de 2020, el gobierno aprobó
una línea de créditos ICO para los próximos dos años orientados a que las microempresas
y las PYMES agilicen su digitalización, esto hará que para muchas empresas del sector las
barreras de entrada sean menores y muchos usuarios consigan solventar el problema
propuesto.
Para finalizar nuestras conclusiones, nos referimos al mapa de posicionamiento con el fin
de tener una mejor visión de la competencia, con lo que nos dimos cuenta de que la
mayoría de las empresas que escogimos coinciden en el segundo cuadrante, por destacar
en su alta diferenciación y precios elevados, lo que deja descubiertos ciertos nichos de
mercado que no están explotados y que pueden ser oportunidades de negocio a valorar en
algún momento, no necesariamente ahora.
PARTE III: EL CLIENTE/USUARIO
El cliente / usuario es el motor de cualquier proyecto emprendedor. Esta parte del trabajo
incluye un análisis de los mismos mediante el cual podremos hacer una segmentación basada
en los parámetros que consideramos encajan mejor con el proyecto.
Paso 1. Segmentación del mercado
La finalidad de diseñar una segmentación B2B (Business to business) es la de, por un lado,
diferenciar a los grupos de usuarios con el fin de implementar estrategias de Marketing y
diferenciación en nuestros productos y servicios. Así como la de comprender y empatizar con el
usuario al tiempo que optimizamos nuestros servicios.
Tabla 3. Análisis de parámetros de segmentación (B2B)
CRITERIOS SEGMENTACIÓN B2B ANÁLISIS ¿Quién es vuestro cliente?
Geográfico: según donde tienen la sede Principales capitales a nivel nacional: Madrid,
Barcelona, Valencia, Sevilla etc.
o los centros de decisión. Nos hemos basado en la inclusión de la distancia
de la empresa cliente o potencial, con nuestra
oficina comercial, delimitando así un área de
influencia comercial. Aunque tenga menos
relevancia debido a la transformación digital, aún
debe ser considerado.
Dimensión: microempresa, pequeña, Principalmente Microempresas y PYMES, ya que

tendrán suficiente concienciación de inversión en
mediana, grande. formación para sus empleados, pero no la
estructura suficiente para realizar ese tipo de
acciones ellos mismos.
25
Sector: según el ámbito económico al Principalmente el secundario y terciario, pero no

descartamos proporcionar dicha formación para la
que se dedican. digitalización al sector primario o cuaternario, ya
que ofrecen infinidad de posibilidades.
Facturación: según el nivel de Estarán más interesadas las empresas con bajo
nivel de facturación, ya que con la solución que
facturación. propondremos haremos que aumente el nivel de
este apartado. No obstante, también nos
dirigiremos a empresas con cualquier nivel de
facturación.
Beneficios buscados: según aquellas Rapidez en los procesos de ejecución y de gestión.

Incremento de las ventas a través del marketing
prioridades o beneficios que más digital y las ventajas de la presencia online (redes
valoran. sociales, buscadores, páginas web, blogs, etc).
Mejoras en la calidad de sus productos o servicios.
Mejoras en el intercambio de información y la
comunicación con el cliente, el usuario o con los
proveedores…
Proceso de compra: según su

Las empresas necesitan detectar y reconocer que
tienen una necesidad, y a través de ella se activará
complejidad o características (duración, la motivación para buscar solución a la misma. Los
personas que deciden, si tienen usuarios de nuestro proyecto se pueden diferenciar
de la siguiente manera:
departamento de compras, etc.). ● Pymes: en cuanto a las pymes, pequeñas
empresas, sectores y tiendas locales, su nivel
de complejidad y características son simples.
En la mayoría de los casos, no tienen
departamentos de compras o de marketing, que
les haga resaltar la necesidad de incorporar a
su empresa elementos y alternativas digitales y
tecnológicas. Asimismo, la dirección y
responsabilidad suele recaer en el círculo
familiar.
● Grandes empresas: clientes potenciales si nos
referimos a que, dada su estructura jerárquica y
organización empresarial, si comprenden
distintos departamentos según las funciones
que requiere cada actividad; por lo que les será
más fácil detectar ciertos problemas y buscar
las soluciones a los mismos. La dirección y
puestos de responsabilidad son asumidos por
puestos competentes para su correcto
desempeño y gestión. El departamento de
marketing digital estará cubierto por personas
expertas en esta rama.
Tendencia: según si está sufriendo Consideramos que todos nuestros clientes tienen
oportunidades para crecer, por ello, aunque estos
cierta recesión, o bien disfruta de cierta se encuentren en una recesión se pueden
estabilidad, o bien está en una fase de establecer proyectos más simples, con inversiones
tecnológicas más sencillas y que las empresas
crecimiento intenso. puedan permitirse. Con esto, según su tendencia
no vamos a excluir a ningún tipo de empresa, ya
que gracias a nuestra ayuda puede ser el impulso
que cualquier cliente necesite para crecer en el
mercado.
26
Tabla 4. Segmentos de usuarios
SEGMENTO 1 SEGMENTO 2 SEGMENTO 3

Perfil del encargado/dueño Perfil del encargado/dueño Perfil del encargado/dueño
AUTÓNOMOS Y MICROEMPRESAS
<10 trabajadores, < 2 millones € Volumen de Negocios
Hombre o mujer Hombre o mujer Hombre o mujer

De entre 25 y 35 años De entre 35 y 55 años De +55
Emprendedores, startups, etc Empresario Empresario
Habituados a trabajar con Habituado a trabajar con Nada habituado a manejar

herramientas digitales herramientas digitales herramientas digitales
Sin tiempo para ofrecer Y Busca inmediatez Sin tiempo para ofrecer y
tomar ese tipo de formación tomar dicha formación
No tiene tiempo para impartir
Escasos recursos materiales formación a sus empleados El desconocimiento del uso
y económicos necesarios ni tomarla él de herramientas le genera
para impartir y tomar la inseguridad
formación
SEGMENTO 4 SEGMENTO 5
PYMES Grandes corporaciones

<250 trabajadores, <50 millones € VN >250 trabajadores, >50 millones € VN
Tienen trabajadores de diferentes rangos Tienen trabajadores de diferentes rangos de

de edad: edad:
- 25-50 años: habituados a trabajar - 25-50 años: habituados a trabajar en
en entornos digitales entornos digitales
- 50+: poco adaptados a - 50+: poco adaptados a herramientas
herramientas digitales. Conlleva digitales. Conlleva cierto nivel de
cierto nivel de dificultad dificultad
Busca nuevos recursos que mejoren sus
servicios y posibilidad de expandirse Reciclaje de cursos básicos o actualizados para
Promoción, incremento de ventas, uso sus empleados
correcto de la tecnología adaptado a sus Herramientas de marketing digital para
necesidades. Redes sociales estrechar lazos con su público objetivo, y
Falta de tiempo y desconocimiento para aumentar cuota de mercado
organizar cursos para sus trabajadores. Falta de tiempo para impartir cursos para sus
Falta conciencia (no se han percatado de propios empleados, por eso necesitan una
la importancia e impulso que les aportaría subcontrata
la tecnología y la digitalización)
Falta de recursos económicos
27
Paso 2. Usuario - persona
Para la realización de las fichas hemos creado empresas ficticias, para la que hemos diseñado
logos en aplicaciones para este fin. Asimismo, los datos son de elaboración propia en base a
las características que se ajustan mejor la descripción y sector de cada usuario.
Tabla 5. Fichas usuario-persona
Usuario-empresa. SEGMENTO 2
CONTEXTO
Empresa local de restauración con el objetivo de

potenciar su negocio dándose a conocer a través de
los medios digitales. Tiene la intención de crear una
cadena de locales con el mismo sello. Para ello
necesitan mucha cuota de mercado y buena crítica
por parte del consumidor. Además, necesita
productos de calidad al mínimo coste para aumentar
sus beneficios.
Necesitan una formación adecuada en los entornos

digitales para cumplir con sus objetivos.
INFORMACIÓN BÁSICA HERRAMIENTAS DIGITALES
○ Ñam Ñam, S.L. Usuario en redes sociales: inactivo o poco activo,

○ Facturación: 50.000 € / trimestre. 200.000 controla el uso de algunas redes sociales y las aplica
€ / anuales. para su negocio, no obstante, debe mejorar muchos
○ Sector: Hosteleria aspectos que mejorarían el contenido de sus redes.
○ Dirección: círculo familiar. Página web y navegadores de búsqueda: no dispone
○ Empleados: 9 empleados. de página web o dispone de una web básica y
○ Público al que se dirige: familias, parejas y desactualizada.
ambientes laborales. Tiene presencia media-baja en los navegadores de
○ Búsqueda activa de mejorar su negocio. búsqueda, puede mejorar mucho a través de
herramientas que se le faciliten para ello.
Marketplace: cero presencia
Promoción: no conoce medios del marketing digital
para promocionarse y mejor posicionarse
Oficina: Dispone de una pequeña oficina con equipos
básicos y sin herramientas de edición para promoción
o marketing digital.
Empleados: no tienen ninguna formación que les
ayude a impulsar el negocio por medio de conocer los
medios, las herramientas de ventas, o incluso
establecer una política y cultura de empresa.
28
Usuario-empresa.SEGMENTO 4
CONTEXTO
Empresa local de decoración que quiere lanzar su

negocio a nivel nacional. Además, le gustaría ampliar su
gama de productos con proveedores internacionales
que le puedan aportar calidad precio, pero no sabe ni
cómo empezar a contactar, ni cómo fluirá la
comunicación.
Está dispuesta a complementar su tiempo en el negocio
con formación que le ayude a impulsar estos elementos
de crecimiento en su negocio y a explotar todo su
potencial.
○ Boho&Nordic, S.L. Usuario en redes sociales: activo, controla el uso de

○ Facturación: 51 millones € anuales. redes sociales y las aplica para su negocio, no obstante,
○ Sector: comercio debe mejorar muchos aspectos que mejorarían el
○ Dirección: círculo familiar. contenido de sus redes, explotando herramientas
○ Empleados:30 empleados actualizadas de las mismas.
○ Público al que se dirige: mujeres de 30 Página web y navegadores de búsqueda: dispone de
años en adelante, familias y parejas. página web, pero no la actualiza desde que la creó.
○ Búsqueda activa de mejorar su negocio. Tiene presencia media en los navegadores de
búsqueda, puede mejorar mucho a través de
Promoción: no conoce medios de marketing digital para
promocionarse.
Oficina: no dispone de una organización que le permita
tener orden en los asuntos de gestión de contabilidad y
administración. Necesita organizar estos aspectos.
Empleados: no tienen ninguna formación que les
ayude a impulsar el negocio por medio de conocer los
medios, las herramientas de ventas, o incluso establecer
una política y cultura de empresa.
CONTEXTO
Centro deportivo que inició su actividad hace 3 años con

el objetivo de satisfacer las necesidades de ocio y
deporte para los usuarios a nivel local. En la actualidad,
las metas han cambiado y buscan la expansión de la
empresa a nivel nacional. Para ello los responsables del
centro quieren contar con la tecnología más puntera del
mercado para diferenciarse de sus competidores, así
como la realización de ciertos procesos de la forma más
innovadora posible. Además, quieren mejorar el uso de
las redes sociales para promocionar y promover la
actividad física como un estilo de vida saludable.
29
○ Urban Gym, S.L. Usuario en redes sociales: Poca actividad, el centro

○ Facturación: 25.000 € / trimestre. controla el uso de las redes sociales, pero no le da un
100.000 € / anuales. buen funcionamiento. Puede generar más contenido
○ Sector: Ocio y Deporte. para fomentar la actividad física a aquellas personas
○ Dirección: círculo de profesionales que no pueden estar presencialmente incluso para
cualificados. promocionar sus servicios de cara al público.
○ Empleados: 10 empleados. Página web y navegadores de búsqueda: Su página
○ Público al que se dirige: 15-65 web está bien trabajada, pero la información es básica,
○ Sin rango específico de edad. por lo que en este apartado podría ampliarse para
○ Búsqueda activa de una mejora para su solucionar todo tipo de dudas al cliente. Tiene presencia
negocio. media-baja en los navegadores de búsqueda, puede
mejorar mucho a través de herramientas que se le
faciliten para ello.
Cero presencia en marketplace.
Promoción: tiene ligero conocimiento sobre los medios
del marketing digital pero no los pone en marcha para
promocionarse.
Centro deportivo: Dispone de material necesario para
las actividades, pero podrían actualizarse, es decir,
herramientas más modernas y seguras para el uso y
disfrute de los usuarios, por causas económicas
Empleados: los trabajadores son profesionales en el
asunto, pero desconocen sus capacidades a nivel
tecnológico para potenciar el negocio. Son personas
jóvenes y activas que pueden aprovechar sus
cualidades para promocionar el centro a través de
redes sociales.
CONTEXTO
Un pequeño negocio local que vende flores frescas

quiere ampliar su cuota de mercado y llegar a más
público.
El dueño es una persona mayor de 55 años, que lleva 30
años en su floristería vendiendo como en el antaño, sabe
que tiene que adaptarse a los tiempos modernos
digitales para que su negocio sobreviva, pero no sabe ni
por dónde empezar.
Actualmente solo tiene perfil de negocio en Facebook
que le hizo su nieto.
○ Microempresa. No usuario en redes sociales. Lo único que tiene es un

○ Facturación: 30.000 € / trimestre. 120.000 € perfil empresa en Facebook que le crearon y que no
/ anuales. sabe ni actualizar..
○ Sector: comercio No dispone de página web.
○ Dirección: círculo familiar. De medios digitales, solo utiliza Whatsapp para
○ Empleados: 2 empleados. comunicarse con sus clientes ya conocidos.
○ Público al que se dirige: todo tipo de público. Promoción: no conoce medios de marketing digital para
○ Especial interés en bodas, comuniones y promocionarse.
otros grandes eventos o días festivos. Empleados: no tienen ninguna formación que les ayude
○ Busca mantener su negocio y ampliar la a impulsar el negocio por medio de conocer los medios,
cuota de mercado las herramientas de ventas, o incluso establecer una
política y cultura de empresa.
30
CONTEXTO
Empresa nacional del sector servicios dedicada a

técnicas innovadoras de relajación con expectativas de
expandirse al mercado de latinoamérica.
Tienen varios centros donde atienden a clientes de
forma presencial en las grandes ciudades del país.
Les atrae la posibilidad de dar sus servicios online,
aunque no lo ven como su prioridad.
○ Breathe S.A. Se trata de un usuario que tiene escasa actividad en

○ Facturación: más de 50 millones € redes sociales, la propia empresa lleva el control de las
○ Sector: servicio redes sociales, pero no le está sacando todo el partido
○ Dirección: círculo de profesionales que se le puede sacar, principalmente por
cualificados desconocimiento.
○ Empleados: más de 250 empleados No saben cómo generar más contenido en algunas
○ Público al que se dirige: rango entre 18 y 55 redes, porque desconocen el uso de algunas, así como
años. de ciertas herramientas que podrían facilitar su día a
○ Especial interés en usuarios con una alta día. Desde herramientas de planificación, edición y
carga laboral y/o que sufran con frecuencia publicación de contenidos, así como de edición de
estrés y/o ansiedad en su día a día. video, imágenes etc.
○ Busca expansión internacional. Contemplan la posibilidad de realizar los diferentes
servicios que ofrecen de forma telemática, mejorando la
experiencia de usuario y evitando desplazamientos
innecesarios.
Su página web tiene buena estética y una estructura

óptima, debería implementar los diferentes pixeles de
las RRSS para controlar mejor el tráfico de su web.
No está correctamente indexada en Google, por que

hacerle llegar una formación de SEO sería conveniente.
Tiene presencia media-baja en los navegadores de
búsqueda, puede mejorar mucho a través de
Promoción: tiene ligero conocimiento sobre los medios
del marketing digital pero no los pone en marcha para
promocionarse.
Empleados: los trabajadores son profesionales en el
sector, pero desconocen sus capacidades a nivel
tecnológico para potenciar el negocio. Son personas
jóvenes y activas que pueden aprovechar sus
cualidades para promocionar el centro a través de
redes sociales.
31
PARTE IV: IDEACIÓN
La ideación es un paso fundamental para nuestro proyecto. Una vez hemos realizado el
trabajo previo de análisis e investigación, procedemos a verter el mismo en resultados. Para
ello lo primero que haremos será utilizar las herramientas de nuestra creatividad utilizando el
pensamiento lateral y todo lo aprendido sobre innovación y emprendimiento en las anteriores
PECS.
Hemos considerado aportar tantas ideas como nos surgieran y dividir las mismas de manera
organizada a través de tablas que recogen la lluvia de ideas de cada integrante.
Paso 1. Brainwriting
Anexo 2. Listado de ideas generadas por todos los miembros del grupo
32
Paso 2. Debate y selección de idea/solución innovadora
La selección de idea / solución se ha realizado mediante el espacio de grupo de debate de la siguiente manera:
Cada integrante ha analizado y valorado la lluvia de ideas de la tabla anterior, para posteriormente incluir una aportación individual en la que valora y
selecciona una o dos ideas por integrante, con el fin de concluir en la que más se adecua a solucionar nuestro problema emprendedor o considera la
mejor propuesta.
Habiendo realizado y finalizado el debate, incluimos las seis ideas mejor valoradas e incorporamos los siguientes criterios con rango - escala de
valoración del 1 al 5 para poder concluir las mejores puntuadas y tener entre ellas la idea o ideas (fusión) ganadora.
Tabla 6. Solución innovadora.

Criterios de selección
Innovadora Realizable Beneficiosa para Aportaría beneficios Barreras de Total
la sociedad económicos entrada
Una plataforma capaz de crear la web de la
empresa simplemente a través de un cuestionario 5 5 5 5 3 23
que se realiza al empresario
Un programa que adapta la empresa
automáticamente a los entornos digitales con pasos 5 4 5 5 3 22
guiados
Ofrecer showrooms virtuales en tiempo real a
comercio tradicional para mejorar la experiencia del 4 4 4 3 3 18
usuario y hacer llegar mayor tráfico a sus posibles
webs y a tiendas físicas
Aplicación de formación tipo “juego” que de premios,
posibilidad de ascensos o incentivos en función de 5 3 4 3 3 18
las competencias y capacidades adquiridas que
aporten valor a la empresa
Ofrecer un servicio de suministro y logística
digitalizado en sus redes sociales, para que el 3 4 3 4 3 17
cliente no necesite la contratación de terceras
empresas que le realicen dicho trabajo
33
Consultoría para la digitalización de empresas que

funcionan sin ninguna herramienta del mundo 3 4 3 3 3 16
moderno digital (en persona y forma telemática)
La solución innovadora es una asociación/fusión de ideas entre:

Una plataforma capaz de crear la web de la empresa simplemente a través de un cuestionario que se realiza al empresario y
Un programa que adapta la empresa automáticamente a los entornos digitales con pasos guiados
Fusión: una herramienta sencilla y muy intuitiva, que permite a través de un cuestionario implementar la digitalización con pasos guiados y acompañados
por un asistente virtual mediante una plataforma en la que además incluimos cursos de formación concretos para cada empresa y sector, así como un
apartado dedicado a la sostenibilidad y los Objetivos de Desarrollo Sostenible con el fin de facilitar y orientar su aplicación en las empresas.
34
PARTE V: PROTOTIPADO Y EVALUACIÓN
Nos sumergimos en la última etapa de nuestra investigación, el prototipado y evaluación.

¿Existe realmente un mercado para nuestra propuesta? ¿Tendrá un buen nivel de
posicionamiento en cuanto aceptación y proyección? Para contestar a estas preguntas hemos
elaborado una serie de prototipos junto con la elaboración de hipótesis, así como la realización
de experimentos que finalmente validará o no nuestra solución innovadora.
Paso 1. Prototipado
Para el prototipado hemos realizado: 1. Web con la herramienta Marvel y otra con la
herramienta de espacio de trabajo Google Sites. (Enlaces disponibles abajo). 2. Logotipo con
la aplicación: Logo Maker. 3. Vídeo promocional con la aplicación Video-Leap. (Enlace
disponible abajo).
Anexo 3. Evidencias del prototipo desarrollado
Paso 2. Hipótesis de aceptación
Tabla 7. Hipótesis de aceptación
Hipótesis Objetivos Definición
Precio Al menos un 60% de los entrevistados valoran nuestra propuesta

H1 -Pagar y están dispuestos a pagar por ella.
Interés En nuestra encuesta de Google Form participarán 100 personas

H2 -Campaña o más.
Interés El vídeo promocional de Web Crea lo visualizarán en Youtube al

H3 -Vídeo menos la mitad de los encuestados (el total de encuestados lo
promocional suman entre las personas que hayan participado en Google Form
y entrevistados en persona).
Cliente La mayoría de nuestros futuros clientes son personas de

H4 -Perfil mediana edad, de entre 30-45 años.
demográfico
Producto El cliente conoce el término de digitalización en las empresas

H5 -Valor pero no sabe cómo aplicarlo, ni siquiera por dónde empezar.
Cliente
H6 -Perfil Al menos un 30% de los entrevistados está pensando en
profesional: emprender y necesitarán digitalizar el negocio.
Early
customers
Objetivo: Un 80% de los encuestados/entrevistados considera que nuestro

H7 -Posicionam proyecto es una necesidad actual.
iento
35
Usuario: Un 70% de los encuestados y entrevistados considera que

H8 -Beneficios nuestro proyecto le beneficiaría en cuanto a optimización de
tiempo. Cuantificación monetaria: aumento de beneficios.
Producto: Un 60% de los encuestados consideran la sección de

H9 - Valor sostenibilidad un aporte de valor para nuestro proyecto.
añadido
Producto: Un 70% de los encuestados consideran la sección de formación

H10 - Valor personalizada a empresas un apartado imprescindible en nuestro
añadido proyecto.
Paso 3. Diseño de experimentos
Para validar nuestras hipótesis hemos realizado los siguientes experimentos:
- Encuesta online
- Entrevistas a empresarios.
- Creación de vídeo promocional
Tabla 8. Diseño de experimentos
H1: Al menos un 60% de los encuestados valoran nuestra propuesta y están

dispuestos a pagar por ella.
¿Qué vamos a Realizamos encuestas en línea a la población objetivo que incluyen

hacer? preguntas relacionadas a la disposición de pago hacia nuestra
plataforma.
¿Qué mide? DAP: disposición a pagar por una plataforma y servicio como el de
nuestro proyecto.
¿Cómo lo ● Herramienta digital Google Form.
haremos? ● Web prototipo con la herramienta Marvel y con Google Sites.
● Vídeo promocional: Youtube, incluímos vídeo en las encuestas y
nuestros sitio web.
● Red social: Instagram, abrimos un perfil de Instagram.
¿Cuándo lo El sábado a primera hora se envían encuestas. Sábado y domingo 8 y 9

haremos? de mayo de 2021 se recogen resultados y elaboran conclusiones.
¿Quién lo hará El grupo que compone nuestro proyecto. Buscamos personas entre 25 y
o a quién 55 que deseen digitalizar su empresa, emprendedores, startups.
buscamos? Buscamos personas que quieran emprender.
¿Dónde lo Vías de comunicación e intercambio:
haremos? - Redes sociales: Instagram, Facebook, LinkedIn
- Red de contactos: Whatsapp y Telegram: grupos de interés
(grupos empresariales y de estudiantes) (amigos y familiares)
36
H2: En nuestra encuesta de Google Form participarán 100 personas o más.
¿Qué vamos a Vamos a crear una encuesta en línea con las cuestiones básicas sobre
hacer? nuestro proyecto
¿Qué mide? Participación, interés en nuestro proyecto innovador
¿Cómo lo Con la herramienta Google Form a través de la plantilla “assessment”
haremos? creamos una encuesta, que además de las preguntas incluyen vídeos,
imágenes y enlace a la página web de nuestro prototipo
¿Cuándo lo El sábado 8 la encuesta estaba disponible y fue enviada a todas aquellas
haremos? personas que quisieran colaborar.
¿Quién lo La encuesta la crearemos juntos con todo el equipo, y la enviaremos a
hará o a quién todos los contactos y a contactos de nuestros contactos de todas las
buscamos? edades y profesiones para que nos permita obtener una imagen más real.
¿Dónde lo Vía internet
haremos?
H3: El vídeo promocional de Web Crea lo visualizarán en Youtube al menos la mitad de

los encuestados (el total de encuestados lo suman entre las personas que hayan
participado en Google Form y entrevistados en persona)
¿Qué vamos a Crear un vídeo anunciando lo que es Web Crea y qué servicios ofrecerá
hacer?
¿Qué mide? El interés real en nuestros servicios, ya que si uno se mete en Youtube
para visualizar el vídeo es porque algo le ha llamado la atención de verdad.
¿Cómo lo Crearemos un vídeo y lo colgaremos en Youtube, posteriormente este
haremos? vídeo también lo enlazaremos en la página web de nuestro prototipo y
encuesta de Google Form.
¿Cuándo lo A lo largo de la semana de la segunda semana de mayo
haremos?
¿Quién lo Lo crearemos en equipo. Y buscamos a nuestros potenciales compradores
hará o a quién o al menos personas realmente interesadas en nuestro producto, sin tener
buscamos? en cuenta si estarían dispuestas a pagar y cuanto.
¿Dónde lo A través de internet. Vía encuesta, RRSS, boca a boca
haremos?
H4: La mayoría de nuestros futuros clientes son personas con una media de edad, de
entre 30-45 años.
¿Qué vamos a Preguntar el rango de edad a todos nuestros encuestados, tanto en
hacer? encuestas en línea como en entrevistas en persona.
¿Qué mide? El perfil de nuestro público objetivo, ya que no es lo mismo trabajar y
orientar nuestro proyecto para el público de 30-45 años que para los de 50
¿Cómo lo A través de herramienta digital Google Form y entrevistas personales
haremos?
¿Cuándo lo A lo largo del período de trabajo en la PEC. Hasta el día 9/05
haremos?
¿Quién lo A cualquier persona que ya tenga su negocio o personas que quieran
hará o a quién emprender
buscamos?
37
¿Dónde lo En línea: redes sociales y de contactos

haremos? Telefónicamente: entrevistados.
Estudio e investigación: análisis de investigación mediante estudios
estadísticos de emprendimiento (INE,etc).
H5: El cliente en un 60% conoce el término de digitalización en las empresas pero no

sabe cómo aplicarlo, ni siquiera por dónde empezar.
¿Qué vamos a 1. Crear una encuesta en línea con las cuestiones básicas sobre
hacer? nuestro proyecto y digitalización en sí
2. Realizar entrevistas personales a empresarios según guión
establecido previamente
¿Qué mide? El porcentaje de posible público objetivo que estaría dispuesto a adquirir
nuestros servicios
1. Con la herramienta Google Form a través de la plantilla
¿Cómo lo “assessment” creamos una encuesta, que además de las
haremos? preguntas, incluye vídeos, imágenes y enlace a la página web de
nuestro prototipo.
2. Concretamos entrevistas personales, y por llamada realizaremos
las encuestas, según el guión establecido previamente para estas.
(Grabamos en audio las entrevistas y anotamos sobre el guión los
puntos destacados)
¿Cuándo lo Los días que habremos quedado con los entrevistados
haremos?
¿Quién lo Los miembros del equipo. Buscamos a empresarios y a personas que
hará o a quién quieran emprender. Directores de marketing y CEOs de empresas.
buscamos?
¿Dónde lo 1. En línea
haremos? 2. Por teléfono, cada uno desde sus lugares de encuentro en ese
momento
H6: Al menos un 30% de los encuestados está pensando en emprender y necesitarán

digitalizar el negocio: Early Customers
¿Qué vamos a Encuestas en línea con preguntas relacionadas con la hipótesis

hacer? propuesta.
¿Qué mide? Valida la predisposición que tiene la gente a emprender y el interés hacia
el proyecto.
¿Cómo lo Herramienta de Google Form: elaboración de encuesta con preguntas
haremos? concretas y contenido visual sobre nuestro proyecto.
¿Cuándo lo El sábado a primera hora se envían encuestas. Sábado y domingo 8 y 9
haremos? de mayo de 2021 se recogen resultados y elaboran conclusiones.
¿Quién lo Buscamos a potenciales clientes: Early customers y usuarios de nuestro
hará o a quién proyecto. Personas a las que dar la solución del problema innovador; ya
buscamos? que es un perfil que al estar comenzando tienen una necesidad de nuestro
producto del 100%.
¿Dónde lo Entrevistas: vía telefónica , grabamos en audio y anotamos sobre guión
haremos? los puntos a destacar.
Encuestas: vías de comunicación e intercambio, redes sociales y de
contactos. (Mencionadas en H1)
38
H7: Un 80% de los encuestados / entrevistados considera que nuestro proyecto es

una necesidad actual.
¿Qué vamos Encuestas en línea

a hacer? Entrevistas a profesionales que han emprendido y tienen empresas.
Análisis y evaluación de las tendencias actuales.
¿Qué mide? La proyección de nuestro proyecto. Cuotas que miden la tendencia en
auge del proyecto.
¿Cómo lo Website del proyecto.
haremos? Visualizaciones del vídeo del proyecto.
Herramienta de Google Form. Elaboración de preguntas relacionadas con
la hipótesis a validar.
Entrevistas a profesionales con preguntas relacionadas incorporadas a un
guión.
Herramientas de búsqueda de información enlazadas en la bibliografía.
Cuándo lo Durante la realización de la PEC.
haremos? Sábado y domingo 8 y 9 de mayo 2021: encuestas y entrevistas.
¿A quién Early customers y público objetivo. Público general.
buscamos?
¿Dónde lo Entrevistas: vía telefónica, redacción y grabación de audios.
haremos? Redes sociales y de intercambio. Red de contactos.
Buscadores: Google, Biblioteca UOC.
H8: Un 70% de los encuestados y entrevistados considera que nuestro proyecto le

beneficiaría en cuanto a optimización de tiempo y cuantificación monetaria: aumento
de beneficios.
¿Qué vamos a Encuesta en línea.

hacer? Entrevistas a empresarios.
Vídeo y WebSite.
¿Qué mide? El interés y predisposición de nuestros usuarios en cuanto a los beneficios
que nuestra plataforma le aportará. Cuantitativos y calificativos.
Con la herramienta Google Form a través de la plantilla “assessment”
¿Cómo lo creamos una encuesta, que además de las preguntas, incluyen, vídeos,
haremos? imágenes y enlace a la página web de nuestro prototipo.
Entrevistas con preguntas directas sobre el tema.
¿Cuándo lo Sábado y domingo 8 y 9 de mayo 2021.
haremos?
¿Quién lo En equipo.
hará o a quién Los encuestados y entrevistados: Early customers, público objetivo y
buscamos? general.
¿Dónde lo Vía internet.
haremos? Vía telefónica.
39
H9: Un 60% de los encuestados consideran la sección de Sostenibilidad un aporte de

valor para nuestro proyecto.
¿Qué vamos a Encuesta en línea.

hacer? Entrevistas a empresarios.
Vídeo promocional y Website.
¿Qué mide? El conocimiento que tienen las empresas y usuarios sobre los Objetivos
de Desarrollo Sostenible, si se aplica y la importancia de los mismos en
cuanto adquirirlos en sus hábitos de trabajo, materiales, producción y
usos.
Encuesta: preguntas relacionadas que valoran mediante medida
¿Cómo lo porcentual las respuestas.
haremos? Entrevistas: preguntas directas sobre el tema a través del guión
elaborado.
Vídeo y Website: contenido informativo y visual que muestra los
elementos del proyecto.
haremos?
hará o a quién Los encuestados y entrevistados: Early customers, público objetivo y
buscamos? general.
¿Dónde lo Vía internet: difusión redes sociales, Instagram, Facebook, Whatsapp,

haremos? Telegram.
Vía telefónica: grabación de audios y apuntes sobre las consideraciones a
destacar.
H10: Un 70% de los encuestados consideran la sección de formación personalizada a

empresas un apartado imprescindible en nuestro proyecto.
¿Qué vamos Encuesta en línea.

a hacer? Entrevistas a empresarios.
Vídeo promocional y Website.
¿Qué mide? El nivel de necesidad y actualización que deben asumir las empresas y
encarar los futuros emprendedores.
Encuesta: preguntas relacionadas que valoran mediante medida
¿Cómo lo porcentual las respuestas.
haremos? Entrevistas: preguntas directas sobre el tema a través del guión elaborado.
Vídeo y Website: contenido informativo y visual que muestra los elementos
del proyecto.
haremos?
hará o a Los encuestados y entrevistados: Early customers, público objetivo y
quién general.
buscamos?
¿Dónde lo Vía internet: difusión redes sociales, Instagram, Facebook, Whatsapp,
haremos? Telegram.
Vía telefónica: grabación de audios y apuntes sobre las consideraciones a
destacar.
40
Paso 4. Validación de la propuesta
Esta etapa es el cierre de las anteriores, porque en ella expondremos los resultados de
nuestros experimentos y las conclusiones que extraemos de ellos.
Los resultados y las conclusiones, se registran en la Tabla 9.
Tabla 9. Resultados de validación y conclusiones
Hip. Exp. Métrica Resulta Valid Comentarios

objetivo do a
1 Realizamos Al menos un 60% Si Sí. Entre los encuestados existe una
encuestas en estaría dispuesto a (63,2%) y tendencia clara positiva a disposición de
línea a la pagar. tal vez contratación del servicio.
población (31,65%) Entre los entrevistados especifican que
objetivo que Total: solo pagarían sabiendo con certeza que
incluyen 94,8% los resultados de esta inversión se va a re
preguntas invertir en tiempo y beneficios monetarios.
relacionadas a
la disposición
de pago hacia
nuestra
plataforma.
2 Vamos a crear Participación 114 Sí. Un 40,4% de los encuestados presentan
una encuesta mínima un rango de edad de entre 27 a 35 años.
en línea con las encuestados: 100 El resto de participación por edad está
cuestiones repartida equitativamente.
básicas sobre Las encuestas son un método no tan
nuestro fiable, pues las personas muchas veces lo
proyecto hacen por entretenimiento y no con una
conciencia clara de lo que se está
investigando y su importancia y valor.
3 Crear un vídeo Mitad de los 58 Sí El contenido visual añade valor al
anunciando lo encuestados verán visualiza proyecto. No obstante, es importante
que es Web el vídeo ciones. disponer de un margen de tiempo mayor
Crea y qué promocional. para que el vídeo pueda ser difundido y
servicios obtenga mayor número de
ofrecerá visualizaciones.
4 Preguntar el Media edad Rango No Los usuarios potenciales de nuestra
rango de edad usuarios: 30 - 45 edad plataforma son aquellas personas que
a todos años. media: quieran emprender o que ya estén
nuestros 25 a 50 inmersos en un emprendimiento. Hemos
encuestados, años. descubierto que no hay una tendencia
tanto en 82,5% clara para este objetivo, las personas
encuestas en pueden emprender a cualquier edad. Los
que ya tienen empresas suelen ser
línea como en
personas con un rango de edad de entre
entrevistas en
33 a más de 46.
persona.
5 Crear una Conocimiento del 63% Sí Las personas que emprenden o los
encuesta en término digitalizar y respuest empresarios, consideran la digitalización
línea con las su aplicación: 60% as no una necesidad primordial e imprescindible.
cuestiones no sabe o sabría saben No obstante, la mayoría no tiene
básicas sobre cómo aplicarlo en cómo competencias ni conocimientos para
nuestro su empresa digitalizar adecuar estas herramientas a sus
proyecto y . empresas, ni conoce las actualizaciones y
metodologías que están en tendencia.
digitalización
Además de esto, no disponen de tiempo
en sí.
para llevarlo a cabo.
Realizar
entrevistas
personales a
41
empresarios
según guión
establecido
previamente
6 Encuestas en 30% de Early 16,7% de No El objetivo propuesto en hipótesis no está
línea con customers quieren Early conseguido, no obstante consideramos
preguntas emprender. customer que dentro del rango participativo en la
relacionadas s entre encuesta sí es un número alto de posibles
con la hipótesis los emprendedores.
propuesta encuesta Para poder validar esta hipótesis tenemos
dos que recoger mayor participación, u
orientar una encuesta más específica.
7 Encuestas en 80% considera que 5: 44,7 % Sí Tanto encuestados como entrevistados
línea el proyecto es una afirman que el proyecto tiene un
necesidad actual. 4: 40,4% posicionamiento creciente al alza. La
Entrevistas a Rango escala del 1 proyección del mismo no dependerá tanto
profesionales al 5 (1 no es del nivel de tendencia en el que se
que han necesario y 5 encuentra sino de las características y la
emprendido y totalmente gestión que nuestro equipo haga de él, así
necesario) como todos los elementos que influyen en
tienen
el crecimiento y éxito del mismo
empresas.
(financiación, red de contactos, marketing,
etc)
Análisis y
evaluación de
las tendencias
actuales.
8 Encuesta en 70% cuantifica y Respuest Sí Los entrevistados valoran dos factores a
línea. cualifica el as de los la hora de invertir en una plataforma como
Entrevistas a proyecto en entrevist esta: cuantificar la inversión en un retorno
empresarios. beneficios ados. - Beneficios monetarios
Vídeo y monetarios y de - Optimización de tiempo.
WebSite. tiempo No les interesa tanto los beneficios
publicitarios que les pueda aportar. Pero si
consideran que las grandes empresas con
presupuestos y economías más anchas sí
valorarán el factor publicidad.
9 Encuesta en 60% considera 84,2% Sí Los resultados consideran las respuestas
línea. importante el de la encuesta. No obstante, a la hora de
apartado de invertir en un proyecto que incluya
Entrevistas a sostenibilidad en sostenibilidad, los entrevistados no lo
empresarios. las empresas. asumirán para sus empresas, pues les
conlleva un gasto que no se podrían
Vídeo permitir. Esta sección puede estar más
enfocada, por tanto a empresas grandes
promocional y
con partidas presupuestarias definidas y
Website.
con aspiraciones a seguir la tendencia
sostenible y la Agenda 2030.
10 Encuesta en 70% consideran la 96,5 % Sí La formación se considera un aspecto
línea. sección de clave para el crecimiento de las empresas.
formación Los empresarios que tienen partidas
Entrevistas a imprescindible. presupuestarias derivadas a formación
empresarios están 100% dispuestos a pagar cursos
para sus empleados y para ellos mismos.
Vídeo Las microempresas o pymes tiene que
valorar si la inversión en formación será
promocional y
igual a resultados de beneficios
Website.
económicos y de tiempo.
42
CONCLUSIONES:
Tras haber finalizado todas las partes de esta PEC, podemos concluir resaltando los siguientes
aspectos.
Hemos observado que el problema para el cual estamos elaborando un proyecto resolutivo,
innovador y competidor en el mercado, tiene múltiples soluciones que no acaban de encajar en
todas las empresas. Si bien es cierto que nuestra propuesta tendría una alta proyección para
dar con la fórmula correcta, necesitamos añadirle más elementos personalizados para las
empresas que quieren contar con nosotros para digitalizarse. Nos referimos al asistente virtual
y al cuestionario de digitalización, donde debemos especificar el número de personas que
estarían ofreciendo apoyo al cliente, entre otros.
Por otro lado, si queremos que nuestros clientes nos conozcan, tendremos que hacer
publicidad offline además de la online, ya que muchas empresas no están digitalizadas.
Pensamos en presentaciones en ferias, eventos empresariales, etc.
Creemos que nuestros potenciales clientes serían los que destinan partidas presupuestarias
derivadas a I+D y sostenibilidad, sin embargo, los que mayor necesidad tendrían serían las
microempresas y pequeñas empresas, las cuales no suelen destinar recursos para este tipo de
herramientas. Para estos últimos, debemos proponer planes subvencionados por las
administraciones públicas o fundaciones que quieran ayudar a solventar el problema con
nuestra propuesta.
En cuanto a la encuesta realizada, hemos notado que quizás los resultados no son del todo
objetivos, ya que este tipo de instrumentos puede dar pereza al cliente si no recibe algo a
cambio y muchas respuestas puede que hayan sido al azar. No obstante hemos obtenido
buenos resultados y gran aceptación tanto con dicha encuesta como con el prototipo de web
realizada y el anuncio promocional.
Para finalizar, creemos que esta PEC ha sido muy enriquecedora para elaborar por pasos la
viabilidad de un proyecto en el que sin duda hemos puesto mucha ilusión y trabajo para llegar a
la solución innovadora. Sería muy enriquecedor poder llevar a cabo dicho proyecto y dar la tan
ansiada solución de digitalización que muchas empresas necesitan.
43
ANEXOS
Anexo 1. Planificación PEC3
GRUPO 6: Los Sostenibles

Actividad Tipo de Fecha Responsable Documentos Estado Comentarios
actividad máxima relacionados
PARTE I. PLANIFICACIÓN
1.Planificación de Grupal 16/04/21 El grupo Anexo 1. Finalizado Entregado el día
tareas Planificación 15/05
PEC3.
PARTE Il. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
1. Identificación de Grupal 16/04/21 El grupo Tabla 1. Principales Finalizado Entregado el día
competencia competidores y 23/04
2. Determinación de Grupal 23/04/21 El grupo parámetros de
parámetros clave comparación
3. Mapa de Grupal 24/04/21 El grupo Figura 1. Mapa de Finalizado Entregado el día
posicionamiento posicionamiento de 24/04
la competencia
4. Conclusiones Grupal 25/04/21 El grupo Tabla 2. Finalizado Entregado el día
Conclusiones 25/04
análisis de
competencia
PARTE III: EL CLIENTE / USUARIO
1. Segmentación del Grupal 26/04/21 El grupo Tabla 3. Análisis de Finalizado Entregado el día
mercado parámetros 27/04
Tabla 4.
Segmentos
2. Usuario-persona Grupal 29/04/21 El grupo Tabla 5. fichas de Finalizado Entregado el día
usuario- persona 29/04
PARTE IV: IDEACIÓN
1.Brainwriting Individual 02/05/21 Miembro Anexo 2. Listado Finalizado Entregado el día
de Ideas 04/04
generadas por
cada miembro
2. Debate y Grupal 03/05/21 El grupo Tabla 6: Criterios Finalizado Entregado el día
selección de ideas de valoración e 07/04
Identificación de la
idea/solución
innovadora en la
plantilla
PARTE V: PROTOTIPADO Y TESTEO
1. Prototipo Grupal 04/05/21 El grupo Anexo 3: Finalizado Entregado el día
Evidencias de 10/04/2021
prototipo
2. Hipótesis de Grupal 05/05/21 El grupo Tabla 7. Hipótesis Finalizado Entregado el día
aceptación 10/04/2021
3. Diseño de Grupal 06/05/21 El grupo Tabla 8. Diseño de Finalizado Entregado el día
experimentos experimentos 10/04/2021
4. Validación Grupal 09/05/21 El grupo Tabla 9 Resultados Finalizado Entregado el día
de los 10/04/2021
experimentos de
validación de
hipótesis y
conclusiones
PARTE VI: EVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN
1.Evaluación y Individual 10/05/21 Cada Finalizado Entregado el día
coevaluación miembro del 10/04/2021
grupo
2.Entrega de la PEC Grupal 10/05/21 El grupo El Coordinador/a Entregada Entregado el día

entrega un único 10/04/2021
documento por
grupo
44
Leyenda:
Fecha debida a alta carga lectiva de alguno de los compañeros
Fecha impuesta por el profesor
Fecha que admite modificaciones
Anexo 2. Listado de ideas generadas por todos los miembros del grupo
Roberto
Un programa que adapta la empresa automáticamente a los entornos digitales con pasos
guiados.
Una plataforma capaz de crear la web de la empresa simplemente a través de un cuestionario

que se realiza al empresario.
Un programa que se ocupa de las redes sociales, responde a los clientes con respuestas
programadas y sube contenido relacionado con la empresa de forma automática.
Una ley que obligue a todas las empresas a tener al menos una web y redes sociales
Concursos de alumnos universitarios para la creación de webs de empresas que no dispongan

de ellas.
Los mismos proveedores actualicen el catálogo de la empresa de manera digital
Subvenciones y cursos gratuitos para empresas que no dispongan de web propia
Manual sencillo y concreto de los pasos necesarios para adaptarse a los entornos digitales
Irene
Ofrecer showrooms virtuales en tiempo real a comercio tradicional para mejorar la experiencia
del usuario y hacer llegar mayor tráfico a sus posibles webs y a tiendas físicas.
Programas para empresas que trabajen con colectivos específicos, favoreciendo la mejora de
sus habilidades cognitivas y motoras, así como supliendo las posibles deficiencias en cuanto a
herramientas digitales y tecnológicas de la empresa.
Plataforma formativa que permita mediante la RV o RA la simulación de posibles situaciones

reales (role-playing) para con el sector al que pertenezca la empresa, desde la aplicación de
técnicas de venta, atención al cliente, reclamaciones etc...
Programa formativo para entidades públicas sanitarias con algún acuerdo o convenio con
organismos e instituciones oficiales y gubernamentales.
Plataforma formativa para el sector de la medicina, mediante la RV o RA para así suplir ciertas
deficiencias en cuanto instalaciones y/o recursos materiales y personales.
Ofrecer un servicio de asesoramiento continuo en herramientas digitales a modo de

teleasistencia.
45
Lorena
Aplicación de formación a los empleados para ascender mediante los niveles adquiridos. Un
nivel de formación te capacitará para ascender puestos en la empresa.
Plataforma de formación con herramientas de RV que permitan interactuar e intercambiar

recursos y enriquecerse con otras empresas del sector a nivel internacional.
Aplicación de formación tipo “juego” que de premios, posibilidad de ascensos o incentivos en

función de las competencias y capacidades adquiridas que aporten valor a la empresa.
Pack de cursos de formación virtuales sobre sostenibilidad, economía circular y medios

tecnológicos y digitales a través de ejemplos y prácticas reales que se puedan aplicar a cada
caso y sector.
Plataforma digital de formación y seguimiento de las habilidades adquiridas en las escuelas que
comprendan temas de relevancia y de actualidad. Constante actualización de contenidos.
Cursos de formación sobre las últimas tendencias y actualizaciones que servirán a las empresas
para crecer e impulsar las técnicas de ventas. Incluyendo recursos gratuitos, como visitas
virtuales a las mayores ferias del mundo.
Aplicación de intraemprendimiento para las empresas, una plataforma que enseñe a

intraemprender, claves y herramientas, ejemplos reales, motivación, etc.
Sostenibilidad en tu empresa: proyecto de sostenibilidad para las empresas junto con acuerdos
con los gobiernos de las distintas comunidades, que facilitarán planes de subvención para
acogerse a este programa.
Alena
Cursos con programas de tendencia para cada tipo de gestión digital o lo que antes no se hacía
de forma digital
Cursos para formar a directores y un equipo de marketing
Cursos de iniciación de un negocio en internet (página web, RRSS diferentes niveles)
Plataforma intermediario entre profesionales de diferentes ámbitos digitales y empresas, tipo

Linkedin
Consultoría para la digitalización de empresas que funcionan sin ninguna herramienta del mundo
moderno digital (en persona y forma telemática).
Empresa solidaria en digitalización de las PYMES
Empresa cuya gran parte del equipo son personas excluidas, labor social
Empresa que se dedique a adaptar a otras empresas a realizar su trabajo o la gran parte de este
de forma telemática.
Alejandro
A día de hoy y en plena era de la tecnología, es conveniente establecer como obligatorio la

instalación de páginas webs y redes sociales como principal fuente de información para resolver
cualquier tipo de duda a los clientes.
Presentaciones y charlas programadas para aquellas empresas o empresarios que no tienen

ideas o conceptos clave para la transformación digital de su negocio. Para ello se ofrecerá un
paquete de herramientas con cierta distinción en función del sector.
Del mismo modo, también existirán paquetes de ayuda de manera no presencial mediante aulas
46
virtuales totalmente accesibles en sus redes sociales.
Cursos realizados por profesionales para la creación de las webs y de las aplicaciones
necesarias para la promoción de la empresa.
Elaboración de un blog donde se reflejen las opiniones de los clientes y futuras actualizaciones
que se lleven a cabo dentro de la empresa.
Aprovechamiento de las redes sociales con el fin de crear un plan de publicidad digital que
permita aumentar la competitividad de la empresa. En estos casos es una buena idea elaborar
contratos a tiempo parcial de personas exitosas o con cierto nombre para que promocionen a la
empresa.
A través de “Web Marketing” lograr un buen posicionamiento orgánico de la página web en los
buscadores de Google, Bing, Yahoo, etc.
Ofrecer un servicio de suministro y logística digitalizado en sus redes sociales, para que el
cliente no necesite la contratación de terceras empresas que le realicen dicho trabajo.
Anexo 3. Evidencias del prototipo desarrollado
Enlace prototipo web:

https://marvelapp.com/prototype/5a9c13f/screen/79176811
Enlace prototipo web Google Sites:

https://sites.google.com/d/15RIvA1FTxUO22IyDUkOsfSVAzi6zInq1/p/1w77dU6ZxKWWyI3qTw
QPG58E6M36Ic1vx/edit
Enlace vídeo promocional:

https://www.youtube.com/watch?v=8qVtN_SiIsc
https://drive.google.com/file/d/183ZXo9OrbvprqnQXL8a6GJwnTgxWwGcU/view?usp=sharing
47
Anexo 4. Información de relevancia
Títulos relevantes:
● Según el informe Enabling Digitalization Index, España ocupa el puesto 26 en

digitalización de empresas, sobre un total de 115 países analizados:
https://www.expansion.com/empresas/2020/03/23/5e789e91e5fdeab4428b45c7.html
● El Gobierno ha aprobado una línea de crédito ICO (Instituto de Crédito Oficial) para
los próximos dos años por valor de 200 millones de euros. Estos recursos podrán ser
solicitados por pequeñas y medianas empresas para que agilicen su digitalización y
consoliden sus plataformas y soluciones que fomenten el teletrabajo:
https://www.elespanol.com/invertia/empresas/tecnologia/20200318/gobierno-aprueba-m
illones-digitalizacion-pymes-teletrabajo/475702998_0.html
Links que aportan valor a nuestro proyecto:
● Página oficial del ministerio relacionada con digitalización de las empresas:

https://avancedigital.mineco.gob.es/es-es/Paginas/index.aspx
● Creación por parte del gobierno del portal Acelera PYME desde Red.es, para que las
pymes se puedan informar de todos los recursos que se pongan a disposición de este
colectivo para su digitalización y en concreto para aplicar soluciones de teletrabajo:
https://red.es/redes/es/quienes-somos/redes
● Artículo en el BOE donde se anuncian las ayudas de digitalización a las pequeñas y

medianas empresas españolas:
https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2020-3824
48
Anexo 5. Guión de entrevistas
Guión entrevistas:
1. Toma de contacto: Presentación, explicar nuestro proyecto y enseñarle el

prototipo y nuestro vídeo promocional.
2. Información de perfil: nombre, profesión, cuéntanos sobre ti.
3. Preguntas clave en base a nuestro proyecto:
- ¿Tienes tu negocio? (Si no tiene empresa, ¿te gustaría emprender?)
- ¿Sabes lo que es la digitalización? ¿Y cómo se puede aprovechar en tu negocio?

¿Utilizas alguna herramienta digital en el trabajo?
- ¿Te resultó muy complicado o te sigue resultando digitalizar tu negocio? (página

web con contenido de calidad, redes sociales, posicionamiento SEO, llegar a tus
clientes por medio de la digitalización)
Producto:
- ¿Pagarías por un servicio/plataforma que se encargue de todo el proceso de

digitalizar tu empresa por ti?
- ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar al mes? ¿40-60€? ¿65-100€?
- ¿Qué te resultaría más cómodo, una suscripción mensual, trimestral o anual?
- O prefieres packs que incluyan ciertos servicios a escoger?
- ¿Has visto nuestra plataforma? En caso afirmativo: ¿Qué funcionalidades echas

en falta en nuestra plataforma?
- Nuestra solución es una herramienta sencilla y muy intuitiva, que permite a través
de un cuestionario implementar la digitalización con pasos guiados y
acompañados por un asistente virtual
- ¿Pros y contras de esta solución respecto de las soluciones de la competencia?
Usuario:
- ¿Qué funcionalidades te gustaría que tuviese este tipo de producto/plataforma?
- ¿Qué funcionalidades o prestaciones son las más prioritarias?
- ¿Cómo sería el producto ideal?
Beneficios y posicionamiento:
- ¿Qué sectores o empresas crees que se pueden beneficiar más de nuestro

proyecto?
4. Despedida y agradecimiento.
49
Anexo 6. Evidencia de las entrevistas
Entrevista 1
Alservia, socia-dueña de un estanco
¿Tienes tu negocio?
Sí, encargada de administración y gestión de un estanco. Tienen artículos de fumador, tabaco,
el timbre y relacionados.
¿Sabes lo que es la digitalización? ¿Y cómo se puede aprovechar en tu negocio?

¿Utilizas alguna herramienta digital en el trabajo?
Sabe cómo funciona más o menos y sabe que podría utilizarlo en su negocio. Pero no está al
tanto de todas las actualizaciones y herramientas que existen. Desconocía la existencia de
empresas que se dedicaran completamente a digitalizar las empresas. Utiliza RRSS pero muy
a nivel usuario, no sabe cómo darle forma más profesional y atraer a más público.
¿Te resultó muy complicado o te sigue resultando digitalizar tu negocio? (página web
con contenido de calidad, redes sociales, posicionamiento SEO, llegar a tus clientes por
medio de la digitalización)
Sí, porque lo hace ella y desconoce todas las posibles herramientas. También desconfía mucho
de dar sus datos personales por allí, eso le frena para avanzar más hacia la digitalización
Producto:
¿Pagarías por un servicio/plataforma que se encargue de todo el proceso de digitalizar

tu empresa por ti?
¿Cuánto estarías dispuesto a pagar al mes? ¿40-60€? ¿65-100€?
Sí que lo pagaría, es más realmente considera que el precio dentro de unos límites no es
importante si ve que su empresa empieza a funcionar mejor gracias a la digitalización ofrecida
por nuestra empresa. Sin embargo, sí habría que ponerle un precio el rango de 40-60
euros/mes le parece el correcto
¿Qué te resultaría más cómodo, una suscripción mensual, trimestral o anual?

Para empezar a ver como funciona la empresa y sí el servicio que ofrece da resultados y atrae
a más clientes y ofrece calidad ve idónea la suscripción de 1 mes y más adelante sería más
cómodo el pago trimestral.
O prefieres packs que incluyan ciertos servicios a escoger?

Para su negocio no ve la necesidad de cursos que ofrecemos. Quizás para otros sectores pero
no para el suyo, considera que todavía hay muchas empresas que abusan usando tanto
plástico y otros materiales no beneficiosos para el medio ambiente.
¿Has visto nuestra plataforma? En caso afirmativo: ¿Qué funcionalidades echas en falta
en nuestra plataforma?
Ha visto nuestra plataforma, pero desde su desconocimiento, no sabría decirnos si echa en
falta alguna funcionalidad. Ve la plataforma bastante bonita y sencilla y cree que podría
funcionar.
Nuestra solución es una herramienta sencilla y muy intuitiva, que permite a través de un
cuestionario implementar la digitalización con pasos guiados y acompañados por un asistente
virtual
50
¿Pros y contras de esta solución respecto de las soluciones de la competencia?

Opina que este tipo de soluciones podrían ser útiles para los jóvenes que empiezan con su
proyecto. O negocios de toda la vida que saben poco o nada de las herramientas digitales, pero
cree que debería de haber más contacto humano, aparte del ayudante automático virtual,
algún contacto más personal.
Usuario:
¿Qué funcionalidades o prestaciones son las más prioritarias?

Seguridad, contacto personalizado, fiabilidad
¿Cómo sería el producto ideal?

Aparte de lo intuitivo, que aporte seguridad hacia el público. Que explique de forma clara, y el
fin de las herramientas, para que la parte contratante entienda que es lo que está comprando
¿Qué sectores o empresas crees que se pueden beneficiar más de nuestro proyecto?
Microempresas, empresas de barrio con poco contacto o cero contacto con las nuevas
tecnologías.
Audio de Alservia
Entrevista 2
Dueño de Golden Celebraciones y Bar Tofuro: Iván Esteban Vaca
Instagram: @goldencelebraciones, @bartofuro

Linkedin: Iván Esteban Vaca
Web: www.tofuro.com, www.goldencelebraciones.com
Reseñas de su empresa: la mejor valorada en España por TripAdvisor y Atrápalo en 2020.
51
Entrevista telefónica:
- ¿Sabes lo que es la digitalización? ¿Y cómo se puede aprovechar en tu negocio?

¿Utilizas alguna herramienta digital en el trabajo? Si.
● Ahorro de tiempo: gestión de reservas, no termina de encajar la personalización,

páginas web, (wix) redes sociales. Si invierte dinero en la página web (servidor:
hostalia, wix). Tofuro: tiene un diseñador web, no le cobra mucho.
● ¿Te resultó muy complicado o te sigue resultando digitalizar tu negocio? (página

web con contenido de calidad, redes sociales, posicionamiento SEO, llegar a tus
clientes por medio de la digitalización). Fue progresivo cuando comenzó no era tan
necesario.
● ¿Pagarías por un servicio/plataforma que llevará todo el proceso de digitalizar tu

empresa por ti?
Varía mucho si somos una micro empresa o una macro empresa, por lo tanto, siendo
microempresa, resulta complicado cuantificar esa inversión en un retorno, él espera
dos factores: cuánto te está haciendo ahorrar de tiempo y cuánto está ganando.
Trabaja para empresas que trabajan por resultados. Necesita cuantificar. No tanto
publicidad. Nadie puede garantizar. No pagaría por una plataforma así sin antes poder
medir resultados. ¿Cómo vas a hacer para ganar dinero? voy a invertir dinero en en y
como se va a revertir ese dinero en mi.
● ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar al mes? ¿40-60€? ¿65-100€? Si pago 40 que

se le pueda devolver 120 o cuanto tiempo me estoy ahorrando por esos 40 €. Partidas
presupuestarias para digitalización.
● ¿Qué te resultaría más cómodo, una suscripción mensual, trimestral o anual?

Prefiere suscripción a nivel anual. Más interesante cuantificar. Especializada que esté
focalizada en algo en concreto y no un bazar chino. Usar estrategias de regalo (añadir
servicios de regalo)
● O prefieres packs que incluyan ciertos servicios a escoger? Le parece interesante

que esté esta opción también.
● Nuestra solución es una herramienta sencilla y muy intuitiva, que permite a

través de un cuestionario implementar la digitalización con pasos guiados y
acompañados por un asistente virtual
● ¿Pros y contras de esta solución respecto de las soluciones de la competencia?

1. Ventaja: el tiempo, sondeo,
2. Falta de credibilidad: no me creo que con cuatro preguntas me vayáis a
solucionar la vida. Le gusta la mejor personalización y atención para una
primera fase. Tratar una charla en donde matizar todo mejor.
3. Quieres creer que hay una persona detrás de todo esto y no Lady Siri.
Usuario:
● ¿Qué funcionalidades te gustaría que tuviese este tipo de producto/plataforma?

Manejar seo sem, redes sociales, gestión de anuncios, campañas de email marketing,
email cham, gestor de reservas, formación , facturación maravillosa.
52
● ¿Qué funcionalidades o prestaciones son las más prioritarias? Imprescindible es

una web. Reservar eventos de manera automatizada.
● ¿Cómo sería el producto ideal? Diferenciación. ¿Qué puedes ofrecer?
● ¿Qué sectores o empresas crees que se pueden beneficiar más de nuestro

proyecto? A partir de la mediana empresa.
Si tiene futuro. Proyección.Si está en auge.
Audio Golden Celebraciones y Bar Tofuro
Anexo 7. Acta del grupo de “Whats App”
ACTA DEL GRUPO DE WHATSAPP “LOS SOSTENIBLES”
53
BIBLIOGRAFÍA
BLOG THINK BIG [en línea] [fecha de consulta: 24/04/2021]. Disponible en:
https://blogthinkbig.com/peoplefirst/ludus-realidad-virtual
CURSOS Y POSTGRADOS “ 92 Cursos de entorno digital” [En línea] [Fecha de consulta:

26/04/2021] https://www.cursosypostgrados.com/formacion/entorno-digital.htm
EDUCACIÓN 3.0 “Apps para aprender con la realidad virtual en el aula” [En línea] [Fecha de
consulta: 26/04/2021] apps-para-aprender-con-la-realidad-virtual-en-el-aula
EUROCONTROL FORMACIÓN “ Realidad virtual aplicada a la formación” [En línea] [Fecha de

consulta: 26/04/2021]
http://www.eurocontrolformacion.com/realidad-virtual-aplicada-la-formacion/
FUNDAE “Formación gratuita en competencias digitales” [En línea] [Fecha de consulta:

26/04/2021] https://www.fundae.es/
GRUPO AUDIOVISUAL “ Formación con Realidad Virtual” [En línea] [Fecha de consulta:
25/04/2021]
https://grupoaudiovisual.com/formacion-con-realidad-virtual/
MARTÍ, IVÁN “Aplicaciones de RV/RA en la formación para empresas: mejora de los soft skills”
IMMERSIUM STUDIO [En línea] [Fecha de consulta: 24/04/2021]
https://immersiumstudio.com/aplicaciones-de-rv-ra-en-la-formacion-para-empresas-i-mejora-de-
las-soft-skills/
MARTÍ, IVÁN “Aplicaciones de RV/RA en la formación para empresas: mejora de los soft skills”
IMMERSIUM STUDIO [En línea] [Fecha de consulta: 24/04/2021]
https://immersiumstudio.com/aplicaciones-de-rv-ra-en-la-formacion-para-empresas-i-mejora-de-
las-soft-skills/
MATTERPORT “Matterport para gestión de instalaciones y formación” [En línea] [Fecha de

consulta: 25/04/2021]
https://go.matterport.com/FM_ES.html?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_campaign
=ES_EMEA_ES_Testing&utm_content=484346118942&utm_term=formación%20realidad%20vi
rtual&matchtype=p&device=c&gclid=Cj0KCQjwpdqDBhCSARIsAEUJ0hPDJ8JEueJBV35XPE6
KfIcJHWQcGUbaLOVRJEVoqSJCntqmM7r_qgUaAuz4EALw_wcB
POLO, L.,” Barrabés lanza una plataforma gratuita para digitalizar pymes durante el
coronavirus”. Expansión. [en línea] [fecha de consulta 20 abril 2021] Disponible en:
https://www.expansion.com/empresas/2020/03/23/5e789e91e5fdeab4428b45c7.html
PSIOUS “Plataforma de Realidad Virtual para profesionales de salud mental” [En línea] [Fecha
de consulta: 25/04/2021]
https://www.psiousvr.com/solicitardemo/?utm_source=adwords&utm_source=adwords&utm_me
dium=paid&utm_medium=ppc&utm_campaign=ES_search_Demo_Psicologia_realidad_virtual&
utm_campaign=Search%20-%20Software%20realidad%20virtual&utm_term=terapia%20con%2
0realidad%20virtual&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&hsa_acc=1005045953&hsa_grp=6895282
3416&hsa_cam=1752868019&hsa_ad=494981769724&hsa_kw=terapia%20con%20realidad%
20virtual&hsa_mt=b&hsa_tgt=kwd-305319341430&hsa_src=g&gclid=Cj0KCQjwpdqDBhCSARI
sAEUJ0hOkdznuCVbNzj041LOIHVWXY3kqmqp1i-z2lM2bhPG9Zo0O2HbugskaAhzJEALw_wc
B
RODRÍGUEZ-ARDUA, Inma,”Marketing Digital y Comercio Electrónico”, segunda edición, 2020

(páginas 69-70)
54
TWO REALITY “ Las grandes empresas ya utilizan realidad virtual en la formación de sus
empleados” [En línea][Fecha de consulta: 25/04/2021]
https://www.tworeality.com/las-grandes-empresas-ya-utilizan-realidad-virtual-en-la-formacion-de
-sus-empleados/
TWO REALITY “ Formación y simulaciones en realidad virtual y aumentada” [En línea] [Fecha
de consulta: 25/04/2021] https://www.tworeality.com/formacion-y-simulaciones/
APD [En línea] [Fecha de consulta: 03/05/2021]. Disponible en:

https://www.apd.es/digitalizacion-empresas-empezar-culminar-exito/
55

Benito Ibenitob La Solucion Innovadora 10-05-2021 23 09 12

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Benito Ibenitob La Solucion Innovadora 10-05-2021 23 09 12

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Iniciativa Emprendedora

Curso 2020/21 2º Semestre

Lorena Ortega Acosta

PARTE I: PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES 1

PARTE II: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 1

PARTE III: EL CLIENTE/USUARIO 25

PARTE IV: IDEACIÓN 32

PARTE V: PROTOTIPADO Y EVALUACIÓN 35

PARTE I: PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES

Paso 1. Planificación de tareas

Anexo 1. Planificación PEC3

PARTE II: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Paso 1. Análisis de la competencia:

● Lista Data Solutions

Quint es una empresa internacional de consultoría, capacitación y tecnología. Apoyan a las

Tecon Soluciones Informáticas y Tecon Soluciones Digitales

Digital Hand Made

Centro colaborador de LANBIDE (Servicio Vasco de Empleo)

❏ Empresa: MARATUM - Webinars: Agencia de marketing y ventas que desarrolla contenido

❏ Empresa: MIOTI - Formación en internet: https://www.mioti.es/es/, es una escuela

Cursos online de diferentes categorías: Número total de empleados: 1 año

● Competencias digitales 1-20 1200€

● Comunicación e idiomas 50-100 6000€

ÁREAS ¿Qué formación imparten?

● Asesoría de empresas ¿Qué formación imparten?

QUÉ SON INFORMACIÓN PARA EMPRESARIOS

Características principales, contrato y

Objeto: La cualificación profesional de los Tiempo dedicado para la formación

Centros Acreditados para impartir

Centros Autorizados Contratos,

● Certificado de asistencia o diploma

El alumno tiene derecho:

Cuenta de formación asociada a su número

Áreas en las que trabajan Soluciones que ofrecen

● Agilidad y transformación ● Formación y desarrollo

Agricultura Operador de Prevención Formación Informática Hosteleria

Usuario Carretillas Construcción Amianto Aplicaciones Operaciones

Paso 2. Determinación de parámetros clave y comparativa

Tabla 1. Principales competidores y parámetros de comparación (tipo B2B)

-Variedad de -Panel de empresa, potencial de -Transf

Interactivos una filosofía,

mar una -Formaciones -Sostenibilid Sin fronteras y ser demanda, objetivo de

quedado que formación las que -Telecomunicaci - Consultoría y -Seguros. -Cultura y

Paso 3. Mapa de posicionamiento

La comparativa visual se realiza construyendo dos ejes cruzados y posicionando las

Logo Diferenciación Precio

Adams ● Alta ● Medio -

Aiwin ● Alta + ● Alto

Archiplus ● Alta ● Medio +

Attitudeacademy ● Alta ● Bajo

Fundae ● Medio - ● Bajo

Good Habitz ● Alta ● Alto

Lis Data Solutions ● Medio + ● Medio +

Ludus Global ● Alta ● Bajo

Mr.Houston Tech ● Alta ● Medio +

Neoattack ● Medio + ● Alto

Figura 1. Mapa de posicionamiento de la competencia

Las conclusiones del análisis de la competencia se realizan con el objetivo de enfocar un

Tabla 2. Conclusiones del análisis de la competencia

CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Guión para un mejor análisis:

- Aprendizajes relacionados con el ámbito o sector, especialmente sobre el entorno

Precios: Observamos variedad de precios en función de la innovación y la calidad de las